福祉民生視角下的協(xié)同設(shè)計(jì)
——評(píng)《協(xié)同設(shè)計(jì)思維與方法》

宗明明

(北京理工大學(xué)珠海學(xué)院 設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院，廣東 珠海 519088)

近年來(lái)，以設(shè)計(jì)推動(dòng)社會(huì)福祉與民生品質(zhì)的提升成為一股不可忽視的潮流。在《協(xié)同設(shè)計(jì)思維與方法》一書中，涉及了對(duì)設(shè)計(jì)作為實(shí)現(xiàn)福祉民生重要路徑的討論。文中擬從福祉民生的角度，針對(duì)書中頗具價(jià)值的若干觀點(diǎn)進(jìn)行討論。

1)倡導(dǎo)參與設(shè)計(jì)，提升福祉民生。“福祉”不同于“福利”。社會(huì)福利是為了滿足人們生存的基本需求而提供的一種物質(zhì)援助，社會(huì)福祉是一種平等、尊嚴(yán)、權(quán)利的保障制度。由社會(huì)福利向社會(huì)福祉的過渡是一個(gè)緩慢的過程，其主要仰賴社會(huì)文化與心理的轉(zhuǎn)變。老年人、殘障者、嬰幼兒等社會(huì)弱勢(shì)群體，逐漸被社會(huì)主流觀念包容接納，成為主動(dòng)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的一部分。這一觀點(diǎn)與協(xié)同設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)的“人人都具有創(chuàng)造力”，即將設(shè)計(jì)服務(wù)的對(duì)象納入設(shè)計(jì)創(chuàng)意的主體異曲同工。協(xié)同設(shè)計(jì)是一種特殊的參與式設(shè)計(jì)，參與式設(shè)計(jì)的產(chǎn)生背景本身具有較多的民主色彩。協(xié)同設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)合作，強(qiáng)調(diào)非設(shè)計(jì)人員的參與，而且強(qiáng)調(diào)賦予非設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)的權(quán)益。在書中，作者進(jìn)行了縱橫兩個(gè)方向的全面比較，使讀者對(duì)協(xié)同設(shè)計(jì)的概念有更清晰的理解，通過民眾的理解，引導(dǎo)其參與設(shè)計(jì)，進(jìn)而提升福祉民生。

2)使用交替模型，創(chuàng)造共享語(yǔ)言。由社會(huì)福利向社會(huì)福祉的轉(zhuǎn)化過程，不僅涉及社會(huì)心理的轉(zhuǎn)變，更不能缺少有效的方法和工具。作者針對(duì)不同主體參與協(xié)同設(shè)計(jì)時(shí)可能遭遇的溝通瓶頸進(jìn)行深入剖析，對(duì)溝通方法進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)，層層遞進(jìn)，進(jìn)而提出了具體的方法建議。作者首先分析了協(xié)同設(shè)計(jì)中諸多對(duì)溝通產(chǎn)生限制障礙的問題，進(jìn)而總結(jié)已有的用戶協(xié)同設(shè)計(jì)方法的核心特征，最后分析了其核心特征為何可以突破溝通瓶頸。作者針對(duì)設(shè)計(jì)過程中產(chǎn)生的問題與解決方案存在“共同進(jìn)化”的特征，深入分析了協(xié)同設(shè)計(jì)過程中，模型化媒介在溝通中的作用。基于對(duì)上述問題產(chǎn)生之根源的解構(gòu)，作者對(duì)面向更加多元利益相關(guān)者的協(xié)同設(shè)計(jì)溝通方法進(jìn)行了重造，最終提出了單次單方案式和單次多方案式的協(xié)同設(shè)計(jì)溝通方法，為社會(huì)福祉研究中弱勢(shì)人群參與設(shè)計(jì)的方法提供參考。

3)培養(yǎng)利他精神，啟迪教育生態(tài)。人們對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)等非物質(zhì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求的逐漸上升，致使對(duì)設(shè)計(jì)師能力的培養(yǎng)正在面臨新的挑戰(zhàn)和要求。在當(dāng)下的設(shè)計(jì)教育中，如何理解新的能力缺口和需求？針對(duì)這些能力的培養(yǎng)需要怎樣的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)教育？《協(xié)同設(shè)計(jì)思維與方法》一書中，作者對(duì)這些新的問題和挑戰(zhàn)作出了一些具有啟發(fā)性的回應(yīng)。在協(xié)同設(shè)計(jì)視角下，設(shè)計(jì)師除了具備原有對(duì)物的設(shè)計(jì)技能外，還需要協(xié)調(diào)各方利益，推動(dòng)多元溝通，促進(jìn)共同創(chuàng)造的視角和執(zhí)行力，即設(shè)計(jì)師需要具備設(shè)計(jì)協(xié)同工具的能力。設(shè)計(jì)師工具設(shè)計(jì)的目標(biāo)是啟發(fā)和協(xié)調(diào)不同利益方的信息儲(chǔ)備，使各方力量向著設(shè)計(jì)目標(biāo)共同推進(jìn)，這就需要設(shè)計(jì)師具備較強(qiáng)的自我感知力，即幫助他人進(jìn)行創(chuàng)意表達(dá)的能力。這種幫助他人進(jìn)行創(chuàng)意表達(dá)的能力，可以視為一種新型的利他精神與綜合能力，其中利他精神并非通過一種強(qiáng)者幫助弱者的方式實(shí)現(xiàn)，而是通過工具為他人賦能，進(jìn)而使其實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意表達(dá)的可能。

綜上所述，《協(xié)同設(shè)計(jì)思維與方法》一書，至少在上述3個(gè)方面對(duì)促進(jìn)福祉民生具有積極作用。①它所強(qiáng)調(diào)的賦予非設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)的權(quán)益，有助于社會(huì)福利向社會(huì)福祉過渡時(shí)的社會(huì)文化和社會(huì)心理的轉(zhuǎn)變，從而提升社會(huì)福祉與民生素質(zhì)。②作者對(duì)協(xié)同設(shè)計(jì)中各方參與者溝通瓶頸及解決方法的研究，為人們進(jìn)行創(chuàng)意表達(dá)提供指導(dǎo)。③作者提出設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)不僅需要關(guān)注其個(gè)人的創(chuàng)意表達(dá)能力，還需要使其具備幫助他人進(jìn)行創(chuàng)意表達(dá)的能力，這一視角對(duì)設(shè)計(jì)教育生態(tài)的發(fā)展具有一定啟發(fā)性。