隨手拍，攝像頭開錯“槍”怎么辦

陳卓

手機的攝像頭，有人覺得是圓的，有人覺得是尖的。

最近，某醫院的一位護士在屋里看手機，有人偷偷把攝像頭瞄準了她。一位姓劉的女士說，她的孩子感冒發燒，在醫院做了化驗等結果。她坐在大廳喊了幾遍，問什么時候出結果，一直沒有人回應。再一看，一位穿著白色制服的護士坐在屋里捧著手機……對患者家屬來說，與其噴著唾沫星子吵架，倒不如打開攝像頭拍一段視頻更能解決問題。

這想法也不難理解，千百年來，我們都習慣了“讓大家評評理”。如今，互聯網來了，想找人主持公道的時候，打開攝像頭，一段幾秒的視頻就能把對方釘在網上，供人品評。

醫院表示，玩手機的是實習生，當時已經下班了。實習生被發現后，不僅接受了批評教育，也被取消實習資格。

但圍觀者遲遲不肯離去，有人為這名實習護士抱不平。作為一名現代人，誰都體會過下班后的那片刻放松。無論是癱在辦公椅上的放空時刻，還是回家前地下車庫里獨享的5分鐘，都是一天中的美好時光。一個下班的實習生玩一會兒手機，何至于被拉出來示眾？

無奈，隨手拍的短視頻里，裝不下這么多思考。

就在“曝光”護士的視頻流傳之前，還有一段視頻，拍的也是醫院。發布者稱，某醫院護士在搶救病人過程中玩手機。畫面中，病床前的心臟按壓還在繼續，旁邊的家屬在哭著追問，把手機匆匆掏出又放回懷里的護士無話。

調查結果很快出來，護士拿手機是為了叫其他醫護人員幫忙。攝像頭開了錯誤的一“槍”。以前有句話，叫相信圍觀的力量，那是社交網絡剛剛興起之時，隨處可見的“話筒”發出了之前常常缺失的普通人的聲音，迅速聚集的人群填補了監督的空白。作為常規輿論監督的“補丁”，網絡這些年來推動了一些事情的解決。但是，當互聯網成了人們面對糾紛時第一個想到的路徑，甚至成了唯一想到的路徑，我們就可能進入一個每個人走到哪兒都要舉著手機、誰說什么話都要先看對方有沒有截屏的社會。

一段放在互聯網上的視頻，可能帶來一個滿意的答案，也可能帶來不可預料的結局。當互聯網上出現“疑因妻子游泳時被撞到，男子竟在游泳池中按著小孩打”的視頻時，視頻發布者和義憤填膺的人們恐怕都不會想到，一邊倒的譴責聲音會讓那位妻子因此自殺。直到這時，才有小部分人回頭檢視事件的過程，發現是男孩有錯在先。

所以，打開攝像頭之前，我們是不是可以先等一等，或許這件事有合理的投訴反饋渠道——雖然它有時還不那么讓人滿意，但它通常能引發一次客觀的調查，還原事情過程。

這個世界有很多事情不是非黑即白，不能放在手機屏幕里衡量。一個人偶爾的失誤、無心的失言、一時的惰性……更經不起億萬人的反復審視。

說回那位實習護士。面對焦慮的患者家屬，她抬頭答應一聲會不會做得更好？會。但是她下班玩手機是不是犯了天大的錯誤？未必。

視頻一經發布，就激起塵土飛揚。這塵煙吹走了實習生的實習資格，也淹沒了那位劉女士。人們為這位患者家屬的不通情達理感到憤怒，激烈的言辭從指端流到網上，還有人連著打下“請劉女士道歉”的字眼，并附上幾個感嘆號。

看來，手機攝像頭不僅是尖的，還是兩頭尖。

（摘自“冰點周刊”微信公眾號，蘿卜葉子圖）