“搶灘”印尼電商市場，且看中企怎么做

□ 文/本刊記者 唐藝

“得印尼者得東南亞”，對布局東南亞的跨境電商而言，這是心照不宣的“格言”。據Statista數據預測，2025年東南亞主要國家的在線零售市場總規模將達878億美元，電商發展處于爆發期。而作為東南亞最大的經濟體，印尼也成為了跨境電商出口商家的新朝圣之地。

“搶灘”印尼電商市場，且看中企怎么做。

先行先試的“沖鋒者”

根據摩根士丹利資料顯示，預計到2027年，印尼電商市場將從2017年的70 億美元左右成長到630 億美元。作為共建“一帶一路”的重要國家，印尼成為許多中國電商企業擴展海外業務的重要支點。

中國電商巨頭京東、阿里巴巴等作為首輪“出海”布局印尼電商市場的企業之一，在不斷擴張、完善自身供應鏈和營運規模的同時，也推動著當地物流設施的改善和購物習慣的變化。

“千島之國”的地理特性加大了在印尼布局物流網絡的難度。世界銀行曾表示，物流成本吃掉了印尼大約1/4 的國內生產總值(GDP)，存在物流成本高、商品配送慢，以及電子支付普及率與便利性尚待提高的問題。但中國電商企業憑借著成熟的平臺技術和物流標準體系讓跨境電商發展跑出“中國速度”。

自2016年就在印尼上線京東印尼站（JD.ID）以來，憑借著優質的配送服務等理念，京東不斷完善印尼本地的倉庫和物流網絡。為了進一步完善京東印尼的物流配送體系，2021年，京東印尼與印尼本地物流配送公司—印尼國家郵政服務公司（PT Pos Indonesia）簽署了合作協議，接入印尼國家郵政網絡，并在快遞服務、物流和支付等方面展開深入合作。雙方的合作豐富了彼此的商業場景，為用戶提供了更好的物流服務體驗。

如今隨著京東印尼邁入落地印尼的第七個年頭，已運營有18 個倉庫，總面積超過10 萬平方米，物流配送站點遍布所有主要島嶼，數千名快遞員連接著印尼500 多個城市。現在，京東在印尼全境85%的訂單能夠實現當日達和次日達。

而東南亞最大的電商平臺Lazada，目前使用的也正是阿里巴巴的庫存管理系統，該系統與印尼本地的出行公司合作，使用摩托車在交通堵塞的城市交付貨物，旨在降低成本，并擴大其在群島的物流覆蓋面。

物流配送速度的提高，不僅有效改善了當地的網購體驗，更將中國電商的先進模式和標準推廣到了印尼市場，為中國和印尼的商貿交流搭建起了重要的橋梁。隨著印尼借助中國的亞投行和“一帶一路”政策持續推動基建項目建設，中國供應鏈公司布局印尼跨境電商的趨勢將會增強，印尼的跨境電商發展前景尤可期。

跨境平臺帶動“中國制造”

根據印尼物流和貨運代理協會于 2021年12月進行的一項研究顯示，印尼在線購物交易量增長37%。據介紹，在線交易也被認為是符合政府鼓勵數字經濟發展的動力之一。

中國電商企業布局印尼，一方面，推動了“一帶一路”建設和商業貿易模式的發展；另一方面，通過跨境電商的經營模式縮短流通渠道，實現生產和消費的有效對接，為中國產品進入印尼市場提供了便利。

在京東印尼首席執行官章力看來，京東印尼體系化的供應鏈基礎設施和技術服務，可以為越來越多的中國品牌開拓印尼市場提供“拎包入住”式的服務。在京東印尼超級體驗店中，90%以上的手機品牌都是中國品牌，以電視為代表的大家電品類中也有近40%是中國品牌。

“電子商務的逐漸普及無疑改變了人們的生活方式。其中最顯著的一點是，自從電商平臺在印尼普及后，通過電商平臺，可以輕松地購買國內外的商品。”印尼本地居民沈寶蘭對本刊記者表示，來自中國的產品是印尼使用最廣泛的外國產品之一，中國制造的大量產品也增加了印尼人對中國制造的信心。這意味著，跨境電商的發展對于帶動中國制造“走出去”有促進作用。

值得注意的是，《區域全面經濟伙伴關系協定》（RCEP）于2022年1月1日正式生效，區域內 90% 以上的貨物貿易將最終實現零關稅。受益于RCEP 的“零關稅”和通關便利化目標，跨境電商企業不僅能獲取成本優勢增強競爭力，而且將顯著降低貿易成本、縮短物流時間。2022年上半年，阿里國際站平臺商戶對RCEP成員國的出口額同比增長30%。其中，對印尼的出口額同比增長60%。

挖掘印尼市場新潛力

印尼潛在的電商市場可能創造的龐大商業利潤和人口紅利的巨大誘惑力，像磁鐵一樣吸引大量資金注入，作為各國互聯網巨頭趨之若鶩的“香餑餑”，中國電商企業的“出海”也仿佛來到了一個“巨型擂臺”。

美國電商亞馬遜等互聯網巨頭也在加快東南亞市場的布局擴張，據報道，亞馬遜準備了20 億美元的初始資本，以擴展到東南亞，其中6 億美元的資金將用于印尼市場的第一年運營。

面對競爭，中國電商企業最重要的是根據印尼當地的購物習慣，因地制宜，進一步地加深對當地的市場調研。例如在齋月期間，許多印尼消費者會進行房屋裝飾、節日食品和新衣服的采購，隨著線上消費普及率的上升，越來越多的印尼消費者開始把這類消費需求轉向線上，跨境電商企業可以抓住這一波流量福利，有針對性地展開宣傳、推廣活動。

此外，隨著電商在印尼的普及度得到提高，在線銷售方式和渠道也逐漸變得豐富起來。“近幾年通過直播來銷售產品在印尼流行了起來。”沈寶蘭表示。

直播銷售形勢的流行，對于中企來說是一個新的機遇，更是一個潛在的海外市場爆發點。中國直播行業在2015～2020年期間就迎來了高速發展，在“直播帶貨”方面也積累了一定的經驗和方法，跨境電商企業可以結合印尼當地的購物習慣，將中國的直播銷售模式科學地“帶出去”，抓住印尼電商發展新風口。

而旺盛的跨境電商市場催生了對高質量管理人才的需求，中國互聯網企業可進一步培養本土化團隊以應對跨文化管理與經營帶來的挑戰。隨著“一帶一路”重點項目—雅萬高鐵即將建成，越來越多電商頭部賣家、代運營公司、直播公司將電商運營中心搬到了雅萬高鐵的終點萬隆市。極兔速遞加盟商陸海瑩在接受本刊記者采訪時表示，萬隆大學眾多，能夠為電商產業源源不斷注入新生人才力量，而其工業發達，人力成本較低等眾多優勢將在雅萬高鐵建成后形成更好的市場資源配置，為中企“出海”布局印尼提供更為有利的條件。

京東印尼配送員為客戶送貨上門（圖源：央廣網）