校政企協作下的多專業融合式場景化教學實踐

文/孫高波

（浙江郵電職業技術學院人工智能學院，浙江紹興 312000）

近年來，政府層面對高等職業教育的發展越來越重視，并已經做出引導與行動。企業和高校在新時代的發展浪潮中只有與時俱進、緊密協作，才能保證持續健康的發展態勢。在這樣的時代背景下，校政企三方共贏的多專業場景化教學模式具有良好的發展基礎和廣闊的應用前景。

1.場景化教學研究的背景和意義

信息社會的發展、人們生活水平的提高，對當今大學生的生活和學習方面產生了巨大的影響。以手機為代表的消費類電子產品的普及，給傳統的課堂教學與管理也帶來了挑戰。比如，怎樣解決無手機課堂的問題，就是當下各個高校普遍面臨的棘手的問題。移動互聯網的普及，使信息與知識的傳播可以不受時空的限制，學生的知識獲取路徑開始變得多元，這就不可避免地對傳統的“填鴨式”教學模式帶來了挑戰。既然傳統的教學模式已經難以滿足學生新時代的就業需求，學校層面、政府層面和企業層面就應多方互動，充分利用現有的資源和自身優勢，探索新型教學模式和途徑。

探索與研究校政企三方共贏的場景化教學模式，可以發揮高等學校的知識與人才優勢、政府的政策和資源優勢、企業的真實工作場景優勢，從而在培養優秀人才的同時，為政府的政策服務與傳達提供場所和人力，為企業的業務開展和產品促銷提供平臺和場所，以充分發揮高等院校的教書育人與服務社會的職能和作用。

以藝術設計專業學生為例，把場景化交互引入創新人才培養中，可以有效改善目前學生設計創新能力不足、創新視野狹隘、創新評價方法欠缺等現狀，提升學生的價值感知力；而以場景化交互的思維挖掘創新機會，進而引導學生進行深入的設計實踐，有助于鼓勵學生建立起以用戶價值導向為依據的場景化交互設計方法，增強學生的專業自信。[1］可見，高等院校充分發揮行業和人才資源優勢，主動聯合政府和企業共建人才共享平臺，建立資源共享機制，共同開展“雙創團隊”建設，共同開展招才引智與人才科技項目轉化，共同建設“大學生創業園”“大學生創新創業孵化基地”等場景化教學實踐場所，是一條符合高校未來健康發展和可持續發展的可行之路。

2.校政企協作下的場景化教學改革探索

改變傳統的教學模式，提高政府效能和職能，充分發揮企業的創新意識和創業活力，迫切需要學校層面、政府層面和企業層面的多方互動，充分利用現有的資源和自身優勢，探索新型的教學模式和途徑。高等院校在傳統課堂教學方面呈現出的一些現實問題較為普遍，迫切需要新的、有效的解決方案。比如，浙江郵電職業技術學院作為具有通信行業背景的高職院校，每年都需要為該行業培養大量人才。通信行業的市場競爭激烈，在新產品上市、新的業務套餐推廣的時候，新業務、新產品的體驗式營銷都需要適合的場所的加持。綜合以上學校人才培養、企業產品推廣與人才引進、創新型服務型政府的建設需要，由高校提供各專業優秀學生組成的人才隊伍，利用政府提供的文化禮堂等公共服務場所，聯合當地的信息服務運營商，開展場景化教學實踐無疑是一種理想的創新教學模式。以往的傳統課堂教學模式在案例選擇上沒有針對性，缺少實踐案例的支撐，難免流于形式；而通過與政府部門和行業企業相結合，實現理論教學直接與企業實際需要相匹配，既能解決課堂教學案例的“紙上談兵”，又能解決企業中的實際問題，還可以使政府的服務職能得到更好的延伸，使高等學校的專業教學和實踐真正為社會各部門提供良好的服務。

校政企共贏，通力協作、協同育人模式的形成，整合了政府與企業資源，將教育教學和創新創業實踐平臺從高校內部延伸到高校外部，為大學生掌握市場信息與深度參與實踐提供了機會。[2］教師在教學過程中，從企業實際需要出發，以實際案例指導教學，可以有效提高課程教學質量。政府以智慧社區體驗中心為依托，有利于不斷發現用戶對政府提供的服務的新反饋和新訴求，也會發現企業對用戶提供的業務和產品的優勢或不足，從而為以后的政府服務與決策、企業的業務和產品開發提供重要的參考依據。

3.校政企協作下的場景化教學實踐——以智慧社區體驗中心場景為例

智慧社區的定義有很多，智慧社區的概念也會隨著生活形態和生活需求不斷發生變化。智慧社區是指充分利用信息技術和工具，將社區智能家居、各類社區智慧服務等整合在一個高效的信息系統之中，為社區居民提供安全、高效、舒適、便利的居住環境，實現生活、服務網絡化，智能化，是一種基于大規模信息智能處理的新型管理形態社區。[3］

智慧社區體驗中心的建設，不僅為不同專業和學科的學生提供了協作學習的平臺，還為政府和企業開展社會服務提供了方便。在未來，互聯網新興設計將逐漸取代傳統設計的主流地位，用戶體驗設計與交互設計在人們的日常生活中的影響力將不斷放大。在社會階層日益扁平化的時代背景下，無論是高校、政府還是企業，都需要提高服務意識，贏得服務對象的認可。高校需要在教育好學生的同時，滿足學生的各種學習與發展需要；政府需要在治理好群眾的基礎上，服務好群眾對平安社會建設和美好生活方面的追求；企業應該創造出更多優秀的實物產品和數字產品，以滿足客戶需求。所以，一個合格的“智慧社區”體現在政府層面，是“以智慧政務提高辦事效率”；體現在社區居民日常生活方面，是“以智慧民生改善人民生活，以智慧家庭打造智能生活，以智慧小區提升社區品質”。

在智慧社區體驗中心的運營過程中，數字媒體藝術設計專業的學生負責電腦端和移動端軟件的UI設計、微信公眾號和網站的建設與運營，以及日常的廣告設計和展示設計等；軟件開發專業和移動應用開發專業的學生負責軟件開發設計及后期軟件升級維護等；電信服務與管理專業的學生可以提供專業的電信服務體驗，及時解決社區居民的電信服務需求；等等。在教學研究方面，軟件開發專業負責開發智慧社區體驗中心平臺軟件架構，數字媒體藝術設計專業負責UI設計。平臺上線后，利用社區的現有場所（比如社區的文化禮堂），提供智慧社區體驗服務時，軟件開發專業負責平臺軟件維護，數字媒體藝術設計專業負責電商類的店鋪設計和短視頻編輯服務，電信服務與管理專業的學生則需要做好現場解說與指導服務……。伴隨著人工智能和大數據的發展，越來越多的政府和企業業務被機器取代，但是社區化的服務需求將一直存在。在校政企三方共贏的基礎上進行的多專業場景化教學模式，是一個應用前景廣闊的教學改革嘗試。智慧社區體驗中心是浙江郵電職業技術學院結合學院特色實施的一種場景化教學實踐，其他高校可以結合自身的專業特色和行業特色，開展類似的多專業場景化教學實踐，為社會培養能挖掘實際需求、能解決實際問題的優秀的高技能復合型人才。

4.結語

校政企合作共贏的多專業場景化教學實踐是以傳統教學模式改革為契機，緊緊圍繞高等職業教育數字媒體藝術設計專業人才培養目標，結合浙江郵電職業技術學院通信行業背景，以智慧社區體驗中心為例，按照清晰的改革思路，精心設計和組織實施的。

本文在大量教學實踐、調查研究、理論研究和改革探索的基礎上，針對當前高職院校在專業發展方面需要緊密聯系行業企業、協作共贏的人才培養模式探尋了新的方向，驗證了面向政府職能部門和行業企業的多專業融合式場景化教學實踐，具有良好的發展前景。