基于企業戰略的人力資源數字化轉型認識與思考

鄧威 河南中煙工業有限責任公司洛陽卷煙廠

現如今，在企業建設和持續發展的進程中，人力資源是最為寶貴的中堅力量，做好企業的人力資源管理工作，是現代企業日常經營管理工作的重要內容，其目的就是通過對企業人力資源的培訓研究、分配使用、考評獎懲，來提升企業內員工的工作積極性、激活其個人創造力和創新能力，最后為企業的轉型發展建立一個具有優秀管理水平的人員團隊，增強企業的核心競爭力[1]。圍繞企業可持續的發展需求，積極探索并做好人力資源管理，對企業整體組織活動的重大影響，是企業在長期經營過程中所不能忽略的重要工作內容。人力資源數字化轉型戰略，既是企業創新發展的必由之路，也是企業開展管理工作的重要參考依據，要與企業長期發展目標緊密結合，積極實施數字化管理轉型戰略，以尋求企業創新的發展途徑。

一、對企業人力資源管理進行數字化轉型的內涵和必要性

（一）內涵

在企業經營管理的眾多內容中，人力資源管理既是最為基礎的一個部分，也是最重要的一個部分，基于目前數字化發展的大環境，企業管理也正經歷著重大的變革。企業人力資源管理數字化轉型，就是要采用數字化的思維來改變傳統的管理邏輯，將人力資源管理作為企業管理的核心工作來抓，建立人才戰略的管理邏輯[2]。在現代計算機技術、通信技術、網絡技術高速發展的時代背景下，數字化管理儼然已經成為現代企業管理應對客觀環境變化、適應時代發展的一種必然趨勢，通過先進的統計技術對管理對象以及企業的管理行為進行量化的一種高效管理手段。人力資源管理是企業經營管理的基礎性工作，將數字化管理手段積極應用于企業人力資源管理上，也是推動整個企業實現數字化管理的關鍵基礎，對于現代企業管理的改革創新和長遠發展具有里程碑的意義。在企業人力資源管理工作中推行數字化轉型，就要注重系統性、全面性，不僅要實現人力規劃、錄用分配、培訓發展的數字化管理，還要在薪酬福利和勞動關系管理等方面也積極地進行數字化管理轉型。

（二）必要性

人力資源管理的數字化轉型，是指利用數字信息技術和科學技術方法提供全新的人力資源管理方式，以適應信息時代的要求，它能夠推動企業內部組織重構，優化組織架構，從而提升人員績效。與傳統的人力資源管理方法相比，人力資源管理數字化更接近于封閉、獨立的人力資源管理方法，能夠適應于企業人力資源管理發展的需要。現代人才云平臺鏈接到互聯網服務器，能夠運用網絡資源給企業人力資源管理帶來更多信息，提高企業業務效能。而基于大數據分析的人才資源管理技術，能夠利用人們對數據的洞察，促進企業經營革新與管理模式革新，從而提高企業人力資源運作效能，逐漸節省人力資源投入，并通過對人才團隊運作過程的監控，提出更具有前瞻性的人才計劃與管理制度，以滿足現代企業在人力資源管理方面的發展[3]。

二、目前企業在進行人力資源數字化管理轉型中存在的問題

（一）在思想上缺乏足夠的認識

現如今，在網絡技術、計算機技術以及大數據高速發展的推動下，各企業為了迎合時代的發展，都在積極地進行企業經營管理的信息化建設，以此來提高企業管理水平，實現與國際接軌的高水平管理目標。但是，從各個企業內部的信息化建設內容來細看，在人力資源管理上的信息化投入還是比較薄弱的一個環節，管理手段和方式還有些保守，導致企業內部分人力資源管理人員對數字化企業管理的參與程度較低。目前大多數企業的人力資源管理系統僅限于人力資源管理員使用，應用范圍相對片面，有一定局限性。而且，因為缺乏對企業中高層管理者統一的信息管理培訓，很多企業管理者并沒有客觀的數字人力資源管理概念。盡管數字化管理已經成為當今時代企業人力資源管理改革創新的一種發展趨勢，但由于缺乏思想認識，且大部分企業管理人員已經習慣了傳統的管理方式，或者說有一些人根本就不具備數字化管理的知識基礎，所以才不愿意或者是不敢對數字化管理進行嘗試。除此之外，當前還有部分管理人員，并沒有意識到人力資源管理向數字化轉變的重要性[4]。

（二）缺乏數字人力資源管理方面的專業人才

隨著中國經濟的快速發展，當前中國很多企業的綜合實力都在不斷加強，在企業技術裝備和現代信息技術的應用上都得到了很大的提升，但基于企業發展歷程和特點，大部分人力資源數字化管理方法都以滿足生產就業市場為目標，對于相對專業的人力資源管理技術掌握不足，對信息化概念的理解不夠，尚且還不具備人力資源信息整合的綜合能力。要讓絕大多數人從“得心應手”的傳統模式困局中走出來向數字化管理模式轉變儼然還是一個不小的挑戰。所以說，缺乏具備人力資源數字化管理技術的專業人才就成了推動數字化管理轉型的關鍵。

（三）支撐數字化管理的基礎設施建設不足

為了實現企業在市場經濟環境下的長遠發展，很多現代企業在管理手段上都在與國際接軌，積極地引入更為先進的信息技術來提升自己的管理水平。但從人力資源管理這一塊來看，依然還有一部分企業在人力資源管理中使用的網絡信息技術過于傳統，因此，對于一些難度較大的工作還是顯得有些技術力量不足，無法和國際化最先進的管理概念保持了一致。缺乏數字化管理的基礎設施建設，離先進技術愈來愈遠，進一步導致工作思維的落后，趕不上國際發展速度。相對滯后的觀念也為數據管理軟件的使用造成了不少問題，因為數據管理軟件成本較高，短時期內見不到明顯的經濟收益，所以，企業在基礎設施投資上顯得十分謹慎。

（四）傳統組織框架無法適應新的發展模式

數字化時代背景下，過去企業結構層級復雜煩瑣的管理模式和經營模式無疑地會提高企業的經營成本，但許多企業負責人卻并不能意識到其所帶來的巨大影響。同時，由于企業沒有健全的信息資源共享制度，并且信息傳輸與加工處理速度較為落后，也導致了企業無法對動態發展的市場經濟環境進行有效反應。人力資源管理也仍然在沿襲過去的工作模式，使得效率無法得到提升。因此，企業在今后的發展中，必須要著力打破過去相對冗雜的部門架構，以提升管理水平，并且，給人員提供可以展現他們個性或才能的舞臺，增強其工作積極性，以便讓企業朝著管理扁平化的方向發展。

三、實現企業人力資源管理數字化轉型的具體措施

（一）應用數字化人力資源管理理念

數字化技術條件，為人力資源管理工作帶來啟迪影響，最初的人力資源管理工作中，更強調員工管理制度，目的是在企業內部，甚至標準化的人力資源管理工作流程，為企業內部建立完備的規章制度并推進人力資源管理計劃。在建立了一整套的內部控制措施后，能達到企業對人力資源管理的積極約束和引導，因此，不管在內涵還是形式等方面，都相對地比較簡單。分析傳統紙質工作模式，走向數字化模式的相關策略，會發現不少企業人力資源管理部門，在技術引導之下，仍然會選擇以自我實踐經驗為基礎，甚至一些管理人員還會在投資決策的過程中，隨性進行人力資源管理。在管理的過程中，實現數字化轉型，需要將傳統的數據分析模式調整，做好各類原始數據的積累，構建企業人力資源數據模型，最終實現數據分析的目標，從投資決策走向數字化、科學化的決策，實現智慧企業建設的目標。在數字化的大背景下，企業將更加重視人力資源的整體作用，將人力資源管理戰略化應用，創新人力資源管理機制，通過運用豐富、趣味的人力資源管理戰略，優化管理技能方法，可以使人力資源的個性發展目標有效地實施[5]。同時運用數字化的管理理念，也可以進行對人力資源管理人員的邏輯建設，把傳統的管理手段，轉化為以科技為先導，以人為本的科學管理思路。人力資源管理個性化、高效化的目標落實，企業與員工之間的雙向吸引力增強，能實現相互感染、相互信任的目的，多樣化的人力資源管理模式應用，能夠給企業發展奠定良好條件。企業要推進人力資源個性化發展目標，就需要在內部經營管理工作之中，總結實踐經驗，做好各類信息的共享以及創新，人力資源管理的效能會進一步增強。人力資源工作者要做好智慧、經驗的總結，應用數字化技術手段是必要的措施。

（二）加強企業人力資源的數字化管理系統建設

從整體效果來看，我國大部分企業在進行人力資源管理數字化轉型的進程中都還存在一些實際問題和比較棘手的難題，盡管人力、物力、財力投入不少，但是效果總是差強人意。所以，有一些企業打起來退堂鼓，寧愿用傳統模式，也不愿意繼續走人力資源管理的數字化轉型之路。基于此種情況，就需要有關部門加大人力資源數字化管理體系的建設力度，通過一系列措施提升人力資源數字化系統的研發成果。企業也要積極招聘先進科技的研究人才，以彌補當前企業人力資源數字化管理系統研究人才數量不夠的現狀。人力資源管理的數字化轉型之路艱辛而且遙遠，需要更多高素質、現代化人才和數字化管理措施來支撐才會有良好發展前景[6]。

（三）建立數字化人才隊伍的管理機制

數字化技術徹底改變了企業以往傳統的管理邏輯，數據化變革是對企業策略的重塑與調整。企業通過數字化信息技術建立與企業策略相符的人力資源供應鏈，形成適應數字化人才的機制。首先在企業的人員招聘與錄用方面，企業不但要建立有影響力與美譽度的良好企業形象，而且還要利用人工智能技術幫助錄用的人才自動甄選與識別；利用視頻與虛擬現實技術等面試技能，與求職者進行更有效的交流；運用大數據分析技術進行行業人才報表、薪資報告，協助企業管理人員更為明確地做出人力資源選拔決定[7]。在企業內員工的學習和發展方面，數字化技術將給企業員工學習方式帶來諸多變化，主要體現在為傳統學習模式轉化為以員工為主導向學習的全新管理模式，企業員工通過使用新型媒體設備可以進行碎片化學習，在新時代下企業還可利用大數據分析技術，結合企業員工的學習檔案、行為數據分析等，為企業員工量身訂制的個性化學習方案，為企業員工推薦自主學習型課程，以助力企業員工發展。此外，在績效管理和激勵方面，數字化企業績效管理將實現以數據為驅動的績效管理目標，充分調動員工工作積極性，調動人力資源管理團隊活力，以此實現改善團隊業績、增強員工能力的總體目標。企業管理者利用數字化轉型，協助企業重新建立管理人員的能動性，并進行業務革新，以提升企業的人力資源管理系統。

（四）技術創新推動企業人力資源信息化

在信息時代背景下，企業的人力資源管理人員應當主動增強對人力資源管理新理論的認識，并汲取優秀經驗，運用于工作實踐，不斷優化創新。信息時代的技術創新，是影響企業人力資源管理最直接、最關鍵的部分，從人力資源管理的日常服務出發，無紙化辦事、智能化辦事和現代數字化管理工作，已經形成了企業中最普遍的內容和模式，急需技術的支持。同樣地，隨著企業的實際運用和工作需要，也會促進信息化管理工作技術創新發展及成果的研發。對于企業人力資源管理層而言，信息化技術手段和設備可以大大提高管理工作的效能，有助于集成企業人力資源管理的所有數據，讓人力資源的管理工作做得更全面、更快捷、更精確。企業人力資源管理是連接員工和企業關系的紐帶，人力資源管理的目標除進行對人力資源的優化配置之外，還應重視企業與員工的共同發展需要，給企業內員工更多的關懷與支持。信息時代的發展需要企業在進行人力資源管理時，著眼于全體員工的需要，從企業內全體員工的視角考慮人力資源管理的細節。人力資源管理的實施卻具有良好的控制與調節機會，信息化的實時監測能夠實時規范人力資源管理實踐，使得人力資源配置能夠更及時地進行調整與優化，從而降低對人力資源的耗費。

四、結語

綜上所述，企業的人力資源管理數字化轉型是一個持續的變化過程，所以就一定要推動部門內部運作模式和管理制度的優化變革，從而促進這些部門管理工作的數字化轉型，這也是幫助企業在新型社會市場環境中取得競爭優勢的關鍵。要實現這一目標，就要結合企業實際狀況，從組織流程中優選運用技能方法，將人工智能技術、數據庫技術合理運用。而企業在制定人才戰略發展目標時，為了保證始終能與人力資源管理技術相配合，就必然能進行對人才的優化應用，并制定人才培養計劃，在未來的建設發展、業務拓展的過程中，始終能獲得先進人才的支持。