網絡安靖建設下網絡輿論對意識形態的影響

◆王海濤

（中國人民公安大學 北京 100038）

在這個“人人入網”的時代特征下，網絡成為了體現人民思想政治態度的晴雨表，成為指引社會意識形態的風向標[1]。網絡具有其他媒體所不具有的特性，它的低門檻促進了參與的廣泛性，相對平等促進了參與的積極性，便捷促進了參與的時效性。但其互通性導致了易被敵對勢力利用，隱匿性又會導致不當言論的肆意傳播，多元性還會導致監管的困難。因此規范網絡社會秩序，引導正確的網絡意識形態，刻不容緩[2]。

1 網絡安靖與意識形態

（1）推進網絡安靖的迫切性

2020 年9 月中國互聯網絡信息中心發布了第46 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，力圖通過核心數據反映我國網絡強國建設歷程，在此列舉幾個主要的數據供大家參考：

圖1 網民網絡參與度

通過上述數據我們可以看到，隨著互聯網時代的蓬勃發展，互聯網已經深深扎根于我們的日常生活，成為我們接受信息，表達意見，交流互通的主流渠道，呈現出了“人人入網”的時代特征。那么這個“網”，是四通八達的便利之“網”，是藏污納垢的邪惡之“網”，還是用來逃避打擊的漏魚之“網”，取決于我們對網絡安靖建設的重視，要求我們不斷健全網絡社會的綜合防控體系，努力營造清朗的網絡空間。

（2）網絡安靖內核是意識形態安全

“安靖”的意思是使安定平靜。與安全不同的是，安靖更加強調精神層面的舒適和安逸，不是單單維護傳統層面的網絡安全，更加強調對網絡意識形態領域的保護；與安靜不同的是，我們安靖提倡的不是屏聲息氣，而是聆音察理、洋洋盈耳。

意識形態安全是事關政治安全的老話題了，隨著網絡的蓬勃發展，網絡活動對意識形態的影響甚至成為了諸多國家的切膚之痛[3]。宗教滲透，顏色革命，政治訴求，國內問題等紛紛采取網絡輿論的方式來進行，都或多或少對一些國家的傳統意識形態造成了巨大的沖擊。

2 網絡中的輿情和輿論對意識形態的影響

2.1 網絡上輿情轉化為輿論的要素

5W1H 分析法是研究管理學、傳播學、新聞學所不能繞開的核心方法[4]。網絡輿情輿論涉及人、時間、地點、事件以及與此相對應的意見和看法，因此使用5W1H 方法來分析輿情是如何形成輿論從而對網絡意識形態產生影響是有可操作性的，一個完整的由輿情向輿論發酵過程應該從以下幾個方面來考慮，如表1 所示：

表1 網絡輿情轉化為輿論的要素

Who：當事人、引導者以及受眾。網絡輿情的當事人是是網絡輿論的引導人；網絡輿論引導人身處國內還是國外，官方還是個人；是設計好有針對性的網絡受眾還是自然而然引起社會共鳴。

Why：當事人、引導者以及受眾的主觀心理態度。網絡輿情當事人是自己主動宣傳還是被動出名；網絡輿論引導者是善意的自愿發聲還是惡意的利益驅使；網絡受眾是盲目跟風，理性支持還是本身就對該事件有著憤懣不滿情緒。

When：何時發生的網絡輿情。是否存在敏感的時間節點，有無針對性的事件或熱點事件可以形成網絡輿論。相同的事件，在不同的時間點發生，其社會關注度和影響力也會大相徑庭。每年的春運，因為春節這個特殊的時間點，會導致網民對全國交通系統的關注度升高。

Where：網絡輿情發生的地點。國內還是國外，是否發生在敏感地區，網絡輿情可能因為其發生場所的特殊性而使其變得復雜，使簡單的網絡輿情變得吸人眼球，產生巨大的網絡輿論。

What：網絡輿情的內容。輿情的觸發源決定了輿情的性質，不同性質的輿情，民眾的關注度，民眾的共鳴度，民眾表達情緒的意愿有很大差別。

以上這些輿情，是社會關注的重點，很可能會成為引發一系列網絡輿論的導火索，從而形成巨大的社會影響力，產生巨大的輿論壓力，對我們的社會整體意識形態產生影響。

How：這里所探討的手段，自然就是網絡了，這一超級媒介使得我們不論身處國內國外，不論是在風暴中心還是事不關己，都可以無門檻地對事件了解和參與，輕松參與到網絡輿論發酵的過程中去。

2.2 網絡輿論對意識形態影響

網絡輿情就是上述幾種要素的排列組合，進而演變成網絡輿論，從而對意識形態產生沖擊。因此對這些要素進行分析研究，我們不難發現當今會引起社會輿論的事件大多具有類型化的特征，并從不同程度對我們的意識形態產生沖擊，但也有網絡輿論積極引導正確的意識形態，筆者嘗試歸納了幾類，如圖2 所示：

圖2 不同網絡輿論對意識形態的影響

2.3 外部網絡輿論焦點

（1）外部蓄意詆毀型：此類網絡輿論的主體通常是國外的敵對勢力，有民間團體也有官方組織。借助網絡，利用一些國際的熱點事件來抹黑我國的國際形象，或將我國的一些網絡輿情、國內事務或國內矛盾惡意扭曲夸大。從而打擊我們的民族自信心和自豪感，對我們的意識形態領域造成了極大的沖擊。

（2）外部惡意滲透型：此類網絡輿論的引導者多是被西方勢力操縱的國內“發言傀儡”，使得西方文化價值觀念借助網絡來對我們的意識形態進行沖擊，也就是亨廷頓在文明的沖突中所描述的“西方化”。

（3）外部矛盾沖突型：此類網絡輿論當事人、引導者以及受眾具有不固定性，其經常涉及到多個國家和地區，但也是國內網絡輿論關注的焦點。輿論內容主要是某些國家對一些熱點地區、熱點事件的博弈和對峙，雖然中國并未直接參與，但這些博弈和對峙也會影響到中國和平發展所需的國際環境。

（4）外部理性交流型：網絡上不乏也存在來自外部的理性平和的聲音，此類網絡輿論的引導者和當事人多是與我國具有友好關系的外國政府和官方組織，他們將于中國相互合作交流的合作視頻和文件放到官方網站上進行宣傳，大力引導與中國建立良好關系的國內輿論。

2.4 內部網絡輿論焦點

（1）內部故意煽動型：此類網絡輿論的引導者都是帶著一定的主觀惡性來對網絡輿論進行引導，輿情當事人可能只是他們利用的一個“小角色”，且一般會挑選特定的受眾進行針對性的煽動。

（2）內部利益訴求性：此類網絡輿論的當事人一般是特殊群體，在醫療、住房、就業、教育、社會保障等方面利益受到損害。自告奮勇站出來通過網絡發聲表達他們的利益訴求，從而自己成為輿論的引導者。

（3）內部主流主導型：這類輿論一般是通過一個國家的輿論領袖來進行引導的，在我國一般是我們的官方主流媒體通過網絡對社會領域網民關注的熱點事件進行權威發布，是主動掌握輿論話語權的一種方式。通過這種正向的引導，可以有效維護社會穩定和意識形態領域的安全。

（4）內部問題發現型：這網絡輿論的當事人和引導者具有多樣化特征，問題性質的不同，這類網絡輿論引導也有截然不同的趨勢。政府機構貪污腐敗、濫用權力或不作為一丹被曝光，輿論壓力基本都會倒向政府那一方，從而降低人民群眾對政府的信任感。

3 從網絡輿情監測角度控制網絡輿論

（1）全網輿情實時監測

要突出一個“全”字，針對輿情主體發表的輿論，全網輿情監測平臺要進行關鍵詞檢索以及定向監測兩種方式[5]。對全網輿論進行全天候實時監測，對于經常發生網絡輿論的網絡輿情陣地要實時監控，防微杜漸；對容易引起網絡輿論的敏感詞匯要高度敏感，靈活檢測，隨時隨地掌握最新最近的輿論輿情動態。

（2）輿情情況及時分析

要突出一個“快”字，全網輿情監測平臺應當實現全天候24 小時不間斷的輿情監測[6]。對于有可能出現的輿情事件保持實時監測、快速關注、快速處理，以便快速高效分析輿情情況，進而更好的應對網絡輿情，促進網絡安靖。

（3）負面輿情準確預警

輿情工作不可以采取“一刀切”的方式，要準確區分正面輿情和負面輿情[7]。對于互聯網絡上的負面輿情，全網輿情監測平臺要準確預警，進而為接下來的輿情工作打好基礎，進而維護意識形態安全。

（4）正面輿情積極引導

對于積極正向的輿情信息，動用足夠的網絡資源進行引導[8]。可以通過微博置頂熱搜，主流媒體發聲，微信公眾號宣傳等方式，增強積極輿情的曝光度，鼓勵網民積極參與到輿情的討論中來。

4 結語

在這個網絡社交的時代，意識形態極其容易遭受網絡輿論的沖擊，從而威脅我們的政治安全。水能載舟，亦能覆舟。人民怎么想，人民怎么看，人民怎么做，都與國家安全同系連枝，休戚相關。

在分析了網絡輿情轉化為網絡輿論所需具備的要素，且在轉換中不可避免對意識形態產生影響后，對網絡輿情的監管就變得異常重要。要對全網輿情實時監測，及時分析，對于負面輿情要準確預警，對于正面輿情要積極引導，這樣我們才能維護意識形態的穩定，從而最終推動網絡安靖建設。