壯士也有斷臂時(shí) 這些年微軟失敗的產(chǎn)品

崇光

微軟IE瀏覽器6月16日正式退役了，雖然此前微軟就有過(guò)暗示，但真的到了這天，無(wú)數(shù)網(wǎng)友仍然感到傷感。回顧歷史，1995年8月，微軟歷史上最成功的操作系統(tǒng)之一：Windows 95，伴隨著滾石樂(lè)隊(duì)的《Start Me Up》橫空出世，由音樂(lè)大師布萊恩·伊諾創(chuàng)作的開機(jī)音樂(lè)也讓大家耳熟能詳。微軟首次將“窗口”概念引入PC市場(chǎng)，同時(shí)拉開了可視化PC時(shí)代的大幕，時(shí)至今日，PC可視化操作仍是主流操作模式。

作為Windows 95的默認(rèn)瀏覽器，IE瀏覽器飛速占領(lǐng)市場(chǎng)，可謂“出道即巔峰”，三年后成為全球市場(chǎng)份額第一的瀏覽器。在微軟的IE瀏覽器出現(xiàn)之前，一家名為Netscape的通信公司開發(fā)的網(wǎng)景瀏覽器曾占據(jù)全球70%以上的市場(chǎng)份額。這家美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司多有錢呢？用華爾街日?qǐng)?bào)的話來(lái)說(shuō)：“通用動(dòng)力公司花了43年才使市值達(dá)到27億美元，而網(wǎng)景只花了1分鐘。”網(wǎng)景的股票上市時(shí)開盤價(jià)是28.5美元，收盤便翻倍達(dá)到58.5美元，簡(jiǎn)直是造富神話。這讓沉迷于Windows系統(tǒng)成功的比爾·蓋茨如夢(mèng)初醒，意識(shí)到自己必須爭(zhēng)奪瀏覽器市場(chǎng)。

頂著無(wú)數(shù)人對(duì)壟斷的謾罵和譴責(zé)，微軟通過(guò)強(qiáng)行綁定Windows系統(tǒng)和IE瀏覽器收獲了巨大的成功。到了1997年，IE瀏覽器僅僅用了兩年時(shí)間就斬獲了80%的市場(chǎng)份額，讓所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都鎩羽而歸。2001年，IE瀏覽器推出了最“經(jīng)典”的6.0版本，并在2003年走上巔峰，IE瀏覽器各個(gè)版本占據(jù)全球市場(chǎng)95%的份額，那是IE瀏覽器的黃金時(shí)代。

之后的IE瀏覽器6.0版本一用就是5年，直到2006年，微軟才更新了換湯不換藥的IE 7——實(shí)際上，除了速度緩慢，網(wǎng)友沒(méi)有感受到有啥區(qū)別。2011年微軟推出IE 9，有了較大改變，但“IE速度慢”的觀念已深入人心，IE 9無(wú)力回天。在2015年，微軟宣布，開始孵化它的另一個(gè)瀏覽器“兒子”Edge瀏覽器。27年歷史，IE瀏覽器僅僅更新了11代。

背靠Windows大樹，IE瀏覽器的用戶穩(wěn)步增長(zhǎng)，體驗(yàn)卻陷入“差評(píng)怪圈”。使用過(guò)程中，IE瀏覽器的缺點(diǎn)不斷暴露，速度慢、反應(yīng)遲鈍、兼容性不佳，動(dòng)不動(dòng)還“崩潰”。此外，IE瀏覽器的獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如雨后春筍般出現(xiàn)也加速了IE瀏覽器的“死亡”。

2010年，谷歌瀏覽器Chrome第一個(gè)支持Windows、Linux等三個(gè)操作系統(tǒng)的穩(wěn)定版發(fā)布，這為IE瀏覽器的噩夢(mèng)拉開序幕。在之前，Chrome已進(jìn)行了一年多的測(cè)試。Chrome推出后短短兩年，有調(diào)研公司數(shù)據(jù)顯示，在2012年，Chrome瀏覽器已成為全球第一大瀏覽器，約占市場(chǎng)份額的三分之一，IE瀏覽器緊隨其后，約占32%的市場(chǎng)份額。

一些老網(wǎng)站或者網(wǎng)上銀行依然必須用IE才能打開

在2015年，IE瀏覽器市場(chǎng)份額跌破20%。時(shí)至今日，有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，IE瀏覽器的全球市場(chǎng)份額已下滑至2%以下。而谷歌瀏覽器Chrome市場(chǎng)份額超60%。這些數(shù)字的對(duì)比都變成了用戶對(duì)IE的失望和吐槽，正如微軟Edge瀏覽器官方論壇的留言那樣：“作為一個(gè)開發(fā)人員，希望IE趕緊退役，省得還要兼容IE。”

但是諷刺的是，因?yàn)楦鞔缶W(wǎng)站初期設(shè)計(jì)僅支持IE瀏覽器，所以很多網(wǎng)上報(bào)名、銀行網(wǎng)站等必須用IE瀏覽器才能打開。于是Edge和 Chrome瀏覽器都提供了IE兼容模式。比如Edge 瀏覽器需要在設(shè)置中“默認(rèn)瀏覽器”選項(xiàng)里選擇“允許在 IE 模式下重新加載網(wǎng)站”并重啟才能應(yīng)用。

作為最為著名的，全球最大的電腦軟件提供商、個(gè)人計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)的先導(dǎo)，微軟自1975年創(chuàng)立到47年后的今天，經(jīng)歷近半世紀(jì)的發(fā)展，旗下的產(chǎn)品早已囊括全球數(shù)十億人的衣食住行和娛樂(lè)。2021年6月23日，微軟市值突破2萬(wàn)億美元，是繼蘋果之后美國(guó)第二家市值突破2萬(wàn)億美元的企業(yè)。然而就是這樣一家人盡皆知的公司，也會(huì)有很多產(chǎn)品伴隨時(shí)間的流逝淹沒(méi)于歷史長(zhǎng)河當(dāng)中，它們之中很多產(chǎn)品并非無(wú)人使用而被淘汰，往往是因?yàn)闀r(shí)代變革太快而只能被微軟放棄。

MSN的全稱是MICROSOFT SERVICE NETWORK 微軟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，誕生于1999年7月，實(shí)際上晚于 QQ，后者是 2 月上線的服務(wù)，二者經(jīng)常被用來(lái)作為對(duì)比，但實(shí)際上有著非常明確的不同定位。

然而，同樣因?yàn)楸晨课④洠琈SN 在軟件更新上無(wú)法快速迭代。在功能豐富性上逐步落后于時(shí)代，比如離線信息功能，中國(guó)研發(fā)中心2005年就提出了需求，但美國(guó)總部2008年才批準(zhǔn)開發(fā)。再比如文件傳輸功能，這原本是商務(wù)用戶的剛需，但MSN的傳輸速度慢得驚人，因?yàn)楫?dāng)時(shí)外資企業(yè)不能在中國(guó)建立數(shù)據(jù)中心，導(dǎo)致當(dāng)時(shí)所有文件傳輸都需要經(jīng)過(guò)各地電信中轉(zhuǎn)，因此在國(guó)內(nèi)傳輸效率低下，使用體驗(yàn)極差，導(dǎo)致用戶逐漸轉(zhuǎn)向其他平臺(tái)。

2011年，微軟以85億美元收購(gòu)了Skype，所有MSN Messenger 用戶都將自動(dòng)成為 Skype 用戶，一代 MSN Messenger 壽終正寢。

2000 年微軟推出Windows Mobile手機(jī)操作系統(tǒng)，作為背靠微軟的手機(jī)操作系統(tǒng)，Window Mobile 有著和 Windows 電腦系統(tǒng)相似的操作界面，但在手機(jī)屏幕普遍都只有 1.5 英寸左右，并且僅支持電阻屏觸控的時(shí)代，用戶通常需要一支觸控筆才能比較方便地點(diǎn)擊各種圖標(biāo)進(jìn)行操作。

為了得到更多廠商支持，微軟針對(duì)不同尺寸的手機(jī)發(fā)布了四個(gè)不同版本的 Windows Mobile，惠普、戴爾、HTC 等老牌廠商紛紛推出了支持該系統(tǒng)的手機(jī)。在 iOS 和 Android 系統(tǒng)都還沒(méi)有誕生的年代，Windows Mobile 系統(tǒng)無(wú)疑是極具競(jìng)爭(zhēng)力的，微軟不僅在 2005 年在系統(tǒng)中內(nèi)置了.net framework 2.0，加入 Office，還在之后將 Windows Vista 的界面和操作元素，以及自家的 MSN、IE 等軟件內(nèi)置其中，這讓手機(jī)變得像一臺(tái)小型電腦。

然而，隨著2007年iPhone的誕生，新一代的人機(jī)交互方式完全顛覆了老一代智能手機(jī)，Windows Mobile系統(tǒng)最終版本停留在了 Windows Mobile 6.5 上。2010年10月，微軟宣布終止對(duì)WM的所有技術(shù)支持，截至2012年，微軟WM在全球的市場(chǎng)份額為1.8%，此后數(shù)年WM系統(tǒng)偶有“詐尸”版本，但已經(jīng)激不起水花。

2006 年 11 月，微軟正式推出了音樂(lè)播放器及音樂(lè)在線服務(wù) Zune，這款產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)被微軟寄予厚望，被外界認(rèn)為是iPod 殺手。產(chǎn)品在外觀層面采用了硬朗的極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)，音樂(lè)表現(xiàn)力也超過(guò)同價(jià)位的 iPod Classic，然而，這樣一款硬件，在軟件層面卻輸給了蘋果，由于蘋果 iTunes 音樂(lè)商店擁有海量的音樂(lè)內(nèi)容，再加上產(chǎn)品的先發(fā)優(yōu)勢(shì)和多價(jià)格段選擇，Zune從上市開始便不具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

另一方面，相較于 2000 年誕生的iPod播放器，2006 年發(fā)布的Zune已經(jīng)半只腳踏入了智能手機(jī)時(shí)代，在 2007 年iPhone正式發(fā)布并掀起智能手機(jī)浪潮之后，音樂(lè)在線服務(wù)就和智能手機(jī)形影不離，MP3 播放器自然被歷史塵封起來(lái)，即便是iPod也未能幸免。