數字化轉型期的財務成本管理問題與應對措施

吳雙雙

數字化是新經濟發展的趨勢。跟傳統的工業經濟相比，數字經濟顛覆了傳統工業經濟的基本邏輯。企業應在數字經濟趨勢下快速轉型，實現業財稅一體化，從長遠考慮緊跟時代潮流，降低集團公司的運營成本，提升企業經濟效益，促進企業可持續發展。而企業在從傳統工業經濟向數字經濟轉型的過程中，勢必會遭遇各種問題，企業將花費大量的人力物力和財力來解決這些問題，從而導致企業暫時成本的提升。

在我國40多年市場經濟發展中，科學技術推動了實體經濟的發展。在數字信息大爆炸的時代，數字經濟已成為推動經濟發展的重要動因，數字經濟下的企業已成為時代變革的主角。“數字化生存”將是新的人類文明形態（劉南希，2021）。傳統的工業經濟主要存在于實體空間，受物理時空限制。而數字經濟則反映了正在走向未來的一種新型經濟形態，主要存在于虛擬空間，超越物理時空限制。越來越多的企業正在順應時代發展實現數字化轉型，而疫情的肆虐進一步加快了企業數字化轉型的步伐。

企業如何將實體經濟和數字經濟融合發展，快速推動互聯網、大數據、人工智能同實體經濟深度融合，完成業財稅一體化，這中間需要解決大量的技術和人文難題。雖然數字化技術的應用為企業解決了大量的傳統模式的弊端，降低了企業運營成本，提升了企業競爭力。但是在轉型過程中，企業會面臨資源整合困難、網絡安全維護成本增加、信息龐雜、人才斷層等諸多問題，從而導致企業成本提升。

一、企業數字化轉型初期面臨的財務成本管理問題

（一）資源整合成本提升

在傳統工業經濟模式下，一般情況下業務、財務、稅務部門的權責職能獨立存在，各部門數據交叉并不深入。不同性質的部門，因專業不同、要求不同，導致目標和理念也不一樣。因此，企業在業財稅一體化進程中，需要將不同類型的各部門融合，而此過程中理念融合就成了難點（薛方，2021）。業務、財務、稅務無論哪個部門，其業財稅一體化進程都需要同時精通數字化能力和本部門業務能力的人才來實施。任何一個部門的人員欠缺數字化能力或本部門業務能力，都直接影響業財稅一體化進程。由于目標和理念的差異，各部門之間的交流極易產生意見分歧，不但使業財稅一體化進程緩慢，而且非常容易產生消極作用，影響業財稅一體化的實施。同時，數字經濟是全新的商業模式，所有的企業都在摸索中實施數字經濟模式，目前并沒有一個成型的統一的數字經濟模型供企業參考。因此，不同的企業對實行業財稅一體化的標準不完全相同。如果僅僅只是將業財稅一體化作為一個普通的管理平臺或軟件一體化應用系統，未來就無法實現業財稅一體化數據的融合，降低了企業智能決策的科學合理性。

（二）網絡安全維護成本增加

在互聯網高速發展時代，大數據應用為企業業財稅一體化管理帶來機遇的同時，也提高了網絡信息安全隱患，進而限制了業財稅一體化的進程。在傳統的工業經濟時代，雖然很多企業實施了ERP管理信息系統，但大多只在有限的幾個部門之間通過局域網實現數據的傳輸，并不涉及網絡安全維護問題，目前在網絡數據安全維護措施方面嚴重不足，當出現病毒攻擊以及非法入侵行為時，可能直接導致企業業務、財務數據丟失、被竊取，影響企業整體運營，甚至造成巨額的經濟損失。因此，企業在實行業財稅一體化之前，必須花費大量的人力物力和財力提升企業網絡安全維護水平。

（三）信息收集成本增加

企業在實現業財稅一體化系統建設過程中，需要將業務、財務、稅務各部門數據融合為一體，為了最大限度地享受數字經濟紅利，信息收集的范圍要打破企業自身，在全面收集企業自身信息的同時，充分合理利用外部信息資源，以便業務分析形成閉環（張文杰，2021）。因此，面對海量的數據，需要精通本部門業務的人員對數據加以初步的甄別和篩選，避免造成對信息資源和存儲資源的雙重浪費，提升原始數據在未來數字決策中的作用。轉型初期對信息收集成本的增加，正是為了未來更好地發揮業財稅一體化的效能。

（四）數字化人才培養成本大幅增加

人才是企業發展的關鍵因素，無論是傳統的工業經濟時代還是目前飛速發展的數字經濟時代。在上述提到的資源整合環節、網絡安全維護環節、信息收集環節，都需要大量的既精通部門業務又精通數字業務的復合型人才。數字經濟是一種全新的商業模式，每個企業的發展規模和經營領域也不盡相同，到目前為止尚沒有形成一個關于業財稅一體化的統一標準供企業參考實施，每個企業都在根據自身情況探索業財稅一體化之路。而業財稅一體化將企業各部門之間的數據壁壘打破，要求不同部門之間的工作人員還要互相了解其他部門的基本業務知識和工作內容，只有這樣才可以確保業財稅一體化共同合作的目標實現。由于每個人的理解能力和接收新知識的能力不盡相同，各部門一體化進程無法保持順暢的統一進程。企業對數字化人才的培養將成為影響業財稅一體化進程的最重要因素。

二、應對措施

（一）優化企業內部結構，構建科學的業財稅部門溝通機制

從企業的發展角度來說，無論是業務部門，還是財務部門和稅務部門，其最終目的都是為了實現企業的利潤目標和社會價值，因此所有部門的目標是一致的。那么，為什么又會出現企業資源整合困難的問題呢？因為根據上述對企業從傳統的工業經濟向數字經濟轉型過程中的成本提升分析，各部門并沒有看到數字經濟為企業帶來經濟利益，相反還增加了工作難度和提升了成本，耗費了大量人力物力財力用于資源整合和溝通協調，極大地降低了工作效率。而且在傳統工業經濟模式下，各部門大量的數據是商業秘密，而業財稅一體化卻是最大程度實現數據共享。因此，企業如果想要盡快實現業財稅一體化，首先需要優化企業內部結構，模糊業務、財務、稅務部門界限，形成動態化管理（薛方，2021），促使不同部門之間的資源成為共同的資源，不同部門之間的利益目標一致，達成資源融合、目標融合、利益融合的狀態。當各部門之間沒有了界限壁壘，只有這樣，才能使業財稅各部門以及其他部門之間構建科學的交流與溝通機制，促進企業業財稅一體化實施進程。

（二）打造強大的網絡安全維護堡壘

對于企業而言，數據已成為企業的重要資產。在數字經濟時代，每個企業都會擁有海量的數據（宗志娟，2021），這些數據對于企業的發展至關重要。企業實施業財稅一體化的前提就是有一個強大的網絡安全維護系統。為了避免被黑客、病毒非法攻擊，企業要充分運用現代化的網絡安全技術，設置完備的防火墻確保整個業財稅一體化系統免遭黑客攻擊，有效預防數據丟失造成企業損失。為了強化系統安全風險的管理，企業在進行數據以及信息共享時，明確管理層對平臺權限的設置，以及每一個系統工作人員崗位職責和訪問權限，并做好業務、財務、稅務每個環節的數據存儲，既要防止被黑客從外部攻擊，又要防止內部意外丟失數據或不可預測的違法行為的發生，既能夠避免國家資產流失，也可以避免企業資金損失。

（三）合理地劃分業財稅一體化崗位職責

數字經濟已成為時代發展的必然趨勢，對企業來說，既是企業財務管理優化的機遇，又是企業從傳統經濟向新經濟轉型的挑戰。數據就是這一切變革的關鍵因素。企業的業財稅一體化進程中，業務數據是所有數據的基礎，而大量的數據歸于財務部門，財務數據是所有數據的核心。無疑在整個業財稅一體化系統中，財務仍然是最核心的部門。必須要正確認識財務中心的重要性，結合企業實際情況劃分業務、財務、稅務各個環節的崗位職責，構建合理的數據傳輸流程，實現數據在集團業財稅一體化系統范圍內的統一性和及時性。崗位職責的劃分業財稅一體化實施效率的關鍵，只有明確崗位職責，才能充分利用業財稅一體化系統，利用網絡技術替代低附加值的人工成本，去掉重復性的財務核算工作（張楠，2021），使人力資源發揮應有的價值，并對數據進行科學的分析，滿足不同時期、不同角度的分析要求，提升企業決策和預測能力，以提高企業經濟效益和核心競爭力。

（四）多種途徑培養數字化復合型人才

在企業業財稅一體化進程中，如果僅僅依賴原有的財務會計專業人才和業務管理人才，都難以適應數字經濟時代新型商業模式的需要。而企業實施業財稅一體化進程的關鍵因素就是人才。基于此，需要分別從外部和內部培養適合新經濟形勢下的數字化復合型人才，構建起業財稅一體化綜合素質較高的管理人才團隊。

首先企業要以業財稅一體化為基礎，優化內部部門，科學合理地調整業務、財務、稅務部門相應崗位工作的職責要求，制定對外招聘數字化人才的標準，同時融合業財稅不同部門所需要的專業能力，明確業財稅一體化復合人才的方向。在目前數字經濟發展年限有限的情況下，企業難以招聘到完全符合要求的人才，可以在多項要求中滿足其中幾項，欠缺的部分在入職后通過培訓的方式補足，或者委托高等院校或社會培訓機構培養企業需要的人才。其次，要構建企業內部人才培養的機制，對相關崗位的工作人員針對業財稅一體化業務進行培訓與進修，除熟悉掌握本部門的專業外，還要了解業財稅一體化技術。在企業從傳統經濟轉型為新經濟模式時，先將企業的人才進行轉型。同時，由于業財稅一體化實現了企業業務、財務、稅務的大融合，各部門之間的業務不再涇渭分明，因此企業需要定期采用輪崗制度，要求業務部門、財務部門以及稅務部門相關人員定期在不同部門之間進行崗位輪換，學習了解不同部門的業務。人才是企業發展最重要的因素，數字化人才的培養也成為企業業財稅一體化實施成功的關鍵因素。

結 語

企業從傳統的工業經濟向數字經濟轉型是當前企業經營管理模式的重大變革，在大數據時代，企業運營環境將發生翻天覆地的變化，實現業財稅一體化是順應時代發展的需求。企業通過構建智能業財稅管理平臺（高艷艷，2021），整合業務、財務、稅務資源，多部門共享資源，對業務管理、賬務管理、納稅申報等多個環節實行智能化管理，將企業相似的內容進行集中處理，合理運用大數據技術，將企業納稅申報和稅務機關的稅務辦理活動連接在一起，節約了涉稅時間成本，使得企業的納稅申報以及辦理活動可以借助智能財稅管理平臺完成，有效節約了企業的涉稅時間成本；業財稅一體化系統科學的納稅申報計算方法以及計算邏輯，可以有效降低納稅申報過程中的計算錯誤，節約了涉稅經濟成本。通過業財稅一體化，提升了企業業財稅管理的效率，合理管控企業面臨的涉稅風險，并避免了傳統財務管理模式的弊端，有效控制了數據失真風險，企業的管理水平也就隨之提升。

本文主要通過對企業在實行業財稅一體化進程中財務成本管理的分析，分析數字經濟時代業財稅一體化發展的必然趨勢，以及企業在從傳統經濟向數字經濟轉型過程中，必然面臨財務成本提升的問題。暫時的成本提升是為了未來獲得更強的核心競爭力。因此在轉型過程中如何以低成本快速高效地實現轉型，需要企業在資源整合、網絡安全、信息收集、人才培養幾方面采取必要的措施，以此提升業財稅一體化進程，完成數字經濟下新商業模式的轉變，提升企業未來的核心競爭力。

（作者單位：廣東東軟學院 商務管理學院）

教育部產學合作協同育人項目《粵港澳大灣區財稅數字化實踐基地建設研究》，2021年第二批，項目編號：202102013005。