彌合文化數字化鴻溝：老年群體的融入困境及解決策略

鄭禾名稀

“十四五”時期是我國助推文化產業由高速增長向高質量發展轉型的戰略機遇期，目前來看，數字技術和文化結合所產生的富有創意且沉浸式的內容、互動的場景都為用戶創造了更好的體驗，但也帶來了相應的問題：由于老年群體對信息和通信技術的使用遠遠落后于年輕一代，他們無法避免地受到了數字鴻溝的影響。第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年12 月，在我國60 歲及以上老年群體中，互聯網普及率僅為43.2%，老年群體中有超過一半的人沒能及時搭上信息化快車。當數字化成為生活中隨處可見的一部分，如何助力老年群體融入數字時代、便捷獲取信息和使用通信技術，將成為行業內的重要問題。

要想解決老年群體難以融入數字時代的問題，首先要明晰問題產生的根源是什么。從客觀環境分析，目前生活中的許多數字化的文化產品都存在操作過于繁瑣復雜、適老化科技應用不足的情況；加之人體機能的退化和思維感知能力的老化，老年群體可能無法及時處理各類信息，難以融入數字化生活。從內部原因來看，當下老年群體整體數字素養偏低，主觀融入意愿不強。雖然信息基礎設施已經充分發展，但老年群體往往缺乏數字設備的使用經驗，這使得他們可能會感到焦慮，從而阻礙他們學習使用數字設備，甚至連帶著對數字技術產生排斥心理。

2022 年5 月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于推進實施國家文化數字化戰略的意見》，為推動老年群體融入文化數字化生活、共享文化數字化紅利明確了努力方向。……