鄧利軍：一片愛心尊老人

? 本刊記者 鮑振川

鄧利軍，“90后”，湖南省新田縣社會福利中心護理部長。他富有愛心，熱情專注地扎根在護理一線，難干的活他總是自己先干，護理員都親切地稱呼他“鄧老大”，老人稱他為“兒子”。

皮膚黝黑的鄧利軍，顯得斯文，說話時先笑，讓人感覺他和藹、有禮貌。高中畢業他報考長沙民政職業技術學院，選擇了老年服務與管理專業，2016年畢業，先后在深圳厚德居家養老服務中心和廣州保利和熹會頤養中心就職。

2020年，鄧利軍加入康樂年華新田縣社會福利中心，擔任護理部長，負責住養長者管理、家屬溝通、員工管理與培訓，以及醫護方面的工作。

鄧利軍待人熱情、有愛心，以深厚的專業技能扎根于護理工作第一線，護理員都親切稱他為“鄧老大”，沒有他說不通的老人。一個年輕人能做與屎尿打交道的事兒，而且從不嫌棄，對老人說話不厭其煩。大家都很佩服他。

鄧利軍對護理員實操了然于胸：如服務半癱長者穿衣脫褲的程序，推送輪椅的站位，喂飯服藥的方式，觀察長者的感受等。他經常提醒護理員，工作時要換位思考，站在受照護的角度，是否能感到舒服、安全。照護剛入住的失能長者最難，他都先做照護、總結經驗，再制定出照護計劃，并把心得、經驗移交給責任護理。

有的護理員年齡較大，學習接受能力較慢，需要反復地教學。何大姐因為“輪椅轉換”操作不規范，介助老人下床就會非常吃力，老人也因為不舒服而抱怨。何大姐無奈中求助鄧利軍，他發現是何大姐站錯了位置，而且攙扶手勢不對，致使自己費力、老人也不舒服。在他指導下，何大姐反復操作，掌握了要領，輪椅轉換輕松自如，舒心地笑了。

鄧利軍從不擺架子，經常與員工談工作、聊家常，有時護理員受了委屈，他會給予關心并進行心理疏導，引導員工化解自己的情緒。

一位護理員大姐的兒女從廣東回來到了鄉下，得知消息時已經很晚，唯一的公交車已經過點。兒女難以進家，大姐十分著急。鄧利軍知道后二話不說，借了朋友的車，親自把大姐送回了鄉下。

侯奶奶身高體胖失能，吃穿住行需要一級照護，而且照護還比較困難。剛來時，洗澡、如廁需要安排兩個護理員，如果配合不默契，就會讓老人感覺不舒服。鄧利軍主動承擔起照護侯奶奶的工作，一天到晚，洗澡、換尿片、翻身、起床、穿衣、輪椅輪換、外出散步……把她照顧得無微不至。

待侯奶奶適應后，他再把照護工作轉交給責任護理員，還手把手地進行輔導。護理員結合鄧利軍制定的照護計劃，照護起來得心應手。鄧利軍經常陪侯奶奶聊天，侯奶奶稱他為“四仔”。她認為家有三個兒子，這就是“四仔”了。而且“四仔”脾氣好、服務好、尊重老人、有孝心。

鄧利軍每次走入樓層、房間，都會陪老人嘮嗑，以聽取老人意見、發現問題。他對所有住養老人了然于心，老人們都特別喜歡他，稱呼起來親如自家的兒女。

李爺爺的兒子對鄧利軍說：“你們的照護，讓老人在這里心情開朗，精神特爽。”他還不解地問鄧利軍：“你這么年輕的小伙子，怎么要做這個，父母能同意？”

鄧利軍笑答：“選擇這個專業，父母倒不反對，但進入養老行業，父母就不同意。不過，當我看到老人對我需求的眼神，以及無比的認可和信任，我就信心倍增。雖然辛苦，讓老人在人生最后的日子感到愉悅和自尊，這一切都值得。”