天車工的蛻變
——記北京市勞動模范、北京首鋼園區綜合服務有限公司講解員姜金玉

□本刊記者 石海芹

“尊敬的各位來賓：大家好。歡迎光臨首鋼冬奧組委辦公區！我叫姜金玉，是來自首鋼的一名轉型職工，很榮幸為大家做講解服務。”穿著標準制服、笑容親切的姜金玉從容地站在參觀者面前。作為北京首鋼園區綜合服務有限公司冬奧物業事業部的講解員，姜金玉已經講解了2600 多場。這樣的開場白，她早已爛熟于心。

有“問不倒的金牌講解員”之稱的姜金玉，原來是首鋼的一名天車（橋式起重機）工。她感慨道：“不會想到，在同一片場地，我的職業會有這樣翻天覆地的變化。”隨著北京2022 年冬奧會和冬殘奧會組委會的入駐，首鋼——這座沉寂已久的鋼城因冬奧會煥發出了新的活力，而首鋼工人姜金玉也在這場轉型的巨變中，進行了一場艱難的蛻變。

轉型：從一線工人到講解員

1997 年，剛滿20 歲的姜金玉從技校畢業后來到首鋼。到廠子后她一不挑活，二不嫌累，在一線做起了機械加工的工作，用她的話來說：“車、銑、刨、磨、插床，樣樣都干過。”

2007 年底，因為車間天車工緊缺，姜金玉服從領導安排，考取了天車操作證，每天的工作就是在距離地面二三十米高的天車里高空作業，一忙就是半天。因為上下不方便，她連水也不敢多喝。正當她在新崗位上干得熱火朝天的時候，為了首都的藍天白云，2010 年，首鋼北京廠區實施了停產、搬遷。姜金玉因為家里的原因沒有被安排去新址唐山曹妃甸，而是成為了留守工人。姜金玉回憶說：“停產后有一段時間，我很迷茫，我該干嘛呀？我能干嘛呀？”她開始了那段被她稱為“焦慮和迷茫”的留守生涯。這期間，姜金玉做了兩年的巡邏和看護工作。

2015 年初，姜金玉被調到首鋼煉鐵廠3 號高爐留守看護，在這之前，高爐上是沒有女同志的。中午休息的時候，姜金玉常和同事一起登上108 米高的爐頂去巡邏。在爐頂上登高遠眺“十里鋼城”，“我們的廠區這么壯觀，卻一片蕭條，很難受……”姜金玉感慨道。

于是，姜金玉把工作重心放在了看護高爐上。掃落葉、擦臺階、刷廁所，她把3 號高爐里里外外都打掃得干干凈凈。由于3 號高爐是園區里最為先進的，偶爾也會有一些學生來參觀，姜金玉也理所當然地承擔起了3 號高爐的講解工作。一次，十多個小學生來高爐參觀學習“鋼鐵是怎樣煉成的”。對煉鋼煉鐵早已爛熟于心的姜金玉耐心熱情地為小學生們講解，從哪里取料、哪里灌裝、如何冶煉……孩子們齊刷刷地抬著小腦袋津津有味地聽著，這一幕被煉鐵廠的老書記看在了眼里。

2016 年5 月13 號，北京冬奧組委正式入駐首鋼老廠區。這一天，老書記對姜金玉說：“你去冬奧組委做講解員吧。”那一刻，姜金玉有點懵，“完全沒有想到，未來我每天必須要面對好多人，還要熱情洋溢地開口說話。要知道，以前的崗位特性讓自己很少有機會和別人進行言語交流，加上自己本人的性格也是非常內向，平時很少說話。再說，冬奧組委，那是精英匯聚的地方，我能行嗎？”姜金玉表示，自己完全沒有想到人生的這樣一次轉型，竟是如此的天差地別。

上崗：6 年的蛻變之旅

那天晚上，姜金玉徹底失眠了。“說心里話，這輩子能趕上服務一屆冬奧會是一件多光榮的事兒啊！可我又真怕干不好。”姜金玉說起當初的糾結心理，她又想起了第一次看著高高的天車也有點害怕地情景，師傅對她說的那句話：“咱首鋼人什么都不怕”。于是，她決定試試。

盡管當時對于講解員的工作完全沒有信心，但是，強烈的責任心又使得姜金玉多了一分挑戰未知的勇氣。“在天車上我是很自信的，操作相當熟練，一分一毫都不帶差的。”因此，姜金玉決定要帶著產業工人的那份堅定和自信做好一名講解員，為冬奧組委服務。

來到冬奧組委的第一天，姜金玉禁不住感嘆：原本粉塵污染最嚴重的地方如今經過精心設計，被改造成整潔優美的辦公區——廣場上鋪設了用建筑垃圾制作的透水磚，花壇里種植了各種花草，而花壇的外墻卻是用以前的廢舊鐵道枕木做成的，以前放煉鐵原料的建筑物不但沒有拆除反而改造成了辦公室……看著眼前獨具特色的改造，姜金玉多了一絲信心，她好像找到了自己新崗位的意義。

業精于勤，想干講解員就得先背講解詞。面對一摞摞講解詞，姜金玉上班背下班背，洗衣服的時候背，做飯的時候還在背。因為有很多知識需要反復記憶，姜金玉就把講解詞錄到手機里，在上下班的路上聽，她還把家里的各個角落都貼上小紙條，鉚足勁兒加油讓自己“燃燒”。

“這些講解資料只說了建筑單體多大多高，以及一些功能性數據，缺少豐滿的故事。”經過一段時間，姜金玉不再滿足于干巴巴的講解詞，她去檔案館找資料、走訪老工人，不斷填充，再壓縮，取其精華。“我要講清每一幢建筑誕生的背景、發生過什么樣的故事，要有說服力，不能憑空想象，每一句講解詞都要有根據。”抱著打破沙鍋問到底的態度，姜金玉編制出了一份新的講解詞。

但是，姜金玉戰勝不了當眾講話時的緊張狀態，一段時間內不受控制的緊張情緒令她幾乎崩潰。為了盡快消除這種狀態，她找來家人當聽眾，為他們講解；在上下班的路上放聲模擬講解，路人誤以為她精神受了刺激……當丈夫和孩子都背會了她的講解詞時，姜金玉逐漸發生了蛻變。很多客人被她自信又滿含深情的講解所感染，一句句“首鋼人可真不容易！首鋼人真厲害”也成為了她繼續努力的動力，冬奧組委的各位領導稱她為金牌講解員。

除了接待講解，就是學習整理，姜金玉成了最了解首鋼園的人。每個工作日，她都要給來自全國各地的參觀者進行講解，一圈走下來需要大約四十多分鐘，常常是一個上午或一個下午都喝不上一口水。“我呀，也都習慣了，開天車的時候離地面高，不方便上廁所，就得少喝水、少上廁所。”姜金玉說，同樣，她對冬奧講解工作也十分專注，盡量減少往返洗手間。“客人來了，是來了解冬奧、了解首鋼的，要爭分奪秒多講，專注是我作為講解員最基本的素質。”

重生：與首鋼同頻發展

作為一名講解員，姜金玉目睹了首鋼園涅槃重生的過程：首鋼電力廠舊址上誕生了“雪飛天”、高爐供料儲料區成了冬奧廣場、三號高爐改造成了全球首發中心、精煤車間改造成國家冬訓中心。面對世界各地的參觀者，姜金玉將首鋼變遷的故事娓娓道來。

“首鋼園區為轉型職工提供了超越自我的舞臺，只要我們有一顆積極向上的心，都會在各自的崗位上發光發熱。”姜金玉表示，首鋼人的身份，曾給她帶來一種特殊的自豪感。“三峽大壩用的鋼材，就是我們首鋼的！”姜金玉介紹，那時候，國內各大重點工程都有首鋼一份力量，黃河小浪底、北京地鐵、上海楊浦大橋、南京長江二橋……首鋼鼎盛時期，有13 萬人工作在石景山的“十里鋼城”，中小學、職業學校、醫院等設施一應俱全。姜金玉回憶：“我們還有熟食廠、糕點廠、飲料廠。首鋼汽水，你知道嗎？汽水送到車間里，給工人解渴降溫。”姜金玉在這里工作了20 多年，將青春留在了這里。在她將近40 歲的時候，她親歷了首鋼園從“火”到“冰”的轉型，也完成了自己從一線工人到服務人員的完美轉身。

如今，姜金玉在講解員的崗位上已經干了6 年。每一個聽過她講解的參觀者，都覺得首鋼園太驚艷了，國際奧委會主席巴赫數次盛贊首鋼園“不可思議”。“巴赫在國際奧林匹克委員會全體會議上說：‘你們如果到中國，到北京，就要到首鋼去看一看’。”姜金玉說起這件事，臉上帶著一股自豪勁兒。

“這次服務冬奧，我算是參與國家大事了！走在奧組委的辦公區里，哪怕是看到一個煙蒂、一片廢紙，我也要把它撿起來，因為這個區域代表了中國的形象。”姜金玉表示。受到姜金玉影響，她兒子也成了一名冬奧會志愿者。“這幾年，我媽的變化太大了，愛學習的她會發光，她是我的驕傲。”2020 年，姜金玉獲得北京市勞動模范稱號，與此同時，她的兒子也步入大學校園。入校前，他鄭重地跟媽媽擊掌：“媽，咱們一起加油！”

“2022 年3 月4 日我作為轉型職工代表，參與了冬殘奧會的火炬接力。這種機會，不是每一個人都能夠遇到的，我深感榮幸特別珍惜。”在姜金玉的理解中，參與冬奧的不只有運動員，每一個為其付出的人，都是在用自己的方式參與。她表示：“堅持夢想，不斷挑戰自我，這是奧林匹克精神，同時也激勵我做好講解員的工作，將首鋼精神傳承和發揚下去，講好首鋼故事。”