羅良梅 嚴海婷 高文靜 魏 立 黃琪豪 葉 樺
成都中醫藥大學智能醫學學院,四川成都 611137
當今社會的快節奏生活和高強度的工作學習,導致人們心理壓力增大,加之日常生活作息不規律、飲食失宜等狀況,頭發健康問題愈發突出。經查閱大量與頭發健康相關文獻,發現藥物、手術、激光等療法對頭發問題的防治尚未達到理想效果。中醫藥有數千年歷史,在頭發養護方面積累了豐富的理論和實踐經驗。既往對治療脫發的方劑和用藥規律研究較多,而將中醫理論與信息技術深度結合,專注頭發健康管理和相關產品的研究尚處于起步階段。基于此,研發一款發揮中醫藥優勢的頭發健康管理平臺,滿足民眾日益增長的健康需求,具有現實意義和推廣價值[1]。
中醫藥治療手段豐富,特色優勢明顯,防治療效顯著。三因制宜是《黃帝內經》理論體系的重要組成部分[2],蘊含著豐富的“因時、因地、因人制宜”治療法則,強調辨證論治過程需結合四時、地域、體質等天、地、人因素變化的影響,在全面了解病情的基礎上制訂合理的防治方案,對中醫臨床辨證具有重要的實踐意義[3]。本文提出基于中醫三因制宜理論的頭發健康管理平臺,依據個體體質差異、地理環境影響、季節氣候變化等綜合認識病因病機,發揮中醫治療的整體觀和辨證論治特色[5]。
平臺架構主要分為表現層、邏輯層和數據層,見圖1。表現層:主要提供用戶與平臺交互界面,通過界面接收用戶請求,調用業務邏輯層處理業務并將結果返回用戶;邏輯層:主要負責數據的邏輯操作,完成個人信息管理、發質測評等操作[6];數據層:進行數據庫、文件及數據的增刪改查等操作。

圖1 平臺架構圖
平臺采用MINA 框架,云開發,同時引入關鍵API——網易云信的IM 即時通信,實現用戶間的實時交互。
1.2.1 開發框架 采用MINA 框架,此框架提供特有的描述語言WXML、WXSS 和基于JavaScript 的邏輯層,并在視圖層與邏輯層間提供數據傳輸和事件機制[7]。框架整體分為視圖層(View)、邏輯層(App Service)和系統層(Native)[8]。視圖層采用WXML、WXSS 編寫,用于搭建頁面結構和樣式;邏輯層采用JavaScript 編寫,用于處理數據,渲染頁面,響應視圖層發起的事件;系統層主要包括頁面臨時數據、離線存儲、網絡請求與調用、本地存儲[9]。
1.2.2 云開發 騰訊云和微信聯合出品的一站式后端云服務——云開發,為開發者提供云函數、存儲、云數據庫、云托管等多種服務[10]。在云開發控制臺,開發者可將圖片、文件、數據庫上傳至云端,調用云函數對文件或數據進行云存儲及增刪改查,使用云數據庫建立集合管理數據表[11]。相較于傳統的開發模式,云開發穩定可靠、成本較低、節約空間、無需進行復雜的部署和維護,適于平臺開發需求。平臺數據庫集合包括用戶信息表、發質表、科普信息表、咨詢表、測試表等,見表1。

表1 部分平臺數據庫集合
1.2.3 開發語言 采用WXML+WXSS+JavaScript。WXML 是微信標記語言,實現頁面結構搭建;WXSS是微信樣式表,用于描述WXML 頁面樣式;JavaScript是輕量級、嵌入式的高級程序設計語言,能夠運用腳本語言進行獨立運算和函數分析,處理交互數據,將靜態頁面轉變成實時、交互的動態頁面[12]。
1.2.4 關鍵API 網易云信根據IM 即時通信的具體功能,針對多種不同的場景可分為點對點單聊、多人群聊等聊天互動。IM 即時通信功能適合于多樣化場景,可根據開發人員需要,衍生出適合需求的場景支持。該程序運用于API 服務,可實現用戶間互動、醫患咨詢等。
平臺應用場景主要分為面向患者、面向醫者和面向市場三個方面。
1.3.1 面向患者 ①頭發問題預防。疾病的預防體現在日常養護中,平臺定期向用戶推送預防頭發問題的科普類文章、視頻和中醫藥調護套餐;提供發量打卡和記錄每日脫發數量功能,督促用戶實施主動管理;在交流圈推薦有相同需求的用戶,幫助用戶獲得更豐富的理論和實踐知識。②頭發問題治療。平臺提供便捷就醫服務,醫患可通過音視頻即時通信,遠程交流病況。③特殊人群需求。產后屬于女性特殊生理時期,對產后脫發的護理存在用藥種類和療法的諸多限制,平臺充分考慮特殊用戶的需求,推送天然中草藥類產品和頭部按摩療法,提供安全有效的解決方案。
1.3.2 面向醫者 提供線上問診,醫生可查看患者就診前的自述,與患者進行交流緩解其心理壓力、將調護方案推薦給患者,開展便捷診療服務[5]。
1.3.3 面向市場 平臺設有商品推薦等模塊。正規合法銷售頭發洗護產品的商家可入駐平臺,向大眾提供優質的中藥養發洗護產品。
團隊基于一代頭發健康管理平臺——“發芽”開發“發如云”。“發如云”在一代產品的基礎上,融入更豐富的中醫藥元素。如基于三因制宜理念的發質自評模塊,中藥洗護產品推薦,發揮中醫藥治療不良反應少、耐藥性低的優勢[13],幫助保持頭發健康。核心功能包括發質自評、中醫防治、壓力測試和醫患互動,見圖2。
2.1.1 發質自評 主要實現問卷和拍照測評功能,便于用戶了解發質基本情況。問卷測試功能:設有基于三因制宜理念的測試問卷,采集用戶性別、年齡、職業、階段內發質、情志及身體狀況、居住地區氣候、地域信息、填寫日期等,填寫并提交資料后,后臺計算返回測試報告。測試報告包括:用戶發質、情志和身體狀況、室內溫濕度、情志調節、晝夜或不同時節頭發護理建議;拍照自評功能:用戶可上傳頭發頂部和側面照片,后臺將利用圖像處理算法提取頭部和發絲特征點與數據模型進行比對,比對后返回測試報告。此算法所需數據模型需要大量用戶數據和理論研究作支撐才能將功能實現。由于現階段采集的數據量有限,后期還需擴大樣本量進行深入研究。此功能模塊返回測試報告包含“發質類型、發質分析、護發建議、產品推薦”。
2.1.2 中醫防治 主要包括養護科普和商品推薦。該模塊根據用戶個體差異進行科普內容推薦。平臺利用算法自動抓取用戶的發質測試問卷填寫內容,識別用戶發質、身體狀況、所處地域、時節,推送適宜用戶體質和發質的頭發護理、情志調節、穴位按摩、健身功法相關視頻、文章及湯藥套餐和洗護產品。
2.1.3 壓力測試 模塊設有心理健康測量表,平臺將用戶測試得分與數據庫中數據比對,返回結果包括“壓力得分、壓力解析和緩解建議”,便于用戶了解自身壓力狀況。
2.1.4 醫患互動 患者端:可選擇醫生進行文字或音視頻咨詢,點擊“提問”可進入交流界面;醫生端:登錄后可查看患者自述、發質圖片和歷次發質測試問卷,回復咨詢問題等。醫生通過該模塊,可快速掌握患者發質和生理變化,及時對用藥、飲食、運動等治療和護理方案做出調整。
平臺為用戶頭發健康管理提供基本服務,下一步擬新增“用戶畫像”和“睡眠管理”模塊,為用戶提供更精細化的服務。
2.2.1 用戶畫像 由于平臺功能模塊較多且內容覆蓋面廣,用戶難以準確獲取與自身癥狀完全吻合的資源。為解決以上問題,平臺構建用戶畫像,提供更專業和個性化的服務[14]。首先收集發質問卷、壓力測試、瀏覽記錄、選用產品、圈子互動、咨詢問題等數據,進行算法分析,生成標簽,利用推薦算法從用戶和平臺所提供服務兩個維度分別構建標簽體系,最終計算、匹配相似度構建畫像[15]。由于用戶偏好具有動態性,需加入滑動時間窗口算法、遺忘函數機制及時間函數,對標簽進行實時更新,優化推薦服務[16]。通過畫像分析用戶個性需求,實現精準服務,提升用戶體驗。
2.2.2 睡眠管理 中醫認為頭發狀況與腎的功能關系緊密,《黃帝內經》提出發為腎精之外候,精血充足則頭發濃密而光澤[17],人體腎精可影響頭發的生長。研究表明異常的睡眠行為和模式將對腎臟產生不利影響,進而損害頭發健康[18]。平臺已開發的“睡眠管理”功能,可記錄睡眠時長,下一步將運用算法評估用戶睡眠狀態并給出合理的睡眠建議,幫助用戶養成規律作息,用打卡促成習慣的保持。
平臺部分功能已在有脫發、發稀、皮屑過多等頭發問題的大學生人群中試用,用戶反饋平臺界面舒適、功能穩定,對頭發問題的改善起到一定輔助作用,具備一定的為頭發健康管理提供科學、有效、便捷的解決方案的實際應用價值。下一步將擴大平臺的受眾范圍,納入產后、更年期女性等更多特殊群體,通過采集大量用戶反饋數據優化平臺,進一步測試平臺功能;同時尋求更多專業醫生和商家的支持合作,積累優質資源,提升服務質量。
隨著經濟的高速發展和城市化進程的加快,民眾對健康管理的需求日益增加。頭發問題已成為困擾現代人健康和形象的不可忽視因素,該領域具有重要的研究價值和巨大的應用潛力。本項目基于中醫三因制宜理念,通過發質測評對頭發狀況進行全面、智能分析,推薦中醫藥洗護產品和綜合調理方案,構建“中醫理念+互聯網”新型頭發健康管理模式。平臺作為移動醫療模式,將中醫理念與信息技術深度融合,解決線下診療地域受限、耗時較長、資源不均等問題,具有方便獲取、個體互動性高、優質資源共享等特點,與當前家庭醫生醫療服務模式契合[19]。隨著功能的不斷完善,平臺將為頭發健康管理提供更優的解決方案,為中醫藥健康服務模式的創新及應用提供參考。