劉良軍
某干部初到基層,強調務必令行禁止,說道:“即使面前有洗腳水讓你喝,你也得喝。”在場群眾心里五味雜陳。話風也是領導干部的作風,黨員干部在說話方面應堅持群眾立場、踐行群眾路線,才能更好地為民服務、為民造福。
曾聽聞這么一則新聞,某干部初到基層,強調務必令行禁止,說道:“即使面前有洗腳水讓你喝,你也得喝。”聽了此話,在場群眾心里五味雜陳。
這是典型的群眾工作的功課沒有做好。想當年延安時期,毛澤東同志以桃子為例,強調嚴密的組織紀律性——“因為其中只有一個核”。可見,樸實不是粗俗,接地氣不是抖機靈。畢竟是要傳達精神、推進工作,哪怕要與群眾打成一片,領導干部也要把握分寸、掌握尺度,切實做到幽默風趣而又親和近人。
古往今來,語言是人與人溝通的重要橋梁和紐帶。打開話匣子,才能從陌生到熟悉、由不知到相知。尤其是領導干部與人民群眾之間,要做到言語有章法、溝通有效率,可是一門大學問。
不說“拿腔作調”的話
一些時候,個別領導干部就怕群眾不知道自己“有來頭”,總想讓群眾僅由其語言、語氣、語調,也能知道“來者是官”,務必得恭敬小心。
“地低成海,人低成王。”實際上,越是有抱負、有追求的人,越謙虛低調、樸實無華、平易近人,越不會擺譜。
“拿腔作調”或許能一時唬人,但在接下來的交談中,卻有可能“話不投機半句多”。視群眾為朋友,才能交談無障礙,溝通更密切。
說群眾聽得懂的話
在脫貧攻堅期間,有一名干部到貧困村鼓舞士氣,勉勵不能“攏袖曬太陽,等著送小康”,但說著說著,就出現了如“恩格爾系數”“跨過卡夫丁峽谷”等文縐縐的語言,最后講完除了稀稀拉拉的掌聲,村民大都一臉蒙,根本不懂這名干部到底在說什么。
黨員干部與群眾打交道,得化普通話為方言、變官話為俚語,學會拉家常、接地氣,讓大家一聽就能明白。只有這樣才能實現信息有效溝通、心聲適時傳達、感情有力傳遞。
多向群眾學說話
應該看到,黨員干部與群眾打交道,善于說群眾聽得懂的話,只是解決了問題的一個方面。更為重要的是摒棄講場面話的慣有思維與固有模式,站在群眾的角度析事說理。
譬如習近平總書記曾在暢談早年與梁家河群眾聊天時說,那里群眾對于未來美好生活的向往,即先是不再討飯、能夠吃飽肚子,接著是吃上“凈顆子”、吃上細糧,想吃肉就吃肉,最后是干活挑著金扁擔。只有向群眾學說話,才能讓群眾深感“這是咱們自己人”。
領導干部的作風決定話風,其實,話風也是領導干部的作風。說話問題非小事,黨員干部只有嚴于律己,在說話方面堅持群眾立場、踐行群眾路線,才能更好地為民服務、為民造福。
(《領導文萃》)