探究電子商務背景下企業市場營銷新模式

劉昱含

【摘? 要】我國當前正處于社會經濟發展的全新階段，大數據和計算機的廣泛應用，為人們帶來了全新的管理理念和企業營銷模式。電子商務是科技信息爆炸下的產物，它的出現對企業營銷策劃的手段和方法產生了重要影響，在推動企業發展的同時，也加速了新時代的進步。企業應積極尋找融入電子商務理念的營銷手段，提高員工素質和服務質量，建立新型高效的營銷模式，在市場上占據有利的競爭地位，促進企業可持續發展。論文在論述相關概念及市場營銷的新環境和新觀念的基礎上，探討了電子商務背景下企業市場營銷存在的問題，提出了具體的對策建議。

【Abstract】At present， China is in a new stage of social and economic development. The wide application of big data and computers has brought people new management concepts and enterprise marketing modes. E-commerce is the product of the explosion of scientific and technological information. Its emergence has had an important impact on the means and methods of enterprise marketing and planning. It not only promotes the development of enterprises， but also accelerates the progress of the new era. Enterprises should actively look for marketing means integrating the concept of e-commerce， improve the quality of employees and service quality， establish a new and efficient marketing mode， occupy a favorable competitive position in the market and promote the sustainable development of enterprises. Based on the discussion of relevant concepts and the new environment and new ideas of marketing， this paper discusses the problems existing in enterprise marketing under the background of e-commerce， and puts forward specific countermeasures and suggestions.

【關鍵詞】電子商務;企業;市場營銷;新模式

【Keywords】e-commerce; enterprise; marketing; new mode

【中圖分類號】F724.6;F274【文獻標志碼】A【文章編號】1673-1069（2022）04-0173-03

1 引言

隨著互聯網信息技術的廣泛應用，人們獲取數據信息的能力日益提高。隨著新媒體技術的推廣和應用，信息傳播變得更快、更準確，這對于消費者對不同商品的購物觀念產生了很大的影響。特別是在電子商務發展的背景下，我國企業面對的市場結構發生了轉變。為推動企業的長期穩定發展，管理者需要建立全新的營銷模式，改變傳統的市場營銷手段，以積極的態度應對市場競爭，制定切實有效的手段，為企業的未來奠定堅實的基礎。

2 市場營銷的概念

市場營銷的概念主要體現在從賣方的立場出發，在日趨復雜和不斷變化的市場背景下，確定以買主為主體，發揮對潛在或直接消費者購置選擇商品的引導和推動作用，并為企業的經濟效益提升提供良好的基礎。市場營銷包含3個層面：第一是對象主體是市場，以市場作為營銷的前提和基礎;第二是注重“營”，通過合理恰當的經營活動來實現對市場的把控;第三是注重“銷”，以營銷為最終目標，這決定了市場營銷的目標導向。

3 電子商務背景下市場營銷的新環境

隨著信息數據時代的發展，我國電子商務已經成為一個網絡發展背景下的商業新業態。在實際的數據處理和操作過程中，市場營銷面臨一個全新的環境。

首先，電子商務運營的媒介是網絡信息，產品缺乏真實性。消費者對商品的選擇和購買只能通過虛擬的圖片和影像來實現，消費者在一定程度上受主觀想象的影響。

其次，電子商務興起后，企業的營銷成本會相應降低，缺少中間商賺取差價。這使消費者能夠在市場競爭中對商品、服務進行充分比較，選擇價格合適、功能齊全的商品或服務，實現預期價值需求與實際價值需求的一致性。

最后，企業可以從消費過程這一層面對市場營銷進行分析。目前，隨著經濟的發展，人們的消費觀念發生了變化，人們的消費水平已經從物質需求轉向精神滿足，文化市場的變革反映了人們消費觀念的變化。在市場營銷方面，企業不僅要考慮市場條件的影響，還要在電子商務的背景下，利用不同的渠道來改變市場營銷觀念，實現營銷模式的優化。

4 電子商務背景下市場營銷的新觀念

在電子商務背景下，市場營銷觀念最顯著的變化之一就是產品價格決定方式的變化。在大數據時代，企業的生產系統和營銷體系更加靈活和多樣。因為購買產品的消費者可以通過各種方式獲得產品信息，所以他們可以詳細閱讀產品數據，然后了解不同產品的宣傳信息和電子商務平臺的具體功能。在電子商務環境下，大多數企業會利用消費者的不同實際需求來改變營銷策略，以確保企業與消費者之間實現雙方利益最大化，在滿足消費者日常生活需求的同時，幫助企業調整產品價格。此外，在電子商務背景下，營銷觀念和產品營銷目的也發生了變化。為實現企業可持續發展和效益最大化的目標，企業需要利用穩定發展的管理模式和營銷策略來改進和分析核心營銷內容，實現消費者心理與實際需求的有機平衡。產品營銷的目的已從需求滿足轉向市場拓展，企業要借助新媒體、互聯網，最大限度提升用戶的服務或產品滿意度，實現企業可持續發展和社會和諧穩定。FE24D114-9BE5-46B0-8B5E-7C3F920A925D

5 電子商務背景下企業市場營銷存在的問題

作為網絡技術創新的產物，電子商務營銷模式對整個產業鏈的優化和發展發揮了不可或缺的作用，其不僅可以提高企業的工作效率，還可以提升市場影響力和消費者購買驅動力。但是，電子商務背景下企業市場營銷仍然存在的問題，具體如下。

5.1 制度體系問題

對于電子商務環境下的企業管理來說，在組織的內部結構中仍未建立一個完整統一的系統，缺少合理科學的管理。企業缺少針對內部員工的獎懲制度，這對信息和數據的延遲和遺漏有很大影響，對產品或服務質量和市場價值有很大影響。除此之外，盡管部分企業確立了管理體系，但執行力度仍然不足，無法根據企業的經營目標對企業整體營銷戰略進行改進和完善。同時，電子商務的發展對技術標準、安全制度提出了更高的要求。目前，部分企業的網絡安全技術、硬件和軟件開發的保密標準設置存在很大缺陷，一旦商業機密信息被篡改，且企業缺少必要的制度保障，極易造成嚴重的經濟損失，限制企業的可持續發展和長期經營。

5.2 信息安全問題

在對網絡虛擬性的分析當中，電子商務為企業信息網絡安全提出了新的要求，并將安全性和保密性置于企業的重要地位。由于網絡流通中數據信息的開放性和廣泛性，電子商務背景下的市場交易存在信息泄露風險，極易影響企業的發展。企業的部分部門對信息安全缺乏重視，在匯總信息時，其往往不考慮企業和個人的發展而，在向上級部門匯報時常出現數據缺漏，這影響了相關企業信息決策的執行力，增加了企業資金鏈運作的風險，影響企業的可持續發展。

5.3 物流運輸問題

在電子商務環境下實現營銷的最佳途徑是有效的物流配送，企業通過集裝箱、倉庫或大型中轉站實現全國范圍的貨物中轉。但物流運輸中也存在一些問題，如配套設施不完善、鐵路或航空線路受阻、交通不便等。針對不同的運營區域制定不同的管理制度和物流策略，能夠為電子商務營銷的發展打下堅實的基礎。通過對“雙11”“618”“雙12”等購物節的快遞爆倉現象的分析可以看出，物流配送的發展仍是當務之急。

6 電子商務背景下市場營銷觀念轉變對企業管理的影響

在電子商務環境下，市場營銷的變化督促企業對生產的產品和提供的服務的單價和特性進行綜合評價和定位。

首先，隨著市場營銷模式的改變，我國企業產品的單價將發生重大變化，針對原材料的選擇和采購，甚至產品生產加工的各個環節，重新評估產品特性。通過對具體市場目標和要求的定位，對成本核算方法進行全新的改革和升級，提前預估產品的營銷成果和特點，在產品的預期份額與實際份額的對比中，實現針對企業未來的具體規劃。

其次，電子商務背景下市場營銷觀念的變化也會影響企業的管理模式。企業管理范圍和規模的調整將帶來管理模式的改變，市場營銷策略的制定需要順應市場發展的趨勢。明確相應的產品特征后，據此為產品成本、技術、功能的優化提供新的方向。在完善企業內部組織結構管理時，要結合市場發展的必然趨勢，及時進行科學合理的變革。例如，在企業產品的營銷中，提供免費的售后服務是一種額外的成本，但其可以獲得消費者對購買產品的反饋。通過改變對用戶的服務態度，企業可以實現對成本和人力資源的合理利用。

最后，在電子商務背景下，營銷觀念的轉變將對企業管理理念產生影響。面對復雜多變的市場環境，企業需要不斷調整內部結構，制定相應的發展戰略，實現營銷成果在可持續發展中的充分應用。當企業遇到未知環境時，外部環境與企業傳統的市場營銷理念不兼容，企業必須通過多種方式進行理念調整，以占據市場的有利地位。這不僅要求國家確保市場競爭的公平性，而且要保證企業在發展中具有較強的競爭力。在營銷環境下，維護企業內部榮譽和品牌形象，創新企業經營理念，是實現企業利益最大化目標的有效手段之一。此外，在這種環境下，我國企業對人力資源規劃和人才利用的要求進一步提高，提出了更高的標準，以確保人力資源能夠為經濟的全面發展作出重要貢獻。

7 電子商務背景下市場營銷的優化對策

當前，我國社會經濟實力穩步增長，居民的生活幸福指數大幅提高，生活質量的優化和提高，帶來了消費習慣和消費觀念的轉變?；陔娮由虅漳Ｊ剑藗兊氖袌鎏剿骱投ㄎ蛔兊酶泳唧w，在滿足自身消費需求的同時，其增強了選擇和使用商品的自主性。市場具有復雜多變的特點，為滿足多元化發展的個性化需要，企業必須利用新的市場營銷模式為消費者提供高水平、高品質的產品和服務，這已經成為電子商務背景下影響市場營銷觀念轉變的重要因素。

7.1 構建科學合理的成本管理體系

為了在復雜的市場環境中占據有利地位，企業必須吸收國內外優秀的管理經驗，結合自身特點明確發展路徑，落實全新的營銷理念和管理模式。為了擴大發展優勢，企業應該利用電子商務環境為企業創造的發展優勢，對成本優化的戰略和方法以及具體方案的實施過程進行有效創新，按照營銷理念對成本優化管理模式進行合理有效的改進和完善，及時發現存在的不足和問題，加大企業管理的力度并提升實際效果。

在實施營銷戰略時，構建一條適合企業發展的特色道路至關重要。在開展成本管理工作時，企業內部人員需要加強合作，做好各環節的職責分配，對成本優化管理體系作出科學合理的評價。為應用新興技術強化成本管理，企業要樹立創新意識，從加強科技與經濟的有機結合入手，平衡企業蓬勃發展的整體性和局部性，為全面提升內部管理的經濟效益和社會奠定堅實基礎。此外，為確保企業成本管理的有效推進，有必要對相關成本概念進行系統分析和評價，以增強員工的工作針對性，同時，提升成本核算的準確性和效率。在企業內部建立相應的獎懲機制，優化各部門人員的工作環境，促進企業長期穩定可持續發展。

7.2 培養專業化團隊，提高團隊應變能力

當前，市場競爭的根本因素是關鍵核心人才的引進和利用。面對新的經濟環境，電子商務對企業的營銷管理理念產生了重要影響，對優秀人才的使用和選拔提出了新的要求。企業要建立專業化的人才管理機制，提高管理者的靈活應變能力，從關鍵核心內容入手，實現對突發事件的有效應對。因此，企業在培養和任用管理人才時，應注重加強對各領域人才的發現和挖掘，這可以通過增加資金供給來實現。企業可建立相應的發展培訓機構，為新老員工的均衡快速發展創造合適的機會，實現老員工推動新員工進步和發展、新員工幫助老員工增強創新意識的雙贏局面。為實現多元化發展，企業要加強開展專業人才管理，面對用戶和消費者的不同需求，配備專業性的人才團隊。同時，配置科學合理的反饋機制，完善消費者售后服務體系，確保服務與管理水平的提升，這不僅有利于企業創新發展，也有利于提高企業的整體應變能力，實現多元化發展。FE24D114-9BE5-46B0-8B5E-7C3F920A925D

7.3 切實把握市場動態，提升企業市場競爭力

企業經濟利益的最大化需要以提高市場競爭力作為保證。面對企業的核心業務，要不斷提高生產技術水平，注重品牌影響力和綜合效益。在為消費者提供良好服務體系的同時，可以通過產品質量提升和技術創新來實現用戶滿意度的提升?；谌碌碾娚谭掌脚_，我國企業的產品銷售、市場營銷和日常管理渠道更加廣闊，有利于提高企業產品和服務的基本性能，實現產品的全面市場推廣。為有效控制產品質量，企業要有效利用人力資源與市場信息，合理細致地分析市場的變化和波動，充分調整企業的市場營銷策略。

在改進和優化產品營銷模式的過程中，企業應注重提高對信息的敏感度，從企業產品生產和銷售管理模式出發，轉變和調整市場化體系，圍繞品牌運營管理要求，及時防范和應對企業未來經濟發展和市場中潛在的風險。企業要結合市場價值體系，明確自身在產業鏈中的地位和實際情況，從而促進企業多元化、可持續發展。

7.4 發揮信息資源優勢，優化線上服務模式

在信息資源利用不斷深入的當今社會，企業的發展離不開信息資源的有效利用。為大力提升企業的市場競爭力，企業必須及時更新和維護互聯網平臺，提供高水平的商品信息和售后服務，提供及時的服務管理，引用高科技人才，增加資金支持，以增強企業信息化發展優勢，增強企業競爭力。此外，現階段產品同質化趨勢逐步凸顯，這對企業的市場運營和管理帶來了巨大的競爭壓力，企業需要在明確產品市場定位的基礎上，制定合理有效的線上銷售目標，改進和完善信息化銷售策略。

8 結語

綜上所述，面對電子商務模式的不斷發展，我國企業的營銷策略和方式發生了新的發展和變化。企業需要從自身發展的實際需要出發，制定相關管理制度，順應社會發展趨勢，通過不斷創新和優化營銷管理模式，積極利用大數據和新媒體技術，充分把握營銷轉型方向和理念對企業發展的影響，制定相應的應對策略，提升企業競爭力，進而實現可持續發展。

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