河北張家口：構建基層社會治理新機制

2021 年以來，圍繞聚民智、解民憂，張家口市強化黨建引領，積極構建“百姓說事、干部解題”基層社會治理工作機制，通過健全組織體系、搭建說事解題平臺、優化物業管理等舉措，有效解決一批居民關注、解決難度大的問題。活動開展以來，全市各級共受理百姓說事2530 件次，辦結率達94.6%，群眾滿意率提升到95.3%。

把黨的組織和工作觸角延伸到小區樓院，橫向打通治理融合路徑，社區全部成立大工（黨）委，吸納1518 名兼職委員，協調調動轄區部門單位和社會組織融入基層治理，參與共建共治。目前，2202 名有能力、群眾基礎好的黨員被推選為小區黨支部書記，14228 名鄰里大管家覆蓋每個樓棟。以小區樓棟為基本單元，建立黨建引領下的專職網格員隊伍，招募專兼職網格員3.6 萬名。

選派熱心居民、教師、退休老同志擔任鄰里大管家，開展敲門行動，為居民跑腿辦事。成立居民議事廳，由社區黨組織主導，以居民普遍關心的身邊事為議事內容，推行百姓說事、協商議事、解決定事、反饋評事、結果曬事的“說議定評曬”五步議事工作法，形成說事解題閉環。

把小區物業管理納入“百姓說事、干部解題”重要內容，組建張家口市物業行業協會和協會黨委，在街道、社區兩級全部建立物業管理委員會，推行社區和物業企業黨組織“雙向進入、交叉任職”，積極打造“紅色物業”服務品牌。總結提煉老舊小區居民自治自管、國有物業兜底覆蓋、社會化物業多元服務等6 種物業服務模式，實現全市300 多個小區“由治到美”，1200 多個小區“由亂到治”。

（張 廣）

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