走進孤僻女孩的心

陳夢瑩

（北京市大興區龐各莊鎮第一中心小學）

“老師，我想知道我為什么沒有朋友。”這是小娟在辦公室哭著問我的問題，雖然這一幕已經過去了很久，但是那天小娟的樣子一直深深印在我的腦海里……在很長一段時間里，小娟都是令我頭疼的存在，她的種種行為和表現曾經讓我感到十分心急和無奈。但是反思自己的教育方式，我又何嘗沒有問題呢？面對性格孤僻的小娟，作為老師的我更要先找到自己的問題，再去教育學生。這是我和小娟共同的成長記錄，我們在成長的過程中都有改變、有收獲。

一、案例描述及分析

我的班里只有五個女孩子，小娟是其中最安靜、最沉默的一個，甚至大部分時候看著有點冷漠，她總是沒有什么情緒變化，在我跟她接觸的前兩年，她留給我的就是這樣的印象。小娟無法融入女孩們的小群體，別人也走不進她的內心。接班之前我就知道，她的家庭對她的影響很大。她大部分時間與奶奶、姐姐住在一起，爸爸有了新的家庭住在別處，而媽媽是早就離開她的。小娟很少見到爸爸，只有在需要交飯費的時候，父女兩人才會有一些溝通和接觸；她的奶奶八十多歲了，不能面面俱到地照顧孫女的心情和想法；她的姐姐性格要開朗一點兒，有自己的朋友。所以小娟無論在家里還是在學校，似乎都沒有什么可以說話、傾訴的人。除此之外，她每天到學校都穿著不整齊的臟衣服，頭發很凌亂，臉總是黑黃的，同班的孩子們從很小就不愿意和她玩，再加上她不愛說話，所以一直沒有在班里找到玩伴。

二、解決策略

我一直很關注小娟，想過也做過很多事情，希望能幫助她改變形象、提高學習成績。在這個過程中，我走過不少彎路，有時候沒幫到小娟反而讓她更加沉默，好在我們師生兩個，都在慢慢地學習、調整。對小娟的教育分為幾個階段，我不斷反思、改進，小娟的狀態也在慢慢變好。

（一）初見不解，心急無果

我在入職的第一年就接手了小娟所在的班級，我很喜歡這個小集體，孩子們都樸實可愛，只有小娟是讓我不解的。二年級的小孩應該是活潑開朗的，是最愛玩鬧又鬼點子很多的，小娟卻沉默寡言。她下課就在座位上坐著，讓她出去玩，她也只是站在一旁看著別人游戲，和別的孩子之間總有一道看不見的屏障。后來，我發現小娟的學習習慣非常不好，她總是完不成作業，經常說一些不太成立的謊話，每次被我識破，也只是安靜地低頭聽我訓斥，偶爾回答也聲音很小。那時候，我的管理經驗并不豐富，只一心希望將所有工作都做好。對待小娟我沒有太多耐心，因為她過于沉默，總是完不成作業，我每次都生氣地揭穿她的謊話，批評她，然后讓她寫一遍作業，希望用嚴厲的教育方式讓她改正，但是并沒有什么效果。我心急又無奈，覺得小娟缺點很多，還怎么批評都不改正。現在回想，那時候我最大的問題就是只關注她是否完成作業，是否學會了全部知識，卻從沒想過要關注她的內心。孩子的心理出現問題，作業做得再好、分數考得再高，又有什么用呢？

（二）開始了解，嘗試溝通

在進修心理學的過程中，我逐漸認識到：解決學生的問題不應該只看表面，而應該深入挖掘學生的心理以及導致心理問題的根源。小娟的內心才是我最應該關注的，我開始找她的家人了解情況。在她姐姐提供的信息里，小娟并不是沉默安靜的，她說話聲音很大甚至有點暴躁，會和爸爸、奶奶頂嘴，會要求姐姐給她寫作業，而姐姐有點怕她或是為了平復她的情緒，每次都順著她。從爸爸的角度來看，小娟也是暴躁的，話不多而且很蠻橫，遇到事情從不好好說話表達，總是靠發泄情緒的方式和家人溝通。

這些信息和小娟在學校的表現大不相同，我開始理解小娟了，因為在某種程度上我和她有相似之處。小時候，我從不和父母說想要什么，我覺得父母就應該知道我想要的東西，如果我沒得到滿足就會發脾氣，讓父母一頭霧水。小娟可能也是這樣的情況，不善于和家人溝通，從不把真實的想法表達出來。小孩子當然應該得到家人的愛和關注，小娟卻沒能得到，她發現蠻橫起來就會讓家人順從，久而久之就形成了習慣。而來到學校以后，沒有小朋友愿意和不善言談的她聊天，她也不習慣向任何人傾訴，也不敢和任何人發脾氣，這就導致了在家里的小娟和在學校里的小娟大不相同。

了解這些情況之后，我覺得自己和小娟的距離近了很多，我開始試著和她溝通，不再因為她不完成作業和她著急生氣，也不在教室里對她進行嚴厲的批評，而是在沒人注意的時候把她叫到辦公室，聊聊學習之外的事情。開始，她什么都不愿意說，時間久了，才能用很小的聲音對我說一點兒。我發現小娟很關注爸爸的新家庭，爸爸對她的不關注讓她很失落。不完成作業是因為家里沒有好的學習環境，和奶奶一起住的房子很破舊，姐姐還喜歡叫同學一起回家寫作業，吵吵鬧鬧沒有安靜的時候。所以，我幫助她在學校里找出零散的時間來完成家庭作業，她很高興，作業的正確率也很高。接著，我幫助她和爸爸建立穩定的聯系，每周把作業拿給爸爸檢查一次，并給爸爸展示老師寫的階段評語，這樣的小事情讓小娟很高興，贊美的評語讓她很驕傲，她的性格也變得開朗了很多。

在這個階段，我調整了自己的情緒，從多種角度了解了小娟，并開始改變教育方式。

（三）產生信任，慢慢改變

“老師，我想知道我為什么沒有朋友。”從這個問題開始，我覺得自己和小娟之間終于沒有屏障了，她會對我傾訴內心了。小娟在班里總是面無表情，看起來冷若冰霜，我以為她喜歡獨處，原來不是，她也渴望有小伙伴一起玩，渴望有談天說地的小姐妹。那么問題出在哪兒呢？我和小娟一起思考原因，她想到了是因為自己過于沉默，不善言談。為了幫助她，我一邊不斷創造集體游戲的機會，讓小娟參與進來，一邊和班里其他幾個小姑娘溝通。女孩們都反映小娟總是不說話，有時候找她說話也用非常低的聲音回復，讓人聽不清楚，所以就不愛找她說話了。還有女孩子認為小娟很不愛干凈，衣服很臟，頭發也總是亂糟糟的。了解到這些以后，我向女孩們介紹了小娟的優點和變化，希望大家主動和她接觸，也不要以貌取人，試著理解她、幫助她，不要讓她落單。女孩們都是心地善良的，在我的提示下開始接觸小娟，課間都會有意識地靠近她，帶她一起玩耍聊天。

小娟在學校里不再是沉默寡言了，她開朗愛笑，也開始主動說話，很多優點都慢慢顯露出來。運動會上，幾乎所有的項目她都能取得好名次拿到獎品，同學們紛紛稱贊她是運動健將；課上，她主動舉手回答問題，并能走到講臺上講解習題；平時，她更加注意自己的形象，能有意識地更換衣物，整理好儀容儀表…….

（四）迅速成長，轉變形象

好的改變在慢慢發生，但是由于從小沒有媽媽的照顧，小娟在很多事情上還是做不好。到了高年級，每次小娟生理期的時候，身上都會有怪味，而且褲子后面臟臟的，這些她自己都注意不到。被我提醒之后，她害羞地表示自己總是用不好衛生巾，在家里也經常弄臟衣服和床被。我非常心疼她，耐心地教她如何使用女生用品，分享給她一些女生的小妙招。不僅如此，小娟的情況更是讓我意識到女孩子們的青春期來了，不僅需要家長的關注，也需要老師的教育教導。我給女生們開了特別的小班會，大家其樂融融地分享小煩惱、小秘密，這不僅解決了班級問題，也解決了小娟的問題，更豐富了我的教育經驗。

現在，小娟早就不是我初見她時的樣子了，在集體活動中，我總能看到她積極的身影；她注重自己的儀表，雖然還有很多瑕疵，但是她有了好朋友給她提醒、幫她整理；她每天都能完成作業，正確率還特別高；她愛寫作文，很多說不出口的話，能很好地通過文字表達出來。當然，小娟還是有許多需要幫助、改進的地方，不是很快就能解決的。我不再急于想方設法地改變她，而是耐心教導，理解她的處境，走進她的內心。

三、案例反思

對小娟，從不理解到理解，從急于求成到耐心教育，從只看表面一味指責到關注內心思考對策，我在不斷更新教育理念、改變教育方式，這些變化是小娟帶給我的。小娟擁有不快樂的童年，缺少父母的關注和愛護，這并不是她的錯。家庭環境導致的問題并不應該成為她在學校里被指責的理由，如果我能早意識到這一點，就可以讓小娟早點感受到愛與歸屬感。家庭導致的傷害，就讓它在學校、在班級、在老師的幫助下慢慢治愈吧。我很慶幸自己遇到了小娟，讓我去幫助她、改變她，這份特殊的成長經歷讓我和小娟都受益匪淺。