智慧教室管理辦法研究

李風燕 高奇輝

摘? 要? 智慧教室的系統構成十分復雜，建設投入成本很高，大概是建設普通多媒體教室的十倍，后期的管理與維護也比普通多媒體教室難度大得多。如何管理與維護高校智慧教室是具有現實意義的新問題，管理與維護好高校智慧教室是智慧校園建設的重要組成部分。應首先明確落實管理職責，具體從組織開展技術培訓、制定執行使用細則、自覺遵守管理事項三個方面進行管理與維護，保障智慧教學的順利進行，促進智慧校園和諧發展。

關鍵詞? 智慧教室;智慧校園;管理辦法;多媒體設備

中圖分類號：G434? ? 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2022）06-0017-03

Study on Management Method of Intelligent Classroom//LI Fengyan， GAO Qihui

Abstract? The system structure of the intelligent classroom is very complex， and the construction cost is very high， which?is about ten times as much as the construction of the ordinary?multimedia classroom. The later management and mainte-nance of the intelligent classroom is also much more difficult than the ordinary multimedia classroom. How to manage and maintain intelligent classrooms in colleges and universities is a new problem with practical significance and an important part of intelligent campus construction. First of all， we should?carry out the management responsibility clearly， and carry out?the management and maintenance from the three aspects of?organizing the technical training， drawing up the rules of im-plementation and using， and following the management matters consciously， so as to ensure the smooth implementation of intelligent teaching， promote the harmonious development of intelligent campus.

Key words? intelligent classroom; intelligent campus; manage-ment measures; multimedia devices

0? 前言

隨著校園的智慧化發展，國內已有一些高校逐漸著手進行智慧教室的建設與應用。智慧教室是新型智能化現代化教學系統，是不遠的未來智慧校園深入發展的關鍵組成部分[1]。智慧教室改變了以教師為中心的傳統教學模式，實現全新的以學生為中心的互動教學模式，教室布局變得更多樣化、靈動化，學習資源實現共享化，教室管理實現全智能化，操作環境實現全自動化，教室容量實現科學化、人性化[2]。智慧教室的系統構成十分復雜，建設投入成本很高，大概是建設普通多媒體教室的十倍，后期的管理與維護也比普通多媒體教室復雜得多。因此，管理與維護好智慧教室，保障智慧教學順利開展，有利于智慧校園的和諧發展，是高校教育信息化有序進行的重要基礎工作，是智慧校園建設的重要組成部分。

目前，許多高校的智慧教室剛剛投入使用，管理中存在一些明顯的問題。如何管理與維護高校智慧教室是具有現實意義的新問題。為了有效管理智慧教室，保障智慧教室多媒體設備運行正常，應由學校安排有關職能部門進行統籌管理和技術支持，制定完整的管理制度，明確落實管理職責，細化具體分工任務，同時進行技術培訓的組織與開展、智慧教室的日常管理與維護、使用細則和管理事項的制定與執行等。

1? 智慧教室管理存在的問題

1.1? 智慧教室管理模式落后

目前，有些高校智慧教室的管理依然采用“點線模式”，在實際管理維護過程中是從管理辦公室到教室的簡單化管理模式，這種老舊的管理模式已不能適應智慧教室的使用與維護。因此，新形勢下的智慧教室管理工作需要和教師實際教學活動的“智慧”特點相適應，如果再采用傳統的“點線模式”管理智慧教室，就很難滿足智慧教學的課堂需求。[3]

1.2? 智慧教室管理主體單一

目前，有些高校的智慧教室管理崗位數遠遠不夠，而且主要責任人還是多媒體設備管理員，即由多媒體管理人員運用技術手段統一管理與維護智慧教室的使用和運行。可事實上智慧教室的教學課堂活動是實時的互動過程，如果上課教師的操作水平達不到合格標準，僅靠多媒體管理員管理和維護智慧教室是不可行的，這樣也不利于教學活動的有效進行，而且會大大增加智慧教室的管理難度[3]。

1.3? 管理人員缺乏專業培訓

目前，有些高校的智慧教室管理人員大部分是原來的多媒體教室管理員，一般還是運用多媒體教室的管理辦法和技術管理智慧教室，許多管理人員還沒有參加專業技術培訓，甚至覺得沒必要學習專業知識，多媒體教室管理辦法足以解決智慧教室的各種教學問題，再加上有些領導也不太重視這方面的工作，這種情況就使得管理員的技術水平長期得不到提高。在使用智慧教室進行實際的教學過程中出現專業技術難題時，如果管理員不能盡快解決問題，就會影響智慧教學的正常開展，繼而影響智慧教學的質量和進度。00249847-785E-4D3F-8A21-78B2952380DF

2? 組織開展技術培訓

智慧教室是一整套全新的智能化、現代化教學系統，主要依托云計算、物聯網等新興的網絡信息技術，具體運用無線投影技術、多屏顯示技術、自動錄播技術、無線傳感技術、射頻識別技術等多媒體技術，實現智能教學和智能管理功能[4]。因此，智慧教室的管理、使用與維護工作需要多方面的專業技術知識，如智能教學系統、多屏顯示系統、人員考勤系統和其他智能管理系統等方面的專業知識和技能。智慧教室的系統構成復雜，必須參加專業的技術培訓且培訓合格，才能正常使用智慧教室的多媒體設備。

管理人員在管理智慧教室前要參加合作廠家組織的技術培訓，上課教師須在每學期開學前一周參加學校管理部門組織的技術培訓，培訓內容一般包括系統架構組成與理念、系統基礎維護與故障排查、系統組網、產品組成、主要功能與應用、手機遙控端的功能與使用、教師端的功能與使用、學生端的功能與使用、云端學習平臺的功能與使用、大屏及互動屏的功能與使用、遠程教學系統的使用、答疑與交流系統的使用以及其他系統功能的使用。

1）管理人員的培訓。通過參加技術培訓，專職管理人員可以排除簡單的系統故障，在日常使用過程中能夠進行設備軟硬件的維護工作，從技術層面保障教學任務的正常進行。管理人員應全面學習掌握智慧教室系統的所有功能，不但能進行智慧教室的日常管理與維護，還能培訓和指導上課教師使用智慧教室。

2）上課教師的培訓。通過參加技術培訓，上課教師充分領會智慧教室系統傳達的全新教學理念，熟悉并能熟練運用系統中各個組件的各項功能，在教學課堂中能快速將使用方法傳達給學生，運用系統功能逐步豐富教學手段，開發多樣化教學方法，真正開啟智慧教學模式。上課教師的培訓一般側重具體的教學功能，如教師端和學生端的使用、云端學習平臺的使用、大屏及互動屏的使用、遠程教學系統的使用、答疑與交流系統的使用等。

3? 制定執行使用細則

要管理維護好智慧教室，首先必須制定執行詳細的使用細則，包括使用申請（提前申請、沖突處理、變更辦法）以及使用程序（課前、課中、課下）。具體使用細則如下。

3.1? 智慧教室的使用申請

1）提前申請。高校各學院教師在使用智慧教室之前須向有關管理部門提交智慧教室使用申請表。教師應于每學期開學前一周提出使用申請，并在申請表上注明要求，包括要使用的多媒體設備等，經審核批準后于開學后方可使用。臨時使用智慧教室的，須提前至少兩天向有關管理部門預約申請，以便協調安排教室，避免教室使用發生沖突情況。

2）沖突處理。如果遇到多個教師同時申請使用同一個教室的情況，有關管理部門有權要求申請教師變更使用時間或地點。原則上以應用各級教學資源庫和在線開放課程的信息化課堂、分組討論且有充分互動要求的課堂為主，優先支持進行課堂教學改革的教師使用，以及有錄播教學視頻和制作課程資源需求的教師使用。

3）變更辦法。如果教師申請使用智慧教室時遇到需要延長使用時間或變更時間等情況，應及時通知有關管理部門，盡快進行相應調整和安排，保障學校智慧教學的順利進行。

3.2? 智慧教室的使用程序[5]

1）上課之前。專職管理人員在接到教室使用通知后，在課前30分鐘開啟電源、電腦、投影、照明、空調、窗簾等需要使用的所有設備，并認真進行檢查和調試，以確保智慧教學正常進行。

2）上課期間。教學期間，專職管理人員應根據現場情況隨時調整教室內的各種設備，確保所有設備始終處于最佳狀態。為了保證教學的正常進行，無關人員在上課期間一般不得進入智慧教室的設備管理區。

3）下課之后。教學結束后，專職管理人員應及時檢查教室里的設施和設備，并關閉所有使用的多媒體設備，如發現問題盡快解決，以保障智慧教室的可持續性使用。

4? 自覺遵守管理事項

智慧教室的管理與維護是一項長期、艱巨的任務，有些管理事項只有在平常使用過程中認真對待、自覺遵守，才能保證多媒體設備運行正常，確保智慧教學順利進行。智慧教室除上課使用時間外，其他時間一律關閉。課前和課后由有關管理部門專職管理員負責打開或關閉教室。初次申請使用智慧教室的上課教師需要參加有關管理部門組織的相關技術培訓，凡是培訓不合格的教師和未參加培訓的教師一律不準使用智慧教室。

上課教師應認真做好課前準備工作，建議每次課前30分鐘來教室，熟悉要使用的教學設備，盡量避免因設備操作不當而引起設備故障，繼而影響正常教學。上課教師應嚴格按照設備操作說明使用設備，不得擅自在電腦上安裝系統和軟件，或卸載原有的系統和軟件，不得隨意更改設備原來的參數，以免影響正常的設備運行。上課教師如果需要安裝使用專門的教學軟件，須要提前至少兩天與有關管理部門的專職管理員聯系，由專職管理員協助安裝有關軟件，以確保教室設備運行正常。上課教師應告知上課學生盡力保持室內墻面和地面的整潔，不得隨意在墻面和地面粘貼或鋪設其他材料;下課后要及時將桌椅擺放回原處，關閉所有已使用的設備。在正常教學過程中如果設備出現故障，應及時聯系和告知專職管理員，盡快解決。平常要愛護教室內的所有設備，因為使用或者管理不當而造成設備丟失或損壞的，按學校有關規定追究當事人的責任并酌情處罰。

專職管理員每天檢查智慧教室的門窗是否正常關閉，檢查所有用電設備，關閉長時間帶電工作可能會產生安全隱患的用電設備。智慧教室內嚴禁隨意串連、并連或搭連其他供電線路，如果發現有用電安全隱患，應立即采取措施解決，當時不能解決的必須盡快通知有關管理部門。智慧教室的設備維修由有關管理部門指定專職人員負責，每次維修之后都要認真做好多媒體設備維修記錄，同時做好存檔工作，定期上報部門負責人。

5? 結語

總之，智慧教室的系統構成特別復雜，建設成本大概是普通多媒體教室的十倍，后期的管理與維護也比普通多媒體教室復雜得多，不能簡單沿用普通多媒體教室的管理辦法。而且，智慧教室的管理與維護直接關系學校的教育信息化工作，是智慧校園建設工作的重要組成部分，其作用是尤為關鍵的，它的正常運轉是學校智慧教學順利進行的基本保證。因此，學校應長期加強重視，明確落實管理責任，制定完善管理制度（包括管理部門的職責安排、專職管理員和上課教師的管理責任分工等），運用全新的智慧教室管理模式，擴展智慧教室的管理主體，加強管理人員和上課教師的技術培訓，具體可以從組織開展技術培訓、制定執行使用細則、自覺遵守管理事項三個方面進行管理維護。管理維護好智慧教室，保障智慧教學有序開展，不僅是高校信息化和智慧化水平的重要體現，更是高校在智慧校園時代和諧發展的基礎保障工作。■

參考文獻

[1] 黃榮懷，胡永斌，楊俊鋒，等.智慧教室的概念及特征[J].開放教育研究，2012，18（2）：22-27.

[2] 程敏.信息化環境中智慧教室的構建[J].現代教育技術，2016，26（2）：101-107.

[3] 黃坤.高校智慧教室的管理與維護[J].新教育時代（教師版），2020（4）.

[4] 李風燕，孫建迎，薛宗瓏.淺談高校智慧教室[J].電腦與信息技術，2017，25（5）：66-69.

[5] 李風燕，薛宗瓏.淺談高校多媒體會議室的使用與維護[J].科技視界，2012（27）：77-78.

作者：李風燕、高奇輝，山東農業大學網絡信息技術中心，工程師，研究方向為網絡信息技術管理（271018）。00249847-785E-4D3F-8A21-78B2952380DF