基于AS.NET的醫(yī)院OA管理系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)

段 然，肖天輝

（河北省承德醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，河北 承德 067000）

0 引言

隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，我國已經(jīng)邁入了一個信息傳播速度極快的社會。無論是國家政府機(jī)關(guān)部門，還是各大中小企業(yè)都需要各個部門之間的溝通，業(yè)務(wù)對接，人員的調(diào)配管理，而這些滲透在日常生活中的工作內(nèi)容都需要能夠快速地獲得相關(guān)的數(shù)據(jù)或者屬性信息，各個部門之間可以快速地資源共享，更快速有效地反映真實(shí)的情況，提高工作效率，也能為上層管理人員提出有效的調(diào)控依據(jù)［1］。很多單位都非常重視電子信息技術(shù)在業(yè)務(wù)工作中的應(yīng)用。但是目前現(xiàn)有的自動化辦公系統(tǒng)還不能很好地幫助企業(yè)在實(shí)際工作中完美地解決問題。比如當(dāng)單位的人員結(jié)構(gòu)發(fā)生變動，或者是組織結(jié)構(gòu)、股權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移等情況，系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)庫沒辦法自動更新，導(dǎo)致整個系統(tǒng)在新的組織架構(gòu)下形同虛設(shè)。本文認(rèn)為其根本原因是系統(tǒng)的開發(fā)方式，目前傳統(tǒng)的辦公自動化系統(tǒng)針對這些具體的工作流程，對每一個環(huán)節(jié)都需要產(chǎn)生新的計算程序，彈出新的工作界面，后臺業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理和儲存也都是分開完成，無形中增加了工作量，并且在現(xiàn)實(shí)工作中，工作要求總是在變化的。上述問題在醫(yī)院中的體現(xiàn)形式更為復(fù)雜，除了院方的組織架構(gòu)和人員管理，還有對病房和患者的數(shù)據(jù)管理，還需要進(jìn)行相關(guān)的備份和無限期儲存。因此，本文從OA自動化辦公角度出發(fā)，基于ASP.NET設(shè)計了一套數(shù)據(jù)辦公管理系統(tǒng)。

1 基于ASP.NET的醫(yī)院OA管理系統(tǒng)軟件設(shè)計

該系統(tǒng)的運(yùn)行模式采用瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)。瀏覽器服務(wù)器結(jié)構(gòu)將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)、功能、行為進(jìn)行分離，也是系統(tǒng)中的三要素。分離之后可以形成前端的面向客戶結(jié)構(gòu)、終端的操作結(jié)構(gòu)以及后方的數(shù)據(jù)收集結(jié)構(gòu)。操作者在前端進(jìn)行操作，通過瀏覽器進(jìn)行互動，位于工作處理層的ASP.NET軟件即開始工作，可根據(jù)需要設(shè)置多組件用來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)儲存。管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，如圖1所示。

圖1 管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1.1 系統(tǒng)功能設(shè)計

本文設(shè)計的辦公自動化系統(tǒng)分為6大模塊，主要包括私人辦公、工作業(yè)務(wù)交接流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)溝通、工作業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)界面管理以及系統(tǒng)管理。

工作系統(tǒng)是員工或領(lǐng)導(dǎo)層的日常辦公工具，與一般系統(tǒng)相同，都是采用數(shù)據(jù)庫中存放的數(shù)據(jù)信息，當(dāng)用戶進(jìn)行操作時，可以在界面上使用相應(yīng)的功能，系統(tǒng)就會調(diào)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，并且顯示在頁面上。該功能模塊設(shè)定了相應(yīng)的權(quán)限使用規(guī)則。例如，ASP.NET管理員可以操作ASP.NET管理模塊，定義和修改其信息，而普通的用戶則沒有這個權(quán)限，不能對其進(jìn)行操作。

系統(tǒng)管理模塊根據(jù)常用參數(shù)進(jìn)行基本的調(diào)配功能，負(fù)責(zé)維護(hù)整個辦公自動化系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并管理各賬戶用戶名與密碼以及部門間的角色管理和權(quán)限。比如，某部門需要設(shè)立一個新的工作小組，系統(tǒng)管理模塊就會對相應(yīng)的小組成員進(jìn)行信息錄入和甄別，每一個小組成員的權(quán)限也會瞬時生成。

私人辦公的功能主要有未辦事項、日程、聯(lián)系人記錄和email 4項［2］。這些功能可以支撐用戶的日常工作，并且在交接工作和業(yè)務(wù)交流溝通的時候更加方便快捷。ASP.NET管理模塊是本系統(tǒng)最復(fù)雜也是最核心的模塊，包括ASP.NET建模管理、模型實(shí)例化管理以及運(yùn)行和控制管理總共3個模塊。

1.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計

本系統(tǒng)所有信息都是存儲在數(shù)據(jù)庫中的，本模塊主要設(shè)計在建模時需要用到的各項數(shù)據(jù)，并將它們整理成表。

第一，需要對日常工作流程進(jìn)行分類，便于管理。結(jié)構(gòu)如表1所示。

表1 流程分類

第二，流程類型信息表是用于記錄系統(tǒng)模型的基本信息，包括模型流程名稱、名稱解釋、創(chuàng)建類型、是否可空等，信息流程如表2所示。

表2 信息流程

第三，節(jié)點(diǎn)信息表。系統(tǒng)模型的節(jié)點(diǎn)主要分任務(wù)節(jié)點(diǎn)、邏輯節(jié)點(diǎn)和標(biāo)記節(jié)點(diǎn)。在節(jié)點(diǎn)信息表中，用字段來記錄該節(jié)點(diǎn)到底屬于開始節(jié)點(diǎn)，任務(wù)節(jié)點(diǎn)，結(jié)束節(jié)點(diǎn)，或節(jié)點(diǎn)的哪一種具體類型。節(jié)點(diǎn)信息如表3所示。

表3 節(jié)點(diǎn)信息

表中的后幾個字段名稱都是用來記錄節(jié)點(diǎn)處理規(guī)則的組織模型。根據(jù)用來設(shè)置在節(jié)點(diǎn)需要具體操作的用戶是某個虛擬角色還是真實(shí)用戶，還可以按照與流程發(fā)起者的關(guān)系尋找處理者。

2 基于ASP.NET醫(yī)院OA管理系統(tǒng)硬件設(shè)計

處理龐大的數(shù)據(jù)庫需要強(qiáng)大的計算機(jī)硬件系統(tǒng)。計算機(jī)硬件可以分為中心調(diào)控設(shè)備、數(shù)據(jù)信息儲存設(shè)備、數(shù)據(jù)計算設(shè)備、信號傳輸設(shè)備。醫(yī)院中心機(jī)房無疑是整個系統(tǒng)的 “心臟” 。因此日常對這些設(shè)備的維護(hù)非常重要。中心機(jī)房，如圖2所示。

圖2 中心機(jī)房

系統(tǒng)硬件的使用規(guī)則主要分為兩個部分，一是計算機(jī)的工作環(huán)境，二是使用計算機(jī)的良好習(xí)慣。注意這兩部分內(nèi)容，能夠提升計算機(jī)的使用壽命。

計算機(jī)硬件主要是電子元件，周圍過于潮濕會導(dǎo)致計算機(jī)電源受潮進(jìn)而發(fā)生短路，燒壞之中的電子零件，如單向傳導(dǎo)電流的晶體二極管，甚至?xí)龎碾娮又靼濉ａt(yī)生和護(hù)士在日常使用計算機(jī)進(jìn)行事務(wù)處理工作時，需要將室內(nèi)的濕度保持在20%～50%，而且注意不要將水杯，水壺或者加濕器放置在電腦周圍，以防不小心觸碰將水灑到設(shè)備上。

除了潮濕，灰塵也是日常維護(hù)使用設(shè)備時需要注意的一大問題。設(shè)備硬件如果長期在灰塵遍布的房間中運(yùn)行工作，很容易出現(xiàn)電線短路、主板硬盤無法散熱的問題，這些問題又會導(dǎo)致計算機(jī)交互時間變長，發(fā)生延時、卡頓甚至死機(jī)等問題［3］。如果出現(xiàn)第一種情況會導(dǎo)致工作效率降低，患者會不耐煩，醫(yī)生處理事務(wù)的速度也會變慢，形成惡性循環(huán)。所以在計算機(jī)的使用過程中一定要注意防塵工作，避免計算機(jī)直接接觸室外環(huán)境，定期進(jìn)行外部清潔，清理主機(jī)內(nèi)部的硬件。

潮濕和灰塵都屬于客觀原因，縮短計算機(jī)使用壽命的主觀原因是硬件溫度超過使用上限和下限。溫度過高甚至?xí)斐芍靼濉㈦娋€等電子零部件損壞；硬件溫度過低會導(dǎo)致硬件配對交接和數(shù)據(jù)信息讀取錯誤，降低計算機(jī)的可用性。放置有計算機(jī)的房間溫度需要保持在15℃到35℃，最好能配備空調(diào)，并且選用散熱性能好的散熱風(fēng)扇，雙重降溫。

最后要注意計算機(jī)主板的保護(hù)。如果說顯示屏、主機(jī)箱等硬件都是 “四肢” ，那么主板就是 “心臟” ，主板上布置了大量的精細(xì)元器件，各種凹槽端口，是儲存信息信號的主要位置。因此在清理灰塵時要注意不傷害到主板。注意以上問題，即完成了OA管理系統(tǒng)的設(shè)計。

3 實(shí)驗(yàn)

3.1 實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備

角色是為系統(tǒng)安全而設(shè)計的保護(hù)層級。角色是虛擬信號，沒有實(shí)體，可以隨時刪除和修改。規(guī)定同一角色里的員工的操作權(quán)限是一樣的。比如住院醫(yī)師和主任醫(yī)師的操作權(quán)限就有所差別。對于用戶個人而言，賬戶可以使用自己的名字和屬性，也可以自定義昵稱和頭像。角色更類似于中間的信息傳遞模塊，可以防止用戶直接觸探到系統(tǒng)模塊，因此，管理系統(tǒng)中的安全模型共有3層，第一層是用戶個人，第二層是虛擬角色，第三層才是系統(tǒng)本身。

實(shí)地考察醫(yī)院中一位病患從掛號到出院，僅其一人的信息數(shù)據(jù)就需要在院方的各個部門之間進(jìn)行流轉(zhuǎn)，需要進(jìn)行一級一級審批，系統(tǒng)后臺還需要自動備份歸檔并傳送到下一部門。這些業(yè)務(wù)過程幾乎都可以依靠本文設(shè)計的OA管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。文件管理可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)接收文件、發(fā)出文件、逐級審批等工作實(shí)現(xiàn)無紙化電子辦公，并能夠隨時查詢和調(diào)取記錄，支持需要進(jìn)行再次審核的工作，支持線上遠(yuǎn)程辦公。

基于以上考察內(nèi)容，劃定醫(yī)院系統(tǒng)的功能最基本體現(xiàn)在角色和管理權(quán)限、日常考勤、文件管理和文件管理四大方面。設(shè)置傳統(tǒng)系統(tǒng)的對比實(shí)驗(yàn)，將兩大系統(tǒng)的四大功能進(jìn)行對照。

3.2 實(shí)驗(yàn)結(jié)論

表4為本文設(shè)計的OA管理系統(tǒng)和傳統(tǒng)的自動化辦公系統(tǒng)的各項功能比較。

表4 系統(tǒng)功能測試

由表4可見，本文所設(shè)計的自動化辦公系統(tǒng)的功能更為多樣，使用更加便捷。在醫(yī)院的大背景下，患者的信息在醫(yī)生的后臺系統(tǒng)中可以實(shí)現(xiàn)無障礙傳送，也方便了患者在醫(yī)院的不同科室進(jìn)行治療，提升了醫(yī)院的辦公效率，也能夠提升患者的就醫(yī)滿意度。

4 結(jié)語

自動化辦公技術(shù)涉及多個技術(shù)領(lǐng)域并且在不斷地發(fā)展完善。當(dāng)代背景下，自動化有著巨大的市場潛力和深刻的學(xué)術(shù)研究價值［4］。本文對自動化辦公技術(shù)做了一定的研究，并應(yīng)用在醫(yī)院的日常管理工作中，為國家的公共醫(yī)療發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)。希望未來可以進(jìn)一步加強(qiáng)電子技術(shù)的呈現(xiàn)功能，使其能夠?qū)崿F(xiàn)更多元的業(yè)務(wù)工作，并且適用于靈活度更高、自主適應(yīng)工作環(huán)境能力更強(qiáng)的工作。增加數(shù)據(jù)的擴(kuò)展，方便不同的用戶，進(jìn)一步提高ASP.NET使用的靈活性，使其功能更加強(qiáng)大。