服務教育教學 確保網(wǎng)課順暢

□楊建國

2021年是我國發(fā)展歷史上極不平凡的一年，也是北京市東城老年大學在疫情復雜嚴峻形勢下，緊緊抓住網(wǎng)上老年大學的發(fā)展機遇，教育教學、辦學模式取得重大突破的一年。成功的線上教學的探索、實踐使全校師生員工進一步增強了在共享信息化發(fā)展成果中的幸福感、獲得感。

落實崗位責任，做好校園安全工作

安全工作是做好各項工作的前提，沒有安全就沒有一切。多年實踐告誡我們：警惕出安全，麻痹出事故。要保持學校安全無事故，首先要時刻繃緊安全這根弦。一句溫馨安全的提示，可能會改變、幸福我們的一生。我們堅持把安全教育落實到教學、工作的各個環(huán)節(jié)，不斷增強全校師生校園安全意識。其次是認真落實安全崗位責任制，強化責任意識，加強日常檢查，及時排除安全隱患，尤其是認真做好疫情防控工作。不折不扣落實各項防控措施，把疫情防控常態(tài)化責任壓緊壓實。師生員工帶頭履行好個人防控責任，積極響應當?shù)胤酪咭螅龊脗€人防護，既為首都、為國家徹底戰(zhàn)勝疫情做出應有的奉獻，也為堅持持續(xù)教學創(chuàng)造了基本條件。

抓住發(fā)展機遇，積極應對挑戰(zhàn)

利用好線上教學空間優(yōu)勢。2020年，突如其來的新冠疫情打亂了人們正常的生活節(jié)奏。中國老年大學協(xié)會與金陵、華為等五家科技公司達成戰(zhàn)略合作，把高科技融入老年教育，向全國老年大學免費提供了網(wǎng)上老年大學教育教學平臺。我校抓住機遇，果斷試行了線上線下教育教學的新模式。今年春季招生，全面啟用智慧校園管理系統(tǒng)，注冊人數(shù)和學費收入創(chuàng)近年新高。不僅有效地解決了學員寒冬臘月深夜排隊“一座難求”的窘境，也集中體現(xiàn)了學校“學員至上”“安全第一”的工作理念，大大節(jié)約了管理成本。事實證明，把握大局，服務老年學員，把有限的學校容積與無限的網(wǎng)絡(luò)空間緊密結(jié)合，這是新時代老年教育發(fā)展的必然趨勢，更是疫情防控常態(tài)化的必然選擇。

建設(shè)好線上教學基礎(chǔ)設(shè)施。本著少花錢多辦事辦好事的原則，學校投入20多萬元改造提升了教學設(shè)備性能，等同用新建一個標配直播室的投資做到了五個教室同時網(wǎng)課直播，確保了49門課程的網(wǎng)上授課；投入近3萬元，新裝了5G千兆寬帶和12T共享服務器，保證了網(wǎng)絡(luò)順暢實施。

發(fā)揮好優(yōu)質(zhì)教師資源優(yōu)勢。東城老年大學地處首都首區(qū)，尊師重教、崇文爭先是我校的優(yōu)良傳統(tǒng)作風。建校36年來，學校積淀了深厚的教育教學資源。學校教師德藝雙馨、經(jīng)驗豐富、心系學員，深受學員信賴，是推動東城老年大學高質(zhì)量發(fā)展最寶貴、最重要的資源優(yōu)勢。

線上教育教學是時代發(fā)展的產(chǎn)物，全面掌握、熟練運用軟件知識技能，是確保線上授課的先決條件。學校堅持全員培訓與個別指導，專門請教師做了專題攝像構(gòu)圖技巧講座。按照“簡約、快捷、會操作”的理念，系統(tǒng)整理了“直播課設(shè)備操作應知應會”等八項工作程序。教師互學互幫、刻苦鉆研，人人爭當運用信息技術(shù)搞好線上教學的行家里手。多彩的線上教學成為增強學校凝聚力、向心力的重要手段。雖然疫情肆虐，學校教學仍持續(xù)進行，學員們的學習興趣始終盎然。

以學員滿意為目標，努力做好各項服務

學員滿意不滿意，是檢驗線上線下教育教學成效的重要標準。一方面，學校采用4K高清直播，堅持解決問題不過夜，不斷提高原始視頻、音頻錄入質(zhì)量；另一方面，正視學員接收設(shè)備性能和操作技能的差異。向老同志們推薦了價廉便捷、安全實用的電視同屏器，并編輯《電視、電腦上網(wǎng)課操作技巧》。對老同志遇到的問題，無論何時來電、來校，都積極熱情幫助解決，增強了老同志的認知感和網(wǎng)課學習熱情。

建好班級微信群。班級微信群是教育教學的重要平臺，學校各位班主任作為班級微信群的群主，認真履行第一責任人職責。為便捷老同志加入班群，群主手機要在微信（群聊邀請確認）設(shè)置為關(guān)閉狀態(tài)，在新建微信群的“備注欄”中，改為班級課程名稱，注意班群二維碼時效；學員入群后，在班群中點開自己的頭像，將“我在群里的昵稱”改為實名。

熟悉設(shè)備性能，規(guī)范操作設(shè)備。嚴格按照設(shè)備操作程序，細心精準操作、精心愛護設(shè)備，課后檢查歸位。各教室多媒體固定設(shè)備檢修和移動由專人負責，確保設(shè)備安全正常運行。

加強學習，提升專業(yè)技能。一方面，注重學習、鉆研業(yè)務，熟練掌握軟件新功能，掌握攝像構(gòu)圖規(guī)律，努力提升直播質(zhì)量，把最佳音像效果呈現(xiàn)給學員；另一方面，在直播期間，要做到時時監(jiān)控，隨時聽取、及時反饋學員意見、建議。新學期可提前10分鐘直播，也可適當延時下課，便于師生課上溝通交流。教師可以在“網(wǎng)上老年大學”軟件中發(fā)布或批改作業(yè)，從而發(fā)揮設(shè)備最大功效。■