“最美家庭”胥娟娟：其實(shí)我們很普通

●文/方堃

如果你在日常生活中稍加留意，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在我們的身邊，有這樣一群年輕人，他們朝氣蓬勃，充滿熱情，在普通的崗位上揮灑汗水，默默奉獻(xiàn)。安徽省廣德市的胥娟娟，就是這樣一位奮斗在為民一線的年輕人，她用實(shí)際行動(dòng)，不斷書(shū)寫(xiě)著“不負(fù)青春，不負(fù)韶華”的美麗詩(shī)行。

螢火之光，亦可溫暖一方。胥娟娟恰似一點(diǎn)螢火，在努力發(fā)出自己的光，同時(shí)照亮了他人。

愛(ài)情的出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)啟事業(yè)的新篇章

“馬上就要畢業(yè)了，你準(zhǔn)備去哪里工作呀？”2013 年6 月，即將碩士研究生畢業(yè)的胥娟娟，面對(duì)同學(xué)和老師多次關(guān)切的詢問(wèn)，答案始終只有一個(gè)：“以廣德為圓心，畫(huà)圓找工作。”胥娟娟碩士就讀于南京師范大學(xué)文學(xué)院語(yǔ)言學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)專業(yè)，她的同學(xué)們大多在南京、上海、蘇州等大城市落實(shí)了工作，而她自己出生在馬鞍山和縣，廣德距離她的家鄉(xiāng)有200 多公里的路程。對(duì)于胥娟娟工作地的選擇，親朋好友都忍不住問(wèn)：“為什么？”因?yàn)椋抢镉兴膼?ài)情呀……

胥娟娟的男朋友沈俊是她大學(xué)室友的同學(xué)，他從安徽建筑工程學(xué)院畢業(yè)后，回到家鄉(xiāng)廣德，先后承擔(dān)了當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)工程及市政園林等項(xiàng)目建設(shè)，工作非常忙碌。胥娟娟不想和男朋友兩地分居，她想和他并肩，一起為未來(lái)奮斗。

于是，胥娟娟開(kāi)啟了曲折的“畫(huà)圓”找工作之路。胥娟娟是家中的獨(dú)生女兒，母親特別希望她回老家工作，守在自己的身邊，可是看到女兒對(duì)感情的態(tài)度如此執(zhí)著，最終選擇了支持。

2015 年，胥娟娟通過(guò)選調(diào)考試，考進(jìn)廣德市公路事業(yè)發(fā)展中心。同年，胥娟娟和沈俊攜手步入了婚姻的殿堂，在開(kāi)啟甜蜜新生活的同時(shí)，她也翻開(kāi)了事業(yè)的全新篇章。

胥娟娟勤學(xué)肯干，工作很快就得心應(yīng)手了。2018 年，廣德市創(chuàng)建全國(guó)文明城市，此時(shí)的胥娟娟已經(jīng)成為科室負(fù)責(zé)人，在單位承擔(dān)起了繁重的社區(qū)創(chuàng)建任務(wù)。

社區(qū)創(chuàng)建涵蓋面十分廣泛，工作內(nèi)容包羅萬(wàn)象，環(huán)境衛(wèi)生、安全設(shè)施、居民協(xié)調(diào)，甚至連劃分車位都要親力親為……創(chuàng)建初期，社區(qū)共駐共建工作面臨許多困難，首當(dāng)其沖的就是網(wǎng)格共建人手不足。

胥娟娟所在的交通運(yùn)輸系統(tǒng)不僅承擔(dān)了繁重的行業(yè)創(chuàng)建任務(wù)，還分別有自己的網(wǎng)格創(chuàng)建任務(wù)，交通執(zhí)法大隊(duì)的100 余名職工大多堅(jiān)守在執(zhí)法一線，社區(qū)創(chuàng)建、文明交通崗、路段巡查能夠調(diào)配的人員僅30 余人，胥娟娟和同事們既要做好本職工作，又兼任著行業(yè)創(chuàng)建的重任。

胥娟娟負(fù)責(zé)共建的紅旗社區(qū)第二網(wǎng)格，除了棲鳳村之外，還有紅旗小區(qū)的41 棟居民樓，面積大，居戶多。許多具體的工作，胥娟娟也是第一次接觸，不知道怎么做，她就去找網(wǎng)格長(zhǎng)反復(fù)溝通。作為科室負(fù)責(zé)人，胥娟娟一直有一個(gè)原則：“安排別人做的事，自己要帶頭做好。”胥娟娟就是有這樣一股子韌勁兒，對(duì)于愛(ài)情，認(rèn)準(zhǔn)了就堅(jiān)持；對(duì)于事業(yè)，選擇了就做好。

小女子變成“純爺們”，“微心愿”真心換真情

胥娟娟負(fù)責(zé)的社區(qū)內(nèi)多為安置房和廉租房，人員情況較為復(fù)雜，有的小區(qū)甚至連物業(yè)都沒(méi)有。整潔的環(huán)境是社區(qū)創(chuàng)建工作中的重要一環(huán)，胥娟娟一連幾天在小區(qū)里宣傳：“大爺、大媽，咱不能在外面養(yǎng)雞、養(yǎng)鴨、種菜啊，影響環(huán)境衛(wèi)生……”一部分人聽(tīng)了宣傳，將散養(yǎng)的雞鴨收回了房?jī)?nèi)，可是有一位80 多歲的老奶奶堅(jiān)持在小區(qū)樹(shù)下的綠化帶里種菜，任憑胥娟娟如何勸說(shuō)都不為所動(dòng)。

勸的次數(shù)多了，這位奶奶聽(tīng)得不耐煩，罵起了人，言語(yǔ)特別難聽(tīng)。胥娟娟心中難過(guò)，可是工作必須按計(jì)劃推進(jìn)，她既不能轉(zhuǎn)身就走，又不能還口。晚上回到家，胥娟娟冥思苦想，想出了一個(gè)辦法。再一次做勸說(shuō)工作時(shí)，奶奶張口又要罵人，胥娟娟語(yǔ)氣柔和地說(shuō)道：“奶奶，您看我的年紀(jì)，差不多是能做您孫子的人了，您這樣罵不合適吧？”說(shuō)著，胥娟娟轉(zhuǎn)身拿出一個(gè)自己掏錢買的大盆，遞給奶奶道：“奶奶，您在這個(gè)大盆里種菜好不好？又方便又干凈，您摘菜都不用下樓了……”胥娟娟始終面帶微笑，誠(chéng)懇的態(tài)度終于打動(dòng)了奶奶，老人家答應(yīng)不再在綠化帶里種菜，胥娟娟長(zhǎng)舒了一口氣。

在排查安全隱患的過(guò)程中，胥娟娟發(fā)現(xiàn)一戶人家屢次私拉電線，并且這家男主人態(tài)度強(qiáng)硬，溝通很不順暢。胥娟娟決定深入走訪，了解這戶人家的具體情況，發(fā)現(xiàn)這家人上有父母需要贍養(yǎng)，孩子智力有缺陷屬于中度殘疾，全家靠夫妻倆在路邊賣菜為生，生活困難。胥娟娟想到了政府開(kāi)展的“微心愿”活動(dòng)——滿足困難戶的小小心愿。時(shí)值夏天，酷暑難耐，胥娟娟積極幫助申請(qǐng)，為這家人送去了一臺(tái)電風(fēng)扇。收到實(shí)用的電風(fēng)扇，這戶男主人的態(tài)度緩和了許多，愿意配合整改，一處安全隱患被順利排除了。

此后，胥娟娟再遇到難以溝通的“困難戶”，首先就會(huì)問(wèn)：“您有沒(méi)有什么需要解決的難題？”胥娟娟設(shè)身處地為居民著想，多次為有需要的居民申請(qǐng)“微心愿”。雖然每次“微心愿”的價(jià)格都不算高，但卻實(shí)實(shí)在在地給居民解決了難題，送去了溫暖。

有一個(gè)小區(qū)比較老舊，沒(méi)有物業(yè)管理，胥娟娟和同事們還要負(fù)責(zé)小區(qū)的衛(wèi)生。一名男業(yè)主幾次對(duì)正在打掃衛(wèi)生的胥娟娟輕蔑地說(shuō)：“你過(guò)來(lái)，把這邊掃一下。”胥娟娟絲毫不計(jì)較，還申請(qǐng)“微心愿”，為這名男業(yè)主獨(dú)自居住的老母親送去了床品四件套，改善了老人的生活條件。這名男業(yè)主不好意思地對(duì)胥娟娟說(shuō)：“原來(lái)，你是義務(wù)來(lái)幫我們的啊……”后來(lái)再碰到胥娟娟，他經(jīng)常主動(dòng)聊家常，還幫忙撿垃圾。

胥娟娟換位思考的真心幫助，贏得了居民們對(duì)社區(qū)創(chuàng)建工作的理解和支持，也讓很多原本不配合的居民轉(zhuǎn)變了態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)得知后，在全單位推廣胥娟娟“微心愿”換真情的工作經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)了社區(qū)創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。

面對(duì)工作中隨時(shí)出現(xiàn)的各種難題，胥娟娟不斷改進(jìn)工作方法，在完善責(zé)任包保、片區(qū)劃分、志愿活動(dòng)等多種方式的同時(shí)，處處以身作則，不管周六周日，不管刮風(fēng)下雨，社區(qū)創(chuàng)建總會(huì)有她的身影。煙頭撿拾，照明排查，雜物清理，電瓶車挪移……不管多臟多重的活，“90 后”的胥娟娟總是第一個(gè)沖在前，擼起袖子就干活，她常常笑著說(shuō)：“沒(méi)事，我是‘純爺們’，我搬得動(dòng)。”胥娟娟負(fù)責(zé)的社區(qū)逐漸從以前的“臟亂差”，變成了“潔美凈”。

2020 年新冠疫情暴發(fā)，交通部門承擔(dān)了大量城市道路、高速服務(wù)區(qū)的疫情卡口排查工作，胥娟娟還要負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的疫情宣傳和防控。她每天不是戴著口罩在小區(qū)門口測(cè)量體溫，就是拿著大喇叭一棟樓一棟樓地做宣傳：“注意防控，戴好口罩……”一天喊下來(lái)，不僅嗓音嘶啞，大腦也因缺氧暈乎乎的。對(duì)于封閉管理的小區(qū)，“社區(qū)最后一公里”的物資保障尤為重要，胥娟娟將居民所需物資有序擺放在小區(qū)門口，居民持通行證分時(shí)段下樓領(lǐng)取，既提高了領(lǐng)取效率，又最大限度地避免了交叉感染。

胥娟娟日常工作非常忙碌，每當(dāng)遇到遲遲不能解決的棘手難題，焦慮壓抑之時(shí)，她的腦海中就會(huì)浮現(xiàn)父親的諄諄教誨：“做一樣事情，多難都要做好。”胥娟娟的父親曾是鎮(zhèn)中學(xué)老師，主動(dòng)回家鄉(xiāng)做了鄉(xiāng)村教師。她永遠(yuǎn)記得小時(shí)候聽(tīng)父親講課，一間簡(jiǎn)陋的教室里坐了三個(gè)不同年級(jí)的學(xué)生，父親充滿激情認(rèn)真教學(xué)的樣子，深深影響了胥娟娟。雖然父親在她大一時(shí)因病去世，但父親留下的寶貴精神財(cái)富，始終鼓舞、激勵(lì)著胥娟娟：不怕困難，水滴石穿。

幫扶殘疾人，和一群有愛(ài)的小伙伴做有愛(ài)的事業(yè)

2021 年2 月，胥娟娟調(diào)入殘聯(lián)，作為單位黨組成員，她一心想著為殘疾人做些力所能及的實(shí)事。殘疾人救助、居家安養(yǎng)，尤其是重度殘疾的困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造是一項(xiàng)重要工作。

胥娟娟實(shí)地走訪時(shí)，了解到一戶兒子因受傷導(dǎo)致腦損傷和肢體重度殘疾的困難家庭，這家的母親已經(jīng)去世，父親不愿放棄兒子，一個(gè)人用心照顧，每天堅(jiān)持給兒子做按摩和手部康復(fù)訓(xùn)練。他們居住在農(nóng)村的兩層住房里，父親每天抱著兒子上下樓，隨著年齡漸長(zhǎng)越來(lái)越吃力。胥娟娟為他們申請(qǐng)到6000 元項(xiàng)目資金，安裝了一臺(tái)殘疾人“升降梯專用輪椅”。以后，兒子就可以多下樓曬曬太陽(yáng)了，父親激動(dòng)地握著胥娟娟的手說(shuō)：“太謝謝你了……”

一名先天性腿部殘疾的男子，每天靠輪椅輔助才能上廁所和洗澡，行動(dòng)十分困難。胥娟娟為他申請(qǐng)到項(xiàng)目資金，改造了衛(wèi)生間并安裝了太陽(yáng)能，大大方便了他的日常生活。殘疾人是弱勢(shì)群體，在很多方面信息不對(duì)等，不清楚改造物料和工費(fèi)等的價(jià)格，胥娟娟和她的同事認(rèn)真監(jiān)督整個(gè)改造過(guò)程，防止不法分子趁機(jī)謀取利益，讓殘疾人真正受益。

廣德市的持證殘疾人有1.4015 萬(wàn)，而殘聯(lián)的在編工作人員只有9 人，實(shí)地走訪、具體幫扶的體量巨大。但胥娟娟從來(lái)不去想這些龐大的困難，她只埋頭一件一件地做事，問(wèn)題也就一個(gè)一個(gè)迎刃而解了。胥娟娟和她的領(lǐng)導(dǎo)同事們努力發(fā)動(dòng)殘聯(lián)的“市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和社區(qū)”三級(jí)幫扶力量，幫助殘疾人過(guò)上力所能及的好生活。

2022 年5 月15 日是第三十二個(gè)全國(guó)助殘日，今年助殘日的主題是“促進(jìn)殘疾人就業(yè)，保障殘疾人權(quán)益”。胥娟娟和同事們積極呼吁社會(huì)組織和個(gè)人給予殘疾人更多的關(guān)愛(ài)，不要用異樣的眼光看待他們，盡量幫助殘疾人融入正常的社會(huì)生活。胥娟娟和同事們無(wú)私付出，努力幫助他人，她常感嘆：“和一群有愛(ài)的小伙伴一起做最有愛(ài)的事業(yè)，是一件有意義的事。”

工作忙起來(lái)，胥娟娟就無(wú)法顧及家庭。有一次兒子生病住院了，她都沒(méi)時(shí)間去陪護(hù)，心中特別愧疚。可兒子一點(diǎn)都不在意，病好后見(jiàn)到胥娟娟，甜甜地喊著“媽媽”，還用手比了一個(gè)愛(ài)心。胥娟娟的心都要暖化了，眼里涌滿了幸福的淚水。

胥娟娟的丈夫沈俊連續(xù)多年被評(píng)為市重點(diǎn)項(xiàng)目的“項(xiàng)目推進(jìn)先進(jìn)個(gè)人”，榮譽(yù)的背后承載了太多艱辛和汗水。胥娟娟工作壓力太大的時(shí)候給沈俊打電話，有時(shí)說(shuō)著說(shuō)著就哭了，沈俊也只能在電話里勸慰：“哭沒(méi)有用啊，哭不能解決問(wèn)題……”夫妻倆并肩攜手，在各自的工作崗位上拼搏奮斗。

胥娟娟家庭被評(píng)為了“安徽省最美家庭”，她微笑著說(shuō)：“榮譽(yù)是一種鞭策，其實(shí)我們很普通。”胥娟娟家庭正是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)積極、樂(lè)觀、向上的小家庭的縮影，他們熱愛(ài)工作和生活，努力奮斗，無(wú)私付出，溫暖了他人。一顆顆閃閃發(fā)光的星，匯聚成耀眼的璀璨星河；一個(gè)個(gè)默默奉獻(xiàn)的人，凝結(jié)成美好的和諧社會(huì)。