企業(yè)文化建設(shè)中人力資源管理問題的分析

湯麗珠 上海厚盛實(shí)業(yè)有限公司

一、人力資源管理的理論基礎(chǔ)

（一）人力資源管理中的含義

人力資源管理方法是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)和以民為本觀念具體指導(dǎo)下，根據(jù)招聘、選拔、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、薪酬等管理方法，合理利用組織內(nèi)外有關(guān)人力資源的一系列主題活動(dòng)，以達(dá)到組織現(xiàn)階段和未來發(fā)展需要，保證組織總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最大限度地推動(dòng)組員的發(fā)展[1]。它是預(yù)測(cè)分析組織人力資源要求、制訂人力要求方案、招聘和選擇人員、合理組織、評(píng)定業(yè)績考核、付款薪酬和給予合理激勵(lì)的整個(gè)過程，并融合組織和本人的需要合理地制訂和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)管理學(xué)中一般把人力資源管理方法定義為六個(gè)版塊，即招聘、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、應(yīng)用、考評(píng)、激勵(lì)、調(diào)節(jié)。通過薪資來調(diào)動(dòng)員工的積極性以提高勞動(dòng)效率，所以，通過以各種方式對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)是對(duì)其實(shí)施管理的做好辦法，具體的鼓勵(lì)可以采用物質(zhì)層面的，也可以通過文化的熏陶以及精神共鳴，從而形成健康的管理機(jī)制，同時(shí)也可以提高公司員工的整體素質(zhì)，給公司持續(xù)發(fā)展提供了養(yǎng)分。

（二）人力資源管理的組成

其組成主要是指其對(duì)于人員管理的整個(gè)設(shè)計(jì)，科學(xué)配置人力資源，伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，各種社會(huì)組織對(duì)專業(yè)人才和技術(shù)專業(yè)技術(shù)人才的需求量愈來愈重要，公司作為社會(huì)組織的要求也變得越來越重要[2]。要最大限度地實(shí)現(xiàn)公司的結(jié)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略和工作規(guī)劃，就需要重視各種優(yōu)秀人才的引入和培養(yǎng)，更加重視目前人力資源的改進(jìn)配置，完成崗位職責(zé)和人力資源的合理配置和流動(dòng)，完成企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化組合。職位分析和人員分析，人員配置，提高組織的運(yùn)作效率。人力資源管理的科學(xué)管理方法是提升企業(yè)經(jīng)營高效率，鼓勵(lì)員工。合理的人力資源可以促進(jìn)創(chuàng)建科學(xué)、有效、公平的分析和激勵(lì)制度，培養(yǎng)積極健康的企業(yè)組織，進(jìn)而最大限度地激發(fā)員工的積極性和團(tuán)隊(duì)的凝聚力，增強(qiáng)員工的自主創(chuàng)新激情，提高公司的創(chuàng)新能力，提升企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)流程經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。激發(fā)員工積極性還可以與工會(huì)工作緊密結(jié)合，更為貼近員工生活，協(xié)助員工處理工作中和生活中的問題，緩解員工壓力，構(gòu)建優(yōu)良的自主創(chuàng)業(yè)氛圍。

人力資源是體現(xiàn)組織核心競爭力的重要因素。為了使競爭對(duì)手在激烈的市場競爭中無法對(duì)其構(gòu)成威脅，組織往往根據(jù)自身獨(dú)特的資源狀況，從人力資源的角度把握核心競爭優(yōu)勢(shì)。大多數(shù)組織都希望擁有稀缺的人力資源。這些稀缺人力資源的獲取也要求組織具有較強(qiáng)的吸收能力和人力資源管理能力，使其在進(jìn)入組織后得到更大的發(fā)展，并為組織績效發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。

二、企業(yè)文化建設(shè)中人力資源管理存在的問題

（一）人力資源管理制度不健全

科學(xué)合理且合乎本身企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際情況的人員管理體制至關(guān)重要。然而，現(xiàn)如今很多企業(yè)的人員管理體制系統(tǒng)不完善具體表現(xiàn)在從員工招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等各方面的制度不健全，沒有建立科學(xué)的制度，并且制度執(zhí)行不到位。一些公司制定的人力資源管理制度沒有根據(jù)企業(yè)文化和單位的實(shí)際情況制定，導(dǎo)致人力資源管理制度缺乏科學(xué)性和實(shí)用性；在制度執(zhí)行過程中，缺乏科學(xué)性和實(shí)用性，造成相應(yīng)的執(zhí)行力度不足，嚴(yán)重影響人力資源管理制度的落實(shí)和最終考核結(jié)果的公正性。

（二）企業(yè)文化建設(shè)中人力資源管理意識(shí)薄弱

企業(yè)文化是指企業(yè)在長期經(jīng)營和發(fā)展過程中形成的獨(dú)立思考、意識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和各種軟形式的集合[3]。雖然受到傳統(tǒng)式的人力資源薪酬管理理念的影響，缺乏依據(jù)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展主動(dòng)調(diào)節(jié)人力資源薪酬管理理念和戰(zhàn)略目標(biāo)整體規(guī)劃指導(dǎo)思想。因此，許多人力資源管理機(jī)制缺乏符合當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)實(shí)的內(nèi)容，造成管理機(jī)制存在缺陷，管理理念也受到傳統(tǒng)式薪資管理模式的影響，它不能很好地運(yùn)用于目前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)自然環(huán)境，影響了這些機(jī)構(gòu)的人力資源薪酬管理。比如，落后的薪酬管理理念，在制定員工薪酬結(jié)構(gòu)時(shí)，大多是按照崗位設(shè)置薪酬，缺乏浮動(dòng)薪酬和浮動(dòng)業(yè)績考核，造成員工薪酬過于固定，缺乏鼓勵(lì)，這將影響員工的主動(dòng)性，扼殺其認(rèn)真工作的激情。工資環(huán)境過度簡單，缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)整體規(guī)劃的指導(dǎo)思想。

人力資源與新時(shí)期人力資源管理發(fā)展不匹配，突出表現(xiàn)在，部分單位管理層尚未完全意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)方法措施不到位，缺乏合理的主觀能動(dòng)性。沒有將人才隊(duì)伍建設(shè)放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，存在人才戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“兩張皮”的現(xiàn)象，以致人才隊(duì)伍建設(shè)行動(dòng)貫徹落實(shí)跟不上。在行動(dòng)方面，注重表明上的安排部署，忽視具體的實(shí)際行動(dòng)落實(shí)。在思想認(rèn)識(shí)方面，缺乏開拓創(chuàng)新精神和敢于大力吸引人才的擔(dān)當(dāng)，不愿突破傳統(tǒng)發(fā)展機(jī)制，措施保守。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營理念的提高，立即改進(jìn)存在的不足，起到了有益的作用。進(jìn)入21 新世紀(jì)后，在我國正處于高新科技普及時(shí)期，產(chǎn)業(yè)競爭以自主創(chuàng)新為主導(dǎo)。員工自覺地追求工作理念，這對(duì)推動(dòng)職工對(duì)企業(yè)各領(lǐng)域的掌握，減少管理難度系數(shù)具有了有利的作用。不難看出，企業(yè)文明建設(shè)可以摒棄舊意識(shí)，以先進(jìn)理念為基礎(chǔ)，合理地將企業(yè)特色與時(shí)代特征結(jié)合起來，提升企業(yè)管理能力。

（三）人力資源管理監(jiān)督不到位

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，缺乏人力資源管理監(jiān)督體系或監(jiān)督體系內(nèi)容單一，存在漏洞，一些公司在員工晉升方式上存在的問題，人才選拔方式不科學(xué)。不僅制約了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，而且逐漸成為社會(huì)發(fā)展的不穩(wěn)定因素。

在公司人力資源管理績效管理中，執(zhí)行合理的監(jiān)管可以及時(shí)處理問題，約束管理人員，有益于各類業(yè)績考核工作中的順利開展。殊不知，在公司績效管理中，監(jiān)督機(jī)制并沒真正地落實(shí)到具體工作上，不可以充分發(fā)揮其作用。與此同時(shí)，這也導(dǎo)致了績效管理的落后。在沒有公平與正義的情形下，公司員工不重視績效考核，依然保持現(xiàn)階段的運(yùn)行狀態(tài)，不積極進(jìn)取，導(dǎo)致職工精神面貌不佳，直接影響到其工作效率。

三、企業(yè)文化建設(shè)中人力資源管理的對(duì)策

（一）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的原則

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的原則，明確企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的顯著影響。一個(gè)擁有健康發(fā)展體系的公司一定擁有豐厚的文化底蘊(yùn)，因?yàn)?，只有這樣才能讓公司始終保持在正確的軌道上運(yùn)行。擁有健康的思維模式才能保持穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。不健康的思維模式可以帶給人甚至公司很大的損失。所以，公司需要對(duì)自己進(jìn)行明確的定位，選擇適合自己的運(yùn)營模式。公司的核心文化是無形中促進(jìn)公司發(fā)展的助推力，不僅讓公司本身擁有好的發(fā)展前景，同時(shí)也使公司全體人員的整體素質(zhì)得到提升。公司的全體人員需要將自身發(fā)展前途與公司緊緊融為一體。公司員工只有在公司擁有更高的歸屬感，才能從內(nèi)心深處認(rèn)同所處公司。公司的核心文化同時(shí)影響著公司和員工，使其兩者共同成就，所以，在對(duì)公司的核心文化進(jìn)行選擇與確定時(shí)，需要對(duì)公司全體人員建立監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)其同公司一起成長、進(jìn)步。公司擁有健康的工作環(huán)境可以讓員工從中受益，受到影響。他們的言行同樣也在社會(huì)上凸顯了公司特點(diǎn)，包括：形象、產(chǎn)品等。而公司的工作場所也從另一個(gè)角度了表達(dá)了企業(yè)文化。通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，企業(yè)文化最終得以形成和體現(xiàn)，并深入人心。企業(yè)必須把集體主義精神和艱苦奮斗精神作為員工的精神支柱。一個(gè)具有集體主義和艱苦奮斗精神的企業(yè)，能夠使企業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)集體智慧和力量，創(chuàng)造前所未有的業(yè)績。

以人為本是指企業(yè)文化建設(shè)中人力資源的運(yùn)用與分配中，要做到以人為先，善于凸顯每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)并且規(guī)避其缺點(diǎn)，讓其在適合的崗位上盡心盡責(zé)。根據(jù)人力資源管理，促進(jìn)工作人員提高開拓進(jìn)取的意識(shí)，進(jìn)而開啟思路，提高工作效率。同時(shí)，以人為本還體現(xiàn)在公司的發(fā)展要注重對(duì)員工工作能力的培養(yǎng)，規(guī)范員工的言行，同時(shí)積極聽取員工的建議，注重對(duì)人才的挖掘。理想的人才培養(yǎng)機(jī)制必須通過管理者提供良好的工作環(huán)境，并根據(jù)職員的個(gè)性特點(diǎn)促使其身心健康發(fā)展。同樣，企業(yè)文化也必須融合社會(huì)認(rèn)知，重視員工，全面掌握他們的心理需求。

優(yōu)秀的企業(yè)文化藝術(shù)是提升企業(yè)管理效率的關(guān)鍵。企業(yè)綜合實(shí)力的不斷提高，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來了充沛的動(dòng)力。依靠文化藝術(shù)能量激活企業(yè)內(nèi)部的自主創(chuàng)新動(dòng)力和生產(chǎn)效率，發(fā)揮文化氛圍的作用，團(tuán)結(jié)企業(yè)內(nèi)部的力量，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，為企業(yè)發(fā)展提供大量的創(chuàng)造力，使公司形成核心力量體系。大家都知道，人往往因?yàn)閴?mèng)想而杰出，企業(yè)之所以繁榮是因?yàn)槲幕?wù)必打造與眾不同的風(fēng)采品牌形象，在此基礎(chǔ)上基本建設(shè)優(yōu)秀的科學(xué)文化藝術(shù)，推動(dòng)本身平穩(wěn)、迅速、身心健康發(fā)展趨勢(shì)，這不僅是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的目標(biāo)，它也是引導(dǎo)企業(yè)員工在職業(yè)行為和職業(yè)發(fā)展中形成精神力量、目標(biāo)和共同價(jià)值規(guī)范的指南。

（二）建立健全人力資源管理體系

建立和完善人力資源管理體系。建立人力資源管理組織，一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保人才發(fā)揮最大價(jià)值。健全工作運(yùn)行機(jī)制，依托企業(yè)內(nèi)部人力資源管理系統(tǒng)，建立人才引進(jìn)和培養(yǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度。二是完善融資和投入管理機(jī)制。設(shè)置人才開發(fā)專項(xiàng)資金，用于科技獎(jiǎng)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)資助、企業(yè)平臺(tái)載體獎(jiǎng)補(bǔ)。三是堅(jiān)持聯(lián)系專家制度。企業(yè)負(fù)責(zé)人安排專職人員進(jìn)行專家聯(lián)系，定期走訪座談，給予人才充分關(guān)心，解決人才在工作、生活方面需要的困難。四是注重輿論宣傳引導(dǎo)。將人才工作宣傳納入企業(yè)對(duì)外宣傳活動(dòng)中，借助新媒體的力量，放大企業(yè)引入人才激勵(lì)措施，營造良好的企業(yè)人才發(fā)展氛圍。實(shí)行按勞分配的分配機(jī)制，實(shí)現(xiàn)與工作量和貢獻(xiàn)直接相關(guān)的薪酬多元化，確保員工薪酬與回報(bào)相匹配，讓員工擁有職業(yè)認(rèn)同感和幸福感，提高員工積極性，提高工作效率和質(zhì)量。為了更好地形成標(biāo)準(zhǔn)的人才培養(yǎng)體系，需要形成健康規(guī)范的體制系統(tǒng)，因?yàn)楣镜陌l(fā)展離不開人才資源的儲(chǔ)備。只有擁有規(guī)范健康的人才管理體制系統(tǒng)，才能保證人才的高效培養(yǎng)。健康系統(tǒng)的培養(yǎng)體系不僅指擁有特定的規(guī)劃，同時(shí)也詳細(xì)地明確在人才培養(yǎng)的資金投入等細(xì)節(jié)問題。這樣能夠充分保證資本運(yùn)營過程中人才培養(yǎng)的延續(xù)性，有效提高企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)的效率。

完善企業(yè)全員績效考核體系，充分發(fā)揮薪酬激勵(lì)作用。一是根據(jù)具體部門和崗位構(gòu)建明確的績效考核指標(biāo)體系，推進(jìn)指標(biāo)量化，減少評(píng)價(jià)的主觀性和隨意性，切實(shí)將目標(biāo)任務(wù)分解到位、崗位責(zé)任落實(shí)到位。二是進(jìn)行整體性規(guī)劃，將績效結(jié)果直接與員工的利益所關(guān)聯(lián)，促進(jìn)員工的自主提升，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。三是要堅(jiān)持價(jià)值導(dǎo)向，不斷完善基于崗位價(jià)值、能力貢獻(xiàn)的薪酬分配體系，堅(jiān)決破除平均主義，實(shí)行向關(guān)鍵崗位、專業(yè)技術(shù)人才、高素質(zhì)高技能人才傾斜的分配機(jī)制，使工資收入與實(shí)際貢獻(xiàn)緊密掛鉤，做到能增能減，增強(qiáng)員工危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí)，提升企業(yè)活力。

（三）加強(qiáng)人力資源監(jiān)督力度

為了確保人力資源的實(shí)效性，必須對(duì)績效管理的過程開展監(jiān)督，規(guī)范各類的監(jiān)督管理，規(guī)范公司員工的行為，形成健康有效的工作機(jī)制以促進(jìn)管理效率的提高。在監(jiān)督管理方法中，應(yīng)配備技術(shù)專業(yè)的監(jiān)督工作人員，對(duì)各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止，防止造成嚴(yán)重后果。定期對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行檢查，確?？己说墓裕?yán)格按照考核獎(jiǎng)懲機(jī)制執(zhí)行，能有效激勵(lì)企業(yè)員工，提高整體工作效率，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。企業(yè)績效考核管理需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范各項(xiàng)工作，保證各項(xiàng)工作的有效執(zhí)行，因此，在企業(yè)績效考核制度中，應(yīng)創(chuàng)建一套建全、科學(xué)的考核指標(biāo)，以利于考評(píng)工作中的順利進(jìn)行。企業(yè)管理人員應(yīng)充分剖析公司的現(xiàn)狀，對(duì)公司人員的考核形成規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)多種方法加強(qiáng)與管理人員和員工的溝通交流，使每位員工都能了解自己的工作流程和職責(zé)，從而更好地開展工作，不斷提高績效管理水平，鼓勵(lì)和激勵(lì)員工更好地工作，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。

四、結(jié)語

人力資源管理特別注重員工綜合素質(zhì)和潛在能力的開發(fā)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、溝通和學(xué)習(xí)在整個(gè)管理過程中的重要性，這種管理行為的核心理念是尊重、信任和培養(yǎng)人，體現(xiàn)“以人為本”的思想理念。它以現(xiàn)代科學(xué)管理的手段和方法為基礎(chǔ)，具有整體性和系統(tǒng)性。同樣的，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)人力資源管理也非常重要。企業(yè)文化可以影響員工行為、思想和心理，使員工遵守企業(yè)道德，規(guī)范和約束員工。引導(dǎo)功能。企業(yè)文化對(duì)員工的行為、心理思維和價(jià)值觀起著導(dǎo)向作用，凝聚著員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的思想和行為從而提升企業(yè)競爭力。企業(yè)文化對(duì)員工具有思想引導(dǎo)和約束作用。企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)形成企業(yè)具體情況的價(jià)值規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，形成企業(yè)實(shí)際情況的價(jià)值規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。如果員工的行為取向和員工價(jià)值觀與制度標(biāo)準(zhǔn)不一致，可以通過企業(yè)文化進(jìn)行糾正，引導(dǎo)他們走向正確的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀。然而，它與其他約束方法有很大的不同。與強(qiáng)制性約束不同，企業(yè)文化主要對(duì)員工的行為、心理和思想進(jìn)行軟約束，得到了廣大企業(yè)員工的一致認(rèn)可，能夠?qū)T工的心理起到感染、教育和引導(dǎo)的作用，最終能夠起到員工行為和思想相互融合的作用，積極為企業(yè)的發(fā)展提供建議。