新媒體技術與高職院校圖書館的融合路徑探討

邱宇星

（福建生物工程職業技術學院 福建 福州 350007）

0 引言

隨著新媒體技術的發展，大眾生活方式出現了相應變化，閱讀習慣也在發生著相應改變，移動端閱讀的現象愈發明顯，使得人們的閱讀范圍也在逐漸擴大。目前，閱讀媒介不再局限于傳統的紙質書刊，逐漸轉為了數字資源與紙質結合的形式，閱讀方式更為便捷。新媒介傳播時代產生了新的現代信息媒體傳播應用技術和信息傳播方式，傳播應用途徑也越來越多樣，社會各類文化公共服務形式越來越豐富，但是當前新媒體技術與高職院校圖書館融合度相對較低[1]，為了更好地滿足高職院校師生對院校圖書館服務與生活體驗的需求，新媒體技術與高職院校圖書館的融合路徑探討十分必要。

1 高職院校圖書館服務現狀分析

當下，我國高職院校的圖書館主要對院內師生及員工的服務，服務模式封閉。圖書館中的紙質圖書與電子資源均本院師生使用，使得圖書館中文獻的引用率不斷下滑，大量的文獻資源被浪費，對院內師生的自我提升也產生了一定影響[2]。從相關數據調查中可知，全國高校中，圖書館文獻的引用率極低，每年引用率僅在30%以下，圖書館每年平均也僅有0.3～0.5次的使用頻率[3]。從此項數據中可知，在8本圖書里，每年僅有1本被使用，資源過于浪費，封閉現象極為明顯，館中的書本也失去了價值。因此，必須及時反思和總結高職院校中的圖書館服務問題，積極順應現代化潮流，利用好當下的信息技術進行改革創新，促進圖書館服務的社會化和大眾化。

2 新媒體技術在高職院校中的應用現狀

在信息化時代下，新媒體技術也取得了顯著成效，技術愈發成熟，在高職院校中也突顯了巨大價值[4]。目前，各大高職院校已經將此項技術逐漸應用在了教學中，特別是在影視、傳媒、新聞等專業中的應用次數最多，另外也有將其用于黨委團建中的案例[5]。不過，關于新媒體技術用于圖書館中的案例還較少，因此也為高職院校的圖書館發展帶來了一定影響。在現代信息化的趨勢下，必須將新媒體技術與圖書館服務有效結合，為學生信息獲得提高更便捷的途徑，提升信息資源的時效性。圖書館在高職院校中的作用極為顯著，可謂是一項文化樞紐，師生的自我發展和提升均離不開圖書館的服務，因此，必須嚴抓圖書館服務，響應現代文化發展趨勢，利用好新媒體技術，推動高職院校閱讀服務與質量的提升，并逐漸將圖書館中的服務問題進行改進，促進院內、院外資源的整合和傳遞[6]。

3 新媒體時代對高職圖書館產生的影響

（1）新媒體改變了學生的閱讀欲望。新傳媒技術的產生對社會文化傳播產生了重要的影響，其中最引人注目的是由于電子信息的產生，信息載體已不再局限于紙媒介。依托于網絡上電子書和電子文件的大規模生產，人們可以隨時隨地使用電腦、手機等訪問和閱讀電子數據。并且由于電子書傳播的便利性和不受時間和空間限制的特點，人們開始習慣閱讀電子書，也正因為如此，學生對電子書和文檔的閱讀需求越來越高[7]。

（2）新媒體改變了學生的服務需求。高職院校圖書館主要針對校內師生進行文化服務，因此學生也必須在館內才能獲得圖書借閱等服務。但是，在新興媒介時代，高度發達的互聯網技術使得人類能夠通過各種新媒介形式，如微博、微信、新型的媒介平臺、社區論壇等來自助進行文化交流和文化內容獲取。學生從網絡上豐富多彩的文化內涵所帶來的視覺與聽覺感受及其在網上傳播與交流過程中獲得了參與文化傳播過程的感受。這些現象已經逐步弱化了傳統高職圖書館的文化服務功能，已無法適應現代學生對免費、個性化文化服務的要求。

（3）新媒體改變了高職圖書館存在的意義。高職圖書館始終是學校文化服務的主體，它的價值就是進行文化宣傳服務。但是，在新媒體時代，由于網絡已經取代了傳統高職圖書館最主要的服務功能，因此新媒體時代高職圖書館存在的意義正逐步由提供文化傳播服務轉為營造良好文化氛圍[8]。

（4）新媒體改變了學生的閱讀習慣。隨著互聯網、電腦和手機的普及，現代學生使用電腦和手機閱讀的書籍越來越多。數字媒體正迅速滲透到人類的日常生活，并成為人們日常生活的重要組成部分。所以，由于現代學生越來越習慣利用電子媒體閱讀圖書，傳統閱讀紙質圖書的學生則越來越少。同時，閱讀新媒體的便捷使學生能夠隨時利用閑暇時間查閱圖書，傳統高職圖書館為學生提供的閱覽服務已經不符合現代學生的閱覽習慣。

4 新媒體技術的優勢和特點

新媒體技術是在新時期互聯網信息技術的基礎上，逐漸發展起來的新技術。目前，隨著智能互聯網開始走進千家萬戶，各類智能終端在人們的生活中越來越重要，新媒體設備也為人們的工作、學習、生活提供了方便，提高了信息采集能力。同以往信息傳播媒介相比，新媒介具有以下優點。

4.1 信息獲取的便利性

網絡傳播即是對書籍信息進行數字化處理，學生可在指定的電子書網站下載查閱，或上網查閱。在傳統的閱覽服務流程中，學生需要在館內按書種查詢，或在閱覽前先辦理借書卡，并在規定日期內歸還，這個繁雜的服務流程需要較多時間。學生的生活節奏越來越快，現有的高職圖書館設備早已無法滿足學生的讀書需求，所以需要提供基于新媒體的電子閱讀服務，以提升讀書效果。

4.2 攜帶方便

傳統圖書資源往往占用大量空間，攜帶不便是普遍存在的問題。相比之下，由于新媒體技術的廣泛使用，不但大大簡化了讀寫流程，也使人們能夠直接使用手機或者電腦進行讀寫，而且讀寫也變得更加方便，因而受到了人們的青睞。因此，有必要讓傳統高職圖書館的服務更符合人類閱讀習慣的改變。

4.3 更具個性化的圖書推薦

通過大數據提取技術和歷史消息記錄，學生經常瀏覽的電子書網站能夠按照學生的閱讀習慣以及經常查閱的圖書類型向學生推薦相關內容。這種自定義推送方法的流行，能夠為學生節約大部分時間。對于目前的圖書館業務流程，紙質書還需要大量的時間來購買和編目加工，拖慢了更新速度，這是閱讀電子書的另一大優勢。

5 新媒體時代高職圖書館服務中存在的問題

進入新媒體時代，不少高職圖書館通過開展服務改革，增加電子書、文獻等資料的供給，積極開展線上訪問和線上應對新媒體帶來的各種沖擊，但是服務效果不理想[8]。本文通過分析發現高職圖書館服務的許多問題。

5.1 電子文檔過于單一

許多高職圖書館已經開始建立電子文檔數據庫，但只推出了紙質圖書的電子版本，文檔內容的格式多是書寫方式。不過，現代學生對視頻資料和有聲讀物等的要求也很多。所以，圖書館提供的電子文獻資訊服務，在內容表現形式上較為單調，既無法適應現代閱讀多樣化的文化內容要求，也無法給學生帶來較好的文化服務[9]。

5.2 缺乏在線高職圖書館服務經驗

新媒體時代開展高職圖書館業務的主要途徑是跟隨人們閱讀的習慣，建立網上高職圖書館，把傳統線下高職圖書館的文獻管理、借閱等業務逐步遷移到互聯網上，以滿足需求。現代學生通過互聯網來實現信息檢索需求。但在現實使用中，有些網上高職圖書館的用戶服務體驗并不好，因為網上高職圖書館的服務功能不能完全滿足學生的需求。比如，網絡存取過程復雜、信息檢索功能不完善、網絡借閱過程復雜、缺少互動反饋功能模塊等等，這些問題都限制著高職圖書館業務的開展[10]。

5.3 服務意識不足

圖書館是一個文化服務空間，長期以來的主要業務是為讀者提供書籍檢索與借閱的服務。其服務功能由高職圖書館工作人員進一步完成，但是針對工作人員的服務意識培訓卻沒有跟上，這也導致了高職圖書館人員的服務意識不足。隨著新媒體時代的到來，傳統線下高職圖書館的業務功能逐漸弱化，優化網絡服務過程、和學生溝通交流、提升個性化的服務內容等，將越來越依賴于工作人員。不過，在以往傳統工作模式的影響下，現代高職圖書館工作者的服務理念并沒有完全轉變，總體上服務意識仍然不足。

5.4 與新媒體融合度低

目前，很多高職圖書館適應新媒體傳播的主要方法是建立網上書庫，但與新媒體的融合相對較少[11]。有些高職圖書館也采用了新媒介技術，但僅限于通過新媒介進行推廣與傳播。

6 新媒體時代高職圖書館新媒體技術的應用路徑

新媒體時代給高職圖書館的發展帶來了強大的科技基礎，高職圖書館應充分抓住時代機遇，強化新科技運用，以技術帶動業務，盡快適應學生不斷變化的需求，深化服務內容，為現代學生提供更多優質服務。

6.1 新媒體思維的建立與服務理念的轉變

新媒介時代，隨著內容選擇權與傳播權的增加，學生在文化傳播中的地位也出現了本質的轉變。

（1）利用新興媒介的互動性，提高學生的參與性。新媒介的主要特點之一是雙向傳遞。在新媒介時代，學生能夠借助新媒介發表意見、宣傳文化，人們閱讀的主體意識也日益提升，參與文化宣傳活動的愿望也愈來愈強烈。在這個情況下，高職圖書館業務的開展就需要學習新媒介的互動特點，并重視學生的主體地位。在宣傳業務方面，借助新傳媒信息技術的運用，著眼于形成多種形式的文化信息，并帶動學生和館內人員進行交流，以便于在交流中更好地實現本館文化宣傳的業務功能。

（2）要充分發揮新媒體的開放性，營造良性的社會文化氛圍。新媒體時代，高職圖書館也應該做好服務，給學校營造更好的文化氛圍。對此，高職圖書館應遵循新媒體的開放心態，不斷擴大服務范圍。例如，利用新媒體技術挖掘現代學生需求，然后根據學生需求優化服務體系，豐富服務類型，提高服務相關性，讓更多學生滿足高職圖書館的新需求。通過提供服務擴大高職圖書館的影響力，讓高職圖書館充當校園文化地圖。

（3）為了增加學生之間的服務親密度，應該利用新媒體來分享思想。新媒介時代是一種資訊高度共享的年代，是一種學生能夠通過新技術突破傳統資訊傳遞的空間極限更自由地獲取信息的時代。對此，高職圖書館將打破以往的服務壁壘，通過共享思維構建多領域、多學科連接的共享網絡空間，加強學生對多領域信息交流的引導，打造多學科信息交流與高職圖書館。我們提供了多個領域，以滿足現代學生自由化的信息需求，增強服務能力。

6.2 加強新技術應用，優化服務內容

高職圖書館需要通過在線服務中的新技術整合和優化搜索平臺，以提高高職圖書館在線搜索服務人性化。例如，利用在線公共目錄檢索系統，與互聯網上較為成熟的圖書網站進行雙向交叉核對和交叉引用，學生可以直接通過高職圖書館的文獻資源庫搜索豆瓣、當當等圖書網站的資源，豐富相關圖書閱讀，拓展學生搜索和借閱渠道。同時，它可以與百度、谷歌等各大搜索引擎網站進行通信，并引入計算機算法，根據學生在互聯網上的瀏覽歷史和高職圖書館借閱歷史，獲取學生的閱讀偏好[12]，然后，為學生提供個性化服務。此外，通過與多終端的集成，可以實現高職圖書館網絡服務的手機、電腦、學生等多終端的共享，讓學生閱讀更加方便。另一方面，高職圖書館必須依靠新媒體時代的互動傳播技術，搭建與學生互動的交流平臺。例如，通過在網絡高職圖書館開設專門的論壇，學生可以進行直接的互動交流、圖書分享和信息咨詢。同時，該館還建議可以針對本館學生的不同需要，成立各類閱讀交流社團，并定期組織各類書友交流活動，以豐富本館學生的課外文學文化生活，從而有效增進本館學生和社會高職圖書館之間的合作關系，增進廣大學生對本館圖書的深入認識。學生在互動中為進一步深化服務提供基礎。

6.3 加強與新媒體的融合，營造全媒體閱讀文化氛圍

新媒體時代以新媒體技術和新媒體為代表，正在對人類社會與文化的傳播方式進行更根本的變革。當前，新媒體廣泛融入人們的生活，深化高職圖書館服務應了解這一情況，深化與新媒體的融合，營造全媒體閱讀文化氛圍。首先，高職圖書館要根據新媒體時代學生的需求和特點，優化服務模式，逐步接入新媒體提供的服務，滿足現代學生的需求。例如，我們需要進一步將音頻、視頻、圖形等形式拓展到書籍和文檔的形式，同時開發更多符合學生碎片化閱讀習慣的文化產品，讓傳統書籍得以完成新媒體時代的形式化轉型。其次，要在新媒體平臺上積極開辟新的服務崗位，擴大服務領域。例如，利用微信、微博等搭建高職圖書館新媒體文化傳播平臺，完成新媒體圖書宣傳、借閱引導和互動，開辟高職圖書館新天地，在社會上營造良好的閱讀氛圍。

7 結語

圖書館對人們的生活有著深遠的影響。隨著人們生活節奏的不斷提高，傳統的閱讀方式已經難以滿足人們的需求。同時，新媒體與圖書館的結合，使圖書館的功能發生了從過去傳統閱讀方式向數字化、開放式閱讀方式的根本轉變。作為高職院校的圖書館，為適應社會發展對人才培養的需要，要進一步加強與新媒體技術的融合，提高圖書館文獻信息資源質量，加強文獻信息資源開發，增強工作人員服務能力。