熊佐華：魅力花園的"敬老天使"

? 魅力花園（桂林交控）國際養(yǎng)老公寓 雷 穎

熊佐華，出生于1980年，魅力花園（桂林交控）國際養(yǎng)老公寓總經(jīng)理，被國家衛(wèi)生健康委、全國老齡辦授予全國“敬老愛老助老模范人物”。

在魅力花園（桂林交控）國際養(yǎng)老公寓（以下簡稱“魅力花園”）里，總能看到一個奔走忙碌的身影，或是與爺爺親切攀談，或是同奶奶放聲大笑，或是埋頭翻看護(hù)理文件，或是在廚師研究營養(yǎng)菜單……。作為魅力花園的總經(jīng)理，熊佐華說：“我慶幸能進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，能為老年人的晚年生活做一點點小事，每當(dāng)看到公寓里老年人的笑臉，就覺得自己的工作非常有意義。”

熊佐華以前一直從事酒店管理工作，機(jī)緣巧合讓她看到魅力花園在桂林新建項目需要有旅游管理經(jīng)驗的人才，就加入了魅力花園。多年酒店工作經(jīng)歷，讓她有了很強(qiáng)的服務(wù)意識和管理經(jīng)驗。她在去美國魅力花園和中國魅力花園學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)健康、社會工作后，迅速地融入并愛上養(yǎng)老服務(wù)工作，也帶出了一支專業(yè)、有愛心、有活力的隊伍。

提及養(yǎng)老人的艱辛?xí)r，熊佐華坦言：“有過焦慮，卻從沒想過放棄。當(dāng)看到爺爺奶奶在我們的照護(hù)下變得越來越好，我就由衷地感到欣喜。”她笑著望向一旁正在下象棋的爺爺們，笑容里藏不住的是真摯和溫暖。

“最不能辜負(fù)的，就是老人們給予的那一份‘信任’。”熊佐華說。2020年9月，住戶雷爺爺突然病情加重，一同入住的老伴趙奶奶一時難以接受現(xiàn)實，情緒十分激動，不允許任何人帶走甚至是觸碰雷爺爺。熊佐華在第一時間通知家屬后，立即前往老兩口所在的房間，看著趙奶奶握著雷爺爺?shù)氖诌吜鳒I邊自言自語，她忍不住走上前去從身后環(huán)抱住趙奶奶，輕聲輕語地安慰，趙奶奶顫抖不止的身軀逐漸平復(fù)下來，最終同意讓救護(hù)車接走雷爺爺。之后送別雷爺爺?shù)恼麄€過程，熊佐華都陪伴在趙奶奶左右，即使親生兒子就在身邊，趙奶奶始終緊握著她的手，連同體溫傳遞的是那份超越血緣關(guān)系的信任，也是在那一刻，一顆使命的種子在熊佐華的心里悄然生根發(fā)芽。

對每一位老人，熊佐華都做到盡心盡責(zé)。一位奶奶在用餐時將隨身佩戴的緊急呼叫手環(huán)取下并包在餐巾紙里，用餐完畢后遺忘在桌子上，工作人員沒有看見以為是垃圾一起扔進(jìn)了公寓后的垃圾箱里。奶奶無奈搖頭連聲說：“不要了！不要了！……”熊佐華還是到垃圾堆里翻找，終于找到了奶奶遺失的手環(huán)。當(dāng)熊佐華把洗干凈的手環(huán)交還給奶奶時，奶奶感動得熱淚盈眶。

熊佐華手機(jī)相冊里全是住戶老人們的照片，他們開心地笑著，臉上的褶皺因為幸福而重新有了光彩。熊佐華說：“其實我做這行，也得到了爺爺奶奶們的關(guān)心和教育，他們就像我的父母一樣，在公寓里，我們就是知心友愛、互幫互助的一家人。”她以身作則，帶領(lǐng)團(tuán)隊將魅力花園國際品牌和經(jīng)驗在桂林落地，打造了桂林魅力花園養(yǎng)老公寓，為老人們提供高品質(zhì)的活力晚年生活，改變了桂林及周邊老人對養(yǎng)老院的傳統(tǒng)印象。在熊佐華的帶領(lǐng)下，魅力花園運營一年半就通過廣西評定的四級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，熊佐華本人也榮獲2020年全國“敬老愛老助老模范人物”稱號。

熊佐華有一個愿望：“我想通過我們養(yǎng)老人的努力，讓魅力花園因為信任、快樂而充滿魅力！讓所有老人都愿意來養(yǎng)老院安享晚年。”