國有企業(yè)財(cái)務(wù)信息化智能化應(yīng)用的探索

摘 要：習(xí)近平總書記在我國科學(xué)院第十九院士大會(huì)中明確強(qiáng)調(diào)：我們要把握數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化融合發(fā)展的機(jī)遇，以信息化、智能化作為杠桿培育的新動(dòng)能。現(xiàn)階段，基于國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜化，創(chuàng)新化、信息化及標(biāo)準(zhǔn)化等理念被大力推進(jìn)，無疑對(duì)行業(yè)的發(fā)展提出了新的要求。在我國市場環(huán)境競爭愈發(fā)激烈的背景下，企業(yè)的所有經(jīng)營活動(dòng)成果最終都會(huì)通過財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)反映出來。因此，企業(yè)可以通過信息化結(jié)合智能化以提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力，進(jìn)而提升企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控能力，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)信息化；財(cái)務(wù)智能化；業(yè)財(cái)融合

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、智能化技術(shù)的發(fā)展，其應(yīng)用范圍日益廣泛，為我國各行業(yè)都帶來了巨大改變，使得現(xiàn)代化企業(yè)處于機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)狀。智能化技術(shù)的應(yīng)用在提高整體工作效率的同時(shí)也能合理降低成本，因此逐漸成為企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。在會(huì)計(jì)領(lǐng)域，核算手段的創(chuàng)新改變，直至如今的人工智能技術(shù)的引進(jìn)，使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)了全新的工作模式。財(cái)務(wù)信息化與智能化相結(jié)合，必然能夠給為企業(yè)賦能，大幅提高財(cái)務(wù)工作效率，使企業(yè)經(jīng)營管理能夠從事后走向事中及事前。然而雖然現(xiàn)在大多數(shù)國有企業(yè)都知道業(yè)財(cái)融合、財(cái)務(wù)智能化。可是真正下定決心開始運(yùn)用自動(dòng)化的財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)少之又少。因?yàn)槟壳柏?cái)務(wù)軟件智能化的普及率并不高，而且前期投入高，對(duì)整體流程再造有較高要求，很多企業(yè)權(quán)衡之下，覺得還是沿用已有財(cái)務(wù)人員的工作技能做輸入更劃算，導(dǎo)致運(yùn)營效率持續(xù)低下。因此，本文結(jié)合國有企業(yè)信息化實(shí)踐的案例探索國有企業(yè)如何合理、有針對(duì)性地建設(shè)信息化、運(yùn)用智能化，以提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的反饋效率。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)信息化智能化內(nèi)容闡述

（一）財(cái)務(wù)信息化

1.財(cái)務(wù)信息化定義

財(cái)務(wù)信息化主要是指將會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)作為基礎(chǔ)，全面性實(shí)現(xiàn)電算化模式，借助先進(jìn)的信息技術(shù)手段及現(xiàn)代化管理理念，在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下開展核算、管控及監(jiān)管等管理工作，促進(jìn)管理數(shù)字化模式的實(shí)現(xiàn)，最終形成財(cái)務(wù)信息化。

2.國有企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)必要性分析

一方面國有企業(yè)在經(jīng)營上一直面臨較強(qiáng)的上級(jí)監(jiān)管，企業(yè)信息化建設(shè)能夠保障企業(yè)現(xiàn)金流、資金流及物流的充分整合，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的合法性、合規(guī)性，便于上級(jí)監(jiān)管部門開展監(jiān)管工作；另一方面，在當(dāng)前信息化發(fā)展的環(huán)境下，借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)化手段，對(duì)財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)性工作內(nèi)容進(jìn)行重新整合，有利于緊密銜接企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，對(duì)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)及銷售等環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容進(jìn)行整合，提高企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息的整合度及應(yīng)用深度。同時(shí)信息化的應(yīng)用能夠提升企業(yè)財(cái)務(wù)工作的效率，增加財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的透明度，簡化企業(yè)現(xiàn)行的組織層級(jí)，從而便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在第一時(shí)間了解業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，以及基層員工能夠向上級(jí)部門反饋問題，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的反饋效率，有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策。

（二）財(cái)務(wù)智能化

1.財(cái)務(wù)智能化的定義及現(xiàn)狀

財(cái)務(wù)智能化是建立在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)基礎(chǔ)上并結(jié)合企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式下的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)與創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)踐而產(chǎn)生的新形態(tài)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行建模與分析，利用人工智能的技術(shù)提供智能化服務(wù)，為企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型賦能，幫助企業(yè)打造高效規(guī)范的財(cái)務(wù)管理流程，提高效率，降低成本，控制風(fēng)險(xiǎn)，從而有效促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。

2.財(cái)務(wù)智能化的作用

借助自動(dòng)智能化應(yīng)用，一方面可以減少很多基礎(chǔ)重復(fù)的操作及差錯(cuò)率，提升效率，節(jié)約時(shí)間；另一方面，從業(yè)務(wù)端便開始的原始數(shù)據(jù)采集及上傳、結(jié)構(gòu)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)生成、多樣化多角色的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、能夠滿足不同使用目的的數(shù)據(jù)維度等，這些都遠(yuǎn)超于之前傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

二、國有企業(yè)財(cái)務(wù)信息化智能化建設(shè)難點(diǎn)及思路

（一）企業(yè)信息化智能化建設(shè)難點(diǎn)

1.思維轉(zhuǎn)變困難

財(cái)務(wù)信息化與財(cái)務(wù)智能化是持續(xù)性的轉(zhuǎn)型過程，必須依賴企業(yè)治理層與管理層的支持。但因內(nèi)部產(chǎn)權(quán)架構(gòu)、治理理念的差異，以及財(cái)務(wù)智能化環(huán)境缺失，導(dǎo)致各企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)信息化、智能化建設(shè)的需求重視程度不同，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算理念根深蒂固，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)往往互相分離，信息化及智能化建設(shè)難以得到有力支持。

2.因財(cái)務(wù)信息化建設(shè)基礎(chǔ)底子薄弱而難以過渡到智能化

從當(dāng)前技術(shù)實(shí)踐成果來看，企業(yè)利用RPA機(jī)器人自動(dòng)化技術(shù)，主要應(yīng)用至邏輯明確、重復(fù)性高的財(cái)務(wù)流程中，避免人為失誤，但技術(shù)的應(yīng)用需建立在完善的財(cái)務(wù)信息化的基礎(chǔ)上，構(gòu)建智能化需要對(duì)現(xiàn)有的信息化內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)部門流程進(jìn)行合并、調(diào)整、再造。而國有企業(yè)流程制度相對(duì)固化，靈活程度較低，信息化及智能化流程再造難度高。

（二）國有企業(yè)財(cái)務(wù)信息化及智能化建設(shè)思路

1.系統(tǒng)化推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)

國有企業(yè)需特別注重且落實(shí)與國資委提出的“智慧國資”信息化發(fā)展規(guī)劃相銜接，從而實(shí)行“智慧國企”的戰(zhàn)略目標(biāo)。循序漸進(jìn)地實(shí)施會(huì)計(jì)核算、預(yù)算管理及業(yè)財(cái)融合等相關(guān)的信息化建設(shè)工作，充分實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息化的有效對(duì)接，改善信息獨(dú)立運(yùn)行的情況，從而保障業(yè)務(wù)活動(dòng)增值服務(wù)的質(zhì)量，構(gòu)建“財(cái)務(wù)+業(yè)務(wù)”模式，從而有利于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的集成。

適當(dāng)?shù)膱鼍跋拢瑧?yīng)用財(cái)務(wù)管理智能為企業(yè)組織及業(yè)務(wù)活動(dòng)“賦能”，為提升業(yè)務(wù)處理效率、數(shù)據(jù)管理分析等工作提供幫助，為企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈的完整性提供支撐點(diǎn)。

2.加大資金投入力度

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層作為引導(dǎo)者對(duì)于財(cái)務(wù)管理工作開展的重要性形成正確認(rèn)識(shí)后，需進(jìn)一步完善現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度，從而為后續(xù)財(cái)務(wù)智能化建設(shè)提供基礎(chǔ)條件。同時(shí)，需要在軟件、硬件設(shè)施及人才方面投入足夠資金，從而有利于財(cái)務(wù)智能化 平臺(tái)的形成，并且在企業(yè)提升發(fā)展實(shí)力中起到關(guān)鍵作用。

3. 優(yōu)化財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量

現(xiàn)有的財(cái)務(wù)人員不僅需要專注專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，還要不斷吃透業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)，結(jié)合財(cái)務(wù)信息化、智能化系統(tǒng)的應(yīng)用，優(yōu)化財(cái)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，以便于各部門管理層能夠迅速掌握財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的信息，巧妙避開極為專業(yè)的詞匯，了解相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)，從財(cái)務(wù)信息化和智能化的高效中獲益，反向推動(dòng)企業(yè)開展財(cái)務(wù)智能化建設(shè)工作。

三、國有企業(yè)財(cái)務(wù)信息化智能化應(yīng)用案例分析

（一）項(xiàng)目內(nèi)容闡述

XX企業(yè)是一家總部位于深圳的國有集團(tuán)性質(zhì)的企業(yè)，主要從事制造業(yè)及商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。XX企業(yè)為了提高財(cái)務(wù)結(jié)算與會(huì)計(jì)處理效率，在當(dāng)前使用的ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)一步開發(fā)了系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)信息化與智能化轉(zhuǎn)型。XX企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)的核心點(diǎn)主要集中在以下三個(gè)板塊當(dāng)中：第一，開發(fā)銷售回款分解協(xié)同平臺(tái)，引入財(cái)務(wù)機(jī)器人，由機(jī)器人登錄各單位網(wǎng)銀下載流水，推送到相應(yīng)平臺(tái)中；第二，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)機(jī)器人自動(dòng)開票、錄入應(yīng)收單據(jù)和應(yīng)收核銷，并且生成記賬憑證，同時(shí)應(yīng)收數(shù)據(jù)同步至協(xié)同平臺(tái)；第三，各業(yè)務(wù)板塊人員在協(xié)同平臺(tái)完成回款認(rèn)領(lǐng)及分解工作，機(jī)器人將認(rèn)領(lǐng)結(jié)果反饋至財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，最終完成應(yīng)收核銷并且輸出報(bào)表。

（二）項(xiàng)目具體過程

1.自動(dòng)開票及記賬（RPA推送開票信息至稅務(wù)端執(zhí)行自動(dòng)開票）

通過優(yōu)化原有的ERP系統(tǒng)，使RPA機(jī)器能夠介入開票環(huán)節(jié)。當(dāng)年公司在深圳本部開票量共計(jì)1.89萬份，將其中約1萬份轉(zhuǎn)為機(jī)器人處理，集中時(shí)間自動(dòng)處理每個(gè)月開票工作，在收入記賬、發(fā)票登記、發(fā)票開具使用RPA機(jī)器人后，實(shí)現(xiàn)了代替部分人工作業(yè)，大幅度提升了工作效率，節(jié)約了開票記賬環(huán)節(jié)一半以上的人力資源投入。

2.回款平臺(tái)

通過對(duì)開票與回款過程中涉及的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)流程的梳理規(guī)范，結(jié)合現(xiàn)階段OA辦公平臺(tái)深度開發(fā)以使其能結(jié)合RPA機(jī)器人項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)跨組織、跨系統(tǒng)自動(dòng)傳遞推送，使各經(jīng)營單位能夠即時(shí)溝通、數(shù)據(jù)共享，解決了各經(jīng)營單位的開票管理、回款管理、回款分解的收款管理，以及財(cái)務(wù)部門實(shí)體開票及結(jié)算中心資金管理過程中存在的協(xié)同問題，并且能夠在減少人工操作的基礎(chǔ)上，促進(jìn)日常工作高效開展，促進(jìn)業(yè)務(wù)產(chǎn)出，提升崗位價(jià)值，滿足了企業(yè)經(jīng)營管理低成本、高整合的綜合性管理要求。

3.看板（回款分解看板，實(shí)時(shí)掌握回款信息）

通過財(cái)務(wù)機(jī)器人每天從銀行提取的款項(xiàng)信息及時(shí)呈現(xiàn)整體的回款狀態(tài)，打破了以往通過郵件查詢，跨單位信息滯后等屏障，為公司經(jīng)營快速?zèng)Q策提供了良好支持。

4.查詢界面（掌握回款分解及時(shí)動(dòng)態(tài)）

回款分解協(xié)同平臺(tái)可以讓各單應(yīng)收管理人員、財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員及時(shí)看到回款分解結(jié)果，掌握回款分解的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

（三）項(xiàng)目成果分析

1.項(xiàng)目收益上線前后對(duì)比分析表（如表1所示）

2.項(xiàng)目收益總結(jié)

（1）跨ERP平臺(tái)互通，促進(jìn)業(yè)財(cái)融合，提升工作效率及相關(guān)崗位價(jià)值

第一，根據(jù)經(jīng)營單位業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提煉開票到回款核心要點(diǎn)，深度優(yōu)化OA平臺(tái)與ERP系統(tǒng)互通，使開票、回款在業(yè)財(cái)之間形成完整的、可追溯的數(shù)據(jù)鏈條。

第二，作為RPA引入平臺(tái)，能夠提升商務(wù)及財(cái)務(wù)、結(jié)算中心等崗位的工作效率，縮短報(bào)表輸出的時(shí)間，促使各崗位從繁瑣的工作中釋放出來，將更多的時(shí)間和精力參與到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作中，從而提升崗位價(jià)值。

第三，財(cái)務(wù)人員在工作中有更多的時(shí)間及精力投身到風(fēng)險(xiǎn)款項(xiàng)的跟蹤、對(duì)賬及清理中，提高財(cái)務(wù)對(duì)賬務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的能力，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員深入了解業(yè)務(wù)情況，提升崗位價(jià)值的同時(shí)，工作成就感增強(qiáng)，更有利于留住骨干人員。

（2）加速財(cái)務(wù)結(jié)算中心、各單位結(jié)賬進(jìn)程

第一，打破各經(jīng)營單位之間業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)壁壘，完成收入及回款協(xié)同。各經(jīng)營單位的收入及回款信息通過OA平臺(tái)協(xié)同，開票方面由機(jī)器人推送完成實(shí)體開票并反寫，回款方面重新定義認(rèn)領(lǐng)流程，減少因回款無人認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)致滯留在財(cái)務(wù)結(jié)算中心的問題，所有信息共享，各單位銷售、商務(wù)、財(cái)務(wù)可在OA平臺(tái)上下載、查詢，大大降低回款分解的差錯(cuò)率，規(guī)避傳統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸滯后等問題，并有效打破以前經(jīng)營單位之間對(duì)賬、調(diào)賬、轉(zhuǎn)款存在的壁壘。

第二，結(jié)算中心以往結(jié)賬時(shí)間為每月10號(hào)，主要受制于深圳總部名義回款分解的滯后性。通過OA協(xié)同及結(jié)合RPA項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了結(jié)算中心回款單據(jù)錄入的實(shí)時(shí)性，同時(shí)結(jié)合結(jié)算中心開發(fā)的付款記賬、費(fèi)用記賬等RPA機(jī)器人，有效提高了結(jié)算中心的結(jié)賬進(jìn)程，目前結(jié)算中心結(jié)賬時(shí)間提前至6號(hào)，繼而對(duì)應(yīng)單位財(cái)務(wù)結(jié)賬時(shí)間均有不同程度的提前。同時(shí)后續(xù)機(jī)器人及作業(yè)流程不斷優(yōu)化后，仍有提升空間。

第三，結(jié)算中心與銀行系統(tǒng)對(duì)接，建立銀企互聯(lián)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)人員可以利用自身的財(cái)務(wù)系統(tǒng)直接開展銀行賬戶管理、銀行流水查詢、賬務(wù)核對(duì)、財(cái)務(wù)結(jié)算等，避免二次錄入作業(yè)，有效提高了財(cái)務(wù)處理成本，也實(shí)現(xiàn)了結(jié)算業(yè)務(wù)一站式操作與自動(dòng)化處理，有效提高了企業(yè)資金支付環(huán)節(jié)的監(jiān)控力度。

（3）多部門統(tǒng)一規(guī)范協(xié)作，加強(qiáng)開票及回款的管理，為完成業(yè)財(cái)賬本融合提供有效支撐

通過OA平臺(tái)，經(jīng)營單位開票回款管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，降低了回款分解錯(cuò)誤率，也避免了應(yīng)收賬款核銷錯(cuò)誤等問題，從而加強(qiáng)了應(yīng)收及存貨管理的能力，統(tǒng)一了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范，商務(wù)及財(cái)務(wù)部門同時(shí)在平臺(tái)上對(duì)同一筆業(yè)務(wù)進(jìn)行審核及記賬管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了業(yè)財(cái)一本賬。通過優(yōu)化ERP管理報(bào)表，可完成業(yè)財(cái)賬的融合，結(jié)束了十多年來持續(xù)內(nèi)部對(duì)賬和調(diào)賬的局面。

綜上所述，在科技革命大背景下，企業(yè)應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)變革給企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來的影響，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的重視，從戰(zhàn)略層面制定合理規(guī)劃，明確新時(shí)期財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的任務(wù)和目標(biāo)。積極借鑒和參考其他成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，立足于實(shí)際，基于成本節(jié)約原則，開展探索符合自身發(fā)展的財(cái)務(wù)信息化、智能化建設(shè)模式，不斷提升企業(yè)財(cái)務(wù)信息化水平，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展助力。

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