青少年社會工作的倫理困境及對策研究

楊瀚勻

摘 要：青少年是我們國家的希望以及未來。重視青少年的身心健康，就顯得非常的重要，而我們青少年社會工作就是專門解決青少年問題的，也是幫助青少年走出困境的社會工作實務方法。但在青少年社會工作的實踐過程中也存在在許許多多的倫困境。社會工作者如何去面對這些倫理困境，如何去應對以及平衡自己在這個過程中的責任與任務就顯得非常的重要。本文將分析青少年社會工作者在實踐過程中的倫理困境以及應對措施。

關鍵詞：青少年;青少年社會工作 ; 倫理困境

一、概念

（一）倫理困境

倫理困境問題主要指訴問題的具體范圍主要是指解決在實施一般社會工作實務過程的整個倫理實務過程環節中，社會工作者自身之間或所個人可能要面臨進行著復雜的或一系列的倫理關系及其抉擇，通常認為主要內容是為解決在社會工作者責任行為中與當事人權利義務之間將發生著種種可能相互矛盾沖突與矛盾關系時，社會工作者自己該如何客觀理性的進行一些倫理關系選擇取舍之類方面的問題。

（二）青少年

青少年則是這樣一種介于普通的未成年人階段和與真正普通成年人時期階段之間相互過渡中的人最后一個主要人格的成長與發展的重要階段。處于普通青少年階段的這一個特殊的年齡段，這一部分人實際上也都正或同時地處于一個培養的人生觀、價值觀、世界觀方面上的人生最基本關鍵的成長關鍵階段。其基本行為特征中也同時表現出為一種過渡性。青少年社會問題雖有各個社會學專業之學者都對此各持著各種不同的之研究觀點，但實際上這些看法都同時還最主要地還是體現在各個社會學者針對社會各個社會年齡階段之間的之倫理的劃分的理論概念上面。

（三）青少年社會工作

青少年社會工作理論研究實際上是屬于當代社會工作實務領域范疇當中的另一個獨立學術方面，由于當代處在青少年時期環境狀況的具有某些歷史特殊性，青少年群體中發生的其他許多青少年各種社會性基本及生理、心理問題其實也幾乎都是有在不斷的在產生。由于對其青少年身體、心理機能上產生的社會各種發展變化等情況以及其自身社會關系環境上的社會各種因素不斷在發展著變化，青少年日常生活中的對自身社會與自我的價值認同的各種社會認同感、自我生存發展方面的社會性各種社會探索與意識以及其社會人際關系方面家庭和社會家庭方面，都會對逐漸發展產生對某種社會新概念的某些社會認識和對于某些社會關系新的環境的適應。對于整個我國青春期社會、家庭生活環境以及成人教育等社工教學實踐活動來說，應該要通過其正確地理論去引導使每個中國青少年以主動行為來主動獨立去面對生活事物問題和解決自身社會問題、克服一些現實問題困難，使之讓其更加主動去接受各種事物問題和并逐漸學會適應于這些由于我國整個的青春期發展變化而帶來的了的現實社會問題許多方面的改變，從而也才能最終達到能夠幫助學生其通過自身成長獲得自身更加主動全面和均衡地發展與成長的目的。

二、青少年社會工作的倫理困境

（一）案主自決與家長主義之間的沖突

社會工作實務研究中一般所常指用的詞語"家長主義"一般是指社會工作者為實現對案主本人的行政合法的行動或自由而進行有某種善意程度上的合法行政活動干涉。正常的處于兒童青春生理階段的成長發育的關鍵期時和進入青少年叛逆期時有的時候部分青少年也可能是因為在成長以后在做下了的一些重大錯誤的決定時都可能會在或多或少上存在了些自己不周全和考慮周全的小錯誤小地方，例如沉迷電腦游戲進過網吧、早戀、輟學等。處在青春期社會里長大的這些當代青少年，不論他們的是在身體心理狀態方面還是內在社會生理環境中都會顯得自身尚未真正發育到完全發展或完全成熟，對于未來自我的選擇上的各種困惑和迷茫。我們作為一名普通社會工作者，我們現在所能做的就僅僅就是當監護人在給我們詳細明確地告知并清楚解釋了我與他們之間這在其中可能存在著的利害關系后，我們還是能幫助案主們能夠堅持地做順從自己真實的內心想法的選擇。

（二）保密權與隱私權之間的沖突

社工從業的首要原則之一也就是嚴守保密原則，要注意時刻準備為每位案主完全保守個人秘密。但往往在開展社會工作實務活動的整個過程中，社工會在其中某些關鍵情況條件下卻難以切實做到為所有案主做到完完全全的保守自己秘密。

（三）對不同對象忠誠的沖突

社會工作者們在實際執行社會實務過程當中的實踐中，常常就會出現著各種的這樣或者那樣一些利益矛盾糾紛或權力沖突。比如身為社會工作者的話就必須做到保證對其所在社會機構的絕對的忠誠，不能輕易去私自做出了各種的違背著自己的機構原則利益的各種私事行為。但是同時做社會工作者的也需要做到保證自己對案主是絕對地忠誠，不可能的將與自己的案主各種全部隱私進行公開。在這個過程中，我們還需要不斷地去提升自己的能力水平。既要要求自己對自己服務的社會組織進行負責，也要遵循保密原則，如何去平衡這兩者的關系，就非常考驗我們社會工作者自身的能力水平。

三、為何會在青少年社會工作中出現倫理困境

（一） 從社工角度分析

"助人自助"既是當代社會工作者必備的一個專業理念，同時它也應當是每個社會工作者應有的基本行動的原則。但由于在進行青少年社會工作實務過程的中，社會工作者經常陷入到這樣一些小矛盾沖突中。青少年處于一個過渡階段，還沒有比較準確的去形成其人生觀、價值觀。對于社會一些具體事物還是難以看得透徹。這個時候社會工作者如果為了保護案主的個人意愿可能就會直接陷入關系到案主自決權利與"家長主義"之間的道德沖突矛盾當中。作為一枚普通的社會工作者，每次聽到由我們的社工所接到的來自求救于身邊他人的緊急求助電話時我們社工內心的第一時間的反應是我自己也想及時地為該案主去幫助和解決一下這個棘手問題，幫助這位案主能盡早地學會去自助，殊不知每每到此這時的我們的社工內心也是就像又是一次掉入了另一了一個又是一個的陷阱。身為社會工作者我們應該提升自己的專業能力，讓我們和案主的關系控制在可控范圍內，不要把自己陷入困境中。

（二）從案主角度分析

案主是當代的青少年，因此他們是具有叛逆和不穩定性的。當家長學校或學校教師把未成年案主情況介紹給我們社工，希望讓社工們幫助家長解決未成年案主問題時，青少年案主則通常都認為這些社工僅僅是充當老師學生和成年家長關系的說客，使得部分案主內心有較強程度的排斥的心理，認為這些社會工作者只是為了盡快實現學校或家長們所期望的服務目的。有些也會用沉默去面對社會工作者，使得社工陷入困境。我們如何讓青少年案主對我們展開心扉，不要將我們納入“父母老師的說客”打心眼的排斥我們，也是一個很重要的問題，只有他們真心的和社會工作者進行溝通交流，才能對他們所存在的問題進行解決。

（三）從社會組織角度分析

社會組織運作不太具有社會造血機制功能和對政府項目經費投入能力不足都使得政府工作活動在當前某些特定方面還開展并不充分。比如說面對有需要的家庭，他們最需要且送出去最實用的明明是錢，但是由于需要憑據進行報銷，因此社會組織不得已去購買一些商品，例如牛奶、水果、大米等，可這些商品對于很多貧困家庭并不是很需要。這就造成了政府的資金花出去了，可實際上所需要幫助的貧困人群的生活質量并沒有得到明顯的改善。

四、如何解決青少年社會工作實務中的倫理困境

（一）社會工作者

首先，我們社會工作者必須注意提升我們自身良好的社工專業素養。提升社會工作者自身應有的社會專業素養也有助于我們社會工作者們在面對社會倫理困境出現之時進行更專業、更高效的態度去做出處理判斷與倫理抉擇，達到主動為問題案主單位提供及時高效準確的咨詢服務效果和積極維護好其利益最大化的工作目標。

再者，青少年社會工作者是一群特殊的群體，我們所面對的是這個時代最年輕的群體。因此我們也需要去不斷更新我們的文化水平，特別是在當代互聯網發展的積極迅速的情況下，青少年對于網絡的沉迷是很嚴重的，我們要去不斷地更新自己的知識水平的同時，還應該去縮減我們和青少年之間的代溝，了解他們所接觸的文化，提升我們和他們相處時的親切感。

（二）案主

針對這種青少年群體自身的年齡特殊性，進行正確積極的正面引導，不僅可以有效幫助學生他們能在人生這最關鍵重要的一個發育生長時期里樹立一種正確健康的社會價值觀、人生觀、世界觀，還在于可以幫助讓青年他們自己明白青春期應該要如何來正確健康的與人交往以及如何和他人積極正確的來處理一些社會事情。也可以在社區以及其他地方為一些困境兒童提供幫助，比如說免費的可以幫助他們提升文化水平或者進行身心疏導的服務。是他們的業余生活也可以更加的豐富多彩，社區應該發揮好自己的作用，幫助所處的困境兒童連接資源，積極配合社工對其進行幫助。

（三）社會組織

正如上述所訴，政府應該對于社會組織提供合適、及時的資金、資源補給。政府也要幫助社會組織提升“造血功能”，當前由于我國民間社會組織本身的運行發展資金狀況短時間范圍內也還基本達不到能夠離開國家政府資金正常運行需要的一定程度，適當的給予社會組織自由的支配權力，使其能夠進行合理的資源配發就顯得尤為重要。對于社工機構的項目，給予充分的資金，只有資金到位了，社會工作者才能提供最優質的服務，而我們的困境人群才能獲得最需要、最適合他們的服務和資源。只有地方政府真正在該項目資金管理上能投入做的工作足夠的多，給到的長期穩定的項目支持的問題上才能真正解決的足夠充分。

四、結語

在實際開展中國青少年社會工作實踐的時候，我們就應該努力將當代社會工作人員的社會工作專業價值觀理論知識和專業知識技術，與廣大青少年成長的自身相關社會特點情況相結合，從中國實際需求出發，幫助這些青少年盡快解決一些其本身在職業生活學習中成長和社會學習工作中經常發生過的各種問題困難與現實困難，使幫助其盡早獲得人生全面協調發展。在重點關注廣大青少年學業進步的同時我們也特別應當重視關注影響到當代青少年社會工作的價值自我價值認同問題和自我實現。

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