數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下提高企業(yè)工商管理水平的路徑

邢晟瑋，許 璐

(西安城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院，西安 710114)

隨著互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，世界各國都在大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)。我國制定了一系列發(fā)展政策，促進(jìn)了各個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，各企業(yè)有了更多的發(fā)展機(jī)遇。為了保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康有效運(yùn)行，要做好各項(xiàng)管理工作。工商管理作為管理學(xué)的重要組成部分，是企業(yè)工作的核心，能夠?yàn)槠髽I(yè)各項(xiàng)管理提供保障，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要作用[1]。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)工商管理需要結(jié)合現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這不僅可以為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入鮮活動(dòng)力，掌握企業(yè)發(fā)展命脈，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)，還會(huì)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)產(chǎn)生重要影響。

1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境

數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它是以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為主要載體，以信息通信技術(shù)融合應(yīng)用、全要素?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動(dòng)力，促進(jìn)公平與效率更加統(tǒng)一的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，具體發(fā)展內(nèi)容如圖1所示。2016年，杭州G20峰會(huì)上通過的《二十國集團(tuán)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作倡議》(以下簡(jiǎn)稱《倡議》)指出各個(gè)國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)原則及“明確數(shù)字經(jīng)濟(jì)合作的優(yōu)先事項(xiàng)，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和確保數(shù)字包容性提供了有利條件”。在該《倡議》的指引下，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了一系列新突破，到2021年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到7.1萬億美元(具體詳見圖2)。由此，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境初步形成。

圖2 數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模Fig.2 Development scale of digital economy

2 企業(yè)工商管理

工商管理是以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)管理[2]，包含的具體內(nèi)容如圖3所示[3]。

圖3 企業(yè)工商管理的具體內(nèi)容Fig.3 Specific content of enterprise business administration

企業(yè)工商管理為企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行提供了必要保障，在一定程度上推動(dòng)了企業(yè)文化發(fā)展。企業(yè)發(fā)展過程中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，適者生存，優(yōu)勝劣汰，每個(gè)企業(yè)都在抓緊時(shí)機(jī)，擴(kuò)大銷售范圍，增加市場(chǎng)占有率。經(jīng)營(yíng)管理作為工商管理的重要組成部分，可以為企業(yè)制定合適的發(fā)展路線，確保企業(yè)合理有序的經(jīng)營(yíng)。從企業(yè)生產(chǎn)方面來看，經(jīng)營(yíng)管理可以幫助企業(yè)根據(jù)內(nèi)外形勢(shì)變化預(yù)測(cè)企業(yè)的生產(chǎn)范圍，防止生產(chǎn)原料的浪費(fèi)，降低企業(yè)生產(chǎn)成本；從企業(yè)銷售層面來看，經(jīng)營(yíng)管理可以根據(jù)市場(chǎng)變化制定適合企業(yè)的銷售政策，使企業(yè)更快地把產(chǎn)品銷售出去；從整個(gè)企業(yè)管理上看，它可以制定相關(guān)政策，規(guī)范各員工行為。財(cái)務(wù)管理最主要的作用是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行核算，一方面可以幫助企業(yè)掌握資金流向，對(duì)資金進(jìn)行有效分配，減少企業(yè)不必要的開支，有效防止企業(yè)資金鏈的斷裂；另一方面可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行財(cái)務(wù)上的約束，防止出現(xiàn)舞弊行為。成本管理與經(jīng)營(yíng)管理息息相關(guān)，主要是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行核算，包括生產(chǎn)成本、勞動(dòng)力成本及產(chǎn)品開發(fā)成本，通過各層面成本管理優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)線，減少人力資源的耗費(fèi)。研發(fā)管理幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，拓寬市場(chǎng)，促使企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)。

3 數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)工商管理發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

我國企業(yè)管理指導(dǎo)思想還處在發(fā)展初期，還面臨著一些挑戰(zhàn)，根據(jù)相關(guān)研究可以將其總結(jié)為以下幾方面[4-7]：

3.1 管理理念機(jī)制方面的挑戰(zhàn)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境是一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化、知識(shí)化、開放化與集聚化的環(huán)境，從我國企業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀來看，企業(yè)工商管理理念普遍落后[5]，跟不上數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。我國大多數(shù)企業(yè)管理人員只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情況，未能結(jié)合外部時(shí)代發(fā)展環(huán)境對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位的科學(xué)謀劃，也不能很好地借助數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)解決企業(yè)現(xiàn)存的管理問題，從而導(dǎo)致企業(yè)工商管理水平停滯不前甚至是倒退。企業(yè)管理方式及運(yùn)行機(jī)制不能隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的變化而變化，我國多數(shù)企業(yè)是傳統(tǒng)的生產(chǎn)加工型企業(yè)，或是依靠一些外貿(mào)加工來保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)創(chuàng)建的品牌較少[4](具體詳見圖4)，面對(duì)激烈的外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，相對(duì)來說處于劣勢(shì)。

圖4 各個(gè)國家世界500強(qiáng)數(shù)量與品牌對(duì)比Fig.4 Comparison of the number and brand of the world’s top 500 in each country

3.2 管理市場(chǎng)方面的挑戰(zhàn)

改革開放以后，社會(huì)對(duì)各方面科學(xué)管理的需求逐漸增大，在這種形勢(shì)下工商管理逐漸發(fā)展起來，這對(duì)促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要作用。過去的工商管理理念相對(duì)比較落后，不能很好地滿足現(xiàn)代企業(yè)的數(shù)字化需求。當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，傳統(tǒng)的工商管理不能指引企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，無法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)和升級(jí)。還有一部分企業(yè)無法在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展市場(chǎng)中明確定位，也不能很好地創(chuàng)建出比較專業(yè)的管理隊(duì)伍，因此企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位，被社會(huì)所淘汰。

3.3 管理人才方面的挑戰(zhàn)

企業(yè)工商管理的發(fā)展不僅需要先進(jìn)的管理規(guī)范理念，還需要專業(yè)的管理人才。從我國一些中小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展來看，企業(yè)管理者缺乏相關(guān)的管理技能與經(jīng)驗(yàn)，無法對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理。造成這一現(xiàn)象的主要原因是：我國現(xiàn)有的中小微企業(yè)薪資待遇管理方面與一些大型企業(yè)相比并不專業(yè)，造成很多工商管理專業(yè)人才選擇工作時(shí)往往會(huì)選擇一些比較大型的企業(yè)或轉(zhuǎn)向其他行業(yè)，由此導(dǎo)致中小微企業(yè)的專業(yè)管理人才流失。現(xiàn)代管理人員的缺失制約了企業(yè)發(fā)展。工商管理人才培養(yǎng)所需成本較高，對(duì)于一些中小微企業(yè)來說，并不想花費(fèi)精力與資金去引導(dǎo)相關(guān)人員進(jìn)行更深層次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，由此造成管理人員停滯不前，無法適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境。

4 數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下提高企業(yè)工商管理的路徑

為了更有效地解決數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)工商管理所面臨的各項(xiàng)挑戰(zhàn)，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展，提出以下發(fā)展路徑。

4.1 創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制

如果想要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)企業(yè)，要有一定的管理機(jī)制，這種管理機(jī)制并不是一成不變的，而是隨著時(shí)代發(fā)展而不斷變化的。企業(yè)應(yīng)制定合理的管理機(jī)制，這種機(jī)制不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍方面，還應(yīng)涉及各部門之間的職能劃分、工作范圍及員工獎(jiǎng)懲等。在企業(yè)設(shè)置科學(xué)管理機(jī)制的基礎(chǔ)上，應(yīng)緊密結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，對(duì)企業(yè)的管理機(jī)制不斷創(chuàng)新完善，從而更好地促進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)還應(yīng)開展一些工商管理活動(dòng)[8]，與時(shí)俱進(jìn)，豐富企業(yè)管理活動(dòng)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)工商管理不斷創(chuàng)新對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

4.2 加強(qiáng)企業(yè)工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)

專業(yè)人才對(duì)于一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要，加強(qiáng)人才培養(yǎng)是提升企業(yè)工商管理不可或缺的環(huán)節(jié)。對(duì)于企業(yè)尤其是中小型企業(yè)來說，應(yīng)適當(dāng)引進(jìn)工商管理人才，引進(jìn)人才時(shí)需從多方面進(jìn)行考核，不僅包括專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)包含數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)方面，通過層層選拔打造一支專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的工商管理隊(duì)伍，保證企業(yè)內(nèi)部管理高效有序。引進(jìn)專業(yè)人才的同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)定期對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)課程的選取應(yīng)緊跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不僅要提高人員的專業(yè)素養(yǎng)，還要提升他們與時(shí)代接軌的能力。企業(yè)內(nèi)部要對(duì)人員培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)那些沒有認(rèn)真培訓(xùn)的人員進(jìn)行處罰。企業(yè)需明確相關(guān)人員的職責(zé)，按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展理念規(guī)范管理行為，提高工作積極性，最大限度地發(fā)揮專業(yè)人才的價(jià)值。

5 結(jié)語

企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，為了更好地在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，需要嚴(yán)格落實(shí)工商管理，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境做出合理創(chuàng)新，從而達(dá)到穩(wěn)固根基的目的，將自身做大做強(qiáng)，做出自己的品牌。目前，企業(yè)工商管理面臨著一些發(fā)展挑戰(zhàn)，制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)管理人員應(yīng)結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景，制定合理有序的管理體制，為企業(yè)未來發(fā)展提供保障。