關于活性炭市場調研的建模分析＊

鄧美玲

（淮陰師范學院，江蘇 淮安 223001）

活性炭是一種重要的林化產品，其是利用木炭、竹炭、果殼、動物炭黑和優質煤等原料加工成的優良吸附劑，具有較強的物理吸附和化學吸附性，在其表面吸附氣體、液體或膠態固體，在吸附脫硫、吸附高檔溶劑、廢水處理、空氣凈化、食品脫色、回收重金屬和臨床醫療等領域具有越來越廣泛的應用。其也是用途極廣的一種工業吸附劑，可以用于污水處理場排氣吸附、飲料水處理、電廠水預處理、廢水回收前處理、生物法污水處理、有毒廢水處理、石化無堿脫硫醇、溶劑回收（因為活性炭可吸附有機溶劑）、化工催化劑載體、濾毒罐制作、黃金提取、化工品儲存排氣凈化、食品精制、食品脫色、乙烯脫鹽水填料、汽車尾氣凈化、PTA 氧化裝置凈化氣、印刷油墨的除雜、氣體分離、液相吸附等，還可以應用于制糖、酒類、味精、醫藥等領域。

家用活性炭可以凈化空氣、去除家具異味、去除汽車異味等，從目前活性炭的市場需求等相關研究資料與文獻來看，對家用活性炭的生產者與消費者的交互影響的研究較少。本文為了解市場上對家用活性炭產品的認知度和購買活性炭的相關信息，進行調查問卷，并對調查問卷的結論進行分析歸納。文章結構分為2 部分：一部分是描述性統計分析，另一部分是利用SPSS 軟件中的Loglinear 模塊對部分相關性較強的交叉變量的定性數據進行建模分析，使調查結果更明確，可參照性更強。

1 數據分析

1.1 描述性統計分析

問卷共設計了24 題，前23 題是選擇題，最后一題是填空題，內容包含性別、年齡、職業、對活性炭的了解，購買活性炭的原因、主要考慮因素及購買渠道、價格水平、外包裝、設計風格，活性炭的功能、使用體驗，受訪者網購活性炭選擇賣家的考慮因素，受訪者不購買活性炭的原因，受訪者購買活性炭的頻率，活性炭需要改進的地方，等等。部分問卷通過問卷寶發放回收。

從問卷的調查結果來看，女性明顯比男性更關注（其中參與女性420 人、男性130 人）；30 歲以上的人群更為了解活性炭；上班族比其他群體更注意環保；大部分人對活性炭產品及其使用功能的了解度不夠，也只是偶爾購買或使用活性炭，一般都是在網上購買；人們購買活性炭時主要考慮使用效果，通常在室內空間裝修或者新車駕駛時會考慮使用活性炭祛除甲醛等有害氣體；大部分使用者認為使用體驗一般；大部分受訪者對活性炭的了解興趣不大，對產品的外觀基本沒有什么要求；受訪者對產品質量最注重，對使用效果及其安全性認為需要更為關心。下面隨機抽取2 個問題用更為直觀的圖表展示。

對受訪者使用什么產品來吸潮除臭的調查結果如圖1 所示。

圖1 對受訪者使用什么產品來吸潮除臭的調查結果

從圖1 可見，活性炭使用率最高，但幾者之間的差距都不算大，活性炭的推廣宣傳工作任重而道遠。

什么情況下會考慮使用活性炭產品的調查結果如圖2 所示。

圖2 什么情況下會考慮使用活性炭產品的調查結果

從圖2 可見，室內空間裝修、新車駕駛、衣櫥防潮、冰箱異味，人們常常會想到使用活性炭，那么活性炭的銷售從業者可以主要向這幾個方向思考，研究如何改善產品、加強推廣。

篇幅有限，描述性分析還可以做很多，這里僅以上面2 個問題為例進行簡單說明。

問卷調查的題量較大，受訪者容易有厭倦情緒，因此下文根據此次的調查結果，對部分相關性較強的問題運用SPSS 進行重點分析，并著重就活性炭用途與年齡段的交互影響進行深層次的分析，類似的，還可以同樣運用此方法對職業與活性炭功能的交互影響進行分析，得到一些結論，給生產者以啟示，使生產者更有針對性地生產產品，為消費者服務。

1.2 SPSS 的 Loglinear 模塊分析

利用SPSS 軟件的Loglinear 模塊可以實現對定性數據建模的交叉列聯表的分析，從而對定性變量間的關系做更進一步的描述和分析。

表1 為不同年齡段的受訪者對活性炭用途的選擇，以此為例，采用SPSS 的Loglinear 模塊進行分析。

表1 不同年齡段的受訪者對活性炭用途的選擇

SPSS 的Loglinear 模塊分析，首先數據準備：Data------WeightCases……，隨后Analyze-----Loglinear-----Model Selection……。

表1 中，18 歲以下都是0，因此沒有將它納入SPSS中分析，數據準備時，必須首先處理數據，如表1 所示，1 代表室內空間裝修、2 代表新車駕駛……。經過模塊分析后得到若干結果，此處只分析對模型參數的估計以及對參數的檢驗結果，如表2 所示。

表2 模型的參數估計

表2（續）

對數線性模型是固定模型效應的分析，應滿足各效應之和為0 的約束條件，因此根據上表可推得各參數——參數值為正，表示正效應；參數值為負，表示負效應；參數值為0，表示無效應。具體分析如下。

符號說明：表示 18～22 歲，表示 27～30 歲，表示 30 歲以上。

=-1.813，=0.275，=0－（-1.813）－0.275=1.538。＜＜，說明各年齡段對活性炭的用途看法不一，其中最高，即30 歲以上的受訪者認為活性炭用途較好；最低且為負值，即18～22 歲的受訪者認為活性炭用途較差。

符號說明：表示室內空間裝修，表示新車駕駛，表示冰箱異味，表示廚房油煙異味，表示凈化水質，表示空氣凈化，表示衣櫥防潮，表示沒有使用過，表示其他。

=-0.087，=-0.058，=-2.161（為負值），=-2.163（用約束條件為0 計算可得，為負值），說明在冰箱異味、廚房油煙異味、沒有使用過、其他這4個方面，活性炭的用途沒有得到體現；=2.160，最高表示新車駕駛上用途最好。

年齡段*用途的符號說明：表示與的相互作用，表示與的相互作用……依次類推，表示與的相互作用，即27～30 歲的年齡段與活性炭用途衣櫥防潮的交互影響。

通過對年齡段與活性炭用途交互效應的研究，c（=1…16）為負值表示負效應，正值表示正效應。=1.701，為正效應且值最大，表示即18～22 歲的受訪者與沒有使用過的相互作用為正效應。

以上是利用SPSS 的Loglinear 模塊分析不同年齡段的受訪者對活性炭用途的選擇的相互影響，這種分析法同樣適用于職業與活性炭的功能的相互影響、年齡段網購產品時影響因素等等，這里不再一一贅述。

2 結論與展望

根據描述性分析結果可見：大部分人對活性炭是不了解的、只是偶爾使用（且使用效果一般）；30 歲以上人群、女性（特別是家庭主婦）對活性炭比較關注，認為使用效果（尤其是除異味、室內裝修、祛除甲醛等）最重要，價格在10～20 元之間比較合理。

采用SPSS 的Loglinear 模塊分析不同年齡段的受訪者對活性炭用途的交互效應發現：活性炭的用途在冰箱異味、廚房油煙異味方面等不太理想，在新車駕駛上最佳；18～22 歲的受訪者對活性炭的使用率最低；30 歲以上的受訪者認為活性炭用途較好。

本文對家用活性炭的相關問題設計問卷進行市場調研分析，對數據統計結果進行描述性統計以及運用SPSS軟件進行分析，為企業產品市場發展、路徑選擇、客戶服務提供參考。后續將考慮活性炭的市場發展需求等方面以及活性炭的其他方面，比如在工業用途的研究上生產者與消費者的交互影響，這些工作留待下一步進行。