法社會學(xué)視角下網(wǎng)絡(luò)暴力規(guī)制的現(xiàn)實(shí)問題和完善路徑

張攀云 郭敬偉

河北勞動關(guān)系職業(yè)學(xué)院，河北 石家莊 050800

互聯(lián)網(wǎng)成為人們獲取信息、社交的主要途徑，在互聯(lián)網(wǎng)上人們可以自由發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并針對一個(gè)事件與他人進(jìn)行在線討論。也正因如此，一些人在互聯(lián)網(wǎng)中行使自己言論自由權(quán)的同時(shí)，卻無視法律，在網(wǎng)絡(luò)中故意泄露他人隱私或利用惡劣語言來攻擊他人，對他人的身心健康和生活帶來了嚴(yán)重影響。而網(wǎng)絡(luò)暴力所帶來的影響遠(yuǎn)不止如此，嚴(yán)重情況甚至還會擾亂社會秩序，對國家治安工作帶來極大危害。近兩年，網(wǎng)絡(luò)暴力事件不斷增加，社會對于網(wǎng)絡(luò)暴力關(guān)注度也在不斷上升，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力治理工作已刻不容緩。

一、網(wǎng)絡(luò)暴力的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)暴力主要表現(xiàn)為以下幾種特點(diǎn)：第一，現(xiàn)實(shí)危害性。雖然網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)中，但是這種暴力行為很容易從線上轉(zhuǎn)移至線下，并且網(wǎng)絡(luò)暴力會對現(xiàn)實(shí)社會帶來很大影響，影響范圍大，性質(zhì)也非常惡劣，不但會損害當(dāng)事人合法權(quán)益，還會破壞社會道德環(huán)境與法制環(huán)境。

第二，施暴主體復(fù)雜性與隱匿性。很多時(shí)候，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力的主體并不是一個(gè)，而是多個(gè)，并且施暴主體具有一定隱匿性。也正因如此，網(wǎng)絡(luò)暴力實(shí)施者會肆無忌憚對被害者實(shí)施言論攻擊，或是針對當(dāng)前熱點(diǎn)事件進(jìn)行肆意揣摩，誤導(dǎo)大眾，因?yàn)闊o法確定網(wǎng)絡(luò)暴力實(shí)施者真實(shí)身份，也使得他們不需要承擔(dān)后果，網(wǎng)絡(luò)暴力行為也愈加猖狂。

第三，持續(xù)性與從眾性。互聯(lián)網(wǎng)中，很多網(wǎng)民在針對某一事件進(jìn)行討論時(shí)，常常打著道德審判的旗子來對當(dāng)事人進(jìn)行主觀制裁，而有著相同觀念的網(wǎng)民也會抱團(tuán)，在沒有確定事實(shí)的前提下共同對當(dāng)事人進(jìn)行肆意審判，對當(dāng)事人的身心帶來傷害[1]。同時(shí)，這種網(wǎng)絡(luò)暴力會持續(xù)很長一段時(shí)間，所帶來的影響也具有持續(xù)性。

二、法社會學(xué)視角下網(wǎng)絡(luò)暴力所帶來的危害

（一）公民合法權(quán)益被侵害

在網(wǎng)絡(luò)暴力行為發(fā)生的同時(shí)，公民的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益也會受到嚴(yán)重侵害，不僅會對公民身心健康帶來嚴(yán)重影響，還會嚴(yán)重干擾到公民正常生活[2]。由于施暴者缺乏法律意識，還會通過電話、短信的方式對網(wǎng)絡(luò)暴力被施暴者實(shí)施騷擾。例如，成都20歲女孩趙某某確診為新冠病例后，網(wǎng)絡(luò)上則流傳開她的隱私信息，包括其姓名、住址、近期前往的地點(diǎn)與接觸者，甚至包括手機(jī)號與身份證號，并且還有人以電話、短信的方式對其進(jìn)行人身攻擊，還有一些人為她貼上了很多不好的標(biāo)簽。在網(wǎng)絡(luò)暴力中，施暴者通常私自泄露公民隱私，侵害公民隱私權(quán)，并對公民人格進(jìn)行踐踏，導(dǎo)致公民合法權(quán)益被嚴(yán)重侵害。

（二）無視道德、引發(fā)社會恐慌

一些人在使用互聯(lián)網(wǎng)過程中，利用互聯(lián)網(wǎng)開放、虛擬的特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)中無視道德與公民責(zé)任，常常散播一些不實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息來博取關(guān)注，還有一些人故意扭曲事實(shí)，為了報(bào)復(fù)他人在網(wǎng)絡(luò)中惡意造謠誹謗，誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)爭議等等。例如，一些人為了博取關(guān)注，利用南北地區(qū)差異來引發(fā)爭論，誘導(dǎo)地域歧視，破壞社會和諧穩(wěn)定；一些人故意將某些小事夸大，引發(fā)社會恐慌；還有一些人散布不正確的思想價(jià)值觀念，無視道德倫理和責(zé)任。無論是何種網(wǎng)絡(luò)暴力行為，其帶來的危害性都非常大，如果不做好網(wǎng)絡(luò)暴力管控工作，必然會影響社會秩序，對社會發(fā)展和國家繁榮帶來阻礙。

三、網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)狀

根據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)現(xiàn)實(shí)，到2020年我國網(wǎng)民規(guī)模為9．89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)超過70%。其中手機(jī)網(wǎng)民人數(shù)占據(jù)9．86億，與2020年3月相比新增手機(jī)網(wǎng)民8885萬，使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例達(dá)到99．7%。網(wǎng)民群體也在向未成年與老年群體擴(kuò)大[3]。到2021年上半年，中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率和網(wǎng)民增長數(shù)量還在不斷增加。

隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷上升。近年來網(wǎng)絡(luò)暴力事件也是層出不窮，網(wǎng)絡(luò)暴力行為非但沒有減少，反而越來越嚴(yán)重，影響性質(zhì)和危害性也在增加。2018年，德陽的安醫(yī)生在與愛人游泳時(shí)，泳池中兩名13歲男生行為可能對安醫(yī)生有所“冒犯”，安醫(yī)生要求他們道歉，對方不但拒絕反而向其吐口水，安醫(yī)生愛人沖過來將男生按到水里，隨后男孩家屬在洗手間與安醫(yī)生發(fā)生沖突，雙方報(bào)警后安醫(yī)生愛人向孩子當(dāng)面道歉，然而事情并未結(jié)束，事后男孩家屬大鬧安醫(yī)生與愛人的單位，并要求將其開除，該事件由網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行廣泛傳播后，安醫(yī)生受到眾多網(wǎng)友人肉搜索，在網(wǎng)絡(luò)暴力下安醫(yī)生選擇自殺，經(jīng)搶救無效身亡。還有2020年杭州女子取快遞被造謠出軌，該女子在下樓取快遞時(shí)，被便利店店主偷拍，并編造聊天內(nèi)容在微信區(qū)中傳播，該謠言在互聯(lián)網(wǎng)中不斷發(fā)酵，受到很多網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，而該女子同時(shí)也受到很多網(wǎng)友的指責(zé)與謾罵，甚至被公司勸退，還被醫(yī)院確診為抑郁。這些案例都只是網(wǎng)絡(luò)暴力的冰山一角，雖然一些網(wǎng)絡(luò)暴力行為可以得到應(yīng)有制裁，但是由于網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)法律法規(guī)尚不完善，還有很多受到網(wǎng)絡(luò)暴力侵害的人無法利用法律武器來保護(hù)自己的合法權(quán)益，網(wǎng)絡(luò)暴力問題也無法得到有效遏制。

四、法社會學(xué)視角下網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生原因

（一）部分人將網(wǎng)絡(luò)作為不承擔(dān)法律責(zé)任的擋箭牌

在互聯(lián)網(wǎng)中，人們可以自由發(fā)表言論，還可以隱藏自己真實(shí)身份。互聯(lián)網(wǎng)為人們創(chuàng)造了一個(gè)虛擬世界，在這個(gè)世界中可以另一種身份與他人相處，不會受到現(xiàn)實(shí)社會人際關(guān)系的束縛[4]。也正因如此，在使用互聯(lián)網(wǎng)中，就會讓一些人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)可以成為自己逃避法律責(zé)任的擋箭牌，在互聯(lián)網(wǎng)中沒有人知道自己是誰，進(jìn)而可以不考慮后果隨意發(fā)表觀點(diǎn)，就算是違反法律或是道德也沒有人知道自己是誰。在這種心理下，網(wǎng)絡(luò)暴力實(shí)施者更加肆無忌憚，不顧后果來對他人進(jìn)行謾罵或誹謗。

（二）網(wǎng)絡(luò)炒作成為網(wǎng)絡(luò)暴力的“推手”

如今互聯(lián)網(wǎng)成為我們生活不可分割的一部分，在互聯(lián)網(wǎng)中我們可以獲取信息、社交、購物等等[5]。所以掌握網(wǎng)絡(luò)流量就是掌握了財(cái)富密碼，一些人為了獲得更多流量，會對一些社會熱點(diǎn)話題進(jìn)行適當(dāng)加工和轉(zhuǎn)發(fā)，獲得更多關(guān)注，進(jìn)而獲得更多經(jīng)濟(jì)效益。但是這些人中不乏有一些為了獲取流量而歪曲事實(shí)或是以斷章取義的方式來制造輿論話題，以博得網(wǎng)友關(guān)注，而這些錯誤觀念很容易加劇網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生。民生、突發(fā)事件、政府等等這些都是大眾關(guān)注的熱點(diǎn)話題，結(jié)合這些熱點(diǎn)話題來散布不實(shí)信息并對其進(jìn)行炒作，以提升影響力。例如，微博自媒體、微信公眾號為了吸引流量來大量轉(zhuǎn)發(fā)信息，其中可能就會有一些不實(shí)信息，而這些信息真實(shí)性難以判斷，很多網(wǎng)友會盲目聽信，進(jìn)而引發(fā)社會恐慌，成為網(wǎng)絡(luò)暴力的“推手”。

（三）網(wǎng)絡(luò)暴力法律法規(guī)有待完善

就目前來看，我國還沒有構(gòu)建專門網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)法律法規(guī)，并且在法律中還沒有對網(wǎng)絡(luò)暴力這個(gè)名詞進(jìn)行定義和解釋，網(wǎng)絡(luò)暴力這一名詞也未在法律中出現(xiàn)。這就會導(dǎo)致大眾對于網(wǎng)絡(luò)暴力這一行為比較含糊，不知道何種行為屬于網(wǎng)絡(luò)暴力，對網(wǎng)絡(luò)暴力所觸犯的法律法規(guī)也不清楚，所以一些人會認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力是不受法律監(jiān)管的。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)暴力最突出的問題就是公民個(gè)人隱私被侵犯，而我國法律中針對公民個(gè)人隱私保護(hù)還不夠全面。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很多個(gè)人隱私都是以數(shù)字方式呈現(xiàn)，這些數(shù)字隱私被侵害的可能性更高，而公民個(gè)人隱私保護(hù)法還需健全，大眾對于個(gè)人隱私保護(hù)意識還需提升。這也使得網(wǎng)絡(luò)暴力中，被施暴者個(gè)人隱私被侵害后，法律難以為其提供有效保護(hù)。除此之外，我國法律制定還存在一定滯后性。社會在不斷前進(jìn)，為了適應(yīng)社會發(fā)展，法律制度也應(yīng)當(dāng)隨著社會發(fā)展來更新，但由于我國法律存在一定滯后性，現(xiàn)有的法律無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展要求，因此對于網(wǎng)絡(luò)暴力行為遏制效果也不理想，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力頻發(fā)。

五、法社會學(xué)視角下網(wǎng)絡(luò)暴力治理的完善路徑

法社會學(xué)視角下，網(wǎng)絡(luò)暴力治理完善路徑可以從以下幾個(gè)層面來進(jìn)行：

（一）法律層面

為遏制網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪，我國已經(jīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的監(jiān)督管理。雖是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，但是這種監(jiān)管也都只是對敏感信息的監(jiān)管，很難對網(wǎng)絡(luò)暴力行為起到阻止成效。主要是因?yàn)檫@種網(wǎng)絡(luò)暴力監(jiān)督管理并沒有上升到法律層面，而網(wǎng)絡(luò)犯罪實(shí)施者也認(rèn)為這種監(jiān)管并不會讓自己承擔(dān)一定后果，因此也并沒有提起重視。所以，在法社會學(xué)視角下，對網(wǎng)絡(luò)暴力進(jìn)行有效治理還需要完善網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)法律法規(guī)，將網(wǎng)絡(luò)暴力上升到法律層面，以激發(fā)大眾對于網(wǎng)絡(luò)暴力的重視，進(jìn)而約束自身行為。相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)暴力特點(diǎn)和危害性構(gòu)建專門應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)暴力的法律法規(guī)，并對網(wǎng)絡(luò)暴力名詞進(jìn)行詳細(xì)、充分解釋。在制定網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)法律法規(guī)時(shí)，我國可以學(xué)習(xí)國外有關(guān)網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)其中網(wǎng)絡(luò)暴力治理可取之處，并結(jié)合我國實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。針對網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪行為證據(jù)收集困難的問題，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況為受害者提供一定幫助，這樣才可以讓網(wǎng)絡(luò)暴力實(shí)施者獲得應(yīng)得的懲罰，從法律層面減少網(wǎng)絡(luò)暴力行為的出現(xiàn)，為和諧社會環(huán)境的構(gòu)建提供保障。

（二）政府層面

政府應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)暴力治理工作的帶頭作用。政府應(yīng)當(dāng)要求各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制度，用戶在完成網(wǎng)絡(luò)實(shí)名后才可以發(fā)表言論，各平臺也應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善電子證據(jù)制度，以更好追究網(wǎng)絡(luò)暴力實(shí)施者的責(zé)任，并保護(hù)網(wǎng)絡(luò)暴力被實(shí)施者的合法權(quán)益。互聯(lián)網(wǎng)雖然是虛擬空間，但是虛擬空間已經(jīng)形成了網(wǎng)絡(luò)社會環(huán)境。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會環(huán)境雖和我們實(shí)際社會環(huán)境有所不同，但是同樣需要公平與正義，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和諧，為每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會參與主體營造綠色、自由的環(huán)境。相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)用戶不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行追查和問責(zé)，讓網(wǎng)絡(luò)中影響社會長治久安、侵害他人合法權(quán)益與違反法律法規(guī)的行為受到制裁。同時(shí)，還需對網(wǎng)絡(luò)中侵犯隱私權(quán)等行為賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確和細(xì)化，推動網(wǎng)絡(luò)社會的穩(wěn)定發(fā)展。

（三）社會層面

在社會層面，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)知識的宣傳，豐富大眾對于網(wǎng)絡(luò)暴力行為的認(rèn)識，這樣使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，才可以清楚自己的行為是否已經(jīng)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)暴力，而自己是否是網(wǎng)絡(luò)暴力受害者，并可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力后對其進(jìn)行舉報(bào)，增強(qiáng)大眾網(wǎng)絡(luò)暴力防范意識，形成良好的網(wǎng)絡(luò)道德觀念。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力維權(quán)有關(guān)知識的宣傳。當(dāng)前社會中，很多人都遭遇過網(wǎng)絡(luò)暴力，但是面對網(wǎng)絡(luò)暴力卻不知道如何運(yùn)用法律武器來維護(hù)自身合法權(quán)益。因此，應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)暴力維權(quán)相關(guān)法規(guī)、維權(quán)方式、證據(jù)收集方式等內(nèi)容進(jìn)行宣傳，提升大眾維權(quán)意識，這樣才可以在使用網(wǎng)絡(luò)過程中規(guī)范自己的行為，并能夠在自身權(quán)益被侵犯時(shí)可以采取有效方式維護(hù)自身合法權(quán)益。

社會應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)道德氛圍構(gòu)建責(zé)任，可以采取多種渠道來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力與維權(quán)相關(guān)知識的宣傳。可以結(jié)合大眾互聯(lián)網(wǎng)信息獲取習(xí)慣，借助微博、抖音、微信公眾號等多種渠道進(jìn)行宣傳。由于網(wǎng)絡(luò)暴力事件的實(shí)施者不屬于特定年齡群體，所以可以針對不同年齡階段、不同職業(yè)群體進(jìn)行針對性宣傳。例如：青少年群體可以以動畫的方式進(jìn)行宣傳教育；青年群體可以采取案例相結(jié)合的文字或視頻進(jìn)行宣傳教育。

（四）網(wǎng)民層面

網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)暴力的主要參與者，也很容易受到網(wǎng)絡(luò)暴力的侵害。在治理網(wǎng)絡(luò)暴力工作當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮網(wǎng)民的主體作用。作為網(wǎng)民，應(yīng)當(dāng)樹立正確網(wǎng)絡(luò)觀念，自覺主動學(xué)習(xí)法律法規(guī)，并能夠在使用互聯(lián)網(wǎng)中做到遵紀(jì)守法。同時(shí)，廣大網(wǎng)民也應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)暴力所帶來的危害，還要認(rèn)識到自己在網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)沖動行為很有可能就會演化成網(wǎng)絡(luò)暴力。所以在日常生活中，要能夠保持良好心情和心態(tài)，做到自我尊重、自我規(guī)范的同時(shí)還要尊重他人。在互聯(lián)網(wǎng)中與他人溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持理智站在客觀角度看待問題，不信謠、不傳謠、不盲目跟風(fēng)，同時(shí)也要注意個(gè)人隱私保護(hù)工作，防止個(gè)人隱私被泄露和傳播。

六、結(jié)論

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)虛擬社會與現(xiàn)實(shí)社會息息相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)暴力成為影響網(wǎng)絡(luò)社會與現(xiàn)實(shí)社會和諧穩(wěn)定的“毒瘤”。網(wǎng)絡(luò)暴力治理工作道阻且長，并且需要多方參與，在社會各方主體的共同努力下，我們相信網(wǎng)絡(luò)暴力終有一天會消失。