如何利用融媒體觀念寫好人物通訊稿

宋秉琴

（作者單位：寶雞新聞網）

人物通訊是以寫人物的思想和事跡為主的通訊，中心報道對象是人物。通過對一個或多個中心人物的報道，來反映發生在對象人物身上的時代特點和社會面貌，很多時候他們代表了一個時代的輿論引導方向[1]。

1 人物通訊采寫誤區及應對策略

1.1 信息源單一

信息源單一，可能造成稿件采寫比較片面，真實性得不到保證。真實性是新聞的生命。新聞稿件的采寫要客觀、公正，不摻雜采寫者的個人情感。人物通訊稿件的采訪對象大多都有自身發光點，甚至代表著一個時代的特征，所以對人物的采訪一定要扎實，力求客觀公正，給讀者展現一個有血有肉的真實人物。

那么，在采寫人物通訊稿件時，如何才能盡可能地還原被采訪對象的真實一面，做到客觀公正？這就要求在稿件采寫中，不采用單方面信息源，不偏聽偏信，要多方求證，求證對象可以是人證，也可以是物證。一篇好的人物通訊信息源應該是多方的，人物通訊采訪要避免所有的事跡都由采訪對象一個人來陳述。

筆者曾以《的哥日行一善堅持8年每天免費拉一名乘客》為題報道了寶雞的哥楊建鵬的善舉。筆者最初得到的信息是楊建鵬把剛領的工資拿出來3000 元買了飲料，并免費發給出租司機和公交司機解暑，受到大家稱贊。

采訪中，楊建鵬說小時候家里窮，吃過苦，現在日子好過了，就想盡自己的能力為大家做點事，他從開出租車起，就要求自己每天堅持做一件善事，即免費拉一位客人。朋友眼里對自己特別摳的楊建鵬怎么給別人花錢這么大方，他說的堅持每日一善事，是真的嗎？

為了呈現一個真實的楊建鵬，筆者走訪了他的同事、朋友及家人。從大家口中得知在一個尿毒癥病人急需救命錢時，楊建鵬毫不猶豫將攢下來的1 萬元錢捐了出去。來自安徽的一家人，在寶雞沒找到工作還花光了錢，沒住的地方也沒錢買票回家，他便將對方拉到朋友旅社免費住了一晚，并給對方買了回家的火車票……

如此大方的楊建鵬，是不是家里經濟條件很好？筆者從他妻子處得知，他家收入并不穩定，但日子還過得去。

這篇稿子的成功之處，是采用了多個信息源去證實了主人公所說的“每日一善事”，增加了稿件內容的真實性和可讀性，稿件發出后，各大網站及中央級媒體紛紛轉載。

1.2 對人物形象過度拔高

金無足赤，人無完人。在采寫人物通訊時，有人習慣性地放大被采訪對象的優點，而忽略缺點，這無可厚非，記者就需要將對方的閃光點展現給讀者。但對典型人物的典型事跡報道時，要切忌人為拔高或者編造一些所謂的“顯著性事跡”，一些違背了常理的人為拔高不但經不起仔細推敲，甚至會引起讀者反感，所以在寫典型人物時，一定要秉承適度原則，具體、生動、客觀地進行報道，避免不切實際地人為拔高，讓讀者感到采訪對象是虛無的，不真實的。

例如：有些報道想突出一個人的敬業精神，會說這個人幾十年如一日、風雨無阻地堅持干一件事。這種表述明顯就是過度拔高，經不起推敲，幾十年里不可能沒有一次例外，過于絕對的表述反而讓讀者覺得不真實，讓采訪對象遠離了真實生活。可以改為“他幾乎是幾十年如一日，風雨無阻地堅持干一件事”，“幾乎”兩個字就說明也有偶爾的例外發生，這種表述更加合乎常理，也更能取得讀者的認同。

這也要求記者在采寫稿件時，要有辯證思維，不能在強調人物好的一方面時，人為忽視了同時存在的另一面，這種片面性新聞報道，最終會在眾聲喧嘩中隨波逐流，喪失思想的引領力。

1.3 拿材料堆砌

一般在一些特定節日，如“三八”婦女節、“五一”勞動節等日子，媒體都會做一些針對表彰人群的專題報道，這些報道都要趕著在特殊節點刊發，很多時候都是時間緊、任務重。好在受表彰人群一般都有事跡簡介，為趕進度，有些記者會從個人事跡簡介中找信息，材料充足的，甚至都不需要和對方電話溝通，就將稿件完成發表。這種拿材料堆砌的稿件，內容刻板、質量不高，很難將一個生動的典型人物展現在讀者眼前，所以在寫作中應該避免拿材料堆砌。

典型人物評選每年都有，是常態化的工作，這種報道不求覆蓋到所有人，只需從中選出一些行業最具代表的典型人物進行采寫。為真實還原人物故事，一定要到一線去采訪。2021年筆者以《寶雞五一勞動獎章獲得者范偉：用汗水澆筑城市通暢路》為題報道了市政工程養護員范偉的先進事跡。

為了挖掘到典型故事，筆者聯系到對方，跟隨范偉到工作一線，現場看了他的工作內容，和周圍同事及家人了解了他的故事。經過一天的采訪，一個冒著生命危險下水堵漏點，為趕工期卻一個多月沒回家，因忙于工作，妻子獨自到醫院生產讓他很愧疚，工作中善鉆研、勇創新的有血有肉的勞動模范范偉展現給了讀者。這些典型事跡在個人事跡材料里都是沒有的，如果沒有一線的采寫，只拿材料堆砌，是無法將一個生動的典型人物呈現給讀者的。

2 人物通訊采訪技巧

2.1 列采訪提綱，做足采訪前期準備

“凡事預則立，不預則廢。”此道理也適用于新聞采訪。扎實的采訪是做好新聞報道的前提，是新聞實踐的硬道理。

采訪是新聞寫作的基礎[2]。采訪前準備充分，等于完成一半采訪任務，有經驗的記者在做人物專訪前，會先搜集采訪對象的相關信息，通過外圍信息先對對方有一個了解，再完善自己的采訪提綱，做好采訪的前期準備，這樣采訪時才能得心應手。

如果采訪對象是知名人士，且平日里很難再有機會采訪到，這就更要把握好機會，要把稿件需要的信息提前列出來，以免在采訪時漏問，后面又無法及時補充。知名人士的信息在網絡上較多，提前搜集了解，有利于在提問時有的放矢，充分的前期準備，有助于在采訪時圍繞記者事先想好的議題展開，讓采訪的主動權牢牢把握在自己手里。

對采訪時間較緊的采訪對象，留下聯系方式至關重要，在寫作時有需要補充采訪的信息可以電話補充采訪。

2.2 面對面采訪，掌握豐富的一手材料

俗話說，巧婦難為無米之炊。寫新聞稿件也一樣，沒有前期扎實的采訪，后期很難寫出出色的新聞稿件。記者要永遠懷有一顆像孩子一樣的好奇心，對事件及事物的發展充滿疑問，帶著好奇心和新聞敏感去了解和破解疑問，這樣的記者才能在日常工作中不錯過好的新聞素材。

只有深入一線，和采訪對象面對面交流，才可能獲得一些提前無法預知且有價值的新聞信息。只有面對面溝通時，才能在拋出問題后，真切地觀察到對方的神情變化，從受訪對象的微表情里捕捉到一些細節信息。

采訪過程中，如果發現采訪對象沒有按照采訪預期去回答，不要著急打斷，再耐心地聽聽，也許下面講到的是一個很重要的信息。如果發現對方回答確實偏離了采訪主題，就要及時打斷，將問題拉回到采訪主題上。

采訪中一般會遇到兩類人，一類是擅長語言表達的人，一類是不擅長表達的人。

對于擅長表達的人，記者只需要在拋出問題后，做一個有耐心的傾聽者即可。在面對這類采訪對象時，做一名有耐心的聽者是最重要的，很多稿件的重要信息就是在對方無意的話語中捕捉到的。

當遇到不擅長表達的采訪對象時，不能急著給對方拋出問題。這類人群一般性格比較內向，想讓他們打開心扉暢談，就需要記者找到溝通雙方思想感情的橋梁，走進他們的內心，這是采訪成功的關鍵。記者可以從雙方共同熟知的話題切入采訪，話題打開后，在對方逐漸有了安全感，開始暢談時，要找適當的機會慢慢將話題往記者的提問方向上引導。

2.3 采訪中要腳踏實地，切實用好“四力”

增強腳力、眼力、腦力、筆力，是習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上對宣傳思想工作者提出的殷切期望和要求。在人物通訊稿件采寫中，“四力”也至關重要。想要挖掘出好新聞，記者就要靠腿去跑、靠眼去看、靠耳去聽、靠嘴去問。只有這樣，才能采到好素材。

腳力到位，筆力方能雄健。擁有一副好的眼力，才能在眾說紛紜的輿論中舉旗定向、引領時代潮流。樹立辯證思維、歷史思維，才能練就一個善于分析的“新聞腦”。腳力、眼力、腦力，最后都要通過筆力來實現[3]。因此，要寫好一篇人物通訊稿，還需要記者練就一手好的筆力，這樣寫出來的稿件才會更加有感染力和吸引力。

以獲評第三十一屆中國新聞獎文字通訊與深度報道一等獎《楊叔的脫貧日記》為例，這篇稿件的采寫過程，完美地詮釋了什么是“四力”。稿件的線索來源于記者在一次跟隨扶貧人員走訪脫貧戶過程中，發現楊思篤老人用14 本日記記錄了這個農民家庭的變遷，尤其是近5年他和幫扶干部共同努力，戰勝貧困的經過。楊叔家距離市區有近5 小時的車程，為了這篇稿件的采寫，記者先后6 次驅車前往老人家。白天，他跟隨老人下地里采訪，晚上，坐在炕頭聽老人講脫貧故事。“活魚”在基層，這個感人的故事是記者用腳力跑出來的，整篇稿件的采寫用了半年時間。脫貧攻堅是黨領導人民創造的彪炳千秋的歷史偉業，在這一宏大的時代敘事中，一滴水滴可以折射出太陽的光輝。楊叔家的脫貧故事就是那一滴水滴，而這水滴恰好被記者敏銳的眼力發現，最終一篇佳作面世。

3 人物通訊寫作技巧

好的新聞稿件是用心打磨出來的[4]，人物通訊更是如此。人物通訊稿件沒有固定的格式，在寫作過程中，記者可以創新思維方式，用自己獨特的表現形式，將采訪對象表現出來的一些細節、情感等，用飽含激情的文字展示出來。

3.1 樹立創新思維

我國著名記者郭玲春曾說：“新聞，要永遠給人新的感覺。”從內容到形式，新聞作品都不能拘泥于固定套路，要敢于獨辟蹊徑，不斷創造出新形式、新的表達方法和新的語言風格。如果在動筆寫作之前，已經有了一個樣式，稿件就很容易寫成“八股文”，許多生動和有趣的材料被束縛，很難贏得受眾喜愛。

《英雄無言——95 歲老黨員張富清的本色人生》一稿寫作手法新穎，給人眼前一亮的感覺。該稿件開始部分以71年前、64年前、7年前及現在為時間軸，僅用200 多字就對張富清老人的人生作了一個概括性介紹；接著，稿件被劃分為9 個部分，這9 個部分采用縱橫交叉結構，以時間為經線，空間為緯線，立體地體現了張富清老人在戰場上沖鋒陷陣、退役后隱“功”埋名、工作上克己奉公、生活中平凡質樸的形象；后來張富清的累累戰績為人所知，從這里自然過渡到張富清淡泊名利、為國盡忠的精神品質；最后以張健全的抒情小詩結尾，給人以言有盡而意無窮之感[5]。在每一部分的開頭，記者都巧妙地以類似于電影轉場的方式過渡，在很大程度上還原了張富清老人當時所處的場景，代入感極強。整個稿件讀起來脈絡清晰，結構統一，一氣呵成。

這篇稿件中的信息源較多，除了對張富清老人本人的采訪外，還有對他的妻兒、同事、退役軍人信息采集員、中國建設銀行來鳳支行行長等人的采訪，以及張富清老人的立功證書等佐證資料，通過引用他人話語及一些歷史物證，成功塑造了一個有血有肉的英雄人物形象。

3.2 精雕細琢

一篇好的人物通訊稿件，一定是作者精雕細琢出來的。以《楊叔的脫貧日記》為例，為了寫好這篇通訊稿件，記者采寫歷時半年之久，而且是九易其稿，精益求精。記者在深入了解楊叔家在脫貧攻堅政策前后的變化和聆聽幫扶干部暢談工作收獲后，將這些新聞素材以蘸滿情感的筆觸寫成文。在文章的寫作中巧妙地將日記內容穿插于故事的敘述中，全文行云流水[4]。

單說脫貧成績是枯燥乏味的，如何通過楊叔的日記把楊叔的脫貧故事講述得生動鮮活，才是記者所追求的。這篇稿件記者精益求精，九易其稿，在這個快節奏的新聞時代是鮮有人能做到的，也正是作者精益求精的堅持最終給我們呈現了一個鮮活的楊叔脫貧故事。

獲評第二十八屆中國新聞獎一等獎文字通訊作品《見字如面23年》一稿從細節落筆講述主人公一家的動人故事，整個稿件1500 字左右，篇幅不長，卻完整地呈現了一個普通鐵路家庭聚少離多，但相互牽腸掛肚的溫情故事。這篇稿件的采訪，記者耗時近一個月，上門采訪過程中，記者翻閱主人公家中保存的12 本“家庭日記”，一條條統計留言，挖掘每一條“留言”背后的故事。經過精挑細選，最終從12 本筆記本，共 6820多條留言24萬多字中選出了一家三口的8條留言，直接引用到稿件中，完美地呈現了一家人獨特的情感交流方式，質樸無華的親情之美、家庭之美、人性之美和勞動者的溫暖情懷，帶給讀者久違的感動。