淺析線上展覽在群眾文化傳播中的優劣勢與發展對策

◎鄭幸暉

(許昌市規劃展覽館，河南 許昌 461000)

當前，文化傳播類場館進入到了全新的發展階段，伴隨著社會的高速發展，文化傳播類場館也迎來了多樣化的發展機會，線上展覽形式逐漸被人們所關注與認可，能夠帶給群眾更加豐富的服務體驗。但從當前發展的情況來看，需要從中總結問題，為更好地滿足文化傳播的需求，要盡快加速數字化建設，采取有效對策，充分發揮線上展覽在群眾文化傳播中的優勢。

一、新形勢為線上展覽發展創造了機遇與條件

城市規劃展覽館集科學、歷史、文學、藝術、地理、文學等于一身，包含豐富的教育資源。城市規劃展覽館以陳列的形式將這些資源展現出來，引發了民眾濃厚的興趣，與民眾的生活融合在一起，對社會經濟發展有積極的推動作用。通過在線上或線下參觀，能夠體會到這一過程的樂趣，汲取其中的文化營養。城市規劃展覽館通過設計組織開展一系列活動，如與城市建筑、規劃、發展相關的各種活動，能夠向民眾介紹城市的發展方向與規劃目標，引發城市居民對城市規劃的無限遐想。近年來，在城市規劃展覽館中互動的展示形式占據了重要位置，互動展示方式深受廣大民眾的關注與歡迎。互動展示具體的表現形式有很多種，如觸控互動、感應互動、聲控、操作體驗等多種形式。互動展示的內容也可以是文字、圖片、視頻、動畫、影像、特定虛擬影像等多種元素。另外，城市規劃展覽館還具有公示規劃的功能，在公示期內通常會將需要公示的規劃信息展示在線上規劃展覽館中。在網絡信息技術高速發展的背景下，人們逐漸了解并接受了線上云端展示形式，而且這種線上展覽的形式早已存在，并且在新冠肺炎疫情影響下得以發展壯大。在新冠肺炎疫情期間，線下展覽形式受到嚴重影響，為了滿足群眾對藝術的需求，線上展覽形式發揮了自身的優勢與價值。此前線上展覽單純地將相關的展覽作品通過圖片或文字資料的方式上傳到網絡上，主要是在網頁上進行展現，北京市規劃展覽館官網、杭州市城市規劃展覽館官網等都具有典型的代表性。在線上展覽形式廣泛應用以及群眾藝術需求不斷提高的背景下，我國諸多網站逐漸從早期的網頁瀏覽方式轉變為數字化展覽方式，為廣大群眾提供了更加深刻的體驗?？梢娫诳茖W技術高速發展與新冠疫情的共同推動下，線上展覽可以迅猛發展，且展覽形式逐漸向著多元化方向轉變[1]。

二、線上展覽的優勢

(一)限制因素少

進入文化傳播類場館參觀的受眾群體可能是學生團體、社會團體或游客，這些參觀者到線下場館中進行參觀，在時間與空間方面有一定的局限性。而線上展覽的受眾是電子信息設備的終端用戶，只要在網絡與設備的支持下便可到展覽界面中進行觀看，線上展覽對受眾沒有任何限制和要求，受眾可以根據自身的喜好選擇觀看的內容，通過點擊觀看界面便可了解不同地域、不同城市的展覽內容[2]。

(二)在軟件技術支持下線上展示內容更新速度較快

線上展覽可以高效整合信息資源，將業內具有代表性的案例整合在一起，在為觀眾提供便利的同時，也能為行業內其他文化傳播類展館提供參考。在數據挖掘、機器學習、人工智能等各種現代化技術的支持下，能夠對互聯網環境下相關文化資源數據進行智能挖掘，構建分層次、分類別的云知識模型體系，其中的內容更新速度較快，能夠更好地滿足觀眾的需求[3]。

三、線上展覽的劣勢

(一)觀展體驗效果不佳

城市規劃展覽館是對一個城市的集中展示，通常情況下城市規劃展覽館會對最新的城市規劃成果進行展示，也會展示出城市規劃的各個版本。其中記錄了城市變遷的歷史，展示了城市的文化與發展規劃。在線下展覽過程中，可以應用聲光電以及場景復原等方式，為觀眾營造與展覽主題相應的環境，使觀眾有置身其中的體驗。而線上展覽并沒有明確的實施標準與規定限制，若操作不當則會使線上展覽成為簡單的文章圖片瀏覽，也有可能成為簡單的影像放映，在這樣的形勢下，難以讓觀眾受到更多的感官刺激，無法產生身臨其境的體驗感[4]。

(二)缺乏溝通交流

在線下參觀的過程中，觀眾可以與場館中的工作人員或其他參觀者交流心得體驗，并且能夠第一時間向工作人員提出自己的意見與建議，相互之間能夠進行良好的互動與交流。而線上展覽的形式，觀眾需要將自身的反饋與體驗在官方平臺上進行留言，管理人員會定期對觀眾的留言進行查看與回復，但在整個參觀瀏覽過程中缺乏有效的溝通交流[5]。

(三)功能作用得不到有效發揮

從展覽本身來看，線上與線下都是展覽的不同呈現形式，通常情況下城市規劃展覽館的重中之重是整個城市總體規劃的沙盤，這項內容十分吸引非規劃人士的關注。民眾會在沙盤上尋找自己家附近的未來規劃方向。當一個城市建設了城市規劃展覽館之后會吸引大量的市民前來參觀，這在一定程度上能夠提升民眾對城市建設發展的信心。城市規劃展覽在招商引資等方面可以發揮出重要的作用，在有需要的情況下，相關領導會帶隊介紹城市發展計劃與方向，從而為城市爭取更多的投資機會。同時，也會介紹在招商引資成功后周圍區域的相關情況?？梢娋€下展覽能夠為參觀者與投資者提供更好的觀展體驗。而線上觀展在這方面的效果與作用相對較弱，線上展覽是特殊時期的一種特殊方法，雖然現在已經實現了實時對圖像進行傳播，增強了展覽宣傳的有效性，但缺少了現場的參與互動與觀眾在現場的感知與人文溫度。展覽方式發生改變后，信息傳播渠道隨之發生了變化，而對每個人來說最為重要的是感受城市新舊變遷的體驗[6]。

四、促進線上展覽發展的有效對策

(一)充分發揮出線上與線下各自的優勢，在擴大宣傳范圍的同時，挖掘出群眾文化傳播的深度

線上展覽方式不受時間、地域、空間等因素的影響，此種方式具有較強的便利性，能夠直接傳輸到用戶終端設備中，有利于擴大受眾范圍，為公眾提供更多的文化服務，拉近城市規劃展覽館或文化類場館與群眾之間的距離。線上展覽可以有效解決展廳數量限制、臨時展覽較少等問題，能夠對臨時展覽起到有效的補充與延伸作用。線上展覽形式在一定程度上擴大了線下展覽的持續效應與傳播范圍，不但可以將投入大量財力成本與人力資源舉辦的展覽成果保留下來，還可以為沒能到現場參觀的觀眾提供觀看渠道。線上展覽能夠向觀眾展示出場館內沒有開放的內容，或方便觀眾更加細致深入地了解相關信息，能夠為觀眾節省一定的時間與財力，為各種需求的觀眾提供便利的服務，拓展城市規劃展覽館或文化類場館的教育范圍與受眾群體，從而更好地滿足觀眾的文化需求。線上展覽能夠呈現出更加豐富多樣的內容，用戶可以利用自身的碎片時間進行參觀。一方面，線上展覽實施速度快，可以以社會中的熱點事件為入手點策劃展覽，把握民眾對熱點信息的關注，迅速地向廣大群眾呈現積極正面的知識內容。另外，在多種多樣的線上展覽過程中，能夠向群眾傳遞豐富的歷史文化知識，群眾可以根據自身的喜好與興趣選擇觀展內容，從而滿足各個年齡段與各個層次群眾對文化的需求。在線上展覽模式下，能夠讓觀眾更加輕松地找到自己感興趣的展覽主題與內容，簡單的操作方式也可以讓觀眾積極發表自己的建議與意見，有利于拉近觀眾與文化傳播類場館之間的距離。但是線下展覽形式發展得較為成熟，所帶來的效益也十分可觀，這是其他展覽形式不可替代的。實體展覽是文化類場館的核心陣地，其中陳列布展部門是文化類場館的核心業務部門，由專業的人才隊伍組成，在日常工作中的工作流程較為嚴謹，優秀的實體展覽不但能夠塑造良好的城市形象，還能為當地創造一定的經濟效益與社會效益。其中，經濟效益是指以進入場館中參觀為目的所產生的場外消費，如交通費等；社會效益是指每年會有大量的學生團體、社會團體到文化類場館中接受愛國主義教育，在現場的環境和藝術氛圍中，觀眾能夠感受到中華民族傳統文化的魅力和家鄉的特色文化以及城市的未來發展規劃，在觀眾接受社會教育方面發揮了至關重要的作用。文化類場館是提高群眾文化自信、培育社會主義核心價值觀的重要場所，場館中的工作人員自身的工作理念與思想，對其日常工作以及場館的發展有重要的決定作用。文化類場館在發展過程中要緊跟時代步伐，積極更新自身的認知與發展模式，在做好實體展覽的同時，認識到線上展覽在文化傳播過程中的重要性。文化場館中的工作人員要及時更新自身的思想觀念，以多元化思維發揮出線上與線下展覽各自的優勢，促進文化類展館實現線上線下協同發展[7]。

(二)增強線上展覽的對話性和交流感

從觀眾對線上城市規劃展覽館或文化類場館的整體反饋情況來看，大多數觀眾對互動性沉浸感的評價并不高。當前文化類場館線上服務發展較為迅猛，全國各地的城市規劃類展館和各種文化類場館都在嘗試為群眾提供線上服務。但從整體發展情況來看，都存在一個普遍問題，即觀眾的互動效果不佳。大多數觀眾都認為線上展覽服務中沉浸感與互動感方面的效果較為普通，很多展館的線上模式出現同質化現象，而且大多數都應用云展覽、數字展品，以直播的方式進行線上展覽。在具體實踐過程中，文化類場館會以主導的方式向觀眾輸出信息內容，并沒有充分發揮出自身的優勢，也沒有了解觀眾的需求，在線上參觀過程中觀眾始終處于被動，對線上展覽的內容進行傾聽與理解。從當前發展情況來看，大多數城市規劃類場館或文化類場館都需要解決如何通過互動的手段將文化知識傳遞給觀眾這一問題。在線下環境中人與物之間的交流是思維的碰撞，是各方構成認知的有效途徑，對解決問題有積極的幫助，這是線上展覽不具備的自然優勢。因此，文化類場館在線上展覽過程中，要積極創新自身的思路，在離開實體空間的情況下要以線上平臺為載體，通過與觀眾之間的云端互動交流，帶給觀眾更強的互動體驗與參與感?？梢宰屓罕娫诰€上空間進行創作與策展，以此強化線上展覽過程中的互動性。觀眾與文化類場館之間的互動交流彌補了線上展覽存在的劣勢，吸引更多的觀眾關注線上展覽。可以在留言區開展一系列話題討論，邀請精彩話題的線上參與者到線下進行實地調查，在線上組織開展專家在線評論，吸引更多的民眾關注線上展覽，提高線上展覽的關注度。為了線上線下展覽形成雙向影響，可以讓到實地參觀的民眾在現場進行打卡拍照，然后發送到線上平臺中。以上線上內容來拉近觀眾與文化類場館之間的距離，為群眾爭取到更多的話語權，并不只是單方面接受文化類場館的輸出，為觀眾與文化類場館互動提供更多的機會[8]。

(三)讓觀眾成為群眾文化傳播的主推手

在線上展覽深入發展的過程中，要轉換觀眾的角色。面對科學技術的高速發展，以及社會環境的不斷變化，文化類場館要不斷調整自身的社會功能，以及自身與觀眾之間的關系，文化類場館要從傳統的重視自身對社會大眾的期待，向社會大眾對文化類場館的期待方向轉變。在很長一段時間里，文化類場館的工作人員都將觀眾視為被動的、機械的、容易影響的，但實際情況恰好相反，大多數到文化類場館中參觀的群眾都帶有自身的主觀見解，并且是自發主動地到場館中進行參觀，而且具有明確的參觀目的。觀眾在線下參觀展覽的過程，也是在整個文化體驗中對自身理解與參與意義探索的過程，能夠確定的是在文化類場館文化傳播的過程中，觀眾可以成為文化的傳播者，而線上展覽為觀眾角色轉換提供了機會，促使文化類場館陳列展覽功能發生一系列轉變，從知識灌輸到觀眾情感的體驗、從單向傳播到雙向傳播，觀眾從以往的知識消費者轉變為知識傳播者。在信息時代背景下，文化類場館的受眾具有個性化與社會化的特點，而線上展覽的內容與形式可以根據受眾群體的個人特點以及不同的需求，采用不同的展覽主題與介紹方式，這是當今個性化服務的特點。線上展覽的觀眾對展覽的觀看、評論、轉發等情況，都會對信息傳播產生影響，特別是線上展覽過程中觀眾的評價不僅僅代表了觀眾個人的想法，也有可能產生全體效應，出現觀眾對信息評價盲目跟隨的現象，將大家的評價內容作為自己的評價依據。在線上信息傳播過程中，每個觀眾都是參與者，在整個傳播過程中會對展覽話題的產生重要的影響。

五、結語

綜上所述，新環境下線上展覽與線下展覽協同發展，是文化類場館多元化與包容性發展的必然趨勢，同時滿足新環境下大眾對文化的需求。文化類場館要緊跟時代發展步伐進行科學合理規劃，把握住線上線下發展的機會，為群眾提供高品質的展覽，滿足廣大群眾對文化的需求。