網(wǎng)約車司機(jī)的觀察

張茸，1981年出生于北京。上海同濟(jì)大學(xué)工學(xué)學(xué)士，德國基爾大學(xué)理學(xué)碩士。淘寶店主，貿(mào)易公司合伙人。

詹納乘坐的網(wǎng)約車剛開進(jìn)院子，她隔著窗玻璃看到，在門口臺階上抽煙的鄒店長朝她揮手打招呼。詹納剛下車，他熄滅煙頭，走過來說：“這么快就回來了？你的車還沒保養(yǎng)好呢。”

“沒關(guān)系，我等一會(huì)兒。”詹納心不在焉地應(yīng)著，回頭看了一眼那輛正在駛離的網(wǎng)約車。

“你也認(rèn)識黃師傅？”鄒店長一邊問，一邊把詹納帶到了顧客休息室。

“這么說，他是你朋友？”詹納坐下來，并拿出手機(jī)，“我現(xiàn)在就給他五星好評。”

“他經(jīng)常在我們店附近接單，服務(wù)還挺不錯(cuò)的。”鄒店長遞過來一瓶礦泉水，“當(dāng)然，你怎么評價(jià)和我無關(guān)啊，現(xiàn)在平臺規(guī)定不能游說乘客索要好評，我可別把黃師傅給坑了。”

“不會(huì)！”詹納給完好評，把手機(jī)放回包里，看著鄒店長說，“我本來就覺得黃師傅的服務(wù)很好。雖然聽口音不是本地人，但他對附近的線路好像特別熟悉。看了一眼導(dǎo)航地圖就能記住，都不需要跟著導(dǎo)航走，而且性格爽朗，人很健談。在停車場等了我一會(huì)兒，他也沒有按等待計(jì)價(jià)，而是讓我重新開了一單。最重要的是，他教會(huì)了我一些本地生活智慧。”

“比如呢？”鄒店長好奇地問，“在我看來，你已經(jīng)是半個(gè)本地人了，還有什么你都不知道的？”

“比如他看我要去公證處，就告訴我公證處門口人多、車多，特別擁擠，讓我提前在一個(gè)路口下車，這樣他就不用為了掉頭而在里邊堵著。他可以把車停到附近的商場地下車庫，上樓吃點(diǎn)兒東西，然后拿著消費(fèi)小票免費(fèi)停車一小時(shí)。”詹納喝口水，接著說，“我到公證處門口一看，果然人山人海，不止那條路被堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，連路邊臺階上都站滿了人，可能很多人都約在門口見。我頗費(fèi)了點(diǎn)兒勁才擠進(jìn)去。”

鄒店長說：“我說你怎么回來得這么快，還以為你也得在公證處門口那條小馬路上堵一會(huì)兒呢。那樣時(shí)間算下來，你的車應(yīng)該就可以保養(yǎng)好了。”

“原來你把我的行程都算清楚了。”詹納聳聳肩膀，說，“回來的路上，黃師傅路過這個(gè)小區(qū)時(shí)說：這邊住了很多在銀行工作的人，原來晚上經(jīng)常加班，現(xiàn)在每天都準(zhǔn)時(shí)下班，因此這條路上的晚高峰都提前了。路過那個(gè)小區(qū)時(shí)又說：很多高科技公司程序員住這里。別看小區(qū)路邊都停滿了車，其實(shí)業(yè)主們都在加班。網(wǎng)約車司機(jī)們晚上接到的單比以前多很多。那些程序員以前都是自己開車上下班，現(xiàn)在改蹭公司的加班福利報(bào)銷車費(fèi)，還省了一部分停車費(fèi)和油費(fèi)。我感覺他們特別累，晚上回來的時(shí)候，有的人都在車上睡著了，到地點(diǎn)了還是我把他們叫醒的。”

“這確實(shí)是難得的本地生活智慧，而且應(yīng)該比較真實(shí)，和我掌握的情況差不多。以前一些人把車開過來保養(yǎng)都和你一樣坐等，現(xiàn)在早上開過來，晚上都不一定來取，有時(shí)候都是第二天才來。”鄒店長半開玩笑地說，“你這短短的一段路程簡直就像微服私訪一樣。”

“我覺得更像一個(gè)游客跟著主人視察他的領(lǐng)地。從口氣能聽出黃師傅不僅對這幾個(gè)小區(qū)特別熟悉，還似乎有一種更深切的感情。我猜他要么是建筑設(shè)計(jì)師，要么就是這幾塊地皮的開發(fā)商。”詹納回應(yīng)道，“更離譜的是，他并不是本地人。他還挺傷感地順嘴說了一句老家在中部的一個(gè)縣城，那里原本就沒什么支柱產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在一下子就蕭條得不可思議。幾個(gè)小超市都扛不住了，現(xiàn)在購物又恢復(fù)到十來天一次趕大集的模式了。不像大城市，面對大風(fēng)大浪，多少還有一些抗風(fēng)險(xiǎn)能力。”

“大有大的難處啊，這是《紅樓夢》里都說過的真理了。”鄒店長剛說到這里，一個(gè)穿著車間工作服的人敲了敲玻璃門，對鄒店長做了一個(gè)OK的手勢，示意詹納的車搞定了。鄒店長扭過頭來說：“詹小姐，你猜黃師傅以前是干什么的？你還記得這條路路口的那家房產(chǎn)中介門店嗎？后來倒閉變成了奶茶店。他以前就是那家中介門店的金牌銷售。現(xiàn)在房地產(chǎn)行情無限探底，我們都以為黃師傅會(huì)選擇回老家休整幾年再圖東山再起，沒想到，沒有多久他就轉(zhuǎn)行做了網(wǎng)約車司機(jī)。據(jù)說他現(xiàn)在仍然掛靠在一家房產(chǎn)中介門店，一邊開車一邊介紹樓盤招攬生意，偶爾還帶客戶看房，只是不知道業(yè)績?nèi)绾巍！?/p>

“原來是這樣！”詹納感嘆道，“怪不得他對公證處周圍的情況那么熟悉呢。”

按常規(guī)，保養(yǎng)之后還有洗車服務(wù)。詹納結(jié)完賬，繼續(xù)等在門口。天空陰沉沉的，烏云在地面上投射出一片斑駁的影子，就像職場的變幻莫測在人們身上的投影一樣。

想著網(wǎng)約車司機(jī)黃師傅的經(jīng)歷，詹納覺得，從職場個(gè)體來說，如果天有不測風(fēng)云，人們沒必要恐慌，就像季節(jié)更替，大多數(shù)人都能與之抗衡并熬過嚴(yán)寒酷暑。

從行業(yè)變遷來看，一些職業(yè)的消亡，會(huì)讓從業(yè)者下意識地拒絕接受，不肯面對現(xiàn)實(shí)，表現(xiàn)出來的行為有可能就是“躺平”，消極逃避。如同一個(gè)黑色笑話說的，你無法叫醒一個(gè)裝睡的人，但關(guān)空調(diào)可以。當(dāng)你是最后一個(gè)被逼無奈重新開始時(shí)的人，同時(shí)在新賽道沒有先發(fā)優(yōu)勢，你會(huì)怎么辦？

不必灰心。由黃師傅的經(jīng)歷可以看到，盡早放棄幻想、克服恐懼，走出舒適區(qū)，激發(fā)潛能、尋找機(jī)遇，去探索新的藍(lán)海，是有必要的。請相信，藍(lán)海永遠(yuǎn)存在。

（編輯 鄭儒鳳 zrf911@sina.com，西米繪圖）