遠程辦公并未讓職場欺凌走開

喬安娜?約克

相互欺壓。報告最多?的事件

英國廣播公司（BBC）8月22日文章，原題：職場欺凌如何走向遠程起初，喬伊斯并未察覺到工作場所的欺凌。多年來，公司基本上都是遠程辦公，她沒有感覺到來自同事的人身威脅口這位住在英格蘭東部的通信工作者說：“我印象中的欺凌是傳統的那種，即有人當面惹事。

但隨著時間蔚推移，她覺得老板總是單獨針對她。比如有一天，老板改了工作社交媒體密碼，害得喬伊斯不能登錄,還有工天，喬伊斯收到一封電子郵件，訓斥她“反對”老板的想法。類似的事情越來越多。喬伊斯在公司工作多年，但在那段時間里，她想要辭職。她說：“簡直是噩夢般的經歷。”

欺凌向來是工作中的一個問題，但以往通常與現場辦公相關。對于一些員工來說，遠程辦公幫助他們解脫，遠離了處理此類事情的苦惱。然而證據表明，隨著公司越來越多地轉向遠程模式，職場欺凌有增無減，而且往往以更微妙的方式進行——特別是當技術為不友善的行為開辟新途徑的時候。

遠程欺凌并不是新現象。數據表明，甚至在廣泛轉向遠程辦公之前，這個問題就存在Q英國特許人事發展協會2020年1月的一項研究顯示，10%的雇員稱他們被同事通過電子郵件、電話或社交媒體等方式欺凌。英國特許人事發展協會就業高級政策顧問雷切爾?薩芙說：“我們不斷看到發生在線下工作場所之外的欺凌事件。”

在薩芙看來，遠程欺凌現象增加并不奇怪。她認為，可用的.數字渠道數量之多，為人們提供了更多被欺凌的渠道。工作場所欺凌研究所2021年的一項調查顯示，在受訪的1215名美國遠程工作者中，43%的人稱曾遭受過來自工作場所其他人的欺凌，主要是通過視頻電話和電子郵件。1/4的受訪者認為，疫情期間，遠程工作使同事們更有可能相互欺壓。報告最多的事件包括在視頻會議上掐掉講話，故意將同事排除在遠程會議之外等。35%的受訪者表示，他們的遠程欺凌發生在視頻會議中，欺凌會當著別人的面“實時進行”。

當著同事的面遠程欺凌不僅是羞辱，而且會加劇整個團隊的脫節。曼徹斯特大學組織心理學專家卡拉?黃說，面對面時，同事們可能會通過向受害者表示支持阻止欺凌行為，但在虛擬會議中，這就比較困難了。

一般來說，職場欺凌會導致焦慮、抑都并降低工作效率。然而，黃說：“網絡欺凌有某些特點，使它比傳統的當面欺凌更具破壞性。特別是如今，社交媒體蕪所不在，一天24小時都能在線。以前離開工作場所也許會帶來安全感廣但現在這種劃分已經沒有了。”

對于被困于欺凌問題的遠程員工來說，可以向人力資源部門反映問題。雖然說出來需要勇氣，但專家們建議越早越好，“這樣就不會長期影響你的心理健康”。▲（作者喬安娜?約克，陳俊安譯）