淺析基于智能建筑的運營管理平臺的規劃

林 相

霍尼韋爾（天津）有限公司廣州分公司 廣東 深圳 518000

隨著智慧城市、智慧社園、智慧樓宇等規劃和要求的提出，智慧運營平臺的高度資源整合、集中指揮、業務協同等需求，對外打造可視指揮中心、業務協作中心和決策支持中心，最終實現增強治理效率，提高運營能力，為運行管理和領導決策指揮提供平臺。

1 智慧運營平臺建設目標

建立統一的智慧運營平臺，指在通過此平臺的管理，為業主提供各樓宇全生命周期的運維成本節省，提高物業服務標準化和自動化，提升樓宇使用者滿意度。并提供強大的開放式定制化開發功能，根據建筑行業規范提供對應的功能開發。

基于這一理念設計的智能建筑，將建筑物作為智能化的載體，本次的智慧運營平臺是面向業務服務的應用集合，基于從樓宇控制系統、網絡系統和物聯網技術，深度融合數據，標準化的運營流程，良好的用戶體驗，可提高樓宇運營效率，降低運營成本和建筑能耗。向用戶提供安全、高效、便捷、節能、環保、健康的使用環境[1]。

主要圍繞以下四個目標進行建設：

1）建設完備的運行中心信息化基礎設施

充分考慮將來系統升級、擴容的需要，在傳輸線路、信息模塊、配線交換等環節預留相應能力；

2）建設高速交換網絡

為系統信息交換提供傳輸通道，用于承載各類數據、多媒體、控制等業務；

3）全方位、多手段的展示能力

系統采用當前主流的展示技術，為大廳的日常工作、演示匯報、會議討論、視頻會議、指揮決策等功能需求提供全兼容的視音頻展現平臺；

4）高度集成的設備管控能力

利用當前先進的網絡和可視化技術，實現對系統中各類視音頻設備的狀態監控、切換組織、場景變換等功能的控制，并采用圖形化方式予以表現，提高系統的管理和控制效率。

2 系統架構

智慧運營平臺是實現智能樓宇中將所有各子系統之間需要的數據和信息收集上來，存儲到統一的數據庫當中，使各個完全獨立運行的子系統可以在統一的運營管理平臺上互相通訊，從而實現快速響應和相互聯動。

集成平臺系統架構以基于運行中心本地的平臺服務器為核心，采用集散式可擴展控制結構，包括以下幾部分。從下至上，依次是：數據源、集成層、功能層和展現層。同時，智能建筑管理平臺采用三層網絡結構，即信息網絡、控制網絡、總線網絡。系統網絡環境與全局局域網絡環境通過安全方法進行互聯[2]，見圖1。

圖1 智慧運營管理平臺結構

3 平臺集成功能

智慧運營管理平臺，提供開放式的集成平臺，集成多種智能控制系統，將各個獨立的智能化子系統（如BA、FA、SA各子系統等）的數據進行采集，使原來分散的，獨立的系統信息集中在同一個系統和人機面環境進行有機互連和綜合，以提高整體智能化程度、提供統一故障管理，提高應用效率、降低運營成本[3]。

3.1 與智能樓宇管理系統的集成

智慧運營管理平臺和智能樓宇管理系統的互操作，實現建筑內的機電設備（包括有暖通空調設備、冷水主機組設備、送排風設備、給排水設備、電梯設備、高低壓變配電設備、智能照明設備）的運行狀態和故障報警信息、啟停運行控制等監控，而且能夠通過智慧運營管理平臺對智能樓宇管理系統管轄的各個機電設備進行超越控制。真正實現了一個集成平臺管理全場設備這一目標。

● 平臺應當與樓宇自控系統之間通過TCP/IP協議進行通信，通過開放性的互聯接口，實現服務器間的互聯互通；

● 能夠在觸控界面中通過彈窗模式顯示對下方機電系統的狀態信息和報警信息的監視（包括但不限于）；

● 應當能夠采集該系統中的冷水機組起停狀態、手自動狀態、故障報警狀態的信息，并且能夠獲取水管的壓力、溫度、水流量等信息；

● 能夠采集冷源或是換熱器的起停狀態、手自動狀態、故障報警狀態的信息，并且能夠獲取水管的壓力、溫度、水流量等信息；

● 能夠采集水泵的起停狀態、手自動狀態、故障報警狀態的信息；

● 能夠采集送排風機的起停狀態、手自動狀態、故障報警狀態的信息；

● 能夠采集空調機組的起停狀態、手自動狀態、故障報警狀態的信息，新風、回風、送風的溫濕度信息；水閥狀態監視；壓差開關監視。

3.2 與能源管理系統的集成

平臺應當與能源采集和管理系統之間通過TCP/IP協議進行通信，通過開放性的互聯接口，實現服務器間的互聯互通。

能夠在觸控界面上通過彈窗模式顯示諸如數據報告、能耗報告、能耗比較等信息。

3.3 與安防集系統成平臺的集成

安防集成平臺向下集成了CCTV系統、門禁出入口控制系統、防盜報警系統、停車場系統等。

智慧運營管理平臺可以與綜合安防系統通過TCP/IP協議進行通信，通過開放性的互聯接口，實現服務器間的互聯互通。

智慧運營管理平臺能夠提供包括視頻、門禁、防盜報警系統、停車場的信息。

該安防集成平臺可以完成防盜報警系統、門禁系統和CCTV系統的聯動[4]，也可以完成樓宇自控系統與CCTV系統位于BA系統所監控設備附近區域攝像機的聯動。

本綜合安防系統也應該與一體化的指揮運營平臺進行無縫集成，系統軟件作為本平臺的一部分，因此該平臺應能夠與弱電系統中安防系統的攝像機以及服務器等硬件設備兼容。

3.4 與火災報警的集成

平臺應當與火災報警系統之間通過協議進行通信，通過開放性的互聯接口，實現服務器間的互聯互通。

平臺應當獲取的火災報警系統信息包括煙感、溫感探測器和手動報警器的狀態信息。

4 系統管理功能

支持對傳統弱電智能化系統及企業信息系統的集成，使管理者能夠集中管理設備的運行[5]。

● 支持單站點和多站點集成：支持集成單一站點，也支持跨城市、跨區域的集團類多園區的集成。

● 基于地圖導航（GIS）的多站點集成：通過地圖可以快速定位站點及樓宇位置、瀏覽樓宇基本信息和訪問系統。

● 靈活的組態配置及監控。

● 本地視頻系統集成。

4.1 智能報警管理

所有集成子系統，按照配置的報警業務規則，在設備發生異常時可智能生成設備報警和業務報警。運營平臺的智能報警定義可以使樓宇業主和物業經理更關注重要的報警[6]。

● 基于腳本化的報警定義：支持傳統的閾值報警、枚舉值報警和控制與反饋不一致報警。

● 智能化分析報警：第一時間把關鍵業務報警推送給相關人員。

● 報警設備的快速定位。

● 報警與視頻聯動。

● 靈活的報警處理：并可以通過創建工單的形式進行任務分配。

● 支持報警歷史數據分析：支持按日、周、月、年和自由時間段等進行數據分析。

● 移動端功能支持。

● 報警記錄的快速檢索與導出。

4.2 智能模式管理

智能模式管理是針對特定子系統內所有設備類型的預設動作執行。模式配置完成后，子系統以及相關設備，都遵照相應模式所預設的動作序列自動執行，無需人工干預，以達到提高運營效率及節能降耗的目的。

4.3 全自動工單管理

智能化集成平臺具備工單管理模塊。以平臺報警為基礎，與報警狀態實時聯動，實現了根據報警自動生成工單，分配工單，處理工單和完成工單的全流程自動化管理和控制。并且物業人員可以通過在手機上安裝工單管理遠程客戶端，實現隨時隨地進行工單處理[7]。

相關功能包括：

1）自動生成工單

用戶可根據智能化集成平臺報警自動生成工單信息，且報警狀態和工單的狀態可實時聯動，從而實現了從報警處理到工單處理的全流程。

2）工單派發

工單將根據設置推送到相關物業工作人員的手機，物業工作人員通過安裝手機客戶端，可實時接收工單信息，并更新工單狀態。

3）遠程工單處理

物業工作人員可通過手機客戶端，完成實時工單狀態處理和信息更新，包括查看工單信息，回復/拒絕接受工單等功能。

4）工單數據及工人績效統計

物業經理可根據系統提供的工單歷史數據和實時數據了解工作人員的工作量，工作分配和狀態，為個人績效統計提供數據和依據。

4.4 日志管理

平臺對用戶操作和系統運行的日志進行了嚴格的記錄，以便于對系統的操作歷史進行審計。

4.5 定制化儀表盤

滿足的個性化和定制化需求，平臺須提供一套可定制化的儀表盤框架，以支持在現場實施階段，根據客戶實際需求，對首頁儀表板中的布局，內容和數據進行定制開發，見圖2。

圖2 定制化儀表盤

4.6 對智慧建筑運營平臺的系統進行設定和修改，功能包括

● 賬號權限管理-支持用戶管理功能，可添加新的用戶，可對每個用戶權限進行設定，支持用戶進入不同站點列表頁。

● 用戶站點管理-可以對平臺內多個站點的用戶進行管理。

● 儀表盤管理-系統管理員可以自定義儀表盤顯示樣式和數據源，并可以為站點，用戶角色或特定用戶指定默認的儀表盤。

● 密碼管理-可對密碼進行重置。

4.7 設備臺帳管理

提供運營平臺集成范圍內的設備基礎信息管理，包括設備基本屬性編輯、設備查詢和臺帳導出。

設備屬性編輯：包括設備編號、型號、品牌、技術參數、描述、廠商、出廠日期、維修日期、維保周期、更換周期。

設備查詢：支持按照設備編號、設備名稱、子系統和設備類型查詢。

臺帳導出：支持將設備信息導出到文件。

4.8 報表分析功能

平臺支持對不同設備、不同參數的多維數據關聯分析，以及不同設備的運行數據分析。

● 設備多維數據分析：可以按照時間段、數據采樣時間間隔以及不同設備的相關參數，以圖形方式對設備參數值進行分析。

● 設備運行數據報表：可以按照時間段、數據采樣時間間隔以及不同設備，以表格形式生成設備參數的運行值。

● 數據導出：支持分析數據導出到EXCEL格式文件。

4.9 多語言支持

運營平臺需支持中文和英文選擇。對于同一個系統，不同用戶可以根據自己的語言需求，在登錄時選擇中文或英文，以滿足語言的個性化需求。

5 結束語

智慧運營管理平臺是一個基于智能建筑系統集成技術和物聯網技術、云平臺等進行深度整合的管理平臺，其能提供以服務為中心的各類應用和基于大數據分析，從而幫樓宇業主和物業經理在實現樓宇運營管理流程標準化的同時，提供高樓宇運宇效率，降低運營成本和能耗，有效提升客戶滿意度，為領導進行快速決策、可快判斷、發現問題、處理問題提供了可靠保障，降低危機的影響，并最有效的簡化工作資源。