選 拔

○達婷（江蘇）

金科銀行行長趙嚴這兩天有點糾結，下面的荔枝網點要選拔一名業務主管，現在公認的有兩個合適人選，一個叫劉鋒，另一個叫崔能。這兩人年齡差不多大，學歷一樣，關鍵是業績都杠杠的，不相上下。名額只有一個，到底選誰？趙嚴決定悄悄去一趟荔枝網點實地考察一番。

這天上午趙嚴來到了荔枝網點，因為防疫的需要，天氣又冷，趙嚴戴著口罩和帽子，整個網點沒有一個人認出他來。雖然剛開始營業，但大廳里已經坐滿了人。趙嚴假裝辦業務，取過號坐在等候區等待。

此時劉鋒和崔能打完一撥營銷電話后，便來到了大堂。他倆是荔枝網點的客戶經理，沒有外拓工作的話，大堂就是他倆的主要陣地，在那里可以發現一些有價值的客戶，然后把一些合適的產品推介給他們。他倆很多大單就是在大堂拿下的。

正在這時，大廳門口一陣喧嘩聲，接著是一個老人的哭聲。趙嚴趕緊站了起來，察看究竟。原來是一個八十多歲的老太太，說是醫保卡丟了，來補辦。大堂經理讓她出示身份證，老太太說忘帶了，大堂經理告訴她沒有身份證不能補，老太太一屁股坐地上哭了。劉鋒見狀，趕緊走上前去，而崔能只是看了看，然后繼續像只鷹犬一樣，搜尋他要找的客戶。

劉鋒把老太太扶起來，并把她攙到等候區。還沒等劉鋒安撫，老太太突然止住了哭，說：“我餓，早上還沒吃早飯呢。”周圍的顧客都笑了，這老太太就是一個老小孩。劉鋒說：“奶奶，你先坐著，好好想想家里有誰的電話你能記得，我去給你找點吃的啊。”老太太點點頭。

就在劉鋒到旁邊面包坊的當口，走進來一個中年人，神情焦急。崔能一看，這不是楊總嗎？荔枝網點特別重量級的客戶。崔能立馬迎到了門口：“楊總你好，你來提前打個招呼啊，我好給你安排貴賓窗口。”中年人連忙解釋說：“崔經理，我不是來辦事的，來找我媽的，聽人說她來你們這了。”中年人邊說邊往里走，四下張望。

“哎呀媽呀，你可把我給急壞了。”中年人一把攥著剛才那老太太的手。崔能見狀，趕緊倒了一杯水遞到老太太手里，說：“原來老人家是楊總的媽媽呀，我們正想辦法聯系她家人呢，幸好你來了。老人家說餓，我讓劉經理去給她買點吃的了。”中年人連忙跟崔能道謝：“謝謝謝謝，我媽年紀大了，有點糊涂了，不好意思啊，給你們添麻煩了。”這時劉鋒拎著一袋面包走了過來，遞到老太太手里。中年人謝了又謝，并表示這兩天會再來荔枝網點，繼續上次沒有談妥的業務。

趙嚴看著眼前發生的這一幕，不動聲色，但心里已經有了答案，對待弱勢群體的態度，足以看出一個人的胸?和擔當。

一個月后，本以為拿下楊總那筆大單的崔能很意外地落選了。至于為什么，行長趙嚴心里最清楚。