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2007年,湯璇畢業于大連外國語學院本科英語專業,2021年8月就讀西安交通大學研究生工商管理專業,中共黨員。她現任鄭州市馨家苑社區服務中心黨總支副書記、副理事長、養老中心總干事。她帶領團隊先后打造出40多個街道養老服務中心、社區日間照料中心等實體項目,設計建設的社區養老網點榮獲河南省社區養老服務中心示范點、河南省愛老奉獻杯、河南省社區日間照料中心示范機構、鄭州市養老示范機構等榮譽稱號。

湯璇,作為一名青年黨員和年輕的養老人,更是一位熱心養老服務事業的“追夢人”。她在工作中始終堅持以黨建為引領,帶領團隊在社會治理、社區養老、居家養老、社區志愿服務領域努力探索:首創5A級社區養老服務中心,建立了“黨員+助老員+社工+志愿者”的模式;招募志愿者近千人,累計服務社區群眾200萬余人次,有效提升了轄區老人的幸福感。她以積極創新的精神、踏實苦干的作風、追求極致的服務理念,贏得了廣大老人的贊譽。
幾年來,湯璇帶領團隊用心鉆研社區老年人養老的難點和需求,致力于創新社區養老服務體系、社區養老工程體系等,重點解決社區老人“一餐難”、臨時托養難、居家服務難、洗浴難、康復難等問題。她通過文娛中心,組織老年興趣小組,開展豐富多彩的老年活動,滿足老人的精神文化需求,實現老有所樂;通過老人家門口的“綜合養老服務中心”,讓社區老年人實現“不離親、不離家、不離群”的養老方式。她帶領團隊先后打造出40多個街道養老服務中心、社區日間照料中心等實體項目,其中普惠社區日間照料中心和永平路社區養老服務中心分別獲得中央和民政部領導的高度肯定。她設計建設的社區養老網點榮獲河南省社區養老服務中心示范點、河南省愛老奉獻杯、河南省社區日間照料中心示范機構、鄭州市養老示范機構等榮譽稱號。在她的推動下,每年服務社區老年人近10萬人次,大大提高了老人的幸福感。
為了打破數字鴻溝,建立“互聯網+養老”智慧養老模式,湯璇堅持以老人為中心,以老人的實際需求為導向,帶領團隊,積極引進智慧養老服務系統,打造為老智慧服務平臺,實現線上線下聯動服務,打造“無圍墻的養老服務”新模式。她采取先進信息化技術,運用物聯網、互聯網、移動終端,建立老年人信息檔案數據庫,精準分析老人需求,共同滿足老人及家庭多樣化多層次的需要,實現了獨居、高齡及空巢老人在家有人陪、傾訴有人聽、遇事有人幫的目標。
2020年以來的疫情、2021年“7·20”水災發生后,作為黨總支副書記,湯璇組織建立“黨員+養老社工+志愿者”的志愿服務協調機制,帶領30余名員工、發動200余人的志愿者隊伍,奔赴一線,積極參與社區疫情防控和抗洪救災工作,筑起一道道堅實的“愛心堤壩”。在她的帶領下,養老團隊對近400位高齡空巢、獨居老人等特殊群體送去了水和食物,發放愛心餐達3600余份。