惠普之道的雄心與價值

杜娟

一個領(lǐng)先的企業(yè)，對于未來總有著深刻的洞察，對于責(zé)任總會付諸行動的自覺。

“惠普將迎來一個嶄新的時代，在這個時代，氣候變化問題得到改善，人類權(quán)益普遍得到保護，數(shù)字平等讓人人都能獲得機會。”《2020惠普可持續(xù)影響報告》所傳達的這份篤定，在惠普大中華區(qū)首席市場營銷官董廣鵬看來，正透過一次次創(chuàng)新、一片片森林、無數(shù)人的獲益而變得真實可觸。

在營銷層面，惠普有一個SDC三力模型，S是故事力（The Power of Story），D是數(shù)據(jù)力（The Power of Data），C是社群力（The Power of Community）。身為企業(yè)品牌的守護者和傳播者，這是董廣鵬非常熟悉的話語。而通過與她的深度對話，可以發(fā)現(xiàn)，在可持續(xù)發(fā)展需要得到更多人的認同、參與進而貢獻的當(dāng)下，SDC也能釋放更大價值。在惠普，可持續(xù)發(fā)展的藍圖里有著生動的故事，通暢共識的信息，以及越來越多的志同道合者。

目標：“我們一直身體力行”

誕生于硅谷車庫的惠普，在過去80多年的發(fā)展歷程中，經(jīng)歷過多次轉(zhuǎn)型和變革，深諳可持續(xù)發(fā)展的重要性——一個品牌只有超越產(chǎn)品導(dǎo)向，才能為客戶和社會創(chuàng)造更多價值，而通過創(chuàng)造造福人類的技術(shù)，能夠為企業(yè)與社會的共同繁榮創(chuàng)造條件。

根據(jù)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標，惠普制定了雄心勃勃的議程，并將工作重點放到惠普的技術(shù)、人才和生態(tài)系統(tǒng)可以發(fā)揮最大影響的地方——氣候行動、人文關(guān)懷和數(shù)字平等。

發(fā)展更高效的凈零碳循環(huán)經(jīng)濟，以解決氣候變化帶來的緊迫問題，這是惠普可持續(xù)影響戰(zhàn)略的核心。2021年發(fā)布的“惠普氣候行動目標”中，惠普提出重點聚焦碳排放、資源再利用和森林保護三大方面，并承諾，到2025年，在運營中全面實現(xiàn)碳中和;到2040年，在整個價值鏈上實現(xiàn)溫室氣體的凈零排放。

在資源再利用方面，到2025年，在運營中實現(xiàn)“資源零廢棄”;到2030年，在惠普產(chǎn)品和包裝上實現(xiàn)75%的資源再利用率;在森林保護方面，到2030年，將全面實現(xiàn)惠普產(chǎn)品及打印服務(wù)中非自有品牌紙張的森林零砍伐目標。

為助力達成這一科技行業(yè)領(lǐng)先的氣候承諾，在氣候行動目標的指引之下，惠普將繼續(xù)通過加速“產(chǎn)品即服務(wù)”的可循環(huán)商業(yè)模式、在產(chǎn)品中廣泛使用可循環(huán)材料、在供應(yīng)鏈端實現(xiàn)低碳化運營、節(jié)能設(shè)計提高能源效率、加大森林保護力度五大長期可持續(xù)發(fā)展策略，踐行環(huán)保低碳理念，推動循環(huán)經(jīng)濟模式建立。

早在很多年前，從第一臺激光打印機到后來的噴墨打印機，惠普就在產(chǎn)品設(shè)計上使用再生材料，在生產(chǎn)過程中以清潔能源降低能耗，并領(lǐng)先同行回收使用后的硒鼓跟墨盒。自1991年成立惠普地球伙伴回收計劃，截至2020年，惠普累計使用了12.5萬噸再生塑料（包括回收的惠普墨盒），讓9.16 億個惠普墨盒、約1.27億個服裝衣架和50億個消費后塑料瓶不會流向垃圾填埋場。

惠普將產(chǎn)品迭代驅(qū)動的銷售模式轉(zhuǎn)換為更加全面的全生命周期服務(wù)模式。惠普在全球推出了打印管理服務(wù)（Managed Print Service），可以對產(chǎn)品生命周期的碳足跡進行全程跟蹤和評估，客戶可以在確保生產(chǎn)效率的同時，減少和抵消打印所帶來的碳影響。

惠普還帶動供應(yīng)鏈以更加環(huán)保和可持續(xù)的方式進行運作。惠普是全球率先使用秸稈貨盤的IT公司，通過與一位中國伙伴的合作，將亞太地區(qū)發(fā)運產(chǎn)品使用的木制貨盤替換成了秸稈制成的貨盤。自2017年項目落地以來，惠普累計回收秸稈超過9900噸，生產(chǎn)環(huán)保托盤21.48萬個，有效減少了秸稈焚燒帶來的大氣污染和資源浪費。

“因可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造35億美元的新銷售額”，《2021惠普可持續(xù)影響報告》披露的數(shù)據(jù)，更加堅定了惠普的行動，并提出“在2030年前，惠普將成為世界上最可持續(xù)及公正的科技企業(yè)”的目標。

基石：人文與關(guān)懷

“作為一個真正有責(zé)任心的企業(yè)，除了業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、財務(wù)的報表之外，更需要認識到企業(yè)的根扎在哪里。”董廣鵬非常認同HP Way，即惠普之道——相信、尊重員工;追求最高的成就;誠信正直;團隊合作;不斷的創(chuàng)新，鼓勵靈活性。“你可以看到惠普作為基石的那一部分，是員工，是人才，是一種文化和整個的責(zé)任感。”她特別強調(diào)，對一個追求長期可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)來說，對產(chǎn)品迭代的投資固然重要，但更應(yīng)該下功夫的地方是基石，讓大家深刻體會到惠普之道與可持續(xù)發(fā)展的殊途同歸，從心底認同品牌及其背后代表的文化內(nèi)涵。

惠普致力創(chuàng)造強大的多元化、公平性和包容性文化，力爭到2030年在惠普領(lǐng)導(dǎo)層實現(xiàn) 50：50性別平等，并確保女性在技術(shù)和工程崗位的占比超過 30%;讓員工賦能計劃覆蓋整個供應(yīng)鏈中的100萬名員工。惠普還認為，數(shù)字公平是一項基本權(quán)利，并致力在2030年前，為1.5億人提供數(shù)字公平創(chuàng)新解決方案。

成長于全球經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，多元文化的熏陶讓新生代擁有天馬行空的想象力與不可估量的創(chuàng)造力。“讓他們認識并真正發(fā)揮在整個進步過程中所扮演的角色”，也是惠普和董廣鵬近年來的工作重點。

2021年惠普針對年輕人推出的《未來我來》講述了很多“年輕”的故事，讓董廣鵬很感動，“他們用可再生的材料去做裝飾，希望把現(xiàn)代科技帶到更偏遠的地區(qū)，將中國的文化推廣到世界各地。這是發(fā)生在我們身邊的年輕人的故事，而且整個故事的主角都是他們自己，是真的在認真行動的人們。”

在一個更廣泛的基石構(gòu)建中，還離不開志同道合的伙伴。

2019年，惠普攜手世界自然基金會及其他合作伙伴，推出惠普可持續(xù)森林合作計劃，致力在2024年底前，對中國和巴西的近20萬英畝（超過8萬公頃）森林進行恢復(fù)和改善管理。這些項目覆蓋的林區(qū)所制造的紙張能供所有惠普消費類打印機使用四年。

4月22日，2022年可持續(xù)森林項目媒體見面會上，惠普宣布將與世界自然基金會開展進一步合作，計劃于2025年完成近25公頃的云南熱帶雨林亞洲象棲息地修復(fù)，并持續(xù)推動與世界自然基金會在森林保護及FSC認證項目，以及與中國綠色碳匯基金會在樟子松種植養(yǎng)育項目上的合作。

“我特別喜歡我們新的愿景，就是‘創(chuàng)新為人性閃耀貢獻卓越力量’。人們最初都有追求卓越，積極向上的態(tài)度，這種態(tài)度的發(fā)揚和真正展現(xiàn)，是最美好的一件事情。如果要問今天的科技在做什么，就是在幫助更多的人展現(xiàn)人性的光彩。”董廣鵬相信，當(dāng)一個企業(yè)有這么大胸懷的時候，就一定能夠去實現(xiàn)更多的目標。

王影對本文亦有貢獻