基于翻轉課堂模式的高職市場營銷教學中教改研究

蒙柳翠

(柳州職業技術學院 廣西柳州 545000)

翻轉課堂有著提高知識的獲取量、自主能力的培養、實踐能力的培養等優勢和特點，但是在實際的應用中卻出現了其他方面的問題。為使基于翻轉課堂教學模式開展的高職市場營銷教學能夠順利進行，教師應在開展中不斷地積累經驗，對教學模式持續完善。

1 翻轉課堂模式內涵概述

高職市場營銷教學中，教師在開展翻轉課堂前，要了解翻轉課堂的理念，收集關于翻轉課堂的相關數據并分析和研究，為翻轉課堂的開展打下堅實的基礎，使翻轉課堂教學在后續能有較好的課堂效果。翻轉課堂是在新時代下出現的一種教學方式，最早在2000年美國的一些教學中開始出現，并在短時間內迅速發展。在實際的翻轉課堂開展中，將課堂的決定權由教師過渡給學生，在這種教學模式下，學生能夠在寶貴的課堂時間內更專注于主動地基于項目的學習，共同研究解決本地化或全球化的挑戰以及其他現實世界面臨的問題，從而獲得更深層次的理解。教師不再占用課堂的時間來講授信息，這些信息需要學生在課前完成自主學習，他們可以看視頻講座、聽播客、閱讀電子書，還可以在網絡上與別的同學討論，在任何時候都可以查閱需要的材料。教師也能有更多的時間與每個人交流。在課后，學生自主規劃學習內容、學習節奏、風格和呈現知識的方式，教師則采用講授法和協作法來滿足學生的需要，促成他們的個性化學習，其目標是為了讓學生通過實踐獲得更有效的學習[1]。翻轉課堂模式的顯著特點主要體現在課堂時間的翻轉、教學主體的翻轉、教學目標的翻轉、教學流程的翻轉、教學方式的翻轉和教學評價的翻轉等方面。

2 翻轉課堂模式在高職市場營銷教學中的優勢

2.1 提高知識的獲取量

高職以往的市場營銷教學中，學生只是單調地學習教材知識，在專業能力方面的培養處于被動地位。將翻轉課堂應用于高職市場營銷教學中，學生可以通過學前視頻進行課程預覽，對于課程內容有一個大致的了解，若是存在較為困難的地方，可以反復地觀看視頻，查詢相關的資料進行解決；若是超出能力范圍，則可以對問題進行記錄，在課堂上向教師進行請教，或者選擇合適的同學進行探討、共同研究。這種方式將中心放在學生的自主探究上，節省了課堂講授的時間。翻轉課堂不受傳統教學模式下的時間、空間限制，可以向學生隨時共享學習資料，更有效地對學生起到輔導作用，提升學生知識的獲取率，提高對專業能力的掌握，為學生今后的發展打下良好的基礎[2]。

2.2 實踐能力的培養

高職市場營銷教學中，教師應利用現有的材料、信息資源，進行實踐活動設計，學生可以觀看上一任學生的實踐視頻，借鑒其中的經驗，來對自己的完成思路進行優化。而課堂上，由于課前視頻的存在，學生和教師都抽出了大量的時間，可以利用在實踐模擬方面，教師與學生在實踐模擬結束后，可以對實踐模擬的全過程進行總結、客觀的評價，這對學生實踐能力的培養有較大的幫助。

2.3 翻轉課堂的開展中教師的教學能力在提高

教師向學生發布課前預覽視頻、提供學習材料等，學生通過課前學習，對教學內容有一個大致的掌握，再進行后續的學習計劃，對學習難點的處理方式進行合理的選擇，或是與同學協同解決，或者向教師請教，或是在小組內提議進行實踐模擬。在這些流程中，教師可以對學生普遍出現或者多次出現的問題進行總結，深思其中的特性，對之后的教學思路和教學計劃進行相應的調整，不斷地積累教學經驗，以便于推動翻轉課堂的順利開展[3]。

2.4 學生交際能力、協同能力的培養

在翻轉課堂中，很注重學生協同能力、交際能力的培養，這也是市場營銷專業所需要的硬性能力。不論是學生根據課前預覽視頻總結難題，與同學進行探討，抑或實踐營銷模擬活動等，都需要學生展現自己的交際能力與協同能力，在日積月累的使用中逐漸提高這些能力，為學生走入社會后的發展打下堅實的基礎。

2.5 自主能力的培養

自主學習能力是翻轉課堂的主題，各個環節中都需要學生具有良好的自主學習能力。高職的學生在學習方面偏向于趣味性學習，而翻轉課堂在市場營銷教學中，教師在進行教學設計時也應強調學生的參與。在營銷教學課堂中，學生根據預覽視頻中記錄的學習重心開展學習，與教師、同學的互動中，增強學生對課堂的參與感。

翻轉課堂與混合式學習、探究性學習，以及其他教學方法和工具在含義上有所重疊，都是為了讓學習更加靈活、主動，讓學生的參與度更強。互聯網時代，學生通過互聯網學習豐富的在線課程，不必一定要到學校接受教師講授。對比傳統的教學方式，該模式給學生提供了極大的趣味性，在后續的教學過程中，教師需要對這個方面進行相應的關注，以確保學生持續參與進教學中去，從而提高學生學習的效率[4]。

3 翻轉課堂模式在高職市場營銷教學中的現狀分析

3.1 教師的前期工作量增大

翻轉課堂的開展，需要教師事先做好教學計劃，準備好教材資料、視頻資料、營銷案例等，并且還要將收集的資料進行整合，通過篩選和分析，有選擇地提供給學生進行學習，而對視頻類資料，教師還需要進行剪輯和增添備注、說明，幫助學生的理解。另外，翻轉課堂的開展需要建立一個學習平臺，有學習板塊、作業模塊、討論模塊等，教師可在教師端對學生的學習情況進行了解，但是這個平臺的建立需要一個團隊的支持，還需要教師依據實際的教育情況提供參考意見，在后續的教學中也要對使用方式進行學習，熟練靈活地使用，所以基于翻轉課堂開展的高職市場營銷，使得教師的任務量增大[5]。

3.2 所需要的物質需求增加

基于翻轉課堂開展的高職市場營銷教學，需要較多的硬件設施，首先，師生都需要有電腦和流暢的網絡環境，學生可以接收教師提供的學習資料、課前預覽視頻，與同學進行在線交流等。其次，市場營銷實踐模擬活動需要各種設施或者工具等物質材料，這是教學物質需求增大的主要原因[6]。

3.3 翻轉課堂與傳統教育模式間的差異性問題

翻轉課堂是對傳統教學方式的一次顛覆性改革，而學生在高職前一直處于應試教育環境下，對這種教學模式來講較為陌生，兩種差異巨大的教育模式帶來的思維碰撞，需要學生和教師去適應和改變，這是比較困難的。教師要改變以往所采用的教學方式，進行全新的、全方位的學習，在開展教學中還需要進行不斷的優化與完善，需要一個從心理到方法的接納過程。學生需要將傳統教育下被動學習的狀態進行轉變，不能一味地依靠教師進行學習，要適應自主地觀看視頻，探索思考的方式。教師還應觀察學生自主學習中的學習情況，對其中普遍出現的問題及教學重心進行側重教學，解決學生的實際問題[7]。

3.4 學生自主學習方面的能力有所欠缺

基于翻轉課堂開展高職市場營銷教學需要學生有良好的自主學習能力，很多教學的開展都需要依靠學生的自主學習進行，課堂中也需要發揮學生的主觀能動性，但是在傳統應試教育的長久影響下，學生的學習思維已基本固化，在課堂上習慣于被動地接受教師傳遞的信息，而不會有相應的自主探索，盡管基于翻轉課堂開展的高職市場營銷教學本身已具備一定的興趣性、娛樂性、新穎性，但是學生自主學習能力的培養依然任重而道遠。教師應強調學生養成課前學習討論、課后提問解決問題、任務實踐模擬、課后反思的學習習慣。

4 基于翻轉課堂模式的高職市場營銷教學主要環節及流程

4.1 任務布置及自主學習

翻轉課堂和傳統課堂有著顯著區別，其更加強調“先學后教”，體現生本教育理念。而“先學后教”的目的主要通過任務布置、自主學習來實現。教師結合市場營銷課程要求以及學生實際情況，按照市場營銷的工作崗位需求，對課程內容合理劃分并制定相應的學習情境和學習模塊，并對這些模塊進一步實現知識點的細分，再結合知識點做好課程方案的制訂，如PPT、微課件、微視頻等，后將相關課件和視頻上傳至課程信息化平臺。在課程知識點的教學前，教師可以通過微信或者QQ群等軟件進行預習任務的布置，學生通過登錄到平臺內完成要求的自主學習任務。

4.2 課堂學習與分享

學生在課前環節已經實現對課程知識點的自主學習和初步掌握，為后續課堂教學活動的開展奠定了良好基礎。在課堂教學環節，教師可以以多元方式開展教學，但要注重體現學生主體地位，將課堂時間交到學生手中，實現教學和學習主體的翻轉。教師可以選擇引導教學方式，讓學生對他們的學習成果以及課堂討論情況進行分享，并結合他們的分享情況做好及時引導，促進學生深入學習。如在品牌策略中“個別品牌策略”“多品牌策略”相關內容的教學中，因為兩個概念存在聯系和區別，學生在對“個別品牌策略”知識的分享中，教師就可以引導他們對“多品牌策略”思考與認知，通過對兩個概念的對比和分析，讓學生主動思考和探究，消除他們的疑惑，促進他們對知識點的深入理解。

4.3 課后總結與反思

在完成課堂教學后，教師還要對學生以及小組學習成果做好總結與反思。根據學生在學習實踐中取得的成績要給予肯定，但也要對他們存在的不足及時反饋，并引導學生認識、接受并優化自己的學習過程，促進他們學習活動效果的提升[8]。同時，教師還可以對學生或者小組優秀的學習成果有效整理，并將內容向課程平臺共享,豐富課程數字化資源，便于學生間相互學習和進步；課后教師還可以借助網絡平臺對學生課后學習答疑解惑,實現對學生的全面和持續的指導。

4.4 課程考核與評價

在翻轉課堂模式中，課程的考核與評價和傳統教學模式存在根本性的不同。翻轉課堂中的考核評價更加注重綜合性、動態化和科學化評價，以教師、學生、小組同學間共同實現過程性的評價體系建設，課程的成績也是由各小項目的累積評價產生綜合成績。翻轉課堂在對學生實現過程性的評價中，需要建立獨立學習的檔案，基于此打造出定量和定性、形成性和總結性、個人和小組、自我和他人等角度的綜合化考核評價體系。

5 基于翻轉課堂模式的高職市場營銷教學中教改建議

5.1 教師做好課前準備工作

教師在課前準備環節中，應從整體的角度出發，使課程內容具備趣味性的同時，也應保證課程的教學質量，比如說精心選擇和制作精彩的微視頻，有選擇地挑選學生參與制作，可以很好地提高學生的參與感，并且學生元素的加入，會使得教學視頻具有教師意想不到的調動力，增強自主學習的效果。還有讓學生認識到通過翻轉課堂學習知識的時候，可以提升自身素質和幫助就業能力的效果，作為推動力之一，促使學生參與營銷學習。另外，教師對于翻轉課堂所需要的硬性設備的操作知識需要進行學習，將之靈活掌握運用，便于營銷教學的開展。

5.2 滿足營銷教學的物質需求

學校應審視自身的對于教學的支持力度，針對基于翻轉課堂開展的市場營銷教學物質需求進行滿足。校方可以根據學生的實際情況，有選擇地開放校內機房。網絡是現時代的硬性條件，學生和教師的日常生活都缺少不了網絡，而隨著教學的改革，網絡的重要性在課堂上也開始體現，因此校方應建設良好的網絡環境，提高學生的學習效率和質量，幫助教育改革的推進。而學生方面也需要認識教育改革對自己的影響，為跟上教學節奏，視家庭情況，對自己的學習工具進行更新、補充。

5.3 突出學生的主體地位

基于翻轉課堂開展的市場營銷教學是以學生為主體，培養學生的自學學習能力，教師在市場營銷教學中，應積極地對學生進行引導、適時地提供幫助。教師可以選擇利用視頻資料、小組探索、在線評測、實踐模擬等環節拓展教學內容，同時培養學生的能力，在此過程中，教師應注重學生能夠充分發揮主觀能動性，增加學生參與感，學生在與同學、教師的互動中，增強了個人的交際能力和協同能力。

5.4 校企合作進行課堂建設

高職院校與企業展開合作在目前形勢下是很常見的一件事，設立學生營銷實訓基地，教師通過實訓案例和用人單位的需求有針對性地培養學生的職業能力。這個措施不但對教學條件進行了滿足，也提高了市場營銷的實訓效果，而企業方面也獲得了經濟效益，也給學生的就業提供了新的渠道，達到了多贏效果[9]。

5.5 信息化的持續更新

高職院校的管理層及教師都應對基于翻轉課堂模式開展市場營銷有一定程度了解和，對它帶來的效果有明確的認知，通過不斷地創新和優化完成教學任務，使教學質量得到提高、教學模式得到推廣和應用，突出自身的特點。在現如今社會信息技術高度發展的時代下，在教學中教師應善于使用全新的教學手段，賦予市場營銷課程以時代感，使教學方式得到創新的同時，讓學生感受到課程的新穎性及隨時代變動出現的優化，增加學生的認同感，確保學生能夠高效、高質地完成教學任務。師生都應當善于利用最新的信息資源、信息技術和呈現方式，不斷提升教學和學習效果。

5.6 提高學生的學習積極性

關于高職市場營銷教學模式方面，教師應側重于趣味性教學的理論：在開展教學中，教師應花費更多精神在趣味設計方面，確保學生在課堂上能夠聚精會神地關注教學內容。將多種教學模式進行有機結合，可以有效地提高學生對于教學的注意力，調動學生的積極性，確保教學質量和效率，還可以引導學生進行合理的時間和空間規劃，保證專業理論知識達標的情況下，提高實踐模擬的實踐經驗。在翻轉課堂開展時，教師可以通過對學生進行的調查資料，將學生的學習興趣與學習基礎進行有效結合，開展教學活動。此外，教師還可以增加對翻轉課堂教學資源的投入，以教材為基礎，為學生制作趣味性的教學內容視頻，視頻中的知識點應具備連貫性，使學生在觀看學習的過程中，不會產生突兀感，不僅可以提高學生的學習效率，還可以提高學生的學習積極性與主動性。在視頻的制作中，教師要把重心放在內容上，在視頻的形式和趣味性方面稍加關注即可。這些措施可以讓學生了解教學內容的學習重點及難點，在短時間內發現自身在學習過程里遇到的困難，凸顯翻轉課堂的教學優勢和教學作用。

6 結語

綜上所述，基于翻轉課堂開展的高職市場營銷教學，通過理念和方法的全面變革，使學生可以高質高效地進行學習，對于課堂時間加以充分地利用，不斷地提高自身的專業知識儲備、實踐能力。同時，該模式能夠培養學生的自主學習能力、交際能力、協同能力，為學生未來的發展打下基礎。