卷煙產品透明紙包裝質量的改善研究

余 明，楊 濤，張轉勇，高津波，劉宗強

（紅塔煙草（集團）有限責任公司昭通卷煙廠，云南 昭通 657000）

對于市面上常見的卷煙產品，如果仔細觀察，就會發現在小盒商標紙及條盒包裝紙外面包裹著一層透明紙，這一層透明紙的主要目的是防止卷煙受潮和卷煙內部的水分以及煙絲的香氣揮發。除此之外，也是為了提高卷煙產品的整體外觀質量進而達到優化產品的效果。對于卷煙包裝中用到的透明紙，從種類上來看，賽璐玢薄膜是人們平常經常提到的玻璃紙，還有聚丙烯薄膜。現在，這種材料已經被絕大多數煙卷廠家廣泛使用，因為它有著良好的透明度與光澤性，并且易加工，使用性能也較強。現如今，消費者更加注重產品的質量，卷煙商品也不例外，這也使得卷煙商品從外觀的質量來看越來越精致，但是從目前的投訴狀態來看，卷煙中含有聚丙烯薄膜的外包裝質量問題時常出現，為了能夠使企業樹立良好的產品形象，降低消費者對此類問題的投訴，應該就透明紙聚丙烯薄膜在包裝后產生的質量問題進行針對性的探究，并提出具體的解決方案，進而改善透明紙這種材料的包裝質量，達到消費者滿意的效果。

1 透明紙包裝質量存在問題的原因

1.1 存在問題

從2019年的消費者投訴報告中可以看出，在卷煙產品類上。由于透明紙質量所導致的問題占所有卷煙產品投訴的35%左右。其中卷煙在質量問題上的具體表現為透明紙包裝褶皺、散開和水印等問題。

1.2 具體原因

對于以上卷煙透明紙層面出現的有關質量問題，國內的一些相關部門針對這種情況，設立了專門的調查小組，就生產卷煙的相關企業在透明紙的材料、質量、儲存、環境、生產以及管理等多方面進行了細致的考察，進而通過整理數據、資料，得出造成透明紙外觀層面出現質量問題的原因大體可以歸納為三個方面。

1.2.1 材料質量問題

對于制造卷煙透明紙材料的質量受以下幾個因素的影響：原材料的厚度、在生產加工過程中產生的靜電以及周邊環境出現的粉塵。以上這些因素都能夠對材料的質量造成一定的影響，具體的影響體現在：①厚度不均勻。透明紙在縱向拉伸和橫向拉伸過程中厚度很難均勻一致，也就是人們俗稱的荷葉邊，這都是由于透明紙的薄厚沒有在統一的標準下，使得在進行加工生產時，設備拽動透明紙的松緊程度不同，進而出現晃動的情況，然后在進行加工處理后出現風琴皺、在拉線的位置處出現褶皺等；②靜電。靜電在生產加工制造的過程中，如果靜電出現的頻率過大，會造成透明紙在傳送的過程中受到阻礙，使得透明紙的裁剪粘貼、不完整，相應的孔位不精準以及透明紙出現傾斜的狀態；③粉塵。在生產、加工、制造的過程中出現粉塵，絕大多數是由于透明紙在運行過程中很容易將空氣中的粉塵聚集到生產的設備內、烙鐵以及加工的裝置上，造成透明紙粘連進而分散開來，在一定程度上給透明紙的收縮性以及平整性帶來了不小的影響。

1.2.2 包裝設備問題

熱封烙鐵：由于生產加工透明紙的熱風烙鐵沒有達到標準的長度，使得在生產加工的過程中與透明紙熱風的契合度不夠，進而導致透明紙為熱風的部位很容易出現褶皺或松散。成型倉：透明紙在成型倉的尺寸設置過程中不夠準確，給透明紙進行折疊的儀器在進行工作的過程中，由于不夠精準使得成型的透明紙與卷煙盒的貼合度不夠好。時而緊縮，時而松散，這就造成了透明紙一經熱風后很容易出現卷煙盒處的透明紙出現褶皺的現象。側邊燙斗：當透明紙經過成型并且塑封之后，在卷煙盒與透明紙之間很容易充滿空氣，然后經過專業的美容燙斗進行加熱時卷煙盒與透明紙之間的空氣遇熱會膨脹，進而使得燙斗與卷煙盒的貼合度不好，進而出現褶皺。美容燙斗：利用氣缸壓工作的美容燙斗與卷煙盒進行接觸的時候貼合度不夠好，并且不同的卷煙盒在規格上也存在了細微的差距，因為該動力的熨斗并不能對卷煙盒兒進行細小的尺寸上的調節，很容易出現間隙，造成褶皺。過程控制問題：第一要配合生產加工時的溫度以及設備的運行速度，不同的卷煙供應商在進行對透明紙與熨斗進行熱風時的溫度以及設備運轉時的速度各不相同；其次，停機管理：當設備進行停機時，未能及時將熨斗中的卷煙取出，長時間的接觸機器，由于機器內部的溫度過高，進而出現了燙破或者是在透明紙內部形成水霧的現狀；最后，卷煙牌號：卷煙牌號的頻繁更換，正是由于頻繁更換的卷煙牌號，使用不同種類的透明紙，在商標機上進行長期地運行，由于每臺機器與卷煙牌號與透明紙之間都需要一定時間的適應，這種頻繁的更換極其容易出現質量上的問題。

2 卷煙產品透明紙包裝質量的改善措施

根據以上透明紙在生產過程中出現的問題，接下來從透明紙、生產設備、生產透明紙的材料以及生產透明紙包裝過程中的管理，展開討論，并制定詳細的改善措施，進而提升透明紙在包裝過程中的整體質量，具體措施如下所示。

2.1 材料質量

首先，要對供應商提供的透明紙進行集中統計，將出現較為嚴重質量問題的供應商中的透明紙品牌挑選出來，并將這些問題集中反映給供應商，要求供應商進行調整和更換，以此來提升透明紙的整體質量以及在使用過程中的穩定性，這樣即便是透明紙在生產包裝之后依然在質量上能夠提供最為安全的保障。

2.2 生產設備

由于以往在透明紙的生產過程中，熱封烙鐵的使用很容易使透明紙的兩側出現褶皺的情況，對此，可以通過技術上的改進，使弧形板上的側邊熨斗與煙盒接觸的正面與側面的面積都調整成與透明紙面積保持一致，進而保證整個側面在熱封的過程中都能處于平等的狀態。對于成型倉，在尺寸的調教上出現不精準的問題，可以通過對成型之后成盒狀之后的透明紙的零部件進行改造，然后挑選標準尺寸的透明紙以此為標準進行數據上的調校。重點要調節主要的加工生產部位，讓煙盒與透明紙完全吻合，這樣在經過美容熨斗之前煙盒與透明紙完全貼合，保證最后包裝時的整體質量。對于側邊燙斗的技術，造成不吻合的情況，要對側邊熨斗進行技術上的改造，由于側邊燙斗的接頭位置處殘留有缺口，使得熱封的時候，煙盒內的空氣向外流動，但是煙盒卻不容易膨脹，這就能夠使熨燙面與煙盒面完全吻合，對于在美容燙斗使用的過程中出現間隙的情況，可以通過技術改進加氣，將氣壓缸改為機器燙的形式，并且在其中要增加微型彈簧，這樣能夠讓美容燙斗與煙盒之間的接觸更加的柔軟。加大美容燙斗與煙盒接觸的時間，使煙盒與美容燙斗之間的細小差距得到有效的改善，進而讓貼合度達到最佳。

2.3 過程控制

要在透明紙生產的過程中進行數據的積累與統計，將不同品牌、不同材質的包裝紙在包裝機器運轉的速度、生產過程中熨斗產生的溫度進行詳細的記載，并根據不同包裝紙生產要求進行溫度以及生產速度的調試。根據不同牌號組合熨斗，所產生的溫度以及相關生產的機器速度進行指導，在確保提升產量的過程中，在停機時的工藝質量管理也要做到嚴格的要求，當停機時，一定要將每個部位的燙斗及時取出，并且要將生產車床上的卷煙及時拿走，避免由于燙斗未及時拿出而出現煙盒燙壞或者水印的現象。在生產規模上要根據企業的實際情況合理規劃生產，在生產的牌號上要盡量保持一致，避免頻繁更換而使包裝紙出現質量上的問題。通過執行落實一些改善措施，對改善前、改善后2019年一年左右的時間顧客反饋的數據進行分析，通過表1的數據可以得出：在進行改善之后卷煙產品在透明紙包裝的質量上得到了很大的改善。

表1 改善前、改善后透明紙包裝質量的反饋

2.4 加強專業性人才

要想卷煙產品透明紙包裝質量得到有效的改善，就離不開一批優秀的技術型人才。同時卷煙企業也要吸引高水平、高學歷的技術型人才，為企業內部的員工提供有關在包裝方面的知識技能。讓這些優秀技術型人才，利用空余時間到卷煙生產車間提高對透明紙包裝相關設備和相關包裝流程的了解，并掌握員工在操作時可能出現的問題，從而做好歸納總結工作，為日后生產工作作好準備。對卷煙內部的員工實施獎懲措施的機制，企業在實際的生產過程中對員工的包裝手法、產品的合格率、工作進度等進行評分，并根據每名員工實際的生產情況對員工實施獎懲，有助于提高卷煙產品透明紙包裝質量的關注程度，從而加快質量層面的改善。

2.5 完善透明紙包裝軟件層面

在卷煙產品透明紙包裝過程中要加強企業軟件層面的建設，可以靈活運用當前的“云”模式來進行專業技術型人才的建設，這種模式主要就是在相關企業之間形成良性的交流學習，為企業和行業快速培養輸送專業、優質的高新技術型人才。企業的人才培養是為整個行業乃至社會市場所服務的，并且能夠根據卷煙市場的需求培養相關的人才。這些軟件之中擁有著在透明紙包裝行業內最為先進的技術，完善透明紙包裝軟件，卷煙企業能夠讓員工更快地提升透明紙包裝速率，促進透明紙包裝質量的改善，讓員工能夠通過軟件的學習將包裝理論運用到工作實踐中。開展專業技術型人才培養的“云”模式，為卷煙企業輸送大量的優質人才。并且在軟件方面卷煙企業還應該增加員工在透明紙包裝過程中的軟件資源，當下很多卷煙企業都在透明紙包裝技術上進行大批量軟件的購買，但是從購買的軟件產品來看，很多軟件資源都屬于通用型的軟件，不能很好地改善透明紙包裝質量，對此開展“共享資源”的建設尤為關鍵。開展個性化、針對化的本土軟件資源建設，聘請知名卷煙企業開展講座，現場給員工進行透明紙包裝方面的講解，分享包裝過程中遇到的問題以及怎樣化解，透明紙設備的包裝技巧以及在工作過程中的相關注意事項，如何改善透明紙的整體包裝質量。對卷煙企業的相關設備進行維護和建設，技術進行共享，通過P2P技術有效地降低卷煙企業的網絡帶寬，提升硬件的使用流暢度，這樣能夠讓更多的員工在繼續網頁的瀏覽以及包裝工藝流程的回訪時能夠做到流暢、無卡頓、零延遲。

2.6 完善卷包車間的管理

通過建立一些相應的管理體系來保證卷煙包裝質量。比如《透明紙包裝注意事項》《小盒條盒透明紙包裝設備使用及維護要求》等，但卷包車間管理體系也并非一成不變，而是隨著行業企業發展變化進行不斷調整。卷包車間可根據企業生產進度安排，充分利用自身資源，實時指定個別機組作為學習機組，或者利用停產時間讓新進員工對操作過程中的薄弱環節進行深入練習，提高對透明紙包裝設備、儀器的認識與熟練程度，同時每年舉行操作技能競賽或技術比武，針對一些動手能力較強、成績突出的員工，作為包裝設備操作人員或維修人員進行重點培養，對動手能力差的員工可根據需要進行一定的崗位調整，讓每一個員工在實際工作中夯實自身的業務技能，同時確保在線產品的透明紙包裝質量及產品綜合質量。其次，可將包裝機操作員工的操作情況導入現代化管理系統平臺， 便于掌握員工技能提升狀況、透明紙包裝質量情況、設備的維護維修及使用狀態等。使用信息化管理系統平臺可以對員工的工作情況進行收集與匯總，大大提升了企業整體的管理，在質量上也得到一定程度上的改善。

3 結束語

卷煙是人們日常生活中最為常見的商品，而卷煙產品中透明紙質量會直接從卷煙產品的保質期和外觀中得以體現。對此，在卷煙生產和加工的過程中，透明紙的質量尤為關鍵。經過文章的分析與討論可以看出，透明紙的材料、生產加工的設備、生產加工過程中所應用到的技術、生產加工過程中對透明紙質量的控制都有著至關重要的作用。