基于層次分析法的博物館文創(chuàng)設計研究

王璐瑤，周雨卉，李永春

基于層次分析法的博物館文創(chuàng)設計研究

王璐瑤，周雨卉，李永春

（東南大學 藝術學院，南京 211189）

準確探究消費者對博物館文創(chuàng)設計屬性的偏好特征，有效地對博物院文創(chuàng)產品創(chuàng)新路徑進行探索。通過層次分析法從物境、情境、意境三個層次提取博物館文創(chuàng)產品設計的特征屬性，引入模糊Kano模型分析用戶對各個層次及各個特征的偏好程度。建立了博物館文創(chuàng)設計評價體系，定量分析了不同特征屬性的相關喜愛度和相關必要度的差異。結論指出未來博物館文創(chuàng)設計開發(fā)的多層次、深層次發(fā)展的定位，提出重點–亮點–基本點的創(chuàng)新策略。

博物館文創(chuàng)設計；層次分析法；模糊Kano模型；用戶需求；設計評價

隨著人們物質生活水平逐漸提高，精神文明建設的主旋律不斷深入人心，“博物館熱”漸漸興起。這反映了大眾對傳統(tǒng)文化的認知度和認同度逐漸提高，對精神文化需求和文化消費意愿逐漸提升。其中博物館文創(chuàng)產品既能幫助博物館增加收入，又能彰顯博物館的創(chuàng)新能力與設計水平，還能擴大博物館的文化影響與價值傳承。因此，博物館文創(chuàng)設計水平的重要性不言而喻，如何評價文創(chuàng)作品設計水平更成為一個值得研究的問題。本文基于層次分析法建立了博物館文創(chuàng)評價體系，并對具備一定設計能力的消費者進行調研，準確探究消費者對博物館文創(chuàng)設計屬性的偏好特征，有效地對其創(chuàng)新路徑進行探索。

1 博物館文創(chuàng)設計概述

博物館文創(chuàng)產品是指以館藏珍品為原型，挖掘其符號價值、人文價值和美學價值并為今所用，重構出的集審美性、文化性、功能性、商業(yè)性于一體的新產品[1]。

1.1 博物館文創(chuàng)特征內涵

博物館文創(chuàng)產品具有三個特征，最重要的特征便是文化屬性，它以文化為出發(fā)點，傳承了原館藏物品的形態(tài)風格、意涵、設計元素和符號，又以文化為目標，對于增強大眾的文化認知與審美認知具有較好的輔助作用，能夠實現(xiàn)文化的創(chuàng)造性發(fā)展；二是創(chuàng)意屬性，創(chuàng)意是文化內涵，創(chuàng)意是藝術審美，創(chuàng)意是科技融合[2]。新鮮的、巧妙的創(chuàng)意往往能夠大大增加博物館文創(chuàng)產品的附加價值；三是市場屬性，博物館文創(chuàng)產品最終要推向市場并實現(xiàn)其商業(yè)價值，且其商業(yè)價值與文化內涵和創(chuàng)意水平緊密相關。在當前的文化消費領域中，博物館文創(chuàng)產品正在占據(jù)越來越大的市場份額。

1.2 發(fā)展歷程與現(xiàn)狀

博物館文創(chuàng)產品的發(fā)展歷經三個階段——旅游紀念品時代、文化創(chuàng)意時代以及文創(chuàng)融合時代[3]。

首先是以20世紀八九十年代為代表的旅游紀念品時代，文創(chuàng)產品大多為館藏品的仿制品以及由文化元素印制而成的明信片、郵票等，面向小部分文物收藏愛好者和大部分紀念旅行的普通游客。產品呈現(xiàn)出高端與低端并存、分化鮮明的特征。

21世紀初，臺北故宮博物院作為領頭羊，帶領博物館走進文化創(chuàng)意時代。隨著產品創(chuàng)意附加值的重要性日益凸顯，文創(chuàng)產品開發(fā)在市場定位、產品設計等常規(guī)環(huán)節(jié)之外更增加了創(chuàng)意賦能等關鍵環(huán)節(jié)。例如，在近年的探索中，故宮博物院努力融入年輕化的潮流[4]，將居住在紫禁城內的貓咪打造成為極具趣味和人情味的IP形象“故宮貓”，由此衍生的萌系文創(chuàng)接地氣地將可愛呆萌的形象與莊嚴肅穆的歷史巧妙結合，吸引了廣泛的市場關注。

2018年以后互聯(lián)網助力文創(chuàng)產業(yè)由傳統(tǒng)鏈式轉化為網狀結構[5]，博物館進入文創(chuàng)融合時代。創(chuàng)意元素與文化元素不斷碰撞發(fā)生奇妙的化學反應，推動了文創(chuàng)產業(yè)的內涵深化、外延拓展。例如2018年底故宮采用融合創(chuàng)意開發(fā)策略，推出了大型綜藝節(jié)目《上新了，故宮》，將故宮元素的表演、文物專家的科普和傳奇的歷史故事串聯(lián)起來，賦予文創(chuàng)產品情懷和故事，讓文創(chuàng)產品一出生就成為自帶流量的網紅產品，贏得了大眾的喜愛。

當前，學界學者和設計團隊對博物院文創(chuàng)產品的研究日益深入，為一些大型博物館探究出一系列文創(chuàng)產品的開發(fā)策略，如故宮博物院、國家博物館、蘇州博物院等，并且取得了可喜的成果，形成了一系列具備館藏特色和文化底蘊的精美文創(chuàng)產品。

然而放眼全國，絕大多數(shù)博物館的文創(chuàng)產品開發(fā)狀況不盡如人意。首先，館際之間分別具備獨特的文化屬性以及較大的地域差異，然而文創(chuàng)產品同質化現(xiàn)象嚴重[6]，豐富深厚的館藏文化資源往往只存在于書簽、明信片、鑰匙扣、冰箱貼等載體上。其次文創(chuàng)產品的設計對文化根源的挖掘，以及與文化元素的融合不夠深入，重物質審美而輕文化底蘊[7]，圖形、紋樣等的生硬復刻，忽略了受眾更深層次的文化體驗需求。最后，博物館文創(chuàng)產品承擔著文化傳承的任務，然而傳承方式仍然比較傳統(tǒng)和局限，缺乏新意與個性，且容易忽略對具備個性特色的傳統(tǒng)文化本質特征的探索。

1.3 研究意義

從學術研究必要性的角度來講，目前對博物館文創(chuàng)產品的文化、形態(tài)、功能、包裝設計、設計路徑等要素的研究已經頗具成果，但缺乏對博物院文創(chuàng)產品與用戶感性需求之間關系的研究，對博物院文創(chuàng)設計范式也缺乏系統(tǒng)理性的探討。這導致博物院文創(chuàng)產品在設計中存在主觀性與隨意性，使博物館文創(chuàng)產品無法體現(xiàn)館藏特色文化內涵，同時沒有契合消費者的心理訴求。

從文化創(chuàng)意產業(yè)化的角度來講，博物館文創(chuàng)產品作為將文化創(chuàng)意產業(yè)化的典型代表[8]。其設計探索作為產業(yè)鏈中的重要環(huán)節(jié)，需要對其設計路徑和設計策略不斷創(chuàng)新，其設計結果作為決定商業(yè)價值的重要因素，需要建立完整的博物館文創(chuàng)設計評價體系，確保設計質量。

從文化傳播的角度來講，文化是文創(chuàng)產品的靈魂。博物館文創(chuàng)產品具備文化傳播屬性，好設計將潛移默化地增強其文化認知與審美情趣，讓人們在潛意識中產生對產品文化背后敘事的關注[9]，從而使產品在銷售之后仍能發(fā)揮出文化傳播功效。

2 層次分析法下博物館文創(chuàng)的評價維度

2.1 層次分析法的內涵

層次分析法（Analytic Hierarchy Process簡稱AHP）指將復雜的決策系統(tǒng)層次化，將多要素決策轉化為多層次單要素問題。該方法能夠通過定性和定量分析得到各層次各要素的權重或優(yōu)先級。例如，在回答“這份博物館文創(chuàng)產品是否值得購買”的問題時，消費者往往會綜合比較商品價格、加工工藝、設計水平、功能特點等因素，這些因素是相互制約、相互影響的。大腦需要收集處理信息，考慮不同因素的優(yōu)先級，并作出最終決策。

層次分析法非常適用于研究“消費者對博物館文創(chuàng)設計的需求偏好特征”這種無結構特性且多目標的系統(tǒng)評價，經過簡單運算即可明確各需求偏好特征的權重值，從而建立評價體系，為后續(xù)決策提供依據(jù)。

2.2 博物館文創(chuàng)的層次分析

博物館文創(chuàng)產品需要與消費者產生信息傳遞、情感交流和文化互動，其中蘊含的文化內涵才得以傳遞、傳達、傳承，達到文以化人的目的。唐納德·A·諾曼[10]將產品的情感化設計歸納為本能、行為與反思三個層次。博物館文創(chuàng)同樣具備產品的情感化屬性，且與諾曼情感化設計理論三層次相通（見圖1），將博物館文創(chuàng)的層次劃分為物境、情境、意境三個層次[11]。

圖1 層次分析法與情感化設計理論

2.2.1 物境層

物境層對應的是本能層面，指產品通過造型、色彩、材質等方面為用戶帶來本能直觀的五官感知。博物館文創(chuàng)設計常見策略有復刻館藏文物的造型式樣、印制其圖紋色彩、仿制其材質肌理等。用戶對博物館文創(chuàng)進行鑒賞/使用/把玩時，文創(chuàng)產品通過視、聽、觸、嗅、味等感知路徑，能迅速喚醒用戶在博物館見到文物原型時的記憶與聯(lián)想。這是博物館文創(chuàng)為用戶構建的文物再現(xiàn)場景，是謂物境。

博物館文創(chuàng)主要借助色彩感知、圖形聯(lián)想、技藝溯源（包含材質復刻）等方式構建物境層。例如故宮彩妝之口紅的命名與色號全都有據(jù)可依——“宮墻紅”是紫禁城宮墻的顏色，古典大方、國色撩人；“郎窯紅”取色于清康熙郎窯紅釉，高貴優(yōu)雅、氣場全開；“美人霽”源自豇豆紅釉，溫柔含蓄、淡雅宜人……從命名到色彩，故宮系列口紅憑借蘊含其中的傳統(tǒng)文化內涵及古典東方美學，拉近了消費者與故宮的距離，喚醒了用戶心理同故宮文化的情感共鳴[12]。

蘇州博物館的鎮(zhèn)館之寶——蓮花碗（見圖2）器形豐腴華美，渾然天成，其形態(tài)與青瓷特征相結合衍生出廣受歡迎的文創(chuàng)產品。蘇博開發(fā)的秘色瓷蓮花碗曲奇餅將盛開的蓮花圖形印在餅干上，比例適度、線條流暢。作為五代越窯秘色瓷精品，蓮花碗具有“如冰似玉”“千峰翠色”的美感。越瓷青而茶色綠，蘇博基于蓮花碗的形態(tài)，運用青瓷技術燒制出秘色蓮花杯，構思巧妙，敦厚端莊，頗具特色。

圖2 蘇博蓮花碗衍生文創(chuàng)產品

2.2.2 情境層

行為層面，指產品在功能、操作、結構等方面的創(chuàng)意設計，通過產品體驗傳遞給用戶愉悅感和幸福感。當前博物館文創(chuàng)產品的開發(fā)常常依賴以下兩種路徑：一是從內部因素出發(fā)，運用新材料、新技術并且基于藏品初始功能加以改造，形成新產品；二是從外部因素出發(fā)，立足消費者視角，探索消費者興趣點，從而滿足消費者的情感需求[13]。目前，博物館文創(chuàng)的設計也越發(fā)注重用戶的產品體驗，在巧妙的情感交互設計之下，博物館文創(chuàng)有了情感與溫度，甚至成為穿越時空的介質，演繹歷史故事、感受歷史精神、對話歷史人物，是謂情境。

博物館文創(chuàng)構建情境層的方式包括形象與功能有機結合、營造交互體驗、喚醒時空感知等。蘇州博物館與網易游戲《天下》聯(lián)名推出的吳王夫差劍傘（見圖3）就是情境構建的極佳案例。在文創(chuàng)產品中融入古典文化與游戲幻想，傘套的外包裝設計仿效古時劍鞘的背帶設計，傘柄設計還原了吳王夫差劍的劍柄設計，并在傘套處印有夫差劍的小篆銘文“自乍（作）元用”。取出并撐開吳王夫差劍時，頗有開傘出鞘、劍指天下的英雄氣概，仿佛置身于歷史戰(zhàn)場，與吳王夫差進行時空對話。

圖3 蘇博吳王夫差劍傘

2.2.3 意境層

反思層面，指的是產品設計契合人們對生活的某種期待和對文化的感知與反思，以及對文化的認同感。博物館文創(chuàng)設計的可貴之處恰恰在于將文物深厚的歷史文化底蘊進行提煉升華，凝聚于文創(chuàng)產品之上，從而引發(fā)自我剖析、傳播中華文化、增強文明建設、弘揚文化自信。透過博物館文創(chuàng)窺見宏大的精神文明體系的一角，挖掘文物背后承載的文化審美內涵，是謂意境。

博物館文創(chuàng)將民族精神信仰、中華文化傳承、生活美學價值融入其中，讓用戶透過文創(chuàng)產品本身感受到文化意境。國家博物館素來以“講好中國故事”為己任，以宋代“天文圖”為設計元素的秋影金波禮盒（見圖4），將星羅棋布的宇宙奧秘藏在陶瓷器具之中，以輻射狀衍生絢爛軌跡，如恒星般耀眼奪目。瓷器之上的“星圖”標志著宋代領先世界的天文觀測水平，古樸雅致的香盒設計蘊含著香道文化淵源，氤氳香氣之中品悟生活美學，秋影金波和包裝上金色圓月寄托了中國人花好月圓人團圓的希冀。

圖4 宋代天文圖及國博秋影金波禮盒

2.3 基于層次分析法的評價維度

綜上所述，可以建立基于層次分析法的物境-情境–意境層次的博物館文創(chuàng)評價維度：物境交互層次下設置色彩感知、圖形聯(lián)想、技藝溯源，情境交互層次下設置功能有機、交互體驗、時空感知，意境交互層次下設置精神信仰、文化傳承、審美價值，見圖5。

圖5 博物館文創(chuàng)評價維度

3 博物館文創(chuàng)的設計屬性的偏好特征

3.1 實驗方法——模糊Kano問卷

首先引入模糊Kano模型分析準確探究消費者對博物館文創(chuàng)設計的需求偏好特征[14]，其次制定模糊Kano問卷，其問卷通過正反兩方面的提問來獲取消費者對不同設計屬性的態(tài)度[15]，即如果具備該屬性，用戶是否喜歡；如果不具備該屬性，用戶是否不喜歡。為了得到更為精確的有關消費者模糊情感思維的定量分析結果，對態(tài)度選項——喜歡、理應如此、中立、可以接受、不喜歡，進行相應的比例賦值，之后利用加權計算，從而獲得更加有效的研究結果。結果可分為五類：興奮型需求、期望型需求、逆向型需求、無差異需求、必備型需求。

3.2 實驗設計——實驗流程

在模糊卡諾模型實驗之前，筆者搜集了典型的博物館文創(chuàng)產品并剪輯制作了分別突出表達色彩感知、圖形聯(lián)想、技藝溯源、功能有機、交互體驗、時空感知、精神信仰、文化傳承、審美價值九個特征屬性的文創(chuàng)產品宣傳視頻。隨后邀請64位來自東南大學及南京理工大學的具有設計背景的文創(chuàng)愛好者，分別觀看九段文創(chuàng)產品視頻，確保每個人都了解九個設計屬性內涵，然后對每位被試者進行關于九個特征屬性的模糊Kano問卷調查（如表1）。

表1 模糊Kano問卷調查表

Tab.1 Fuzzy Kano questionnaire

3.3 實驗分析——數(shù)據(jù)計算

根據(jù)表1收集到的單個被試對某項特征屬性具備與不具備的態(tài)度。經數(shù)據(jù)加權計算后填入表2，進一步得到被試群體對此項特征屬性的需求歸類。例如表1關于“色彩感知”這一特性的模糊Kano問卷，某被試對色彩感知強烈（正向）的態(tài)度是：“喜歡”占比30%、“理應如此”占比60%、“中立”占比10%，對色彩感知不強烈（反向）的態(tài)度是：“可以接受”占比30%、“不喜歡”占比70%。通過加權計算得，某被試對“色彩感知”正向的態(tài)度為“理應如此”，反向的態(tài)度為“不喜歡”，“色彩強烈”對某被試為-必備型需求。

表2 模糊Kano結果分類

Tab.2 Fuzzy Kano result classification

將所有被試的調研結果按照興奮型、期望型、逆向型、無差異、必備型進行分類。數(shù)據(jù)統(tǒng)計比較之后即可探究消費者群體對博物館文創(chuàng)設計的需求偏好特征。進一步計算相對喜愛度S，即興奮型需求與期望型需求數(shù)之和占有效數(shù)據(jù)的比例，該數(shù)值越高，表示消費者對具備某特征屬性的文創(chuàng)的喜愛程度越高；計算相對必要度D，即必備型需求與期望型需求數(shù)之和占有效數(shù)據(jù)的比例，該數(shù)值的絕對值越高，表示消費者對不具備某特征屬性的文創(chuàng)的不喜愛程度越高，進而反映該特征屬性的必要程度。

最后得到的模糊Kano統(tǒng)計分類結果及數(shù)據(jù)計算結果見表3。

進一步將九個特征屬性的相對喜愛度和相對必要度處理為折線圖，如圖6所示。

表3 模糊Kano數(shù)據(jù)處理

Tab.3 Fuzzy Kano data processing

圖6 九個特征屬性的相對喜愛度與相對必要度折線圖

3.4 實驗結論

3.4.1 博物館文創(chuàng)設計層次

由模糊Kano歸類表得知，物境層下的圖形聯(lián)想屬性與意境層下的精神信仰屬性為興奮型需求（圖形聯(lián)想屬性同時也屬于無差異需求）；情境層下的交互體驗與意境層下的文化傳承與審美價值屬性為期望型需求；其他特征屬性為無差異需求。這一分類結果從側面反映了市場上的博物館文創(chuàng)產品大多停留在物境層，側重于文物色彩、圖紋、造型的復刻，缺乏對情感交互體驗感知與文化審美意蘊表達的關注。

從物境、情境、意境層次的角度來看，消費者普遍傾向于對意境層三個特征屬性的關注和期待進行表達，情境層次之（僅交互體驗一個特征屬性為期望型需求），物境層最后（幾乎都屬于無差異需求）。因此博物館聯(lián)合企業(yè)進行文創(chuàng)產品設計過程中，不必拘泥于常規(guī)淺層的物境層文創(chuàng)設計。在情境層面除了探索文創(chuàng)產品的使用功能以外，能夠與消費者產生怎樣的感官交互體驗，讓“孤立”的產品有情感的“紐帶”；在意境層面需深入挖掘文物背后的精神、文化、藝術內涵，并將其融入產品中，讓“單薄”的產品有文化的“厚度”，走多層次、深層次博物館文創(chuàng)產品設計道路。

3.4.2 博物館文創(chuàng)設計策略

由折線圖可知，九個特征屬性的相對喜愛度與相對必要度具有較強的相關性，進而能夠得到以下設計策略：

1）重點——九個特征屬性的相對喜愛度從高到低的排序前三名依次是審美價值（0.75）、交互體驗（0.62）、文化傳承（0.56），與相對必要度排序的前三名高度重合，屬于既受歡迎又必不可少的屬性。一個博物館文創(chuàng)產品如果同時具備這三個屬性，滿足審美需求、互動體驗、傳承文化的功能，那么這就是一個實實在在的好產品。因此博物館文創(chuàng)開發(fā)時需格外注重這三個方面的深入探究，盡可能做到全面且均衡。

2）亮點——精神信仰、時空感知、圖形聯(lián)想屬于期望度高于必要度的一類屬性，容易讓博物館文創(chuàng)“出彩”，讓人眼前一亮、耳目一新。因此博物館在開發(fā)過程中可以在這些方面加大創(chuàng)新力度，將其作為亮點進行設計，作為賣點進行宣傳。例如將文創(chuàng)產品融合民族元素以增強民族自信心與自豪感，通過對文創(chuàng)交互體驗方式的創(chuàng)新，營造出時空交換的體驗感受。

3）基本點——色彩感知的相對必要度高于相對喜愛度，博物館文物色彩的再運用作為博物館開發(fā)的常規(guī)路徑，已經深入人心。而技藝溯源、功能有機屬于中規(guī)中矩、相對必要度與相對喜愛度接近的一類屬性。因此色彩的復制、技藝的應用、文物藏品與功能產品有機結合等方法可以作為博物館文創(chuàng)開發(fā)中的基礎策略。

4 結語

當前我國的博物館文創(chuàng)正在適應文創(chuàng)融合時代的潮流，文創(chuàng)產品的設計應明確產品定位層次，深入了解消費者關注的文創(chuàng)產品設計屬性，避免產品同質化、提升文化底蘊、提升創(chuàng)新能力。本文利用層次分析法建立了物境層、情境層、意境層三個層次的博物館文創(chuàng)設計評價體系，定義了色彩感知、圖形聯(lián)想、技藝溯源、功能有機、交互體驗、時空感知、精神信仰、文化傳承、審美價值這九個文創(chuàng)產品的特征屬性。利用模糊Kano模型定量分析了消費者群體對不同特征屬性的相關喜愛度和相關必要度，為博物館文創(chuàng)設計開發(fā)的層次定位和策略創(chuàng)新提供了數(shù)據(jù)支撐。

未來博物館文創(chuàng)產品設計層次不應只局限于物境層，而應該全面地關注到情境層、意境層，走多層次、深層次道路。博物館文創(chuàng)開發(fā)路徑須遵循以審美價值、交互體驗、文化傳承為重點，以精神信仰、時空感知、圖形聯(lián)想為亮點，以色彩感知、技藝溯源、功能有機為基本點的設計策略。相信未來我國的博物館文創(chuàng)產品設計將會充滿活力、大放異彩。

[1] 朱云莉, 邱小麟. 陶瓷博物館文化創(chuàng)意產品的開發(fā)模式與路徑研究——以景德鎮(zhèn)為例[J]. 陶瓷研究, 2019, 34(2): 61-64.

ZHU Yun-li, QIU Xiao-lin. Research on Development Patterns and Paths of Cultural Creative Products in Ceramics Museum—Taking Jingdezhen as an Example[J]. Ceramic Studies, 2019, 34(2): 61-64.

[2] 孔輝湘. 作為文化資本的藝術創(chuàng)意研究[D]. 南京: 東南大學, 2017.

KONG Hui-xiang. A Study on Artistic Creativity as Cultural Capital[D]. Nanjing: Southeast University, 2017.

[3] 吳方. 湖南省博物館文化創(chuàng)意產品開發(fā)研究[D]. 長沙: 湖南大學, 2018.

WU Fang. Research on Cultural and Creative Product Development of Hunan Museum[D]. Changsha: Hunan University, 2018.

[4] 李紅超, 王昕宇, 李維鈺. 基于文化元素的故宮博物院文創(chuàng)產品設計研究[J]. 包裝工程, 2021, 43(2): 325- 332.

LI Hong-chao, WANG Xin-yu, LI Wei-yu. Research on Cultural and Creative Product Design of the Palace Museum Based on Cultural Elements[J]. Packaging Engineering, 2021, 43(2): 325-332.

[5] 申冰. “互聯(lián)網+”背景下博物館新文創(chuàng)建設路徑研究[J]. 包裝工程, 2021, 42(22): 310-316.

SHEN Bing. Research on the Construction Path of the New Cultural and Creative Industry of Museums under the Background of "Internet Plus"[J]. Packaging Engineering, 2021, 42(22): 310-316.

[6] 周美玉, 孫昕. 博物館文創(chuàng)產品設計研究[J]. 包裝工程, 2020, 41(20): 1-7.

ZHOU Mei-yu, SUN Xin. Design of Museum Cultural and Creative Products[J]. Packaging Engineering, 2020, 41(20): 1-7.

[7] 楊柳. 基于粗糙集理論的博物院文創(chuàng)產品開發(fā)導向研究[J]. 包裝工程, 2020, 41(20): 8-13.

YANG Liu. Development Orientation of Cultural and Creative Products of the Museum Based on Rough Set Theory[J]. Packaging Engineering, 2020, 41(20): 8-13.

[8] 王柳莊, 胡好. 博物館文創(chuàng)產品設計開發(fā)的觀念與方法[J]. 設計, 2018(21): 84-86.

WANG Liu-zhuang, HU Hao. The Connotations and Methods of Museum Cultural and Creative Products[J]. Design, 2018(21): 84-86.

[9] 李玄戈. 博物館文創(chuàng)產品的敘述性設計方法研究——以南京博物院文創(chuàng)產品為例[D]. 武漢: 武漢理工大學, 2019.

LI Xuan-ge. Research on Narrative Design Methods of Museum Cultural and Creative Products —Taking Nanjing Museum as an Example[D]. Wuhan: Wuhan University of Technology, 2019.

[10] 唐納德·A·諾曼. 設計心理學:日常的設計[M]. 小柯, 譯. 北京: 中信出版社, 2015.

DONAID A N. Design Psychology: Daily Design[M]. XIAO Ke, Translated. Beijing: CITIC Press, 2015.

[11] 張祖耀, 葉镠勤. 基于多感官體驗的博物館文創(chuàng)產品設計研究[J]. 包裝工程, 2021, 42(18): 368-373.

ZHANG Zu-yao, YE Liu-qin. Design of Museum Literary Creation Products Based on Multi-Sensory Experience[J]. Packaging Engineering, 2021, 42(18): 368-373.

[12] 王朝俠, 閆澤學. 基于用戶共情的文創(chuàng)產品設計研究[J]. 包裝工程, 2019, 40(16): 249-253.

WANG Zhao-xia, YAN Ze-xue. Design of Cultural and Creative Products Based on Users' Empathy[J]. Packaging Engineering, 2019, 40(16): 249-253.

[13] 張力麗, 趙淑華. 基于原型理論的博物館文創(chuàng)產品設計研究[J]. 四川戲劇, 2017(7): 173-176.

ZHANG Li-li, ZHAO Shu-hua. Research on Design of Museum Cultural and Creative Products Based on Prototype Theory[J]. Sichuan Drama, 2017(7): 173-176.

[14] 汪天雄, 周美玉. 基于用戶感性需求的文創(chuàng)產品設計范式構建[J]. 包裝工程, 2020, 41(20): 14-18, 23.

WANG Tian-xiong, ZHOU Mei-yu. Construction of Cultural and Creative Product Design Paradigm Based on User Kansei Needs[J]. Packaging Engineering, 2020, 41(20): 14-18, 23.

[15] 汪天雄. 基于模糊Kano模型的智能空氣凈化器設計研究[J]. 機械設計, 2017, 34(2): 122-125.

WANG Tian-xiong. Design and Research of Smart Air Purifier Based on Fuzzy Kano Model[J]. Journal of Machine Design, 2017, 34(2): 122-125.

Museum Cultural and Creative Design Based on Analytic Hierarchy Process

WANG Lu-yao, ZHOU Yu-hui, LI Yong-chun

(School of Art, Southeast University, Nanjing 211189, China)

The paper aims to explore the characteristics of consumers' preferences for museum cultural and creative products, so as to effectively explore the innovation path of museum cultural creation design. The fuzzy Kano model is introduced to analyze the user's preference for each level and feature. The evaluation system of museum cultural and creative design is established, and the differences of related likability and related necessity of different characteristic attributes are analyzed quantitatively. This paper points out the multi-level and deep-seated development orientation of the future museum cultural and creative design, and puts forward the innovation strategy of focus - highlight - basic point.

museum cultural and creative design; analytic hierarchy process; fuzzy Kano model; user demand; design assessment

TB472

A

1001-3563(2022)18-0320-07

10.19554/j.cnki.1001-3563.2022.18.038

2022–04–19

王璐瑤（1998—）女，碩士，主攻產品設計、交互設計。

李永春（1968—），男，博士，副教授，主要研究方向為產品設計、交互設計。

責任編輯：馬夢遙