人工智能養老前景如何

文/云墨

最近，無論是在天津舉行的第二屆世界智能大會，還是在上海舉辦的第十三屆中國國際養老、輔具及康復醫療博覽會，一系列應用于養老領域的人工智能（AI）“黑科技”均備受關注。在人口老齡化程度日趨加劇的背景下，“AI養老”已漸漸走到人們面前。AI養老究竟前景如何？

“沒有溫度”

家住遼寧錦州的王鳳義前不久收到女兒的一份禮物，一款名叫小AI的智能音箱。女兒希望AI音箱可以憑借語言交互功能陪伴獨居的王鳳義聊天。

因為操作簡單，王鳳義很快掌握了音箱的功能?！靶I同學，今天天氣如何”，“幫我放段評書《三國演義》”，王鳳義覺得很是新鮮有趣。

但沒過多久，他似乎看透了這位新朋友。王鳳義說，這款音箱就是一個可以發出語音指令的收音機，至于對話功能，還不如和一個剛學說話的小孩聊天有意思。“長時間來看，這個音箱對老年人排解孤獨幫助不大。”

其實，智能音箱只是AI養老產品中的情感陪伴類產品。隨著年齡增長，老年人的平衡能力逐漸下降，跌倒的風險隨之增加。目前，可以將老人抱起并協助其站立和坐下的機器人已經問世，這樣的機器人甚至可以通過對人體皮膚的觸覺控制接觸力度，為失能老年人穿衣服。

除此之外，可實時監測心率的智能床墊，防止老人因久坐發生心腦血管疾病的智能馬桶，以及利用室內網絡信號，實現老年人呼吸監測、跌倒監測、入侵監測、行為識別和日常生活狀態長期監督的無線感知產品已屢見不鮮。

不過，對于這些AI養老產品，有老年人在受訪時表示，他們可以接受有實時監測功能的產品，但不太信任能協助老人起立和坐下的機器人。他們認為，機器人不管如何設計，都是假人，沒有溫度。“如果我一個人在家，是不會使用這種機器人的，一是不放心，二是讓一個鐵疙瘩站在我對面擺弄我，心理上無法接受。”

成本不低

據全國老齡辦的數據預測，我國60歲以上人口在2020年將達到2.48億規模，到2050年將增至4.8億。養老產業無疑將成為一個極具前景的新興市場，尤其是如今老年人消費意識增強，在購買相關用品、服務的觀念逐漸形成的情況下，AI養老已經成為資本競相追逐的全新風口。

雖然市場一片向好，但在河北廊坊經營養老機構多年的劉海金看來，AI養老產品要想被市場上傳統的養老機構接受并使用，仍需時日。他肯定這類產品的功能和意義，但認為，需要破解的難題是AI產品價格高昂。

劉海金經營的是一個中低價位的養老院，共有50多張床位，在他的養老院，還沒有引進那些動輒上萬元甚至是十幾萬元的AI養老產品。目前，他還不想跟進AI養老，覺得投入一款AI設備還不如多聘用兩個護工實用。因為引進AI產品，成本要增加，但入住的老人不會因為這些產品而愿意多支付養護費。

“AI養老還只是一個美好的概念。”劉海金坦言，雖然現在AI養老已經在日常助手、醫療看護、情感陪伴等方面取得了巨大進步，各類細節設計也讓其功能更加全面，但其終究仍是一個尚待開發普及的領域，這意味著，養老機構要想提供優質AI養老服務，必然要支付高昂成本。

而對于大部分消費者，尤其是獨生子女家庭，養老帶來的經濟壓力無法回避。在北京工作的白領李閿，由于沒有精力照顧老人，花錢為母親請了護工。一個月近6000元的護工費占了她月薪1/3，所以她平時比較留意AI養老方面的新聞。她決定為母親購買一臺能夠代替護工的機器人設備，“畢竟是一次性投入，長遠看是合適的”。

技術強推？

值得注意的是，在《國務院關于印發新一代人工智能發展規劃的通知》（國發〔2017〕35號）發布后，多地也出臺了AI產業的相關規劃，“AI+養老”同樣是方向之一。譬如今年5月發布的《安徽省新一代人工智能產業發展規劃（2018-2030年）》明確，將“圍繞教育、醫療、養老等迫切民生需求，加快人工智能技術和產品創新應用，為公眾提供個性化、多元化、高品質服務”。

雖然在養老方面利用“黑科技”確實可以解決一些問題，但是，老年人真的需要全面AI養老嗎？甚至有人發出質疑，AI養老是高科技的強推。對于這樣的質疑，有業內專家認為，不存在技術強推，促使AI養老發展的，還是當前可以預見的市場需求。計劃生育對人口年齡結構影響的顯現、生育率持續走低等，造成中國老齡化加速。龐大的老齡人口需要更多人照顧，護工需求持續走高，養老需求居高不下，AI自然成了解決養老問題的一種新路徑。

有觀點指出，要實現全面AI養老，需經過一系列降成本研究，以親近普通的老人群體。目前，AI養老產品動輒上萬元，一般家庭難以負擔，福利性的養老機構也很難對這些產品產生興趣。能夠為其買單的，主要是高收入家庭和一些商業化程度較高的養老服務機構。

專家指出，降低研發成本將有助于提高產品普及率。同時，政府應加大對福利性養老機構的投入，如果需求+技術+商業機構+政府福利性投入的組合措施能有效實施，全面AI養老或許不再遙遠。