冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)的質(zhì)量控制

竇苑方

（寶鋼湛江鋼鐵有限公司，廣東湛江 524000）

在冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)工作中，要關(guān)注數(shù)據(jù)、關(guān)注儀器、關(guān)注樣品，嚴(yán)肅對(duì)待每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。這對(duì)工作人員來(lái)說(shuō)，是壓力，也是不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的動(dòng)力。近年來(lái)，隨著冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)的范圍不斷擴(kuò)大、內(nèi)容不斷細(xì)化，相關(guān)工作人員需要克服的問(wèn)題也越來(lái)越多，比如，實(shí)驗(yàn)環(huán)境的微妙變化、排除內(nèi)部種種誤差、進(jìn)行多樣品檢測(cè)、進(jìn)行多維度對(duì)比……為了更好地解決這些問(wèn)題，相關(guān)工作人員要在傳承的基礎(chǔ)上，引入新理念、新模式，創(chuàng)新冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)工作體系，不斷提升分析檢驗(yàn)的最終質(zhì)量。

1 冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的特點(diǎn)

冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的特點(diǎn)，可以表現(xiàn)在數(shù)據(jù)、儀器、樣品上。相關(guān)工作人員要注意：保障真實(shí)的數(shù)據(jù)、使用可靠的儀器、選擇具有一定代表性的樣品。

1.1 真實(shí)的數(shù)據(jù)

進(jìn)行冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)工作，一個(gè)重要的目的就是獲取數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)越詳細(xì)、越全面，提供的參考價(jià)值越大。在獲取數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)的過(guò)程中，要注意真實(shí)性，客觀地記錄、客觀地反映。為了確保真實(shí)性，相關(guān)部門要強(qiáng)調(diào)：

（1）技術(shù)培訓(xùn)。抓好工作人員實(shí)操技術(shù)，展開專業(yè)的冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)技術(shù)培訓(xùn)。

（2）設(shè)備維檢。建立常態(tài)化維檢工作機(jī)制，確保冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)設(shè)備的靈敏性。

1.2 可靠的儀器

冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)的結(jié)果是否可靠，與多方面因素有關(guān)。其中，儀器設(shè)備的準(zhǔn)確性，是一項(xiàng)重要因素。如果儀器設(shè)備正常運(yùn)行，各項(xiàng)檢測(cè)結(jié)果也會(huì)保持正常水準(zhǔn)。相反，如果儀器設(shè)備存在一些隱患，檢測(cè)結(jié)果的可靠性也會(huì)下降。雖然人為操作環(huán)節(jié)也可能出現(xiàn)失誤，但人為操作的失誤屬于主觀失誤，可以通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等手段，降低失誤率。而儀器設(shè)備帶來(lái)的失誤，屬于一種客觀失誤，不一定可以通過(guò)人力來(lái)管控，需要提前預(yù)防。

1.3 代表性樣品

開展冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)工作時(shí)，需要采集不同類別的樣品。樣品是否具有代表性，這是工作人員需要思考的重點(diǎn)。一般情況下，有代表性的樣品，更具分析、檢驗(yàn)的價(jià)值。需要注意的是，樣品的代表性是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)特點(diǎn)，并非一成不變，可能會(huì)隨著外部環(huán)境而發(fā)生細(xì)微改變。比如說(shuō)，有些樣品本身極具代表性，但采集過(guò)程中，由于不合理操作，破壞了樣品原本的性質(zhì)，很可能使“代表性”轉(zhuǎn)為“不具代表性”。而且，有些樣品長(zhǎng)時(shí)間放置之后，性能可能會(huì)發(fā)生一些變化，這也會(huì)影響樣品的代表性。

2 影響冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)質(zhì)量的因素

在實(shí)際工作中，影響冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)質(zhì)量的因素多種多樣。其中，設(shè)備因素、人員因素、環(huán)境因素等，都是比較突出的因素，值得相關(guān)工作人員深入分析。

2.1 設(shè)備因素

隨著科技不斷發(fā)展，在冶金化學(xué)實(shí)驗(yàn)室中，人工處理環(huán)節(jié)在簡(jiǎn)化，設(shè)備操作環(huán)節(jié)在增加。開展冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，需要用到專業(yè)的檢測(cè)設(shè)備。這是開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)條件、前提因素。舉例來(lái)說(shuō)，關(guān)于“吸光度數(shù)值”的檢測(cè)，通常會(huì)用到分光光度計(jì)設(shè)備。近年來(lái)，冶金行業(yè)在不斷升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)分析、檢驗(yàn)工作來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)考驗(yàn)。為了適應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn)，工作人員需要積極研究新設(shè)備，探索冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)新模式，提高工作質(zhì)量，鞏固已有的工作成果。采購(gòu)設(shè)備的過(guò)程中還要注意：

（1）渠道正規(guī)。采購(gòu)冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)各項(xiàng)設(shè)備時(shí)，要選擇正規(guī)、穩(wěn)定的渠道。

（2）質(zhì)量達(dá)標(biāo)。評(píng)估冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)設(shè)備時(shí)，整體質(zhì)量要達(dá)標(biāo)。

（3）售后完善。引進(jìn)冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)設(shè)備之后，要密切關(guān)注售后服務(wù)。

（4）對(duì)接高效。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，及時(shí)對(duì)接冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)設(shè)備的具體采購(gòu)事宜。

2.2 人員因素

在冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室中，工作人員的表現(xiàn)是一項(xiàng)很直接的因素，可以影響分析、檢驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。具體來(lái)說(shuō)，人員因素主要涵蓋：

（1）認(rèn)知理念。工作人員如何理解、如何看待冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)工作，關(guān)系到工作態(tài)度，以及工作方案設(shè)置。如果認(rèn)知水平有限，工作很難達(dá)到“精益求精”的程度。

（2）操作技術(shù)。面對(duì)比較復(fù)雜的冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)項(xiàng)目，工作人員是否可以靈活處理，這涉及技術(shù)問(wèn)題，難以掩飾過(guò)去。

（3）工作習(xí)慣。有些工作人員在認(rèn)知層面、技術(shù)層面，都沒(méi)有任何問(wèn)題，但工作習(xí)慣存在缺陷，不夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心。在這種情況下，也可能誘發(fā)一些不良后果。

2.3 環(huán)境因素

開展冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)工作，離不開合適的環(huán)境。環(huán)境因素的影響，主要表現(xiàn)在：

（1）差異化環(huán)境的影響。在不同的環(huán)境中，冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)的流程可能會(huì)不同，需要注意的問(wèn)題也會(huì)不同。最終的檢測(cè)結(jié)果，可能會(huì)出現(xiàn)差別。這是需要克服的問(wèn)題，也是值得探索的問(wèn)題。工作人員可以利用環(huán)境因素，分時(shí)間段、分環(huán)境，進(jìn)行多次檢測(cè)，獲得不同的數(shù)據(jù)。

（2）動(dòng)態(tài)環(huán)境的影響。環(huán)境因素是比較復(fù)雜的因素，包含：溫度因素、濕度因素、光線因素等。這些因素可能會(huì)變化，而且是自然而然地轉(zhuǎn)變，人為很難控制。每一次變化，都可能影響冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)結(jié)果。

3 冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)的質(zhì)量控制措施

冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)的質(zhì)量越高，產(chǎn)生的后期價(jià)值越大。從質(zhì)量控制的角度出發(fā)，相關(guān)部門要抓好這幾項(xiàng)工作：留樣檢測(cè)措施、能力驗(yàn)證措施、質(zhì)量控制比對(duì)措施、實(shí)驗(yàn)室比對(duì)措施等，不斷提升分析檢驗(yàn)質(zhì)量。

3.1 留樣檢測(cè)措施

在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量控制措施中，留樣檢測(cè)措施適用場(chǎng)景較多，效果也十分突出。留樣檢測(cè)措施指的是在不同的時(shí)間段，對(duì)同一個(gè)樣品進(jìn)行分析、檢測(cè)，匯總每一次的檢測(cè)結(jié)果，進(jìn)行對(duì)比、評(píng)估，得出最終結(jié)果。需要注意的是，雖然留樣檢測(cè)在不同的時(shí)間段進(jìn)行，但有一個(gè)合理的時(shí)間范圍，檢測(cè)工作一般不會(huì)超過(guò)這個(gè)時(shí)間范圍。采取留樣檢測(cè)措施獲得的數(shù)據(jù)更全面、更穩(wěn)定，得到的結(jié)果更可靠。而且，在留樣檢測(cè)的過(guò)程中，針對(duì)不同的檢測(cè)條件，包含客觀條件、主觀條件等，可以進(jìn)行深入分析，判斷各種因素對(duì)冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)的影響，從而優(yōu)化后續(xù)工作。

3.2 能力驗(yàn)證措施

每一個(gè)冶金化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的條件不同、管理機(jī)制不同，展現(xiàn)出來(lái)的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰σ膊煌０才乓苯鸹瘜W(xué)分析檢驗(yàn)工作時(shí)，為了保障最終的質(zhì)量，可以采取能力驗(yàn)證措施。能力驗(yàn)證措施指的是評(píng)估實(shí)驗(yàn)室的綜合實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ袛嗥涫欠襁_(dá)標(biāo)，是否可以開展相應(yīng)的冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)工作。一般來(lái)說(shuō)，能力驗(yàn)證措施主要包含：

（1）報(bào)名環(huán)節(jié)。實(shí)驗(yàn)室需要提交報(bào)名信息，參與到能力驗(yàn)證中。

（2）檢測(cè)環(huán)節(jié)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，實(shí)驗(yàn)室要接受特定的檢測(cè)樣品，進(jìn)行專業(yè)化檢測(cè)、分析。

（3）評(píng)定環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)能力驗(yàn)證之后，實(shí)驗(yàn)室將獲得一份能力評(píng)估報(bào)告，說(shuō)明能力驗(yàn)證的情況，包含：滿意度、不足之處等。目前，能力驗(yàn)證措施的價(jià)值主要體現(xiàn)在。①查漏補(bǔ)缺。根據(jù)能力驗(yàn)證的結(jié)果，實(shí)驗(yàn)室可以明確自己的潛在問(wèn)題，不斷改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部管理、內(nèi)部工作；②展現(xiàn)實(shí)力。通過(guò)能力驗(yàn)證，實(shí)驗(yàn)室可以展現(xiàn)自己的實(shí)力，承接更多有難度的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。

3.3 質(zhì)量控制比對(duì)措施

質(zhì)量控制比對(duì)措施指的是從質(zhì)量層面，進(jìn)行各個(gè)維度的對(duì)比，從中發(fā)掘更優(yōu)方案，不斷加強(qiáng)冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)的質(zhì)量。在該項(xiàng)措施中，比對(duì)的領(lǐng)域有很多：

（1）儀器比對(duì)。在人員相同、方法相同的情況下，采取不一樣的儀器設(shè)備，進(jìn)行特定的檢測(cè)工作，這就是儀器比對(duì)。結(jié)合每一次的檢測(cè)結(jié)果，可以判斷儀器設(shè)備的性能、優(yōu)勢(shì)，制定合適的工作方案，以及儀器設(shè)備維檢方案。

（2）方法比對(duì)。在人員相同、客觀條件相同的情況下，以不同的方式展開分析、檢測(cè)工作，這就是方法比對(duì)。方法比對(duì)的過(guò)程，其實(shí)也是探索、試錯(cuò)的過(guò)程，有利于創(chuàng)新工作模式。

（3）人員比對(duì)。安排相同的設(shè)備、相同的方法、不同的人員，承接同樣的冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)項(xiàng)目，這就是人員比對(duì)。進(jìn)行人員比對(duì)的目的，在于檢驗(yàn)工作人員的綜合能力，提醒工作人員正視不足、虛心進(jìn)取，保障整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性。

3.4 實(shí)驗(yàn)室比對(duì)措施

實(shí)驗(yàn)室比對(duì)措施指的是在不同的實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行同一種冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)，然后比對(duì)各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)結(jié)果。在該項(xiàng)措施中，涉及的實(shí)驗(yàn)室數(shù)量為2個(gè)以上。舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)實(shí)驗(yàn)室A和實(shí)驗(yàn)室B同時(shí)承接某一個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，相關(guān)部門可以比對(duì)兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室給出的最終結(jié)果。如果差異性太大，可以交由實(shí)驗(yàn)室C，再次進(jìn)行檢測(cè)。實(shí)驗(yàn)室比對(duì)措施的優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：

（1）有利于優(yōu)化檢測(cè)方案。如果不同的實(shí)驗(yàn)室得出不同的結(jié)論，說(shuō)明在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，各個(gè)實(shí)驗(yàn)室采取的檢測(cè)方案，有一定差別。通過(guò)比對(duì)，可以發(fā)掘優(yōu)勢(shì)，建立更優(yōu)的檢測(cè)方案。

（2）有利于保障檢測(cè)結(jié)果。將冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)項(xiàng)目給不同的實(shí)驗(yàn)室，可以倡導(dǎo)公平、公正理念，以透明化工作模式，保障檢測(cè)結(jié)果。

4 冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)的質(zhì)量控制保障機(jī)制

推進(jìn)冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)工作時(shí)，相關(guān)部門要統(tǒng)籌管理，抓好保障性工作。比如，建立考核評(píng)估體系、加大教育培訓(xùn)力度、多樣品檢測(cè)、多維度對(duì)比、控制溶液配比等。如何落實(shí)這些保障性工作，關(guān)系到冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的最終結(jié)果。

4.1 建立考核評(píng)估體系

從質(zhì)量控制視角出發(fā)，相關(guān)部門可以建立冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)考核機(jī)制，重點(diǎn)考核：

（1）環(huán)境建設(shè)。考核環(huán)境是否干凈、整潔，適合開展冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)相關(guān)工作。

（2）設(shè)備質(zhì)量。考核各項(xiàng)設(shè)備的規(guī)格是否達(dá)標(biāo)，運(yùn)行狀態(tài)是否正常。

（3）工作團(tuán)隊(duì)。考核工作人員的綜合能力，包括：實(shí)操能力、理論認(rèn)知、創(chuàng)新思維、個(gè)人素質(zhì)等。

（4）管理體系。考核管理模式是否科學(xué)、規(guī)范，是否形成相關(guān)制度。除此之外，相關(guān)部門還可以建立冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)評(píng)估機(jī)制，定期展開評(píng)估工作，指出各個(gè)階段的工作成果、工作缺陷，樹立優(yōu)秀榜樣，如技術(shù)帶頭人、創(chuàng)新帶頭人、管理帶頭人等，營(yíng)造積極的工作氛圍。

4.2 加大教育培訓(xùn)力度

為了更好地保障冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)的質(zhì)量，相關(guān)部門要加大教育培訓(xùn)力度。具體來(lái)說(shuō)：

（1）加強(qiáng)教育工作。冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都需要扎實(shí)的技術(shù)，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在長(zhǎng)時(shí)間的分析、檢驗(yàn)工作中，工作人員可能會(huì)產(chǎn)生疲乏感，可能會(huì)缺失動(dòng)力。相關(guān)部門可以通過(guò)定期的思政教育活動(dòng)，滲透積極價(jià)值觀、生活化元素，給予工作人員信心、力量，使他們滿懷憧憬，保持良好工作狀態(tài)。

（2）加強(qiáng)培訓(xùn)工作。在冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)領(lǐng)域，新技術(shù)、新設(shè)備、新方法越來(lái)越多，這是一種趨勢(shì)。相關(guān)部門可以組織冶金化學(xué)趨勢(shì)分析培訓(xùn)，通過(guò)分析趨勢(shì)，貫徹新的理念和技術(shù)，啟發(fā)工作人員思維，帶領(lǐng)工作人員不斷進(jìn)步。

4.3 儲(chǔ)備充足的經(jīng)費(fèi)和物資

對(duì)冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，離不開相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)和物資。那么，如何儲(chǔ)備充足的經(jīng)費(fèi)和物資？在經(jīng)費(fèi)方面，相關(guān)部門可以制定冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)經(jīng)費(fèi)預(yù)案，提前規(guī)劃各個(gè)階段的投入經(jīng)費(fèi)，包括：設(shè)備經(jīng)費(fèi)、樣品經(jīng)費(fèi)、人員經(jīng)費(fèi)、管理經(jīng)費(fèi)等，使經(jīng)費(fèi)利用合理化、規(guī)范化。在這個(gè)過(guò)程中，相關(guān)部門還可以設(shè)置冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)應(yīng)急經(jīng)費(fèi)，專門應(yīng)對(duì)突發(fā)、緊急情況。在物資方面，冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)部門可以加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系，與其他科研單位、高等院校等，搭建密切的合作關(guān)系，進(jìn)行物資上的“共享”，建立充足的冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)物資庫(kù)。

5 結(jié)束語(yǔ)

在冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)工作中，關(guān)于整體質(zhì)量的控制，要講究方法、講究創(chuàng)新，不能永遠(yuǎn)停留在過(guò)去，不能滿足于傳統(tǒng)的質(zhì)量控制體系。未來(lái)，為了更好地加強(qiáng)冶金化學(xué)分析檢驗(yàn)質(zhì)量，相關(guān)部門要高度重視：

1）采取留樣檢測(cè)措施，對(duì)樣品進(jìn)行多次檢測(cè)。

2）利用能力驗(yàn)證措施，確保實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力。

3）借助質(zhì)量控制比對(duì)措施，評(píng)估設(shè)備檢測(cè)能力、人員檢測(cè)能力等。

4）基于實(shí)驗(yàn)室比對(duì)措施，進(jìn)行多間實(shí)驗(yàn)室比對(duì)。除此之外，相關(guān)部門還要完善培訓(xùn)體系，營(yíng)造濃厚的內(nèi)部學(xué)習(xí)、內(nèi)部研究氛圍，貫徹“終身學(xué)習(xí)”意識(shí)。