把訴求帶回來，把服務送過去
——上海金山區駐點服務助力碳谷綠灣產業園復工復產紀實

為助力上海碳谷綠灣產業園企業復工復產，上海金山區在園區開啟“千人暖企駐點服務”工作，派出34名區級機關干部把政策送上門，把訴求帶回來，把服務做到位，努力打通堵點難點，為園區企業送上一片溫暖。

34名區級機關干部分成2個片區，每3人1組，每組聯絡3～6家重點企業，全力協助他們解決物流運輸、人員返崗等共性問題，打通了復工復產的難點、堵點。

打通員工點對點通道

中遠關西涂料（上海）有限公司因廠內住宿條件不足，在廠區閉環管理的員工無法滿足復工所需的人力要求。而住在廠外宿舍的員工雖距離不遠，但卻無法進廠復工，結果導致工廠的產能無法跟上，這成為擺在公司管理層面前的一道難題。

中遠關西金山工廠總經理倪春榮說：“在駐點員和園區的支持幫助下，我們打通了鄰近公司的夢想家園員工宿舍與廠區的點對點通道，36名員工每天早上7點通過通道從宿舍直接進入工廠上班，晚上6點又從通道返回宿舍休息，既實現了閉環管理，又解決了復工所需的員工數量，而且員工的生活也得到了保障。”

倪春榮表示：“‘點對點’的封閉往返復工方式加大了返崗力度，確保了產業鏈不斷檔。現在我們加班加點，努力彌補失去的時間，說不定還能趕得上生產進度。”

同樣實現“點對點”通勤的還有立邦工業涂料（上海）有限公司。駐點員了解到立邦接送員工上下班的大巴還沒有辦理好通行證，就積極與企業溝通申報材料，僅用一天時間就順利幫助企業解決了“行路難”問題。此外，駐點員在現場檢查中發現企業所用的大巴為55座，點對點通行人員是36人，為做到人員不聚集，及時建議企業增加通行班次，減少同車人員密度。

四項舉措暢通物流運輸

據園區介紹，在駐點員幫助下逐步“回血”的企業還有上海石化西尼爾化工科技有限公司（簡稱“西尼爾”）。西尼爾董事長吳國華曾一度為公司生產的貨品運不出去、原材料進不來而煩惱。他在接到駐點員夏軼的調研電話時，如實反映了公司所面臨的困難。

夏軼了解到，以往西尼爾是通過物流公司運輸貨品和原材料，現在物流公司不能送貨，其他省份看到上海的車輛往往不愿放行，因此進貨和出貨都極為困難。他借用碳谷綠灣另外一家企業凱鑫森（上海）功能性薄膜產業有限公司處理物流的成功經驗，向吳國華建議依托上下游企業，通過建立中轉站接力的方式來暢通運輸。也就是說，把公司的貨品先運到中轉站，所需的原材料也快遞到中轉站留存，車輛送貨到中轉站后，再將原材料拉回廠區，這樣既可以避免跑空車，又節約物流成本。西尼爾采用了這一方法，在寧波建立中轉站，順利地化解了一樁原以為不能解決的難事。

物流是經濟社會發展的血脈，隨著復工復產按下“啟動鍵”，要確保原料供得上、產品出得去，這就需要物流運輸通道保持通暢。為此，金山區工業企業復工復產工作小組通過一系列舉措，依托“千人暖企駐點服務”，想方設法為企業“舒筋活血”，千方百計推動物流“動起來”。

據金山區企業復工復產工作小組介紹，目前關于物流問題的解決途徑主要有4種：一是為企業辦理車輛通行證，企業可以憑證安排車輛開展貨運；二是沒有貨運車輛的企業，可以選擇與物流企業合作，再申請辦理通行證；三是缺乏物流渠道的企業，區里已經協調了10家物流公司，相關聯系方式已經公布，企業可以自行選擇；四是借助物流中轉站，有效解決外省市駕駛員跨省返回被隔離的風險，也解決物流運輸找車難的問題。

為企業把牢防疫關

據介紹，34名駐點員在園區通過線上微信群、每日例會及時“把訴求帶回來”；又通過線下實地走訪、不斷溝通聯系，“把服務做到位”。5月11日—18日，駐點員共收集到來自74家企業反映的113個問題，其中73個問題已得到了解決。

“經濟要穩住、發展要安全”的前提是“疫情要防住”。來自漕涇鎮社區衛生服務中心的尹永偉是“千人暖企服務團”的一名防疫老兵，在督導檢查企業疫情防控工作的過程中，他發現部分企業在重點場所、關鍵環節的疫情防控措施落實不夠到位，就在現場提出針對性整改意見，并與小組成員討論如何將指導服務做得更深入。

佳化化學上海工廠三分廠按下投產按鈕

5月17日，一場關于“復工復產新冠疫情防控個人防護及預防性消毒”的線上專題培訓吸引了園區200余家企業負責人參加。“消毒不是濃度越高越好，而要科學配置”；“樓梯扶手、垃圾桶、室內室外不同場所消毒側重點不同，方法也不同”；“天氣越來越熱，空調等通風設備如何做到安全消毒？”一頁頁干貨滿滿的PPT，一句句細致入微的叮囑，深深地吸引了聽講者。尹永偉從個人防護用品穿脫、企業復工復產預防性消毒技術要點以及走訪調研中發現的問題與企業負責人進行了詳細深入的溝通。

將稅收政策“速遞上門”

“疫情期間進行捐贈，如何辦理個人所得稅稅前扣除？”“如何進行APP申報、補稅和退稅操作？”專業的人做專業的事，“千人暖企服務團”除了把“科學防疫送上門”，也及時將企業關心的稅收政策“速遞上門”。

區稅務局的唐衛東與園區協調，舉辦了碳谷綠灣（第一期）“暖企服務稅收政策速遞”線上專題宣講活動，打通惠企稅收政策送達企業的“最后一公里”。通過講解，企業關心的專項附加扣除、捐贈扣除等問題一一得到解決，使他們對穩步有序復工復產更加充滿信心。

據悉，駐點指導員后續將結合園區內制造業企業、化工企業較多的特點，準備分期宣講“增值稅留抵退稅、六稅兩費”等組合式稅費支持政策，做到“精細服務、直達快享”，確保稅費支持政策落實落細、落準落穩。

“既然來到園區，就要深入一線，深入了解園區的各項工作。只有這樣，駐地服務才能精準幫助企業復工復產。”駐點員夏軼說道。集專業度、速度、溫度于一身的駐點指導員，正在助力園區企業將復工復產推向縱深。