李東陽 成都市興蓉環境股份有限公司
走進新時代,面對百年未有之大變局,文化交流和對話成為文明發展的必然選擇,正所謂“海納百川,有容乃大”,社會經濟水平不斷提高,在企業生產經營管理過程中,不但要重視制度化、規范化等硬性要求,更需要注重企業內部的“軟”管理。管理者應結合企業實際情況,采取科學合理的措施,發揮文化在企業高質量發展中的支撐引領作用。
企業文化除了可以為企業職工的思想和行為提供方向,還可以引導企業的經營管理和價值取向。因為一個公司的企業文化一旦固定成型,就相當于建立了自己的標準與價值體系,會潛移默化地使公司的職工接受共同價值觀,將企業職工的思想行為與企業的目標結合起來。在日常工作中,如果企業職工的思想行為與企業文化的價值體系相悖時,企業文化可以進行有效糾偏。
建設企業文化在發展、壯大企業過程中發揮著重要作用。當企業價值觀被企業職工共同認可后,就會成為一種黏合力,此時企業文化將成為企業職工的精神支撐,它能提高職工工作的積極性和主動性,增強職工的責任感,同時也能增強職工對企業的認可與歸屬。
積極且合理的企業文化能夠對職工起到激勵的作用。任何的企業文化都應該是“以人為本”的,滿足職工多重需要,并結合相應的措施來調節各種矛盾,促使企業員工認可企業文化并將其作為自己在工作中的價值取向。同時,企業文化有助于協調矛盾,從內部來說,企業文化有助于協調各部門、各職工之間的關系;從外部來說,可以協調企業與社會發展相適應,從而實現企業與社會的共贏。
企業文化與規章制度不同,企業文化是無形的、非正式的、通過這種非強制性的工作氛圍,對企業職工的心理和行為進行約束和規范。一個企業的集體意識、工作氛圍、利他精神等文化內容,會在無形中給企業員工心理壓力和工作動力,使企業職工在潛移默化中認可并接受企業文化,從而達到約束自己的目的。
企業文化決定企業的精神面貌,積極的企業文化不僅能讓職工感受到輕松的工作氛圍,還能激發工作的積極性和主動性,滿足職工求美、求樂的愿望。當前,科學技術水平不斷提高,各種先進技術層出不窮,企業文化也應當進行創新,調整企業內部管理模式,改變工作氛圍,優化管理流程,提升工作效率。企業文化對企業的發展有深刻且長遠的積極作用,是企業科學穩健發展的“孵化器”和走向現代化的“助推器”。
一個單位的企業文化一旦固定成型,就相當于建立了自己的標準與價值觀,不僅會對內部職工產生潛移默化的影響,而且可以幫助企業形成獨一無二的品牌,樹立良好的企業形象,通過多種渠道對社會產生影響,得到社會的認可。通過建立獨具特色的企業文化,可以幫助企業獲得良好的口碑,提高企業價值,吸引更多優秀的人才,在市場競爭中取得勝利,并為我國經濟發展作出積極貢獻。
良好的企業文化可以幫助管理者制定正確的企業發展路線,促使企業具有良好的發展前景,為市場調研打下良好的基礎,促使員工具有較高的職業素養,保持積極向上的工作態度。根據企業發展現狀,制定企業文化,可以讓員工及時發現當前人們消費觀念的變化情況,有助于加快對外發展速度,提高企業競爭力度。
一是大部分公司的企業文化建設處于一個初級階段,大家都在“摸著石頭過河”,很多企業雖然在不斷地加強自己企業的文化建設,但是,由于對企業文化的認識與理論知識儲備不足,實際效果不明顯。提煉整理的核心理念和行為準則還沒有真正成為員工的自覺行動,更沒有真正成為員工的主流理念和主流行為方式,企業文化建設還沒有真正落地,企業文化建設各項工作還需要深入研究和探索[1]。
二是沒有充分發揮企業文化的作用,企業文化對外部展示的是企業形象以及價值取向,對內則發揮著導向、凝聚、激勵、約束、優化等作用。但是,由于部分企業對企業文化建設的理解存在一定誤區,導致企業文化成了“畫大餅”,沒有實踐意義,使企業文化只停留在宣傳海報、橫幅上;有的單位沒有意識到建設企業文化的重要性,各方面投入有限,導致價值體系與企業標準不明顯。
三是企業變革導致各種企業文化觀念相互碰撞。近年來,隨著企業的不斷發展,人員流動量比較大,有老員工的離職,同時也有新員工不斷加入,新員工帶來了新思想、新觀念、各種文化觀念彼此交融的同時,也會出現文化認知、文化觀念的不統一。此外,員工對新的企業文化不適應,對新的企業文化理解不夠充分,不能及時調整自己的思想觀念,在工作中因循守舊,缺乏創新,不利于企業的長遠發展。
目前,加強企業文化建設是支撐各個企業奮力后發趕超、建設綠色低碳生活的強大軟實力,一是在日常工作過程中,管理者應規范自身的行為舉止,為職工樹立良好的榜樣,起到帶頭示范作用;向全體職工傳達積極向上的企業文化,增加與職工的交流次數,滲透優秀的企業文化,確保企業職工了解企業文化建設工作規劃,積極參加各項任務,提高工作積極性,并定期對職工進行培訓,促使企業文化可以得到全體職工的認可。二是管理者加強對宣教活動的重視,投入適當的資金,加大宣傳力度,充分利用網絡技術,借助微博、微信公眾號等方式開展宣教活動,也可制定企業文化宣傳片進行系統性宣傳。三是注重企業精神文化等內在因素,構建全體職工共有的價值觀念,加強固化企業職工對企業的凝聚力和向心力,注重企業中的各部門各職工間以及上下級之間的人際關系處理;實行獎懲制度,加大對優秀職工的評選力度,培養更多高水平、高素質的復合型人才,為企業發展增添動力[2]。
在企業管理中要注重企業文化理念的提煉、解讀,從企業精神、企業使命、企業愿景、經營理念、管理理念等維度進行細化闡述、分層剖析,建立具有本單位特色的文化理念體系。
編制企業文化手冊,明確企業文化內涵等具體內容,使企業文化及精神文明建設與企業生產經營管理有機結合起來,找準助力企業發展這個出發點,不斷提升企業精神品質、文化品質和職工生活品質,塑造企業新形象。堅持可持續發展、人與自然和諧共生的理念,綠色生產、綠色生活,引導職工樹立保護自然、熱愛自然、尊重自然、順應自然的理念,樹立綠水青山就是金山銀山的理念,在日常的工作生產過程中企業職工要有環保意識、節約意識和生態意識,倡導簡約適度、綠色低碳的生活方式,對企業文化深度詮釋、廣泛宣傳,努力打造特色文化品牌,提升企業文化軟實力。
固本培元,不忘文化“根本”。中華文化是刻在中華民族骨血里的精神追求,是中華民族生生不息、發展壯大的豐厚滋養。深入挖掘傳統文化蘊含的人文精神、道德規范,從中汲取營養,明確方向。只有對自己的文化保持堅定的信心,才能獲得堅持堅守的從容,鼓起奮發進取的勇氣,煥發創新創造的活力。要深入挖掘傳統文化的內涵,比如仁愛、自強不息、艱苦奮斗、厚德載物、懲惡揚善、尊老愛幼等等,并結合新時代的需求對傳統文化進行創新、拓展并完善;充分利用傳統節日的優勢,在特定節日組織開展主題活動,以此來彰顯傳統文化的精神與魅力;使職工接受企業文化的熏陶,深刻體會傳統文化的優勢,提高自身素養,加強自身精神建設,增強職工的文化自信。
展示企業文化、發展歷程、環保投入、管理創新、黨建黨風廉政建設等方面的累累碩果,向職工傳輸新知識,傳播正能量;制作文化看板,將企業文化理念可視化,滲透性的、潛移默化地對職工進行引導,同時可定期利用知識問答、企業文化知識競賽及培訓等方式鞏固職工對企業文化的認知;堅持以“職工書屋”為依托,及時宣傳企業在改革發展中新動態新氣象,做好政策宣傳和形勢宣傳。企業也可借助黨建陣地、職工之家、工會等平臺組織開展形式多樣的與企業文化建設、宣貫相關的活動,將企業文化融入職工工作生活。展示崗位風采,傳播追夢故事,讓企業文化園地更“紅”;發揮群團樞紐作用,不定期開展健康講座、心理學知識講座,組織聯誼、運動團體賽、書畫展、親子活動等,豐富職工文化生活;積極開展主題社會志愿服務活動,增強職工的社會責任感。
偉大的時代需要偉大的精神來支撐,偉大的事業需要有榜樣的引領。實施文明素質提升工程,積極推進職工思想道德建設,加大選取道德模范、先進典型的力度,在公司內部形成有責任、有擔當、求真務實的價值取向,唱響高質量發展的主旋律。利用事跡報道、節目訪談、文藝作品等形式,廣泛宣傳身邊好人、優秀志愿者、道德模范的突出事跡與貢獻,樹立正確鮮明的價值觀;持續推出不同崗位上的先進人物;可以對不同崗位的職工起到激勵與示范作用,充分發揮創新精神以及勞動模范的榜樣作用;健全企業的關懷機制,不僅要關心關愛職工的日常生活,對困難的職工及時提供幫助,還要尊重企業職工的勞動成果,要積極宣講勞動模范的先進事跡,創造“天道酬勤”的勞動氛圍,樹立“有勞才有得”的價值觀。充分發揮榜樣的帶動作用,加快企業高質量的發展。
按照“治事不治人”“以人為本”的原則,深入貫徹企業價值理念,做到規范化、定量化、科學化、系統化,制定企業職工行為規范,鼓勵企業人員自發地將創造性和自覺性結合起來,為企業制度文化建設添磚加瓦。重視企業文化理念與企業制度的融合統一,健全權威高效的制度執行機制,明確制度執行的領導責任、主體責任和監督責任,形成制度執行的強大推動力,確保各項制度落地生根;廣泛開展“學背用制度”活動,要求與自己業務相關的規章制度必須熟記于心、信手拈來,并將活動結果納入年度考核;在熟知企業文化理念內涵、各項體系標準和生產工藝流程的前提下,對不符合企業文化理念的體系標準,及時修改完善、不斷調整、與時俱進,使企業文化理念在完善的制度上“茁壯成長”[3]。
新形勢下,在加強企業文化建設過程中,應樹立服務意識。在日常工作過程中,應按照當前人民群眾的需求和要求,針對性開發產品,使其能夠滿足市場的要求,提升經濟效益,改善員工的生活水平。同時,還要提供更加優質的服務,將服務意識滲透到工作理念中,不僅提高工作水平,還能強化企業文化,促使企業可以順應時代的發展。伴隨著國民經濟的快速發展,出現很多中小型企業,而與國有企業不同的是,此類企業多是從事一些當前新出現的行業,更符合社會發展現狀。針對這一現象,國有企業若想在市場競爭中取得勝利,避免出現經濟危機,而造成不良的社會影響,應不斷強化服務意識,讓每個員工都能站到人民群眾角度上思考問題,創造出更符合當今社會發展的產品,受到消費者的喜歡。
企業形象的塑造和提升要順應新時代的特征要求。積極學習新的發展理念,突破企業發展的瓶頸,抓住機遇與優勢,為企業高質量的發展注入新的活力;把企業的產品服務作為企業文化的載體,通過優質的產品、良好的服務來傳遞企業的價值文化,此外也要不斷創新,拓寬傳播渠道,注意產品質量、維護好企業形象,加強企業文化傳播,創造良好的企業氛圍;積極履行社會責任,主動做好綠色環保、公益慈善、精準扶貧等工作,樹立受人尊敬的企業形象。
文化創新既要薪火相傳,更要順應時代時勢,創新發展動力,激活進步源泉。在加強企業文化建設過程中,重視提升企業創新發展力,充分利用現有資源,不斷完善創新模式,完善創新路徑,解決目前企業在發展過程中存在的問題,并能夠有效避免職工出現“混日子”,展現文化引領驅動、形神融合兼備的新氣象。從業務角度出發,加快向高層次、全鏈條、數字化邁進,通過引入新技術解決疑難問題,獲得新動能、打開新空間、塑造新優勢。在管理上,開展“三講提素質,三做促發展”活動,定期通過“講政治理論,堅定理想信念,做職工引路人”“講業務知識,爭當崗位能手,做職工帶頭人”“講傳統文化,提升內在修養,做職工貼心人”,實現從“一人讀”到“眾人講”的轉變,有效提高管理服務意識和水平。持續完善創新機制,培育創新文化,增強每位職工的改革精神和創新意識,牢固樹立“人才是第一資源”的理念,大力培養創新人才,努力形成“崇尚創新、寬容失敗”的良好氛圍[4]。
總而言之,文化是社會和諧的潤滑油和黏合劑,在新形勢下,企業管理者應制定科學合理的方案,多措并舉,不斷加強企業文化建設工作,讓全體職工參與總結、討論好的經驗做法,培養、執行良好的行為習慣,以保障企業文化能有效執行、長效落實。企業文化的建設不是一蹴而就的,文化理論體系是基于組織現狀進行的提煉、引導,它也需要不斷迭代,當企業迎來發展的新階段,或一套文化理論已經運轉一段時間,企業再經歷一段時間的發展后,對企業文化進行再“析出”,如此循環,企業便能夠在發展過程中真正建設成自己的企業文化,發揮企業文化的輻射作用,推動企業與社會的和諧發展。