精準定位白領人群！騰訊會議應用市場初體驗

阿離

提到應用商店，很多人第一反應就是App Store以及眾多安卓應用商城，而隨著各智能手機品牌廠商對于應用商店管控能力的加強，安智、機鋒、豌豆莢等一大批第三方應用商店在市場上的聲量越來越小。

然而，對于這樣一個萬億級的流量入口市場，即便是騰訊這樣的巨頭也不敢輕言放棄，當大部分品牌手機廠商盯上綜合應用商店時，騰訊大膽推出定位細分市場的“會議應用市場”，面向企業和開發者開放億級流量入口，通過應用入駐和賬號互通，為用戶在會前、會中、會后提供更豐富的音視頻互動協作體驗（如圖1）。

對于用戶來說，在會前可以從外部應用一鍵預約或發起騰訊會議，會中像使用小程序一樣打開應用進行編輯、共享，會后還可將會議成果沉淀同步到原應用，讓協作不局限于會議本身，極大地豐富了用戶在不同場景里的需求和體驗。

比如，通過將視頻會議緊密地集成到銷售流程中，基于騰訊會議開放的API接口，銷售人員可以一鍵在銷售易CRM日程中創建騰訊會議，客戶收到會議號后可靈活選擇客戶端、企業微信端、Rooms端、微信小程序等多種方式加入。

精準的定位加上便利的使用方式，令騰訊會議應用市場一經推出就成為白領商務圈關注的焦點。

當前“騰訊會議應用市場”并非獨立存在，而是整合在了騰訊會議APP中，用戶在開啟騰訊會議時，點擊下方工具欄的“工具”選項，即可在彈出窗口中看到“添加應用”項，這里便是“騰訊會議應用市場”所在。內嵌式設計最大限度地同騰訊會議APP進行了綁定，能很好地提升用戶應用體驗（如圖2）。

“騰訊會議應用市場”首批已上線的有銷售易、騰訊電子簽、印象筆記、騰訊面唄、騰訊問卷、小畫桌、processo、牛客面試、showmebugu、wulai筆記、元氣桌面等20余款應用，覆蓋了CRM、簽約、面試、效率等場景。用戶點選想要加載的應用程序并完成授權后，該程序的圖標就會出現在剛才“更多”的工具菜單中。

這里筆者選擇當下不少老師都會用的“小鵝云課”為體驗對象。“小鵝云課”本身是基于騰訊會議底層技術，教師和學生之間提供實時音視頻互動教學的工具。疫情下，很多地區開始線上授課，“小鵝云課”拓展應用是在騰訊會議客戶端上以插件形式提供的課堂互動小工具。

完成加載后，騰訊會議主界面就會切換成“小鵝云課”的界面，老師可以直接在騰訊會議中將當天的作業安排得明明白白，而且能將課堂學習行為數據與作業數據進行聯合分析，實現精準教學。

整個使用流程有些類似小程序，用戶并不需要真的下載每一個單獨的應用，即可在騰訊會議中獲得近似獨立軟件的使用體驗。而除了印象筆記、金數據等相對知名的辦公軟件外，這里筆者推薦給大家“騰訊問卷”和“會議文件空間”兩款應用。騰訊問卷是基于騰訊十多年用戶研究和體驗設計經驗打造的問卷調查平臺，提供問卷設計、投放、分析的一站式調研解決方案，被廣泛應用于調查研究、表單、投票、考試等多種場景。

使用騰訊問卷，可以讓教師發起形式豐富的線上測試，支持選擇題、主觀題、問卷調查等多種題型，及時了解學生學情。而“會議文件空間”則是一款圍繞會議場景提供文件存儲、權限管理、在線協作、文檔收集與分發的應用。

事實上，騰訊會議應用市場中每一款產品都是相當強大的存在，其應用功能絕對值得用戶深入挖掘，整合進入騰訊會議的做法，讓用戶在開會的同時完成各項互動。不過筆者實際體驗發現，雖然我們已經用微信登錄了騰訊會議，但在不少應用使用時還需進一步登錄和授權，這點希望后續能有所改進。同時，騰訊會議應用市場應用啟動時需要較好的網絡，不然很容易報錯，用戶網絡壓力較大。