泰國會獎行業已恢復正常

陳猛

Thailands MICE Industry Has Returned To Normal

——Interview with Sutichai Bunditvorapoom， Executive Vice President - Strategic Marketing & Sales of QSNCC

As a veteran national conference venue in Thailand， the upgraded Queen Sirikit National Convention Center（QSNCC） opened in September 2022 and will welcome the APEC conference at the end of the year. Recently， our reporter talked about the highlights of the upgraded Queen Sirikit National Convention Center， interviewed Mr. Sutichai Bunditvorapoom， Executive Vice President - Strategic Marketing & Sales of QSNCC， about the highlights of the upgraded Queen Sirikit National Convention Center， and unveiled the mystery of QSNCC for domestic exhibition counterparts.

作為泰國老牌的國家級會議場館，升級改造后的詩麗吉王后國家會議中心（QSNCC）已于2022年9月開放，并將在年底迎來APEC會議。近日，本刊記者就升級改造后的詩麗吉王后國家會議中心有哪些亮點，采訪了戰略市場銷售執行副總裁Sutichai Bunditvorapoom先生，為國內會展同行揭開QSNCC的神秘面紗。

新設施更符合行業需求

據Sutichai Bunditvorapoom先生介紹，QSNCC在原址基礎上擴建、重新裝修后，占地面積達到30萬平方米，是過去的5倍。QSNCC地處曼谷市中心地段，周邊配套完善，包括其他新開發項目，如東南亞最大的私人投資項目曼谷一號（One Bangkok），其含有五家酒店和其他業態；或杜西特中央公園（Dusit Central Park），距離QSNCC僅2站地鐵。在QSNCC旁，有兩棟辦公樓，分別是FYI中心和THE PARQ，還有MedPark醫院。曼谷最大的中央公園——班佳齊蒂公園（Benjakitti Park）也與QSNCC為鄰，其與紐約的中央公園比也是毫不遜色，對游客有很大吸引力。QSNCC的建筑風格融合了泰國文化，將泰國傳統文化與現代風格完美結合。

泰國詩麗吉王后國家會議中心隸屬于泰國財政部。經營30年后，政府決定改造和擴建場館。QSNCC的改造工程在疫情前就已展開。此外，改造也是為了滿足客戶的新需求。當前，許多會展規模不斷擴大，原有的會議設施已無法滿足市場需求。全新的QSNCC活動面積增加到78500平方米，包括LG層超過22750平方米的4個展覽大廳、G層總面積為22335平方米的無柱展廳、1層及2層近10000平方米的大會堂和宴會廳，以及50間靈活的會議室。場地規模可容納最多2萬人的會議活動。“過去，一次會議通常只有一個主會場和一個主舞臺。然而，在過去十年中，會議的形式發生了很大變化，會議有許多分論壇和分會場，這給場地帶來了更多差異化需求。” Sutichai Bunditvorapoom先生表示，擴大后的QSNCC在服務MICE活動方面更加靈活，也更符合市場需求。

提供多元化的服務

作為集會議、展覽、旅游觀光于一體的會展綜合體，QSNCC的客戶群體不再像傳統的會展場館那樣單一。過去人們只有在參加展會的時候才會前往會議中心，而新的QSNCC連接曼谷市中心最大的公園，來此游玩的訪客也會前往會議中心用餐、購物。到訪群體的多元化，構成了QSNCC區別于其他會議中心的一大特點。

打造多元化的會展綜合體，一方面得益于QSNCC毗鄰曼谷最大中央公園的便利條件，另一方面也是會議中心管理團隊出于增加訪客體驗感的考慮。QSNCC在場館內安排了11000平米的零售空間。有了這些設施后，參會者的陪同人員在閑暇時可以去購物、享受娛樂服務等，輕松度過在會議中心的時間。Sutichai Bunditvorapoom先生分享了QSNCC的兩個目標：

一是最大化利用會議中心的空間，二是最大化增加訪客和參觀者的數量。在利用率方面，傳統的會展中心在沒有活動的時候是空蕩蕩的，但仍然需要空調、燈光，提供安保等基礎保障，造成了資源的浪費。QSNCC將更多生活化的設施融入會議中心，即使在沒有會議和展覽時也可為訪客提供餐飲購物、娛樂享受等服務，會議中心和周圍的環境很好地融為一體，成為可以隨時來此體驗的多元化場地。

國家級場館 國際活動首選

泰國詩麗吉王后國家會議中心是泰國唯一名稱中含有國家名義和王后名義的 “國家級”會議中心，這決定了重要的世界級會議如APEC峰會、各國首腦出席的國家級會議及重要的政府活動都會在此舉辦。從業務構成看，會議中心60%至70%的業務集中在會議、展覽、獎勵旅游等MICE業務上，一些新的需求如產品展示會、藝術展、音樂會等逐漸成為了其新的業務分支。

QSNCC已于2022年9月12日正式對公眾開放。其第一個大型展覽是9月14日開展的“東盟可持續能源周”，這是由英國組織方Informa Markets舉辦的環境保護主題的大型貿易博覽會，展覽面積超過15000平方米。據了解，會議中心的預訂非常火爆，從現在到年底的許多日期都已預訂完畢。預定的展覽涉及酒店、環保、食品、皮革、電子產品和書展等多個不同領域。“在這些展覽中，我們非常高興地發現，一些展覽是第一次來到泰國，并選擇在QSNCC舉辦；一些展覽是從新加坡和香港轉移到泰國。”Sutichai Bunditvorapom先生還透露，在中國也有大型活動及國際展覽開始在泰國舉行，這些項目來自不同的組織和公司。“中國是一個非常重要的市場，一些中國主辦方一直在與QSNCC洽談，個別協議已經簽署完成。”他說。

今年11月，QSNCC將舉辦2022年亞太經合組織峰會（APEC），活動的所有組織工作均由泰國政府統一安排。Sutichai Bunditvorapoom先生認為，APEC會議之所以選擇在QSNCC舉辦，一是因為QSNCC國家級場館的特殊地位；二是因為QSNCC嚴格的安保措施。QSNCC的安保系統是與新加坡一家頂級公司合作，級別非常高，在此舉辦高規格的政府活動安全有保障。第三是因為QSNCC的餐飲食品供應系統全面且完備，達到了APEC會議的要求。

相信MICE行業會越來越好

由于泰國的公共措施足以獲得國民和游客的信任，泰國的開放時間早于其他國家。從2021年泰國普吉島的沙盒計劃，到2023年所有國際游客、國際會議和活動都將全面回歸，泰國的旅游業和MICE業也越來越趨于正常。Sutichai Bunditvorapoom先生告訴記者，泰國的國際游客開始逐步恢復。以前中國是泰國最大客源國，因為現階段的出境政策，現在到泰國最多的游客來自印度。他認為，當形勢好轉，政策松動時，中國游客會逐漸回歸。對于會獎行業而言，雖然成功舉辦了一些活動，可其到訪人數不像國際游客數量那么大，但減少幅度也沒有那么嚴重，目前已恢復到疫情前2/3的水平。“我們相信隨著更多國家出境政策的調整，大家對泰國的信心逐步恢復，會有更多的游客到訪泰國。”Sutichai Bunditvorapoom先生表示，受疫情影響，航空公司高昂的機票價格也限制了國際游客的出行，這也需要逐步改善。

QSNCC一直堅持環保理念，在設計和建設過程中使用環保材料，比如其玻璃窗和太陽能屋頂可以最大化利用自然光，減少用電，降低光污染；會議中心直接與地鐵相連，鼓勵大家環保出行減少碳排放；此外，QSNCC還有很多管理措施也都在踐行環保理念，如通過水循環系統和對餐飲的管理減少水源和食品的浪費等。QSNCC在建設過程中，已預先獲得了由美國綠色建筑委員會頒發的LEED銀級認證。