讓“老有所醫”更有溫度

文◎黃培 徐雪

昌平區城區社區衛生服務中心黨支部聚焦為轄區老年人提供普惠、便捷、專業的老年健康服務，堅持以黨建引領定方案、明職責，走出一條溫暖貼心的健康服務新路，滿足了轄區內不同層面老年人的就醫需求。

1. 周麗娜（前排站立者）在講座中教居民按摩助眠穴位

2. 周麗娜（右一）教授居民制作中草藥助眠藥枕

“夏季是失眠的高發季，建議大家白天少睡、增加活動；合理飲食、飲酒少量；睡前少看電視，可以用熱水洗洗腳……”7月15日，在昌平區城北街道創新園中醫特色站里，城區社區衛生服務中心醫生周麗娜給轄區居民帶來了一場名為“夏季助眠 中醫大夫為您健康支一招”的健康講座。

“一直以來，我們堅持圍繞老年人的健康需求制定工作方案、明確服務職責，為社區老年人提供了多種特色鮮明的健康服務，今年已累計開展活動35場次?！鄙鐓^衛生服務中心黨支部書記黃培介紹道。

建立老年健康服務“新家園”

7月初，周麗娜在與小區老人們的聊天中了解到，入夏后，許多人失眠少睡、胃口不佳。結合自己在門診中也常常聽到患者反映睡不踏實、身體乏力、精神不振等情況，她決定為老年人開設一場夏季助眠講座，并得到黨支部的支持。在南環里居委會工作人員協助下，講座的時間、場地很快被確定了。

周醫生平和的語言、專業的講解，令到場的老年人聽得津津有味。大家不僅知道了薄荷、菊花、菖蒲、決明子等中草藥的功效與用法，還學到了如何按摩助眠穴位、調節日常飲食等養生小知識。一個小時的講座結束后，家住南環里的張阿姨意猶未盡地說：“感謝周大夫給我們講了這么多養生方法，我今天晚上回去就試試?！?/p>

為滿足轄區居民的中醫藥健康需求，2021年年底，社區衛生服務中心在城北街道創新園設立了一個中醫特色站，引進中醫體質辨識設備，邀請中醫專家坐診，居民可以根據時令節氣前來治未病、聽講座。中醫特色站得到許多老年居民的歡迎，成為老年人獲取健康知識、提升健康水平的新家園。

3. 醫務人員在南郝莊村入村體檢工作中開展村民健康問卷調查

4. 失獨老人張大爺正在閱讀醫務人員發來的健康問候短信

打通精準醫療服務“最后一公里”

8月21日，家住南郝莊村的李阿姨一大早就來到村委會，和鄰居們一起排隊拿號，準備參加社區衛生服務中心下屬郝莊社區衛生服務站提供的免費入村健康體檢。

這次免費健康體檢包含了血常規、尿常規、血糖、血脂、肝功能、腎功能、心電圖等項目。在護士的引導下，李阿姨的體檢項目很快就做完了。她說：“老年人腿腳不好，家門口的免費體檢真是太方便了。這兒的大夫態度特別好，檢查起來也很細致?！?/p>

沒過多久，李阿姨就拿到了一部分檢查的報告單。為方便老人查閱，報告單上用了大字體，還用日常語言給出了報告單解讀和一系列慢性病治療指導小貼士。李阿姨邊看體檢報告，邊說：“送進村的體檢，真貼心。”

為提升老年人對自身健康的關注度，也為了讓家住南郝莊村、北郝莊村、鄧莊村、水屯村等離城區較遠的老年居民享受到更便捷的服務，黨支部組建了黨員服務隊，與街道、村委會溝通，為65歲以上老年人提供免費入村健康體檢、簽約家庭醫生等服務。

黃培說：“黨支部號召醫務人員走下診桌、走出診室，為老年人提供便利服務，打通了精準醫療服務的‘最后一公里’。”

推出失獨老人便捷就醫新舉措

轄區內失獨老年群體作為一類特殊人群，是社區衛生服務中心重點關注的對象。在提供醫療服務、救治的同時，黨支部還高度重視他們的心理健康與日常關愛。

9月11日一大早，失獨老人張大爺剛剛晨練回來，聽到手機響，拿起手機一看，是社區衛生服務中心醫務人員給他發來的健康問候短信：“張大爺，入秋了，您腰腿疼的老毛病要及時關注。最近早晚溫差大，要注意及時增減衣服，有任何不適請給醫務人員打電話，我們隨時在線?！?/p>

從2022年起，社區衛生服務中心依托黨員服務隊，不斷拓展服務范圍，通過愛心問候、分類建群、遠程服務等方式，為失獨老年群體提供一系列新的健康服務。黨員服務隊除每天發送一個愛心問候，不定期推送健康知識外，還會及時了解老人的健康狀況、就醫需求，隨時在線為老人解決醫療困難，搭建醫患溝通的連心橋。同時，按照老人就醫、康復等類別需求，分類建立微信群，社區醫生與社工聯手為老人解決就醫問題，同時利用互聯網平臺，將有疑問、拿不準的檢測結果上傳，請專家線上診斷、治療把關和會診。

“今后，我們將根據失獨老年群體的需要，不斷推出創新舉措，解決他們在就醫中遇到的各種難題，讓他們在便捷就醫的同時，充分感受到溫暖和關懷?！秉S培說。