淺議建筑智能化工程專業(yè)監(jiān)理和項(xiàng)目管理

鄭學(xué)森

廣東工程建設(shè)監(jiān)理有限公司 廣東 廣州 510000

建筑智能化工程落實(shí)監(jiān)理制度，主要是圍繞國際、國家、以及行業(yè)三種標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合國家與地方的相關(guān)法律法規(guī)，由甲乙雙方所簽署的相關(guān)文件。具體來講，工程監(jiān)理是對(duì)建筑智能化工程所有參建人員的工作行為進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，并結(jié)合實(shí)際情況，提出切實(shí)可行的優(yōu)化與完善措施，確保建筑智能化工程施工建設(shè)行為與行業(yè)規(guī)范、國家標(biāo)準(zhǔn)相符，從根源抑制出現(xiàn)不規(guī)范施工建設(shè)的現(xiàn)象，同時(shí)也有利于工程按期竣工，加強(qiáng)提升其質(zhì)量的同時(shí)，也能將造價(jià)控制在合理范圍之內(nèi)，促使建筑工程建設(shè)行為更加科學(xué)合理。

1 項(xiàng)目管理特點(diǎn)及定義

1.1 項(xiàng)目管理特點(diǎn)

針對(duì)項(xiàng)目管理特點(diǎn)來講，主要體現(xiàn)在以下六點(diǎn)：第一、項(xiàng)目目標(biāo)清晰、明確；第二、項(xiàng)目開始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間明確；第三、項(xiàng)目需要有多種資源支撐，尤其是智能化工程，其所需資源更多，主要體現(xiàn)在應(yīng)用軟件、工程人員（業(yè)主、承包單位、監(jiān)理單位）、網(wǎng)絡(luò)、以及設(shè)備材料等；第四、項(xiàng)目需要有發(fā)起人。普遍來講，項(xiàng)目發(fā)起人應(yīng)負(fù)責(zé)其具體目標(biāo)、未來發(fā)展方向等工作；第五、項(xiàng)目的不確定因素較為明顯。追溯其根源，主要是因?yàn)轫?xiàng)目的獨(dú)特性，難以精準(zhǔn)定位項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目整個(gè)建設(shè)周期與成本支出存在一定的不確定性，從而在無形之中增加項(xiàng)目管理難度，尤其是在建筑智能化工程項(xiàng)目中，不確定性特點(diǎn)更為明顯；第六、在工程項(xiàng)目中，范圍、成本、以及時(shí)間是非常重要的影響因素，再加上這三個(gè)因素處于相輔相成的關(guān)系，所以，一個(gè)項(xiàng)目若想成功，離不開項(xiàng)目經(jīng)理的支撐。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，能夠利用高效的管理方式，維護(hù)范圍、時(shí)間、成本三個(gè)約束因素的平衡性[1]。

1.2 項(xiàng)目管理定義

若想確保項(xiàng)目達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，則需要在項(xiàng)目實(shí)施階段，結(jié)合實(shí)際情況，科學(xué)合理的利用相關(guān)技能與知識(shí)、工具與方式。具體來講，項(xiàng)目管理主要可分為項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目時(shí)間、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量、人力資源、項(xiàng)目溝通、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目采購、以及項(xiàng)目整體管理。第一、針對(duì)項(xiàng)目范圍管理來講，指的是對(duì)項(xiàng)目工作內(nèi)容，即范圍規(guī)劃、界定、以及調(diào)整等內(nèi)容的控制；第二、針對(duì)項(xiàng)目時(shí)間管理來講，是以確保項(xiàng)目能夠按期竣工為管理目標(biāo)。項(xiàng)目時(shí)間管理主要包含了活動(dòng)排序、進(jìn)度安排、活動(dòng)界定、以及時(shí)間控制等多項(xiàng)內(nèi)容；第三、針對(duì)項(xiàng)目成本管理來講，指的是對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行管理的過程，確保實(shí)際費(fèi)用在預(yù)算成本和費(fèi)用的范圍之內(nèi)。項(xiàng)目成本管理主要包含成本和費(fèi)用的預(yù)算與控制、以及資源配置等內(nèi)容；第四、針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理來講，是對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行管理的過程，即質(zhì)量控制、質(zhì)量規(guī)劃、以及質(zhì)量保證等方面，確保項(xiàng)目質(zhì)量最大程度滿足客戶要求；第五、針對(duì)人力資源管理來講，是為了最大程度彰顯項(xiàng)目人員積極性所實(shí)施的管理措施。人力資源管理主要涵蓋了人員招聘、組織規(guī)劃、以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作內(nèi)容；第六、針對(duì)項(xiàng)目溝通管理來講，主要涵蓋信息傳輸、溝通規(guī)劃、以及進(jìn)度報(bào)告等內(nèi)容，并且對(duì)項(xiàng)目信息收集與傳輸所開展的管理措施；第七、針對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理來講，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施階段可能會(huì)出現(xiàn)的不確定因素進(jìn)行管理的過程。主要體現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)量化與辨別、以及風(fēng)險(xiǎn)把控、建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等；第八、針對(duì)項(xiàng)目采購管理來講，是對(duì)項(xiàng)目的采購計(jì)劃、資源選擇、以及合同等工作進(jìn)行管理的過程；第九、針對(duì)項(xiàng)目整體管理來講，是確保項(xiàng)目能夠持續(xù)、高效開展的管理措施。如項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施、擬定、以及項(xiàng)目變動(dòng)的控制等方面。

2 建筑智能化工程專業(yè)監(jiān)理內(nèi)容

建筑智能化工程在實(shí)施階段，無論是對(duì)專業(yè)技術(shù)還是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，均有著非常嚴(yán)格的要求，針對(duì)質(zhì)量管理手段來講，應(yīng)體現(xiàn)在系統(tǒng)測試與設(shè)計(jì)審核當(dāng)中。當(dāng)然，對(duì)于系統(tǒng)文檔的編寫與保存、以及管理等方面也提出了非常嚴(yán)格的要求。下文將對(duì)建筑智能化工程監(jiān)理內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說明。建筑智能化工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則見圖1。

2.1 監(jiān)理

監(jiān)理主要包含了事前監(jiān)理、事中監(jiān)理、以及事后監(jiān)理三個(gè)部分。首先，針對(duì)事前監(jiān)理來講，主要包含了方案調(diào)查與研究、設(shè)備材料價(jià)格與質(zhì)量的評(píng)估、規(guī)劃咨詢、擬定招標(biāo)文件、設(shè)計(jì)方案會(huì)審、以及可行性研究等內(nèi)容。其次，針對(duì)事中監(jiān)理來講，主要包含了工程進(jìn)度與施工質(zhì)量、解決施工階段產(chǎn)生的問題、簽署開工協(xié)議、以及項(xiàng)目竣工驗(yàn)收等內(nèi)容。最后，針對(duì)事后監(jiān)理來講，需要在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，辨別質(zhì)量問題責(zé)任，并及時(shí)督促責(zé)任單位對(duì)其進(jìn)行返修，并對(duì)其整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督。

2.2 控制

控制主要包含了質(zhì)量、投資、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、以及目標(biāo)五個(gè)方面的控制。第一、針對(duì)質(zhì)量控制來講，主要包含材料設(shè)備采購、施工方案與過程、施工工序、軟件研究、以及質(zhì)量技術(shù)簽證等方面；第二、針對(duì)投資控制來講，主要包含了工程結(jié)算書的審核、軟硬件與附屬設(shè)備的投資、工程量與設(shè)備價(jià)格清單、以及項(xiàng)目索賠等內(nèi)容；第三、針對(duì)進(jìn)度控制來講，主要包含了施工進(jìn)度計(jì)劃、施工方式、以及進(jìn)度控制的動(dòng)態(tài)管理等內(nèi)容；第四、針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制來講，衡量項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以此為基礎(chǔ)，選擇切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案，最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目帶來的負(fù)面影響；第五、針對(duì)目標(biāo)控制來講，充分對(duì)比計(jì)劃落實(shí)情況和計(jì)劃目標(biāo)，尋找差異，并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行深入分析，充分掌握出現(xiàn)差異的原因，以此來達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。

2.3 管理

管理主要體現(xiàn)在合同管理與信息管理兩個(gè)方面。首先，針對(duì)合同管理來講，指的是合同簽訂、合同檔案、以及合同履行管理等內(nèi)容。其次，針對(duì)信息管理來講，則需要對(duì)設(shè)備控制、質(zhì)量狀況、施工進(jìn)度、會(huì)議記錄、以及投資控制等內(nèi)容的管理。

2.4 協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容體現(xiàn)在組織、文件、現(xiàn)場、以及會(huì)議的協(xié)調(diào)。當(dāng)然，其中也包含業(yè)主單位、承包單位、監(jiān)理單位三方的協(xié)調(diào)體系。

3 智能化工程特點(diǎn)

3.1 用戶需求不明確

眾所周知，建筑智能化工程在實(shí)施階段，軟件未開發(fā)之前，用戶普遍對(duì)應(yīng)用軟件的實(shí)際需求了解不夠透徹。在項(xiàng)目初始階段，用戶也只是提出了基礎(chǔ)的功能要求，用戶需求與想法不明確，所以，智能化工程任務(wù)范圍與項(xiàng)目組的系統(tǒng)規(guī)劃與需求有著密不可分的聯(lián)系。值得注意的是，受到用戶對(duì)智能化技術(shù)性能指標(biāo)了解不全面的影響，因此，智能化工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求也大都是由項(xiàng)目組所決定的，用戶僅負(fù)責(zé)審查工作。這種情況下，若想確保智能化工程任務(wù)范圍與質(zhì)量要求定義與審查的高效開展，則需要業(yè)主方聘請(qǐng)專業(yè)監(jiān)理，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施整個(gè)過程進(jìn)行全面的監(jiān)督與管理。

3.2 用戶需求的多樣化特點(diǎn)明顯

建筑智能化工程在實(shí)際建設(shè)階段，雖然早已做好了規(guī)劃與可行性研究等工作，且簽署了技術(shù)合同，但在系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施不斷發(fā)展的背景下，系統(tǒng)功能愈加多樣化，用戶對(duì)系統(tǒng)功能了解也越來越全面，開拓了用戶思路的同時(shí)，也出現(xiàn)了很多更為先進(jìn)的功能，這種情況下，難免需要對(duì)以往要求加以完善，從而需要頻繁更改應(yīng)用軟件程序和相關(guān)文檔。與此同時(shí)，在更改階段，又不可避免的會(huì)出現(xiàn)新問題，甚至?xí)诮?jīng)過很長一段時(shí)間之后，才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。這種情況下，如果開發(fā)人員未基于實(shí)際需求，開展變更控制，或者實(shí)際應(yīng)用的變更控制體系未落實(shí)到實(shí)處，則難以確保項(xiàng)目按期竣工，造成成本增加、人力短缺等問題，從而對(duì)項(xiàng)目整體帶來不利影響。值得注意的是，在圍繞相關(guān)需求去管理變更控制階段，也可能會(huì)受到一些因素的影響，而導(dǎo)致軟件質(zhì)量欠佳，如進(jìn)度和成本等因素。貫徹嚴(yán)格的軟件需求管理，會(huì)最大程度對(duì)需求變更加以把控，從而對(duì)軟件質(zhì)量帶來不利影響。為了規(guī)避影響，需要專業(yè)監(jiān)理與項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的監(jiān)督與管理[2]。

3.3 對(duì)人員素質(zhì)要求嚴(yán)格

眾所周知，建筑智能化工程對(duì)技術(shù)方面的要求較為嚴(yán)格，需要相關(guān)人員進(jìn)行高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng)。近年來，雖然智能化輔助開發(fā)工具越來越先進(jìn)，但仍然需要進(jìn)行手工勞動(dòng)，再加上這些手工勞動(dòng)較為復(fù)雜，在實(shí)施階段難免會(huì)出現(xiàn)失誤，由此可見，建筑智能化工程項(xiàng)目是集智力與勞動(dòng)為一體的密集型項(xiàng)目。

在智能化工程中，應(yīng)用軟件占據(jù)著至關(guān)重要的地位，與其他工業(yè)產(chǎn)品相對(duì)比而言，應(yīng)用軟件的開發(fā)過程更為復(fù)雜，且需要開發(fā)人員投入大量的腦力勞動(dòng)，且對(duì)開發(fā)人員的技巧與創(chuàng)造性有著極強(qiáng)的依賴，從而使得軟件產(chǎn)品的個(gè)性化特點(diǎn)較為明顯，這也是導(dǎo)致出現(xiàn)軟件危機(jī)的重要因素之一。如果在出現(xiàn)人員流動(dòng)的情況下，新聘請(qǐng)的人員難以在短期內(nèi)開展智能化系統(tǒng)的后續(xù)研究與開發(fā)工作。

智能化工程項(xiàng)目在實(shí)際實(shí)施的過程中滲透了人的因素，尤其是軟件開發(fā)。若想確保項(xiàng)目更加高效、科學(xué)的達(dá)成，則需要利用項(xiàng)目人員的智力、技術(shù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、以及創(chuàng)造精神，同時(shí)，對(duì)于項(xiàng)目人員的責(zé)任意識(shí)與心理素質(zhì)也有著非常嚴(yán)格的要求。智能化工程項(xiàng)目開發(fā)和其他行業(yè)相對(duì)比而言，其人力資源的作用更為明顯，因此，需要智能化工程項(xiàng)目對(duì)人才激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)管理加大重視力度。

4 建筑智能化工程專業(yè)監(jiān)理與項(xiàng)目管理工作內(nèi)容對(duì)比

眾所周知，智能化工程項(xiàng)目的目標(biāo)、進(jìn)度、以及成本之間處于相互約束的地位。建筑智能化工程項(xiàng)目管理與工程監(jiān)理的最終目的相同，同樣是為了實(shí)現(xiàn)“多、快、好、省”，即任務(wù)多、進(jìn)度快、質(zhì)量好、成本省。業(yè)主在和承包單位簽訂合同之后，任務(wù)范圍會(huì)得以明確，這種情況下，項(xiàng)目管理和專業(yè)監(jiān)理則需要在任務(wù)范圍之內(nèi)，妥善處理質(zhì)量、進(jìn)度、以及成本之間的關(guān)系。

4.1 項(xiàng)目范圍管理和用戶需求

普遍來講，滿足用戶需求，獲得用戶的高度認(rèn)可，則表明項(xiàng)目的成功。簡而言之，項(xiàng)目若想真正達(dá)成具體目標(biāo)，則需要充分了解廣大用戶的實(shí)際需求。針對(duì)項(xiàng)目范圍管理來講，需要明確項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作內(nèi)容，并對(duì)其加以把控，以此來指導(dǎo)其他項(xiàng)目管理工作的持續(xù)、高效開展。

現(xiàn)階段，大部分用戶普遍對(duì)智能化工程需求尚不明確，而智能化工程建設(shè)又離不開用戶需求，由此可見，在智能化工程建設(shè)中，用戶需求占據(jù)著至關(guān)重要的地位。針對(duì)用戶需求分析報(bào)告來講，是由相關(guān)工作人員對(duì)用戶信息進(jìn)行分析整理，并將其整理為分析報(bào)告，并將廣大用戶的要求信息進(jìn)行科學(xué)劃分，以此來明確功能需求、業(yè)務(wù)需求與規(guī)范、以及質(zhì)量目標(biāo)等，這樣有利于明確了解廣大用戶的真實(shí)需求與想法[3]。

4.2 項(xiàng)目時(shí)間管理和進(jìn)度控制

項(xiàng)目時(shí)間管理作為項(xiàng)目管理階段的重要組成部分，其無論是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的管理還是控制均有著密不可分的聯(lián)系。針對(duì)項(xiàng)目時(shí)間管理來講，其主要包含了活動(dòng)定義、活動(dòng)順序、預(yù)估活動(dòng)時(shí)間、項(xiàng)目進(jìn)度編制及把控組成。基于范圍管理，明確工作排序與周期，并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，時(shí)間管理在于項(xiàng)目時(shí)間要求相符的前提下，能確保資源配置的合理性。

智能化工程監(jiān)理與項(xiàng)目時(shí)間管理在項(xiàng)目進(jìn)度控制方面所差無幾，同樣都需要利用切實(shí)可行的施工方式，掌握關(guān)鍵任務(wù)的進(jìn)度管理，對(duì)進(jìn)度偏差進(jìn)行妥善調(diào)整。圍繞智能化工程特點(diǎn)、進(jìn)度計(jì)劃編制主體及相關(guān)內(nèi)容范疇等情況，對(duì)業(yè)主、監(jiān)理、以及施工承包商進(jìn)行管理。普遍來講，業(yè)主在控制工程進(jìn)度方面的宏觀性特點(diǎn)更為明顯，工程監(jiān)理和施工承包商則更加重視的是進(jìn)度控制。除此之外，若想與工程進(jìn)度計(jì)劃要求相符，需要由工程監(jiān)理根據(jù)工程承包商或者分包商的實(shí)際情況，對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行妥善調(diào)整。

4.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)把控

受到智能化工程建設(shè)項(xiàng)目自身特點(diǎn)的影響，難免會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目在實(shí)施階段產(chǎn)生一些不確定因素，從而會(huì)直接影響到目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。針對(duì)智能化工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來講，包含了項(xiàng)目在實(shí)施階段所產(chǎn)生的突發(fā)事件或結(jié)果。值得注意的是，無論哪一種風(fēng)險(xiǎn)，其中都包含了兩個(gè)要素，即因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)所帶來的損失和風(fēng)險(xiǎn)因素的不確定性。眾所周知，外部環(huán)境變幻莫測，再加上智能化工程項(xiàng)目本身的復(fù)雜性特點(diǎn)較為明顯，在受到預(yù)測能力有限的影響，難以有效避免產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)事件。

智能化工程監(jiān)理在開展風(fēng)險(xiǎn)控制階段，普遍是以風(fēng)險(xiǎn)管理概念、方式、以及流程為基礎(chǔ)的。工程監(jiān)理在實(shí)施項(xiàng)目可行性研究報(bào)告階段，應(yīng)明確告知業(yè)主項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的客觀性，加強(qiáng)提升相關(guān)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并擬定健全的風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策與風(fēng)險(xiǎn)控制措施。除此之外，從項(xiàng)目特點(diǎn)入手，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理思路與流程進(jìn)行思考，圍繞項(xiàng)目目標(biāo)，擬定切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)管理原則，建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)損失安全、控制、以及應(yīng)急計(jì)劃。

5 總結(jié)

綜上所述，本文對(duì)項(xiàng)目管理特點(diǎn)及定義、建筑智能化工程專業(yè)監(jiān)理內(nèi)容、智能化工程特點(diǎn)、以及建筑智能化工程專業(yè)監(jiān)理與項(xiàng)目管理工作內(nèi)容對(duì)比，希望通過本文的分析，能為業(yè)內(nèi)人士提供參考依據(jù)。