7月12日,易趣網發布公告稱,由于公司調整運營策略,決定停止易趣網絡平臺運營,并于8月12日關停網站。中國的第一家C2C網站,昔日的“電商一哥”——易趣,何以落寞?
在關停前,易趣網已經運營了23年。
23年前,剛從哈佛商學院畢業的邵亦波和譚海音回國創立易趣網,填補了國內電子商務C2C的空白。易趣的經營模式模仿當時全球最大的電商網站eBay,通過向商家收取商品登錄費、交易傭金獲利。
彼時,新鮮有趣的交易模式快速吸引了大批中國網友。一年后,易趣網的注冊用戶超過了300萬,成為我國第一大電商網站。
2003年,e B a y以3000萬美元注資易趣網,獲得33%股權,助力易趣網一舉拿下當時80%的市場份額。
然而,就在這巔峰時刻,邵亦波做出了一個讓人意外的決定:以1.5億美元的價格將易趣網剩余67%的股份出售給e B a y,易趣網成為e B a y全資子公司,并更名為eBay易趣。
好景不長,僅過了一年,e B a y易趣的市場份額已經下滑至29%。在2003年這個至關重要的轉折點之后,“中國版eBay”在一步步落后。
2003年5月,淘寶網正式上線,與e B a y易趣展開了激烈的廝殺,各種變化也悄悄發生在易趣網身上。
首先是收費服務的變化。淘寶網在上線之時就宣布全網站免費,這一舉動實際上是“賠錢賺吆喝”。一年后,易趣網不得不調低了自己的商品登錄費用,這是易趣采取收費策略后第一次“降價讓利”。
2005年底,易趣網再次宣布登錄費、月租費下調,推出“免費開店”等價格調整計劃。
2006年,易趣網免除所有網上交易的交易服務費,但為時已晚。
其次是支付通道的變化。早在2003年10月,淘寶網就發布了“支付寶”服務,而易趣網直到2005年6月才宣布其誠信支付工具“安付通”完成重大升級。同年7月份,貝寶(PayPal China)正式開通,兩個月后才與e B a y易趣正式完成平臺對接。
可以說,在收費服務和支付通道方面,淘寶網的表現都更高一籌,而易趣網則顯得反應遲緩。
在這場較量中,大量商家開始轉戰淘寶,最終淘寶的市場份額快速反超易趣網。易趣網的“中國第一電商”的地位也因此逐漸丟失。
伴隨著易趣網被e B a y收入囊中、淘寶的迅速崛起,易趣網處在了進退兩難的分水嶺。隨著淘寶、京東、拼多多、唯品會等綜合電商強勢崛起,抖音、快手等直播電商異軍突起,越來越多的用戶遠離了外資主導的易趣。
除了收費服務與支付通道造成市場份額下降之外,易趣還有很多其它的問題。
易趣被美國e B a y收購后照搬了“美國模式”:與eBay采用同一個系統,整個系統的權限轉移到了美國總部,易趣的服務器也搬到了美國加州,并且采用與海外同步的收費模式。而中美用戶習慣有很大的區別,這一系列舉措不僅導致中國用戶登錄速度變慢,而且完全按照美國e B a y的模式,易趣國內的賣家和買家都很不習慣。
2003年,邵亦波倉促離去后,eBay將易趣交給了沒有創業經驗的職業經理人打理,內部的決策流程冗長繁雜,以至于它在中國市場的一些產品決策,總部沒有辦法及時響應,這讓e B a y易趣在競爭當中處于非常不利的位置。易趣高管就曾在公開平臺上怒言,修改官網上一行錯誤的文字描述,竟需要9個月的時間。
這些年來,“雙十一” “618”“雙十二”等國內電商大促玩得是風生水起,但易趣網并未涉及過此類活動。直播帶貨、社區團購等新業態頻出,易趣網也無動于衷。
運營模式無法適應國內市場,導致市場、資源快速流失,關停的結局自然也就毫不意外了。