綠色建筑視角下工程項(xiàng)目質(zhì)量管理分析

鄧靜波DENG Jing-bo

（湛江市城市發(fā)展集團(tuán)有限公司，湛江 524000）

0 引言

黨的十九屆五中全會(huì)審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》，提出要推動(dòng)綠色發(fā)展，促進(jìn)人與自然的和諧共生，必須深入貫徹可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，完善生態(tài)文明領(lǐng)域的整體協(xié)調(diào)機(jī)制；建立生態(tài)文明體系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧關(guān)系；促進(jìn)社會(huì)建設(shè)的綠色低碳化發(fā)展，不斷改善生存環(huán)境，提高生活水平；改善及增強(qiáng)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，在全球的范圍內(nèi)提高環(huán)境效率[1]。在此背景下，聚焦建設(shè)行業(yè)，隨著建筑行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的提出與完善，管理方式、施工技術(shù)、機(jī)械設(shè)備等的不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，建筑行業(yè)的建設(shè)效率和質(zhì)量得到了極大的提高。于此同時(shí)，綠色建筑也成為關(guān)注的熱點(diǎn)，與之相關(guān)的項(xiàng)目管理問(wèn)題也隨之而來(lái)，這其中的綠色建筑視角下的質(zhì)量管理問(wèn)題對(duì)業(yè)主尤為重要。因此，本文將綠色建筑視角下的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理模式作為研究對(duì)象，采用案例研究的方法發(fā)現(xiàn)、分析問(wèn)題，并提出合理化建議和優(yōu)化策略。

1 基于案例研究的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理影響因素識(shí)別

建筑工程施工項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，所有階段都鏈接在一起，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量都反映了整體質(zhì)量的綜合，因此，任何階段或環(huán)節(jié)的問(wèn)題都會(huì)影響最終的綜合質(zhì)量，也直接影響進(jìn)度和建設(shè)成本，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)此，需要認(rèn)真識(shí)別分析出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，可使用因果分析，識(shí)別建筑工程施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，針對(duì)性分析，制定改進(jìn)措施，進(jìn)而提高工程的工程質(zhì)量。為此，本文采用案例研究的方法識(shí)別綠色建筑視角下業(yè)主方工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素。

1.1 案例選擇原則

本章研究的目的是通過(guò)案例研究識(shí)別綠色建筑視角下業(yè)主方工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素。因此，本研究選擇的案例需要滿足以下原則：①代表性原則。所選案例必須是具有代表性的工程項(xiàng)目，能反映工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的過(guò)程；②可檢驗(yàn)性原則。案例要包含綠色視角下工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的各方面信息；③可獲得性原則。為保證案例分析的可靠性，所選案例要有一定的可獲取性，即案例獲取的內(nèi)容和信息真實(shí)、詳實(shí)，能保證案例分析所需的信息量。

1.2 案例收集

根據(jù)案例選擇標(biāo)準(zhǔn)，本研究選取了三個(gè)代表性案例，案例信息如表1所示。案例一是明珠灣展覽中心，案例二是湛江黨校，案例三是新泉金融廣場(chǎng)。

表1 案例概況

1.3 因素識(shí)別

結(jié)合三個(gè)案例的信息，并按照國(guó)際通行的4M1E理念[2]，影響工程質(zhì)量的有五大因素，即：人員因素、材料因素、機(jī)械設(shè)備因素、方法因素、環(huán)境因素。如圖1所示。

圖1 建筑工程4M1E因素——工程項(xiàng)目質(zhì)量因素因果分析圖

1.3.1 人員因素

在建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施期間，人員因素對(duì)于項(xiàng)目的質(zhì)量控制很重要，可以分為兩大類(lèi)：作業(yè)人員和管理人員。作業(yè)人員的質(zhì)量意識(shí)和操作能力偏低，主力大都為農(nóng)民工，大多數(shù)未接受過(guò)專(zhuān)業(yè)建筑知識(shí)，本身的受教育水平偏低，難理解質(zhì)量管理活動(dòng)對(duì)建筑工程的重要性，容易在質(zhì)量管理中形成普遍積極性降低，使得施工工程質(zhì)量出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象。管理人員在質(zhì)量管理控制中占據(jù)重要地位，需要自身較高的素質(zhì)和技術(shù)能力，更重要需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才行，反之導(dǎo)致工程質(zhì)量控制疏漏，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題擴(kuò)大化。對(duì)管理人員與作業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)定期接受安全質(zhì)量培訓(xùn)和建筑專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

根據(jù)以上分析，作為業(yè)主方，其項(xiàng)目質(zhì)量管理的重心就應(yīng)該是作業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)能力的識(shí)別和培訓(xùn)，以及管理人員責(zé)任感和技術(shù)能力的甄別。針對(duì)綠色建筑背景下的質(zhì)量管理，業(yè)主方還應(yīng)該關(guān)注作業(yè)人員和管理人員對(duì)綠色理念的認(rèn)知和綠色建筑技術(shù)能力的達(dá)成。

1.3.2 材料因素

在綠色建筑施工的背景下，建筑材料、構(gòu)配件等的控制對(duì)于資源節(jié)約和成本控制有著重大意義，作為建筑工程施工最主要的一種資源，如果在這個(gè)材料環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，在外觀和質(zhì)量性能等方面達(dá)不到要求，不但對(duì)主體的外觀有著重要的影響，而且容易形成質(zhì)量事故，導(dǎo)致人員傷亡，后果惡劣[3]。因而，對(duì)于五花八門(mén)的建筑材料，應(yīng)當(dāng)對(duì)其質(zhì)量、性能、技術(shù)參數(shù)等重視起來(lái)，從優(yōu)選擇供貨商、合理規(guī)范材料供應(yīng)、合理組織材料使用、嚴(yán)格檢查建筑材料質(zhì)量、適當(dāng)引進(jìn)新型建筑材料，對(duì)保證工程建設(shè)如期完成和資源節(jié)約有著重大意義。

作為業(yè)主，在此環(huán)節(jié)更應(yīng)該把好質(zhì)量關(guān)和綠色關(guān)，充分調(diào)動(dòng)監(jiān)理的質(zhì)量監(jiān)控的作用從材料的源頭控制好質(zhì)量，對(duì)于重點(diǎn)部位或環(huán)節(jié)也可以采用甲供的方式控制質(zhì)量。

1.3.3 機(jī)械設(shè)備因素

現(xiàn)代建筑的物化過(guò)程，機(jī)械化水平逐漸提高，設(shè)備不斷精良，物化過(guò)程也離不開(kāi)機(jī)具和檢驗(yàn)儀器，雖然這些設(shè)備在一定程度上提高了工作效率，但是也增加了管理難度，甚至直接影響質(zhì)量等級(jí)。機(jī)具設(shè)備的優(yōu)劣影響著計(jì)算數(shù)據(jù)的偏差，影響質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因而，選擇使用適當(dāng)?shù)臋C(jī)械設(shè)備，對(duì)于提高生產(chǎn)效率，提高隱蔽工程等方面的作用是非常大的，能夠有效減少質(zhì)量存在的問(wèn)題。

對(duì)業(yè)主而言，由于沒(méi)有直接參與到具體的作業(yè)過(guò)程，而機(jī)械設(shè)備又對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量產(chǎn)生了重要影響，而且設(shè)備的使用也直接關(guān)系到綠色建造的過(guò)程。針對(duì)這一實(shí)際情況，業(yè)主應(yīng)從制度激勵(lì)和控制的角度，鼓勵(lì)和約束作業(yè)人員采取保證工程質(zhì)量的行為。

1.3.4 方法因素

隨著現(xiàn)代化技術(shù)的不斷發(fā)展，勘察設(shè)計(jì)、施工工藝等有著很大的改善，如若選用不當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑢?dǎo)致施工質(zhì)量下降，不規(guī)范使用產(chǎn)生質(zhì)量隱患或者安全事故，應(yīng)該推廣使用并推廣相應(yīng)優(yōu)越的工藝，能夠取得很好的效果，大大提高生產(chǎn)效率，促進(jìn)施工項(xiàng)目工程質(zhì)量的提升。當(dāng)然，在資源節(jié)約和降低成本方面占據(jù)著重要的作用，在現(xiàn)代的施工中，需要使用大量的施工方法和技術(shù)，不可忽視施工工藝方法對(duì)施工質(zhì)量的影響。因此，業(yè)主方可以在招標(biāo)文件中明確鼓勵(lì)新技術(shù)、新方法的使用，尤其是綠色建筑方法和技術(shù)的采用。

1.3.5 環(huán)境因素

作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和周邊環(huán)境對(duì)建筑工程質(zhì)量也有一定的影響。現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，必須擬定相應(yīng)的措施，以免工程受到自然危害。重視環(huán)境條件，針對(duì)性做出決策。同時(shí)，要不斷改善施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境和作業(yè)條件，加強(qiáng)對(duì)自然環(huán)境的保護(hù)，規(guī)范文明施工，盡量減少環(huán)境的污染。業(yè)主應(yīng)在環(huán)境保護(hù)方面負(fù)起主體責(zé)任，并主導(dǎo)整個(gè)環(huán)境保護(hù)的全過(guò)程。

2 綠色建筑質(zhì)量管理存在問(wèn)題

2.1 綠色理念意識(shí)淡薄

對(duì)案例資料進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，由于其自身的知識(shí)和認(rèn)知局限性，大多數(shù)一線建設(shè)者不愿使用先進(jìn)的技術(shù)和工藝，并且仍然使用傳統(tǒng)的技術(shù)，而業(yè)主也沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)要求。按照傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行施工的方法，不僅使材料的使用效率低下，難確保施工質(zhì)量，例如在二級(jí)結(jié)構(gòu)的施工過(guò)程中，為了方便結(jié)構(gòu)柱的施工，直接用模板拉力螺釘在磚石砌塊的相鄰壁上安裝孔，這不僅違反了保護(hù)成品的原則，而且破壞了產(chǎn)品的完整性。外殼結(jié)構(gòu)的合理性、影響隔熱、防滲性能、已發(fā)生的裂縫以及影響外觀的其他現(xiàn)象，都會(huì)影響建筑物的質(zhì)量[4]。在項(xiàng)目施工過(guò)程中，由于受場(chǎng)地空間、地形等條件的限制，在施工現(xiàn)場(chǎng)材料、機(jī)械、廢棄物等方面的管理過(guò)程中，沒(méi)有嚴(yán)格按照綠色施工的原則進(jìn)行，造成施工現(xiàn)場(chǎng)雜亂無(wú)章，廢棄物干擾施工面，堆放材料占用植被的綠地等現(xiàn)象。不僅施工環(huán)境難以保證，影響施工質(zhì)量，而且容易造成安全事故，如該工程為加快建筑主體地下部分的施工進(jìn)度，施工單位在現(xiàn)場(chǎng)堆放了大量的結(jié)構(gòu)管、模板和木質(zhì)材料，這些材料堆放在施工區(qū)附近，使周?chē)囊恍┚G地雜亂不堪。

2.2 材料管理計(jì)劃性不足

使用高性能門(mén)窗、隔熱和空調(diào)設(shè)備等材料來(lái)滿足綠色建筑設(shè)計(jì)的要求，這些材料通常具有較高的價(jià)格和更長(zhǎng)的生產(chǎn)周期，由于計(jì)劃的安排不合理，一些施工單位偏離了物資的調(diào)動(dòng)進(jìn)度，延誤了施工進(jìn)度，不僅破壞了綠色材料，而且在運(yùn)輸過(guò)程中會(huì)存在質(zhì)量隱患。有些施工單位的場(chǎng)地不合理地使用和占據(jù)，由于占用面積而影響施工秩序，不利于綠色建筑的質(zhì)量管理。而業(yè)主單位也沒(méi)有及時(shí)采取管理措施，針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行糾偏修正，從而導(dǎo)致了項(xiàng)目質(zhì)量管理效率低下。

2.3 監(jiān)管制度不夠完善

綠色建筑監(jiān)管體系不健全，監(jiān)管不到位，如果以管理體系為建設(shè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，則以監(jiān)管體系為核心，但是在項(xiàng)目建設(shè)中沒(méi)有嚴(yán)格的監(jiān)管和監(jiān)督，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制和監(jiān)管團(tuán)隊(duì)，就無(wú)法對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行有效的監(jiān)督。在施工過(guò)程中，施工現(xiàn)場(chǎng)管理是確保項(xiàng)目效率和質(zhì)量的有力因素。業(yè)主作為整個(gè)項(xiàng)目的核心，應(yīng)起到主導(dǎo)作用，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)管理不力時(shí)，應(yīng)及時(shí)采用多種措施和手段糾偏。例如加強(qiáng)監(jiān)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度等。

2.4 缺乏戰(zhàn)略性統(tǒng)籌

缺乏戰(zhàn)略協(xié)調(diào)，單方面認(rèn)為高質(zhì)量意味著高成本，而質(zhì)量管理只是業(yè)務(wù)管理的一部分。也就是說(shuō)，它必須服從總體質(zhì)量方針并服務(wù)，在項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)它沒(méi)有完全融入項(xiàng)目的政策、戰(zhàn)略和總體目標(biāo)，也沒(méi)有完全融入到所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中[5]。關(guān)于質(zhì)量形成和構(gòu)建機(jī)理的新研究技術(shù)表明，高質(zhì)量并不意味著高成本，而是在當(dāng)前項(xiàng)目產(chǎn)品的生產(chǎn)中，質(zhì)量至上的市場(chǎng)地位和產(chǎn)品設(shè)計(jì)形式取決于消費(fèi)者的不同需求，從一開(kāi)始就針對(duì)客戶需求進(jìn)行流程和量身定制產(chǎn)品可以顯著提高質(zhì)量，與此同時(shí)，價(jià)值工程和改進(jìn)制造流程可以明顯降低質(zhì)量成本。業(yè)主應(yīng)具有系統(tǒng)意識(shí)和全局意識(shí)，應(yīng)從整體上進(jìn)行綠色建筑的管理部署，使所有參建主體統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一步調(diào)，才能真正貫徹綠色建筑的理念和策略，才能真正保證綠色建筑的質(zhì)量。

3 綠色建筑項(xiàng)目質(zhì)量管理的優(yōu)化策略

3.1 加強(qiáng)落實(shí)全面質(zhì)量管理模式體系

由業(yè)主主導(dǎo)，在綠色建筑質(zhì)量管理體系與設(shè)計(jì)方案的基礎(chǔ)上，加深對(duì)工程質(zhì)量和綠色建筑要求的理解，避免出現(xiàn)低水平錯(cuò)誤，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題并研究對(duì)策，制定合理有效的計(jì)劃，避免盲目地進(jìn)行施工，縮短施工周期，提高計(jì)劃執(zhí)行力。

3.2 加強(qiáng)健全規(guī)章制度

業(yè)主組織和策劃，構(gòu)建全過(guò)程的綠色建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量制度體系，提升并嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范有序的管理，加強(qiáng)和完善規(guī)章制度，按制度限制人員，更好地發(fā)揮項(xiàng)目管理制度的作用，促進(jìn)管理的逐步發(fā)展，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)，確保建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量[6]；提高項(xiàng)目管理人員和施工人員的綜合素質(zhì)，提高項(xiàng)目管理意識(shí)；健全監(jiān)管制度、反饋機(jī)制、獎(jiǎng)懲制度等等，將工程管理的優(yōu)勢(shì)更好地發(fā)揮出來(lái)。此外，從業(yè)主的角度應(yīng)增加項(xiàng)目質(zhì)量的獎(jiǎng)懲措施，從經(jīng)濟(jì)利益和榮譽(yù)等多方面進(jìn)行激勵(lì)，切實(shí)發(fā)揮好業(yè)主在項(xiàng)目治理中的核心作用。

3.3 嚴(yán)格管控材料及機(jī)械設(shè)備

采購(gòu)材料之前，參與項(xiàng)目的單位必須了解所需材料和設(shè)備的性能，并制定符合設(shè)計(jì)要求的詳細(xì)有效的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)[7-9]。一旦確定了供應(yīng)商，就必須向采購(gòu)單位提供樣品，在調(diào)動(dòng)材料之前，質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)先派人員進(jìn)行驗(yàn)收，并做好檢查記錄，以作為后續(xù)的驗(yàn)收檢查數(shù)據(jù)。材料和設(shè)備只有在檢查成功通過(guò)后才能在現(xiàn)場(chǎng)使用；如果不遵守規(guī)定，將立即將材料從現(xiàn)場(chǎng)移走，并按照相關(guān)規(guī)定予以處罰。

3.4 制定合理的人員管理制度

根據(jù)綠色建筑施工質(zhì)量管理體系的要求，建立一套切實(shí)可行的考核、獎(jiǎng)懲制度，其中，考核制度應(yīng)覆蓋施工單位的所有管理人員，并確保基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量和管理水平。項(xiàng)目管理人員通過(guò)定期的廣告宣傳、實(shí)施和培訓(xùn)管理系統(tǒng)，成為實(shí)施管理體系的骨干；獎(jiǎng)懲制度應(yīng)覆蓋所有施工單位人員，特別是一線工作人員，他們是建筑活動(dòng)的最終執(zhí)行者。但是，由于理論知識(shí)的局限性，使得其中一些人不能完全理解和執(zhí)行管理體系的要求。通過(guò)管理制度，讓施工人員直接參與質(zhì)量控制，明確施工要求并提高質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的控制執(zhí)行能力。

4 結(jié)論

當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)正在高速發(fā)展，高品質(zhì)的生活已經(jīng)成為現(xiàn)代人們的追求，綠色建筑是未來(lái)的必然發(fā)展趨勢(shì)。本文主要以綠色建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理作為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)綠色建筑視角下的建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵因素進(jìn)行識(shí)別和分析，探尋相應(yīng)的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決措施和優(yōu)化策略，為綠色建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理提供了參考。