企業數字化轉型面臨的挑戰與對策

摘 要：伴隨著數字化時代的來臨，企業在經營發展的過程中必須把握數字化時代的發展要求，進一步增強自身的數字化管理能力和水平，積極推動企業的數字化轉型，只有這樣才能適應數字化時代市場競爭的發展要求，進一步提高自身的市場競爭能力與水平。本文根據相關文獻資料，結合自身在企業數字化轉型中的一些經驗，闡述了企業數字化轉型面臨的機遇，分析了企業在數字化轉型中面臨的主要問題，包括數字化轉型的挑戰比較多、企業數字化轉型內生動力不足等。最后，針對企業的數字化轉型提出了相應的對策建議，包括制定詳細科學的數字化轉型方案、加強數字化人才的儲備與培養等。通過研究，希望能夠對企業的數字化轉型提供一些幫助和啟示。

關鍵詞：企業；數字化；轉型；挑戰；對策

伴隨著科技的快速發展，在科學技術的推動之下，數字技術已經廣泛應用于社會生產的方方面面，數字化時代的來臨對企業來說是一把雙刃劍，對于企業來說，如何適應數字化時代的發展要求，不斷提高自身的數字化發展能力和水平，適應數字化時代的市場經濟發展，需要企業能夠在激烈的市場競爭中站穩腳跟，并為企業的發展壯大創造良好的條件。如果企業在數字化時代未能適應新的發展要求，數字化能力相對比較薄弱，可能會被日后的市場競爭所淘汰。所以，在數字化時代，企業必須重視數字化轉型，根據企業經營發展的現實需求，制定詳細的數字化轉型方案，不斷提高企業的數字化發展能力和水平。

一、企業數字化轉型面臨的機遇分析

（一）新發展格局為企業數字化轉型提供了動力

為了保持轉型發展過程中經濟社會的穩定發展，國務院在深入剖析國內外經濟發展形勢的基礎上，提出了雙循環的新發展戰略。一方面，要注重國內經濟循環的發展，加快構建完善的內需體系，通過擴大內需的方式來進一步擴大國內市場；另一方面，進一步開拓國際市場。所以企業必須積極走出去，與國際市場競爭，進一步提高國內企業在國際市場上的競爭力。在這一過程中，國家會采取一系列的措施來刺激消費，因此投資創新的機遇越來越多。對國內企業來說，既可以促進企業產品的銷售，又可以為企業的投資擴大創造良好的條件；另外，幫助國內企業走出去，也會出臺一系列的稅收政策，積極推動國內企業參與國際市場競爭，進一步消除生產要素的跨國流動壁壘，這對國內企業積極利用國際資源，壯大自身實力創造了良好的條件。其中，包括企業數字化轉型方面的相關產業促進政策，這能夠為企業的數字化轉型創造良好的動力。

（二）數字化經濟為企業數字化轉型提供了基礎環境

伴隨著數字技術的快速發展和應用，數字技術對企業經營發展的幫助和促進作用日益明顯，圍繞數字技術所形成的數字經濟規模越來越大，為企業的數字化創新創造了良好的環境和條件。一方面，企業的數字化轉型并非簡單的信息化升級，而是企業內外全面的變革，內部管理的數字化和外部供應鏈的數字化，有利于企業實現企業的數字化轉型的發展目標。隨著企業對數字化轉型的重視程度不斷增加，國家出臺了一系列的政策措施，推動了企業數字化轉型的發展；隨著企業對數字化人才隊伍建設的重視程度不斷增強，優秀人才日益增多，也為企業的數字化轉型創造了良好的條件。另一方面，從外部來看，國內企業對數字化轉型的重視程度不斷增強，很多企業都將數字化轉型作為企業改革管理的一項重要內容，這對企業供應鏈數字化轉型能夠起到良好的幫助和促進作用。

二、企業數字化轉型面臨的問題

（一）數字化轉型挑戰多

1.成本

企業的數字化轉型是一項復雜系統的工作，既涉及企業的經營管理工作，又涉及企業的生產組織，還可能涉及企業的各種科研創新活動。所以在數字化轉型過程中所需要的成本也比較高，在數字化轉型的過程中，需要投入大量的資金用于吸引人才、運用更加先進的管理信息系統、購置先進化的生產設備、購買和使用一些專利技術等等。對企業來說，如果沒有充足的資金很難完成預期的數字化轉型目標。但是國內企業在經營發展過程中面臨的最突出的問題就是資金不足，這一點在中小企業當中變得更加明顯。并且數字化轉型本身也不是都能成功，在轉型的過程中也面臨著很多風險，一旦轉型失敗會給企業帶來巨大的經濟損失。

2.競爭環境

隨著數字化時代的來臨，企業之間的競爭愈發激烈，在激烈的市場競爭中，每一個企業都面臨著非常大的競爭壓力。并且，企業的數字化轉型并非個別企業的行為，而是很多企業的共同行為，越來越多的企業已經認識到了數字化轉型的重要性，積極投入到企業的數字化轉型之中，這種數字化轉型的共同行為深刻地改變了企業的內外競爭環境。在外部環境中，數字化轉型成功的企業可能會在市場競爭當中占有一定的優勢；數字化轉型失敗的企業可能在市場競爭中處于劣勢甚至可能會被淘汰。如何利用數據技術為企業的經營發展服務，已經成為市場競爭的焦點。

3.技術

企業在數字化轉型的過程中，首先面臨的一個突出問題就是數字化技術的掌握和運用。對于絕大多數企業來說，并不具備數字化技術的沉淀和開發能力，所以企業的數字化轉型需要借助于其他專業數字化服務企業進行。另外，數字化技術也存在著先進和落后之分，企業在數字化轉型的過程中，如何準確地掌握和運用數字化技術，為企業的經營發展服務、產品的升級改造服務，是數字化轉型當中需要解決的一個重要問題。

（二）企業數字化轉型內生能力不足

1.管理信息化

企業的數字化轉型與企業的信息化管理能力和水平有密切的關系，要想實現數字化轉型的目標，企業必須建立一個科學完善的管理信息系統，以實現企業經營管理的信息化目標，只有這樣才能為數字化轉型創造良好的條件。但是，縱觀國內的企業可以看出，很多國內企業在管理信息化建設上仍然存在著一定的不足，沒有真正地實現管理信息化建設目標，在管理信息化上仍然存在著很多不足。由于管理信息化水平有所不足，所以企業在數字化轉型的過程中無法利用這些先進的管理信息系統來完成數字化轉型的轉化，也無法實現數字化轉型的目標。

2.數字化人才

先進的技術一般都掌握在優秀的人才手中，所以先進技術的掌握和運用與人才的引進和培養有明顯的關系，大多數企業并不具備數字化人才的培養能力，只能通過外部引進的方式進行，但是此類人才的爭奪非常激烈，這也是擺在企業數字化轉型過程中的一個比較突出的問題。

（三）產業鏈供應鏈數字化轉型失衡

1.數字化轉型平臺賦能供給不足

國內企業數字化轉型一般都是通過第三方打造的數字化轉型平臺進行的，但是第三方企業自身的數字化轉型技術也存在一定不足，主要體現在數據智能、移動協同、高效運營等方面，數字化技術的應用層次比較淺顯，無法解決企業數字化轉型過程中遇到的各種問題。

2.數字化轉型人才儲備問題突出

數字化轉型人才儲備問題在中小企業當中表現得更加明顯，大型企業集團可以借助于自身的資源優勢和薪資待遇優勢吸引數字化人才到企業工作，但是絕大多數中小企業受制于自身的發展能力水平和資金狀況，在數字化人才爭奪上并沒有優勢，在薪資待遇上與大型企業集團能夠給予的水平存在較大的差距，這是無法吸引和聚集優秀數字化人才的重要原因。由于數字化人才儲備不足，相關的數字化轉型活動也難以開展，即便是借助于數字化服務企業進行轉型，但是在后續的管理和維護上仍然要求企業必須具備一定的數字化人才，數字化人才已經成為限制企業數字化轉型的首要因素。

3.產業鏈企業協同不足

從企業數字化轉型的角度來講，企業的數字化轉型要形成一個產業鏈優勢，也就是產業鏈的企業都進行數字化轉型才能利用速度和技術改善競爭環境。但是在數字化轉型的過程中，大型企業集團借助于自己的數字化沉淀和激勵以及資金等方面的諸多優勢，數字化轉型方面遠遠領先于中小企業，中小企業依賴于大型企業開展經營活動，在這種情況下，數字同步可能讓這些中小企業排除在產業鏈之外，并且這些產業鏈的企業在數字化轉型過程中，必須向大型集團看齊，這樣一來壓力較大。

4.數字化轉型技術沉淀不足

企業數字化轉型過程中的技術沉淀是一個非常重要的條件，技術沉淀源于數字化技術的長期運用和積累，也包括數字化人才的儲備。從前面的分析中可以看出，國內大多數企業尤其是中小企業在數字化人才儲備上存在明顯的不足。不僅如此，在技術沉淀的方面也存在明顯的短板，很多企業并不具備數字化技術的應用能力和技術沉淀能力，企業在數字化轉型上的探索，大多數依賴于第三方提供的平臺進行，在這種情況下很難達到預期的數字化轉型目標，甚至在數字化轉型的過程中可能會受制于人。

三、企業數字化轉型建議

（一）制定詳細科學的數字化轉型方案

在數字化轉型方案制定的過程中，需要注意以下幾點：第一，合理地評估企業數字化轉型的條件，分析企業數字化轉型是否有必要，在確認條件合適，并且有數字化轉型必要性的前提之下，為數字化轉型提供準確的依據；第二，根據企業的經營發展特點和數字化轉型的現實需求，分析數字化轉型的基本內容以及數字化轉型目標實現的基本過程和所需的條件，明確數字化轉型的具體平臺和合作方案，如果企業具備自主數字化轉型的能力，則可以不依賴第三方企業進行；第三，準確地識別企業在數字化轉型過程中可能遇到的各種風險，對企業來說，數字化轉型并非一帆風順的，在轉型過程中也可能遇到各種各樣的風險，數字化轉型方案需要針對可能存在的風險進行識別，并做好相應的應對措施。

（二）加強數字化人才儲備和培養

企業在數字化轉型人才儲備工作中，首先應該根據所針對的數字化轉型方案分析所需的數字化人才，然后通過招聘的方式獲得相應的人才，在這一過程中要明確不同類型的數字化人才相應的待遇水平，可以適當提高數字化人才的薪資待遇，吸引更多的數字化人才來企業工作。同時，需要培養數字化人才，在數字化人才培養的過程中可以借助于第三方平臺企業進行，由第三方負責企業數字化轉型的同時，對本企業的相關人才進行數字化培訓教育，使其掌握一些基本的數字化技術，符合數字化轉型以后相關工作的現實需求，只有這樣，才能確保企業數字化轉型后，現有的人才能夠滿足數字化轉型后運營或生產的需要。

（三）平衡產業鏈供應鏈的數字化轉型機制

一方面，從產業鏈的角度來講，對大型企業集團依賴比較明顯的中小型企業，在數字化轉型的過程中，需要與大型企業集團保持良好的協同，在數字化轉型相關技術的選擇和應用上，以及轉型以后的運營管理等方面要達到一定的協同，只有這樣才能適應大型企業集團數字化轉型的需要，與其建立良好的、長期的合作關系；另一方面，從自身所處的供應鏈角度來講，企業在數字化轉型的過程中，也需要考慮供應鏈其他企業的數字化轉型情況，在數字化轉型的過程中，可以相互溝通和協商，例如在規劃轉型的過程中，通過溝通協商，共同選擇和運用同一個數字化平臺進行數字化轉型，在數字化轉型以后，在平臺功能和實現程度的方面可以相互協調，更好地適應數字化轉型后的供應鏈升級和改造的需要。

（四）重視數字化轉型過程中的技術積累和提升

企業的數字化轉型是一個長期的過程，任何一個企業在數字化轉型的過程中，都需要做好數字化轉型的長期準備，在這一過程中技術積累和運用非常關鍵。企業在數字化轉型的過程中必須重視各種數字化技術的應用和經驗的積累，將各種數字化技術與自身經營發展有效地結合起來，探索數字化技術的應用方式，在此基礎上不斷進行技術積累和沉淀。另外，在使用過程中也可以借助于自身的技術和人才，對現有的數字化技術的運用進行探索和創新，不斷提高數字化技術的應用能力和水平，以便于能夠真正形成適合企業自身發展需要的數字化平臺，解決企業經營發展過程的管理及生產的數字化轉型問題。

經濟社會的快速發展，對企業的數字化轉型提出了更多的調整，數字化轉型已經成為新時期企業經營發展過程中需要解決的一個重要問題。任何一個企業在經營發展過程中，都應該充分認識到數字化轉型的重要性，根據企業的經營發展需要制定詳細的數字化轉型方案，打造適合自身發展需要的數字化平臺，滿足企業經營發展和生產組織的現實需求，利用數字化轉型進一步提高企業的市場競爭力，為企業的發展壯大創造良好的條件。

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